NộI Dung

• Cách khắc phục sự cố Galaxy S9 Plus không gửi được MMS

Bạn đang cố gắng gửi một tin nhắn MMS trên điện thoại Samsung S9 Plus mới của mình nhưng không được. Rõ ràng, đã xảy ra lỗi và đó là điều bạn cần tìm hiểu và giải quyết trước tiên để bạn có thể sao lưu MMS và chạy trơn tru trên thiết bị của mình. Ngữ cảnh này nêu bật một số giải pháp và cách giải quyết chung chung để bạn thử, nếu bạn cần thêm một số thông tin đầu vào về cách khắc phục sự cố MMS trên Samsung Galaxy S9 Plus, đặc biệt là với lỗi gửi. Đọc tiếp để tìm hiểu thêm.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, thì hãy thử truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy S9 Plus của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.

Cách khắc phục sự cố Galaxy S9 Plus không gửi được MMS

Trước khi khắc phục sự cố phần mềm trên Samsung S9 Plus của bạn có thể đã ngăn bạn gửi MMS, hãy đảm bảo kiểm tra những điều sau:

• Xác minh và đảm bảo rằng hình ảnh hoặc video bạn muốn gửi qua tin nhắn MMS có trong các loại tệp được hỗ trợ cho Samsung S9 Plus MMS hoặc nhắn tin ảnh / video. Trong số các loại tệp được hỗ trợ có JPEG ( *. Jpg, *. Jpeg, *. Jpe), BMP ( *. Bmp), PNG ( *. Png), GIF ( *. Gif), 3G2 ( *. 3g2), 3GP ( *. 3gp), MPEG4 ( *. Mpg) và loại âm thanh MIDI ( ​​*. Midi).
• Đồng thời đảm bảo rằng tệp đa phương tiện bạn sắp gửi không bị hỏng hoặc bị hỏng. Mặc dù bạn có thể được nhắc về một lỗi trong trường hợp này, nhưng đôi khi một tệp bị hỏng sẽ không gửi được.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi xác minh các điều kiện cần thiết trước để gửi và nhận MMS, hãy tiếp tục và khắc phục sự cố phần mềm có thể gây ra xung đột với chức năng nhắn tin MMS của điện thoại.

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại ứng dụng nhắn tin và điện thoại của bạn.

Cũng giống như các chương trình máy tính, các ứng dụng di động bị trục trặc thường được khắc phục bằng cách khởi động lại trên chính ứng dụng hoặc thiết bị. Về cơ bản, tất cả những gì bạn phải làm là đóng hoặc thoát khỏi các ứng dụng có vấn đề và sau đó sau vài giây, hãy mở lại. Cách giải quyết đơn giản này giúp xóa các lỗi nhỏ có thể khiến ứng dụng hoạt động sai. Điều đó nói rằng, hãy thử thoát và khởi động lại ứng dụng nhắn tin của bạn bằng các bước sau:

1. Chạm và giữ Ứng dụng gần đây được tìm thấy ở góc dưới cùng bên trái của điện thoại. Làm như vậy sẽ mở ra một màn hình mới chứa tất cả các ứng dụng đã mở gần đây của bạn.
2. Để đóng một ứng dụng riêng lẻ, chỉ cần vuốt nó sang phải hoặc chạm vào X trên đó.
3. Nếu bạn có nhiều ứng dụng đang chạy trong nền, bạn cũng có thể thoát tất cả chúng cùng một lúc bằng cách nhấn vào Đóng tất cả cái nút.

Sau khi bạn đóng xong các ứng dụng, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên thiết bị của bạn hoặc chỉ cần khởi động lại Samsung S9 Plus của bạn. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn và giữ Nút nguồn.
2. Nhấn vào tùy chọn để Tắt nguồn.
3. Nhấn vào Tắt nguồn một lần nữa để xác nhận.
4. Sau khoảng 30 giây, nhấn và giữ Nút nguồn một lần nữa cho đến khi điện thoại của bạn khởi động.

Ngoài ra, bạn có thể làm điều này:

1. Nhấn và giữ Quyền lực và Các nút Giảm âm lượng đồng thời trong tối đa 45 giây.
2. Nhả cả hai nút khi logo Samsung xuất hiện.

Sau khi điện thoại của bạn khởi động hoàn toàn, hãy thử gửi lại MMS thông qua ứng dụng nhắn tin của bạn, sau đó xem hiện tại nó có thể gửi được không. Nếu không, hãy tiếp tục và thử các giải pháp áp dụng khác.

Giải pháp thứ hai: Tắt / bật dữ liệu di động.

Đó là một thủ thuật đơn giản khác đã giúp nhiều người xử lý các loại lỗi MMS khác nhau trên thiết bị Android tương ứng của họ. Bằng cách nào đó, nó làm mới chức năng dữ liệu di động trên điện thoại của bạn có khả năng bị trục trặc do đó không hoạt động như dự kiến. Nếu bạn muốn thử, hãy thực hiện theo các bước sau:

1. Mở Ứng dụng màn hình bằng cách vuốt vào một vị trí trống từ Màn hình chính.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Các kết nối.
4. Lựa chọn Sử dụng dữ liệu.
5. Chạm vào Chuyển đổi dữ liệu di động để biến tính năng TRÊN hoặc là TẮT. Trong trường hợp này, nó phải được bật để kích hoạt các dịch vụ dữ liệu di động trên thiết bị của bạn bao gồm gửi và nhận MMS.
6. Nếu nó đã được bật, hãy thử chuyển công tắc để bật Dữ liệu di động đang tắt trong vài giây rồi nhấn vào công tắc để bật lại trên.

Nếu bạn không thể gửi MMS trên thiết bị của mình và thấy cảnh báo dữ liệu di động thì có thể bạn đã đạt đến mức sử dụng dữ liệu được chỉ định trên tài khoản của mình. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để xác minh vấn đề này. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng kết nối Wi-Fi để tiếp tục sử dụng các ứng dụng phụ thuộc vào dữ liệu di động trên điện thoại của mình.

Giải pháp thứ ba: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên ứng dụng nhắn tin của bạn.

Các tệp và dữ liệu tạm thời được lưu trữ dưới dạng bộ nhớ cache trên ứng dụng Tin nhắn hoặc các ứng dụng nhắn tin khác cũng có thể là nguyên nhân có thể gây ra, đặc biệt là khi chúng bị hỏng. Để đảm bảo đây không phải là điều ngăn bạn gửi MMS, hãy thực hiện một số thao tác xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên Samsung S9 Plus của bạn bằng các bước sau:

1. Vuốt lên trên một chỗ trống từ Trang Chủ màn hình để hiển thị Màn hình ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Tìm ứng dụng nhắn tin bạn đang sử dụng, nếu không phải là kho Tin nhắn ứng dụng. Nếu bạn không thể tìm thấy các ứng dụng hệ thống, hãy nhấn vào Biểu tượng menu (ba chấm) ở phía trên bên phải, sau đó chọn tùy chọn Hiển thị các ứng dụng hệ thống.
5. Nhấn vào Lưu trữ.
6. Nhấn vào tùy chọn để Xóa bộ nhớ cache hoặc là Xóa dữ liệu. Thao tác này sẽ xóa tất cả các tệp và dữ liệu tạm thời được lưu trữ trên bộ nhớ ứng dụng nhắn tin.

Ngoài ra, bạn có thể xóa tất cả dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache trên bộ nhớ thiết bị của mình. Đây là cách thực hiện:

1. Truy cập Màn hình ứng dụng bằng cách vuốt lên trên một vị trí trống từ Màn hình chính.
2. Sau đó nhấn Cài đặt.
3. Lựa chọn Bảo trì thiết bị.
4. Sau đó nhấn Lưu trữ ở phía dưới bên phải.
5. Cuối cùng, nhấn vào sạch Hiện nay.

Chờ cho đến khi quá trình xóa hoàn tất sau đó khởi động lại Samsung S9 Plus của bạn. Xem liệu bây giờ bạn có thể gửi MMS trên điện thoại của mình không.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại cài đặt mạng.

Lỗi mạng cũng là một trong những lý do có thể khiến MMS không gửi được trên điện thoại của bạn. Trên thực tế, một số sự cố của điện thoại thông minh được cho là do sự cố mạng có thể xảy ra bất ngờ hoặc sau khi cài đặt các bản cập nhật mới. Một giải pháp khả thi mà bạn có thể xem xét thử để giải quyết vấn đề là đặt lại cài đặt mạng. Và đây là cách nó được thực hiện:

1. Vuốt lên trên một chỗ trống từ Màn hình chính để mở Ứng dụng cái mâm.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Quản lý chung.
4. Nhấn vào Cài lại.
5. Chọn tùy chọn để Đặt lại cài đặt.
6. Ngoài ra, bạn có thể thử Đặt lại Cài đặt mạng để khôi phục mặc định mạng trên điện thoại của bạn. Nó cũng hữu ích đặc biệt nếu sự cố được cho là do cài đặt mạng không chính xác trên thiết bị của bạn.
7. Nhấn vào Đặt lại cài đặt một lần nữa để tiếp tục.
8. Nhập thiết bị của bạn GHIM, nếu bị xúi giục.
9. Nhấn vào Đặt lại cài đặt để xác nhận đặt lại cài đặt.

Thiết bị của bạn sẽ tự động khởi động lại khi quá trình đặt lại cài đặt mạng hoàn tất. Chờ cho đến khi nó khởi động hoàn toàn, sau đó thiết lập mạng của bạn và tạo một tin nhắn MMS thử nghiệm để gửi.

Giải pháp thứ năm: Đặt lại điện thoại của bạn (Đặt lại dữ liệu ban đầu).

Nếu không có phương pháp nào trước đây hiệu quả và bạn vẫn không thể gửi MMS trên Samsung S9 Plus của mình, thì giải pháp tốt nhất có thể tiếp theo của bạn là khôi phục hệ thống hoặc khôi phục dữ liệu ban đầu. Thao tác này sẽ xóa sạch mọi thứ khỏi bộ nhớ trong của điện thoại, bao gồm cả lỗi và phân đoạn dữ liệu thất thường có thể gây ra sự cố với ứng dụng nhắn tin của bạn. Chỉ cần đừng quên sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của bạn vì tất cả chúng sẽ bị xóa trong quá trình này. Nếu bạn sẵn sàng thử, thì bạn có thể làm như vậy và tiến hành các bước sau:

1. Sao lưu dữ liệu của bạn bằng cách đi tới Ứng dụng-> Cài đặt-> Đám mây và tài khoản-> Sao lưu và khôi phục, sau đó chọn cài đặt mong muốn của bạn. Bạn có thể chọn tham gia Sao lưu dữ liệu của tôi hoặc đi cho Tự động khôi phục.
2. Khi sao lưu hoàn tất, hãy nhấn vào Trở lại biểu tượng cho đến khi bạn đạt đến chính Cài đặt thực đơn.
3. Nhấn vào Quản lý chung.
4. Nhấn vào Cài lại.
5. Lựa chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu Lựa chọn.
6. Cuộn xuống và sau đó nhấn vào Cài lại.
7. Sau đó chọn tùy chọn để Xóa hết.
8. Nhập thông tin đăng nhập và / hoặc thông tin tài khoản Samsung của bạn nếu được nhắc, sau đó nhấn để Xác nhận thiết lập lại thiết bị.

Sau khi đặt lại, bạn sẽ cần phải thực hiện và hoàn tất thiết lập thiết bị ban đầu để sử dụng lại điện thoại của mình.

Sự lựa chọn khác

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn để báo cáo sự cố để được hỗ trợ và đề xuất thêm nếu không có giải pháp nào trong số các giải pháp đã cho có thể khắc phục sự cố. Có thể có một số vấn đề khác do tài khoản của bạn hoặc nhà cung cấp dịch vụ cần phải giải quyết trước tiên để bạn có thể sử dụng tính năng MMS trên Samsung Galaxy S9 Plus của mình. Bạn đã sử dụng hết các phương tiện có thể nhưng vô ích. Vì vậy, hãy gọi cho họ sau đó.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.

Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:

• Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus không bật (các bước đơn giản)
• Phải làm gì nếu Samsung Galaxy S9 Plus của bạn bắt đầu chạy chậm (các bước đơn giản)
• Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus của bạn bị màn hình đen chết chóc (các bước đơn giản)
• Cách khôi phục cài đặt gốc hoặc thực hiện Master Reset trên Samsung Galaxy S9 Plus và khi nào sử dụng chúng
• Cách khắc phục Spotify liên tục bị treo trên Samsung Galaxy S9 Plus (các bước đơn giản)
• Cách khắc phục ứng dụng Facebook liên tục bị treo trên Samsung Galaxy S9 Plus? [Hướng dẫn gỡ rối]