NộI Dung
Lỗi 961 của Cửa hàng Google Play dường như đang làm phiền một số chủ sở hữu của Samsung Galaxy S9 xảy ra trong quá trình cài đặt ứng dụng. Có nghĩa là khi bạn cài đặt một ứng dụng từ Cửa hàng Play, quá trình có vẻ như sẽ thành công chỉ khi gặp lỗi này sau khi quá trình tải xuống hoàn tất. Điều buồn cười là bạn sẽ phải tải xuống ứng dụng một lần nữa nếu bạn thực sự muốn cài đặt ứng dụng mà chỉ gặp lỗi tương tự.
Mặc dù đó là một vấn đề rất khó chịu, nhưng nó thực sự không nghiêm trọng như vậy. Trên thực tế, bạn có thể thoát khỏi nó bằng cách thực hiện một vài thủ tục. Vì vậy, trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy S9 của bạn liên tục xuất hiện lỗi 961 bất cứ khi nào bạn tải xuống một ứng dụng. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này và hiện đang bị lỗi tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Đối với những chủ sở hữu đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến nhất với thiết bị này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Khắc phục sự cố Galaxy S9 của bạn với lỗi Cửa hàng Play 961
Mục đích của việc thực hiện các quy trình khắc phục sự cố này là để tìm ra vấn đề thực sự và có thể loại bỏ nó. Dưới đây là các quy trình mà bạn nên làm trên Samsung Galaxy S9 của mình:
Giải pháp đầu tiên: Thực hiện Soft Reset
Trước khi bạn thực hiện bất kỳ quy trình khắc phục sự cố nào trên thiết bị của mình, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện cái gọi là thiết lập lại mềm. Làm điều này sẽ loại bỏ nghi ngờ rằng trục trặc trong hệ thống đang gây ra sự cố. Không giống như khởi động lại bình thường, cách này hiệu quả hơn vì nó làm mới bộ nhớ của điện thoại và tải lại tất cả các ứng dụng và dịch vụ. Đây là cách nó được thực hiện…
- Nhấn và giữ nút giảm âm lượng và chưa nhả nó ra.
- Trong khi giữ nút âm lượng, hãy nhấn và giữ phím nguồn.
- Nhấn giữ cả hai phím cùng nhau trong 15 giây hoặc cho đến khi logo Galaxy S9 hiển thị trên màn hình.
Sau khi thiết bị khởi động lại, hãy mở Cửa hàng Play của bạn và tải xuống bất kỳ ứng dụng nào để xem lỗi 961 có hiển thị hay không. Nếu nó vẫn còn, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.
CŨNG ĐỌC: Cách sửa lỗi Cửa hàng Google Play 194 trên Samsung Galaxy S9
Giải pháp thứ hai: Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của Cửa hàng Play
Khi bộ nhớ cache và dữ liệu của Cửa hàng Play bị hỏng hoặc lỗi thời, thì có khả năng Cửa hàng Play của bạn sẽ hoạt động không bình thường. Để loại trừ khả năng này, bạn sẽ phải đặt lại ứng dụng. Thao tác này sẽ xóa tất cả các tệp dữ liệu và bộ nhớ cache cũ để ứng dụng của bạn sẽ chạy trơn tru sau khi bạn mở lại. Đây là cách đặt lại ứng dụng Cửa hàng Play của bạn:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
- Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn vào Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào Cửa hàng Google Play.
- Nhấn vào Bộ nhớ> XÓA CACHE> XÓA DỮ LIỆU> XÓA.
Khi hoàn tất quá trình đặt lại ứng dụng Cửa hàng Play của bạn, hãy thử tải xuống bất kỳ ứng dụng nào và xem lỗi 961 có còn hiển thị hay không và nếu lỗi thì có thể sự cố là do kết nối Internet không ổn định. Chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ ba: Đặt lại cài đặt mạng
Khi bạn phải tải xuống một ứng dụng, bạn bắt buộc phải có kết nối internet ổn định để đảm bảo rằng quá trình tải xuống sẽ không bị tạm dừng. Có thể lỗi 961 là do kết nối không ổn định nên để loại trừ trường hợp này, chúng tôi khuyên bạn nên đặt lại cài đặt mạng của điện thoại.
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng.
- Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
- Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
- Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT. Sau khi hoàn tất, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.
Sau khi đặt lại, hãy để điện thoại của bạn kết nối lại với mạng. Sau khi kết nối, hãy mở Play Store và tải xuống bất kỳ ứng dụng nào để xem lỗi 961 có còn xuất hiện hay không. Nếu nó vẫn xảy ra ngay cả sau đó và nếu bạn thực sự cần sử dụng ứng dụng đó, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình.
CŨNG ĐỌC: Cách sửa lỗi Samsung Galaxy S9 thực hiện cuộc gọi ngẫu nhiên
Giải pháp thứ tư: Thực hiện Thiết lập lại Chính
Nếu tất cả các quy trình được đề cập ở trên không khắc phục được sự cố thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại. Có nghĩa là, bạn phải xóa mọi thứ được lưu trữ trong bộ nhớ trong bao gồm: ứng dụng, nhạc, ảnh, danh bạ, v.v. Nhưng trước khi bạn có thể làm điều đó, trước tiên hãy nhớ tạo một bản sao lưu vì tất cả các tệp quan trọng của bạn sẽ bị xóa.
Đặt lại chắc chắn sẽ khắc phục được sự cố này nhưng chúng tôi thường không đề xuất nếu không sử dụng hết các giải pháp khả thi. Nhưng vì bạn không có lựa chọn nào khác, bạn thực sự phải làm điều đó ngay bây giờ. Sau khi sao lưu xong, hãy xóa tài khoản Google của bạn để bạn không bị khóa điện thoại của mình. Dưới đây là cách đặt lại điện thoại của bạn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Galaxy S9 hiển thị, hãy nhả tất cả các phím.
- Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động vào chế độ khôi phục và khi bạn nhìn thấy màn hình đen với các dòng chữ màu xanh lam và màu vàng, bạn đã sẵn sàng để chuyển sang bước tiếp theo.
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn khắc phục Samsung Galaxy S9 của bạn bị treo do lỗi Cửa hàng Play 961. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn đã giúp chúng tôi phổ biến, vì vậy hãy chia sẻ bài đăng này nếu bạn thấy hữu ích. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đọc!
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 bị lỗi "Thật không may, Cài đặt đã dừng" (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục sự cố duyệt Internet chậm trên Samsung Galaxy S9 của bạn, các trang web và trang web gặp sự cố
- Cách khắc phục lỗi Máy ảnh không thành công trên Samsung Galaxy S9 của bạn (các bước đơn giản)
