#Samsung #Galaxy # A6 là một thiết bị Android tầm trung được phát hành vào năm ngoái, là một trong những thành viên mới nhất của loạt thiết bị A. Đây là một điện thoại thông minh giá cả phải chăng có màn hình Super AMOLED 5,6 inch trên thân máy bằng nhôm. Dưới mui xe là bộ vi xử lý Exynos 7870 kết hợp với 4GB RAM cho phép thiết bị chạy các ứng dụng mượt mà. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy A6 tiếp tục khởi động lại sau sự cố cập nhật phần mềm.
Nếu bạn sở hữu Galaxy A6 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Cách khắc phục Samsung Galaxy A6 liên tục khởi động lại sau khi cập nhật phần mềm
Vấn đề: Ngay sau khi cập nhật phần mềm, Samsung A6 của tôi bắt đầu khởi động lại ngẫu nhiên. Pin đã kéo điều gì nhưng không giúp ích gì. Vì vậy, tôi đã Googled nó. Tìm thấy trang web của bạn. Đã thử mọi thứ tôi có thể làm ngoại trừ khôi phục cài đặt gốc. Đã ghi nhớ đọc những người khác có vấn đề với ứng dụng trò chơi. Tôi chỉ có 3, Solitaire, Suduko và một ứng dụng từ. chắc chắn, chỉ khởi động lại khi tôi sử dụng chúng! Tìm thấy một ứng dụng mà tôi chưa bao giờ tải xuống, được gọi là “Dịch vụ tối ưu hóa trò chơi”. Không thể buộc dừng lại. Đã cố gắng gỡ cài đặt. Chỉ cho phép tôi gỡ cài đặt các bản cập nhật. Tưởng rằng nó hoạt động, nhưng nó đã biến mất khỏi danh sách ứng dụng. Các ứng dụng trò chơi đã hoạt động trở lại. ngày hôm sau lại bắt đầu khởi động lại. Ứng dụng GOS đã trở lại. Đã làm điều này trong một vài ngày. Được gọi là AT&T, họ nói rằng đó là một ứng dụng hệ thống. Không thể làm bất cứ điều gì qua điện thoại. Bảo tôi đi đến Best Buy và ghé thăm đại diện của họ. Vẫn chưa đến đó. Tuy nhiên, các ứng dụng trò chơi hoạt động trong hai ngày trước khi điện thoại khởi động lại. Phiên bản 8.1.0
Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên điện thoại này, tốt nhất trước tiên hãy đảm bảo rằng điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.
Ứng dụng Dịch vụ tối ưu hóa trò chơi là một ứng dụng hệ thống của Samsung, có nghĩa là bạn sẽ không thể gỡ cài đặt nó. Những gì nó làm là giúp giảm thiểu việc tiêu hao pin nhanh chóng khi chơi game với thiết bị.
Nếu điện thoại của bạn ngẫu nhiên khởi động lại sau khi cập nhật phần mềm thì rất có thể điều này là do trục trặc phần mềm. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố được khuyến nghị mà bạn cần thực hiện cho sự cố cụ thể này.
Thực hiện thiết lập lại mềm
Thao tác này thường được thực hiện khi điện thoại bị đơ hoặc không bật tắt được nhưng cũng được khuyến khích trong trường hợp này vì nó sẽ làm mới phần mềm điện thoại.
- Nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng trong 12 giây.
- Sử dụng nút Giảm âm lượng để cuộn đến tùy chọn Giảm nguồn.
- Bấm phím Trang chính để chọn.
Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn
Đôi khi một ứng dụng bạn đã tải xuống gần đây có thể gây ra sự cố này.Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, bạn nên khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.
- Tắt điện thoại.
- Bấm và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn trên thiết bị.
Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache của Galaxy A6
Có những trường hợp dữ liệu hệ thống tạm thời của điện thoại bị hỏng. Khi điều này xảy ra, thiết bị của bạn có thể gặp sự cố khởi động. Để kiểm tra xem đây có phải là điều đang xảy ra ngay bây giờ hay không, bạn nên thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.
- TẮT điện thoại của bạn bằng nút Nguồn.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Sau Logo Samsung, màn hình Logo Android sẽ xuất hiện, bây giờ hãy nhấn vào màn hình.
- Khi ở trong Khôi phục Android, nhấn “Giảm âm lượng” liên tục để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”
- Nhấn “Nguồn” để chọn tùy chọn được đánh dấu
- Sau khi quá trình hoàn tất, hãy đảm bảo “Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ” và nhấn “Nguồn”
Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy A6 bằng các phím phần cứng
Một bước khắc phục sự cố cuối cùng cần xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ hoàn nguyên điện thoại về tình trạng ban đầu của nhà sản xuất. Lưu ý rằng dữ liệu điện thoại của bạn sẽ bị xóa trong quá trình này, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi tiếp tục.
- TẮT điện thoại của bạn bằng nút Nguồn.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Sau Logo Samsung, màn hình Logo Android sẽ xuất hiện, bây giờ hãy nhấn vào màn hình.
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn sau khi thiết lập lại. Điều bạn nên làm đầu tiên là thử kiểm tra xem điện thoại có còn tự khởi động lại hay không.
Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được nhưng không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.
