Facebook Messenger là một ứng dụng của bên thứ ba và khi gặp sự cố với nó, nhiều khả năng đó chỉ là sự cố liên quan đến ứng dụng. Chúng tôi có độc giả sở hữu đơn vị Google Pixel 2 đã báo cáo rằng đã gặp sự cố khi sử dụng Messenger. Một số cho biết họ nhận được thông báo lỗi "Rất tiếc, Messenger đã dừng", trong khi những người khác báo cáo ứng dụng tự đóng sau khi mở. Kết quả là họ không thể sử dụng ứng dụng để gửi tin nhắn tức thì qua facebook. Mặc dù chúng tôi đã đăng một số bài viết có thể tương tự với bài viết này, nhưng chúng tôi vẫn chưa giải quyết vấn đề này cho Pixel 2.
Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Pixel 2 của bạn với ứng dụng Messenger liên tục gặp sự cố. Chúng tôi sẽ cố gắng tìm ra lý do tại sao sự cố xảy ra để có thể giải quyết nó một cách hiệu quả. Đây không phải là lần đầu tiên chúng tôi gặp sự cố này vì vậy chúng tôi đã biết một hoặc hai điều có thể giúp khắc phục sự cố này và tôi sẽ chia sẻ với bạn. Vì vậy, hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu cách khắc phục Messenger liên tục gặp sự cố trên Google Pixel 2.
Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề được chủ sở hữu báo cáo. Tỷ lệ cược là đã có các giải pháp hiện có trên trang web của chúng tôi hoặc ít nhất, có những vấn đề tương tự mà chúng tôi đã khắc phục. Vì vậy, hãy cố gắng tìm những cái tương tự hoặc liên quan đến vấn đề của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố Pixel 2 với ứng dụng Messenger liên tục gặp sự cố
Trước khi khắc phục sự cố Messenger, tốt hơn hết bạn nên biết liệu Facebook có gặp sự cố hay không vì nếu xảy ra sự cố, có thể sự cố không phải ở nó mà là ở ứng dụng chính. Nhưng giả sử rằng Facebook không gặp sự cố, đây là những gì bạn cần làm với Messenger:
Giải pháp đầu tiên: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Messenger
Làm điều này sẽ đặt lại ứng dụng về cài đặt hoặc cấu hình mặc định của nó. Nó cũng sẽ xóa bộ nhớ cache do hệ thống tạo cho ứng dụng cũng như các tệp dữ liệu tạm thời của ứng dụng. Nếu đó chỉ là sự cố với ứng dụng, thì thủ tục này là quá đủ để khắc phục.
- Từ Màn hình chính, nhấn vào biểu tượng Mũi tên lên để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Điều hướng: Cài đặt> Ứng dụng và thông báo.
- Nhấn vào Xem tất cả ứng dụng xx.
- Định vị rồi chọn Messenger.
- Nhấn vào Buộc dừng.
- Nhấn vào OK.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
- Nhấn vào Xóa dữ liệu.
- Nhấn vào OK.
Sau đó, hãy mở Messenger để biết nó còn bị treo hoặc hiện thông báo lỗi hay không. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, thì bạn sẽ phải làm thủ tục tiếp theo.
Giải pháp thứ hai: Gỡ cài đặt và cài đặt lại Messenger
Để giải quyết các vấn đề tương thích có thể xảy ra, cập nhật ứng dụng là đủ nhưng trong trường hợp này, tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt ứng dụng để xóa tất cả các liên kết của nó với các ứng dụng khác và chương trình cơ sở. Sau đó, tải xuống từ Cửa hàng Play để đảm bảo rằng bạn có phiên bản Messenger mới nhất trên thiết bị của mình.
- Từ Màn hình chính, nhấn vào biểu tượng Mũi tên để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Điều hướng: Cài đặt> Ứng dụng và thông báo.
- Nhấn vào Xem tất cả ứng dụng ‘xx’.
- Nhấn vào Messenger.
- Nhấn vào Gỡ cài đặt.
- Nhấn OK để xác nhận.
- Mở Cửa hàng Play.
- Tìm kiếm Messenger và chọn nó.
- Nhấn vào Cài đặt.
Theo kinh nghiệm, khi ứng dụng này gặp sự cố, vấn đề chỉ giới hạn ở nó hoặc ứng dụng chính, đó là Facebook. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện quy trình ở trên, thì tôi khuyên bạn nên đặt lại điện thoại của mình để đảm bảo rằng nó không chạy với chương trình cơ sở. Trước khi đặt lại, hãy đảm bảo bạn sao lưu tất cả các tệp và dữ liệu quan trọng của mình để chúng không bị xóa.
- Đảm bảo thiết bị đã được tắt nguồn.
- Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng cho đến khi chế độ bộ nạp khởi động (hình ảnh Android có Bắt đầu ở trên) xuất hiện, sau đó thả ra.
- Chọn chế độ Khôi phục.
- Sử dụng các nút Âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút Nguồn để chọn.
- Thiết bị sẽ nhấp nháy màn hình khởi động của Google trong giây lát và sau đó khởi động lại ở chế độ Khôi phục.
- Nếu hiển thị hình ảnh một chiếc Android bị hỏng với dòng chữ "No Command" hiển thị trên màn hình, hãy nhấn và giữ nút Nguồn. Nhấn nút Tăng âm lượng một lần rồi nhả nút Nguồn.
- Từ màn hình Khôi phục Android, chọn Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Chọn Có và sau đó đợi vài phút để quá trình khôi phục dữ liệu ban đầu hoàn tất.
- Chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
- Chờ vài phút để quá trình đặt lại dữ liệu ban đầu và khởi động lại hoàn tất.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này đã giúp bạn. Nếu bạn có vấn đề khác với điện thoại của mình mà bạn muốn chia sẻ với chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào hoặc để lại bình luận bên dưới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể thấy hữu ích:
- Cách khắc phục Facebook liên tục gặp sự cố trên Google Pixel 2 (dễ sửa)
- Cách mở khóa Google Pixel 2 bị đóng băng (sửa chữa dễ dàng)
- Cách khắc phục Google Pixel 2 bắt đầu chạy chậm (các bước đơn giản)
- Phải làm gì nếu ứng dụng nhắn tin văn bản của Google Pixel 2 tiếp tục đóng băng [hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Google Pixel 2 đã được giải quyết Giữ khi ngắt kết nối khỏi mạng Wi-Fi
- Cách khắc phục Google Pixel 2 không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản hoặc SMS [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
