#LG # V40 là điện thoại hàng đầu cao cấp được phát hành gần đây có một số tính năng nổi bật. Điện thoại này có thiết kế chắc chắn được làm bằng khung nhôm với kính Corning Gorilla Glass 5 ở cả mặt trước và mặt sau. Nó sử dụng màn hình 6,4 inch QHD + FullVision OLED, có hệ thống ba camera phía sau và sử dụng bộ vi xử lý Snapdragon 845 mới nhất kết hợp với 6GB RAM cho phép thiết bị chạy các ứng dụng mượt mà. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề LG V40 ThinQ không gửi hoặc nhận MMS.

Nếu bạn sở hữu một chiếc LG V40 ThinQ hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Cách sửa lỗi LG V40 ThinQ không gửi hoặc nhận MMS

Vấn đề: Tôi có một chiếc LG V40 ThinQ đã mở khóa mà tôi đang sử dụng trên Ultra Mobile của t- mobile. Tôi không thể gửi hoặc nhận ảnh qua MMS. Tôi đã định cấu hình APN đúng cách và đã nói chuyện với đại diện hỗ trợ Ultra Mobile trên điện thoại và sau ba lần kiểm tra APN, lắp lại SIM và khởi động lại điện thoại hàng chục lần, nó vẫn không hoạt động. Họ nói với tôi có gì đó không ổn với điện thoại. Đó có thể là gì?

Giải pháp: Trước khi khắc phục sự cố này, tốt nhất bạn nên đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó.

Đảm bảo rằng điện thoại được kết nối với mạng dữ liệu di động

Điều đầu tiên bạn cần làm là đảm bảo rằng điện thoại được kết nối với kết nối dữ liệu di động mạnh. Tốt nhất là bạn nên có kết nối LTE để việc gửi và nhận MMS nhanh hơn nhiều.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin

Có những trường hợp khi dữ liệu bị hỏng được lưu trữ trong ứng dụng nhắn tin có thể gây ra sự cố này. Để đảm bảo rằng đây không phải là nguyên nhân gây ra sự cố, bạn sẽ phải xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin.

• Từ Màn hình chính, nhấn Cài đặt.
• Nhấn vào tab 'Chung'> Ứng dụng và thông báo.
• Nhấn vào Thông tin ứng dụng.
• Nhấn vào bộ lọc để chọn các tùy chọn sau: Tất cả, Đã bật, Đã tắt
• Nhấn vào ứng dụng mong muốn, sau đó nhấn vào Bộ nhớ.
• Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache hoặc Xóa dữ liệu rồi CÓ

Kiểm tra cài đặt APN của điện thoại

Cài đặt APN của thiết bị cho phép thiết bị kết nối với mạng dữ liệu di động và cho phép gửi và nhận MMS. Đảm bảo rằng bạn đã cài đặt đúng cài đặt trong điện thoại.

Để truy cập cài đặt APN

• Từ Màn hình chính, Cài đặt.
• Nhấn vào tab 'Mạng'.
• Nhấn vào Thêm> Mạng di động> Tên điểm truy cập.

Cài đặt Ultra Mobile APN như sau

• Tên: Ultra
• APN: Bán buôn
• Proxy: trống
• Cảng: 8080
• Tên người dùng & Mật khẩu: trống
• Máy chủ: trống
• MMS: http://whoales.mmsmvno.com/mms/wapenc
• Proxy MMS: trống
• Cổng MMS: trống
• MCC: 310
• MNC: 260
• Loại xác thực: trống
• Loại APN: mặc định, supl, mms

Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn không

Đây là những trường hợp khi một ứng dụng bạn đã tải xuống có thể gây ra sự cố này. Để kiểm tra xem đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không, bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

• Khi màn hình đang bật, hãy bấm và giữ phím Nguồn.
• Trong menu tùy chọn hiển thị, nhấn và giữ Tắt nguồn.
• Khi được nhắc khởi động lại ở Chế độ an toàn, hãy nhấn vào OK.
• Sau khi thiết bị của bạn khởi động lại, thiết bị sẽ hiển thị Chế độ an toàn ở cuối màn hình.

Nếu bạn có thể gửi và nhận MMS ở chế độ này thì sự cố có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Điện thoại của bạn sẽ lưu trữ dữ liệu tạm thời trong một phân vùng dành riêng trong không gian lưu trữ, giúp thiết bị chạy các ứng dụng một cách trơn tru. Nếu dữ liệu này bị hỏng thì sự cố có thể xảy ra trên thiết bị. Để đảm bảo rằng đây không phải là nguyên nhân gây ra sự cố, bạn sẽ phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

• Từ Màn hình chính, nhấn Cài đặt.
• Nhấn vào tab 'Chung'.
• Nhấn vào Bộ nhớ> Bộ nhớ trong.
• Chờ các tùy chọn menu hoàn tất tính toán.
• Nhấn vào Giải phóng dung lượng.
• Nhấn vào Tệp tạm thời và tệp thô.
• Chọn các tùy chọn sau: Dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm, Tệp tạm thời trong khay clip, Tệp thô từ máy ảnh
• Nhấn vào Xóa> XÓA.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn có thể thực hiện nếu điện thoại vẫn không thể gửi hoặc nhận MMS là khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn, vì vậy tốt nhất bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại trước khi tiếp tục.

• Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
• Từ Màn hình chính, Cài đặt.
• Nhấn vào tab 'Chung'.
• Nhấn vào Khởi động lại và đặt lại.
• Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
• Nếu muốn, hãy nhấn vào hộp kiểm Xóa thẻ SD.
• Nhấn ĐẶT LẠI ĐIỆN THOẠI - Xóa tất cả - ĐẶT LẠI

Bạn cũng có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc bằng các phím phần cứng.

• Sao lưu tất cả dữ liệu trên bộ nhớ trong trước khi thực hiện thiết lập lại tổng thể.
• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng.
• Khi logo LG xuất hiện, hãy nhanh chóng nhả ra và sau đó giữ lại nút Nguồn trong khi tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng.
• Khi thông báo 'Xóa tất cả dữ liệu người dùng (bao gồm cả ứng dụng của LG và nhà mạng) và đặt lại tất cả cài đặt' xuất hiện, hãy sử dụng nút Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
• Nhấn nút Nguồn để đặt lại thiết bị

Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, bạn nên thiết lập lại cài đặt APN.