Chào mừng bạn đến với một phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi mong muốn giúp độc giả sở hữu # Nokia7.1 khắc phục sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Đây là mô hình tầm trung tuyệt vời có một số tính năng nổi bật. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết lỗi Nokia 7.1 bị kẹt trong logo khởi động sau sự cố cập nhật Android Pie.
Nếu bạn sở hữu Nokia 7.1 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Cách khắc phục Nokia 7.1 bị treo logo khởi động sau khi cập nhật Android Pie
Vấn đề: Xin chào, Tôi đang gửi email cho bạn vì tôi vừa nhận được bản cập nhật Android 9 cho nokia 7.1 của mình theo cách chính thức: thông qua cài đặt và cập nhật của tôi. Sau khi cài đặt, điện thoại của tôi bị kẹt khi khởi động. Tôi nhìn thấy logo nokia và nó kết thúc ở đó. Khởi động lại mềm sẽ không hoạt động và chế độ khôi phục cũng không thể truy cập được. Tôi đã tìm kiếm trên internet nhưng không tìm thấy giải pháp. Trong khi tôi đang cố gắng truy cập khôi phục, một lần, tôi nhận được một logo của một con android đang nằm ngửa với cái bụng hở và một hình tam giác màu cam phía trên nó. Có cơ hội để sửa lỗi này không? Trân trọng.
Giải pháp: Việc đầu tiên chúng ta sẽ làm là kiểm tra xem sự cố có phải do trục trặc phần mềm hay không. Đảm bảo rằng điện thoại đã được sạc đầy pin và tháo thẻ nhớ microSD (nếu đã lắp thẻ nhớ) trước khi tiếp tục các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.
Thực hiện Reset mềm
Đặt lại mềm sẽ làm mới phần mềm điện thoại của bạn. Điều này thường sẽ khắc phục bất kỳ sự cố nào do trục trặc phần mềm nhỏ. Điều này được thực hiện bằng cách nhấn đồng thời phím tăng âm lượng và nút nguồn trong khoảng 15 giây (hoặc cho đến khi điện thoại rung). Sau đó, điện thoại của bạn sẽ khởi động lại trong giây lát. Đây là cách an toàn và nhanh chóng để khởi động lại thiết bị của bạn mà không làm mất hoặc xóa bất kỳ dữ liệu nào.
Hãy thử kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Kiểm tra xem bạn có thể khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn không
Chế độ An toàn là nơi bạn có thể kiểm tra xem ứng dụng đã tải xuống có gây ra sự cố này không vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.
Để khởi động điện thoại ở chế độ này, chỉ cần làm theo các bước sau.
- Khi điện thoại được bật, hãy nhấn phím Nguồn trong một thời gian ngắn.
- Sau đó, từ menu hiển thị, hãy chọn “Tắt nguồn” và nhấn cho đến khi “Khởi động lại ở chế độ an toàn” xuất hiện.
- Nhấn vào “OK” và đợi trong giây lát.
- Khi màn hình chính hiển thị, điện thoại sẽ ở chế độ An toàn.
Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Có những trường hợp khi dữ liệu tạm thời bị hỏng được lưu trữ trong điện thoại có thể gây ra sự cố này. Để loại bỏ khả năng này, bạn sẽ phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của thiết bị.
- Tắt điện thoại bằng cách nhấn nút Nguồn trong vài giây.
- Bắt đầu giữ phím Tăng âm lượng + Nguồn trong một thời gian ngắn.
- Kết nối điện thoại của bạn với bộ sạc. Sử dụng Cáp Micro USB để thực hiện điều đó.
- Bỏ cả hai phím ngay khi Chế độ khôi phục Android bật lên
- Điều hướng bằng cách sử dụng các phím Âm lượng đến tùy chọn Wipe Cache Partition, sau đó sử dụng nút nguồn để chọn.
- Khởi động lại điện thoại
Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Một bước khắc phục sự cố cuối cùng cần xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn nên hãy đảm bảo có một bản sao lưu trước khi tiếp tục.
- Tắt điện thoại bằng cách nhấn nút Nguồn trong vài giây.
- Bắt đầu giữ phím Tăng âm lượng + Nguồn trong một thời gian ngắn.
- Kết nối điện thoại của bạn với bộ sạc. Sử dụng Cáp Micro USB để thực hiện điều đó.
- Bỏ cả hai phím ngay khi Chế độ khôi phục Android bật lên
- Trong menu này, chọn “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc”. Sử dụng các nút Âm lượng để điều hướng và phím Nguồn để xác nhận.
- Sau đó, sử dụng các phím Âm lượng để chọn “Có – xóa tất cả dữ liệu người dùng” và nhấn nút Nguồn một lần.
- Khi Chế độ khôi phục xuất hiện lần nữa, hãy chọn “khởi động lại hệ thống ngay bây giờ” bằng phím Nguồn.
Không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào sau khi điện thoại đã khởi động lại. Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra. Nếu đúng thì bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.
