NộI Dung
- Sự cố # 1: Galaxy S9 chỉ nhận tin nhắn nhóm ở chế độ an toàn
- Sự cố # 2: Galaxy S9 không thể thực hiện cuộc gọi hoặc gửi và nhận tin nhắn
- Sự cố # 3: Cách khắc phục sự cố giữa Galaxy S9 của bạn và hệ thống Bluetooth trên xe
- Sự cố # 4: Galaxy S9 tiếp tục tự khởi động lại
Xin chào người hâm mộ Android! Chào mừng bạn đến với một bài viết khắc phục sự cố khác cho ngày hôm nay. Bài đăng này sẽ cố gắng đưa ra giải pháp cho một số sự cố # GalaxyS9 được một số người dùng Android báo cáo. Chúng tôi mang đến cho bạn 4 vấn đề phổ biến của S9 trong vấn đề này, vì vậy hy vọng bạn sẽ thấy bài đăng này hữu ích.
Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.
Sự cố # 1: Galaxy S9 chỉ nhận tin nhắn nhóm ở chế độ an toàn
Tôi đã nghe lời khuyên của bạn về lý do tại sao điện thoại của tôi không thể nhận tin nhắn nhóm và đặt điện thoại của tôi ở chế độ an toàn. Câu hỏi của tôi là, nếu văn bản nhóm bắt đầu hoạt động ở chế độ an toàn, thì bước tiếp theo của tôi là gì? Tôi có nên xóa tất cả các ứng dụng mà tôi đã tải xuống không? Có cách nào để biết ứng dụng nào đang gây ra sự cố không? Và khi nào tôi có thể tắt điện thoại khỏi chế độ an toàn? Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn!
Giải pháp: Mục tiêu của việc sử dụng chế độ an toàn trong khắc phục sự cố là để biết liệu ứng dụng của bên thứ ba có đang can thiệp vào Android hay không. Ứng dụng của bên thứ ba là bất kỳ ứng dụng nào bạn đã thêm sau khi mở hộp điện thoại. Ngay cả khi chúng đến từ Google, Samsung hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn, các ứng dụng không có trong các ứng dụng gốc đi kèm với điện thoại được coi là bên thứ ba.Khi điện thoại của bạn chạy ở chế độ an toàn, các ứng dụng như vậy sẽ không được phép chạy. Vì vậy, nếu S9 của bạn chỉ có thể gửi tin nhắn nhóm ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là một trong những ứng dụng đáng trách. Tuy nhiên, chế độ an toàn sẽ không xác định chính xác ứng dụng gây ra sự cố, vì vậy bạn cần sử dụng phương pháp loại bỏ để xác định nó. Bạn có thể làm điều đó bằng cách gỡ cài đặt từng ứng dụng của bên thứ ba và quan sát điện thoại sau mỗi lần gỡ cài đặt. Đây là những gì bạn muốn làm chính xác:
- Khởi động sang chế độ an toàn.
- Kiểm tra vấn đề.
- Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
- Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
- Nếu S9 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.
Sự cố # 2: Galaxy S9 không thể thực hiện cuộc gọi hoặc gửi và nhận tin nhắn
Tôi đã không thể thực hiện bất kỳ cuộc gọi hoặc nhận và gửi tin nhắn. Tôi đã dành một ngày rưỡi qua Google để khắc phục sự cố này. Tôi đã thử một thẻ sim khác và nó cũng không hoạt động trong điện thoại của tôi. Tôi đã gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật trên gói di động của mình, khôi phục cài đặt gốc, khôi phục cài đặt gốc, đặt lại cài đặt mạng, xác nhận apn, danh sách tiếp tục lặp lại cho những điều tôi đã thử. Tôi thậm chí đã thử * # * # 4636 # * # * và nó sẽ không hiệu quả gì - không có gì xuất hiện để tôi kiểm tra ping hay bất cứ thứ gì. nó phát hiện sim và nhà mạng vodafone nhưng không nhận được mạng. Bạn có thể cho tôi gợi ý về những việc tôi chưa làm được không?
Ngoài ra, thông báo tôi nhận được khi cố gắng gọi không được đăng ký trên mạng và tôi đã cố gắng chọn mạng theo cách thủ công và mạng đó không được liệt kê và tôi đã cố kết nối với những người khác và điện thoại của tôi sẽ không kết nối với họ.
Cũng đã thử kết nối với 3G chỉ 2G và tất cả các mạng khác và nó không tạo ra sự khác biệt. đó là điện thoại đầu tiên của riêng tôi và nó chưa bao giờ được root, có rom stock và imei hợp lệ khi tôi kiểm tra với samsung vì vậy nếu không phải imei null hoặc nếu không phải nhà cung cấp dịch vụ của nó bị chặn vì chúng tôi không nhận được điện thoại bị khóa ở Ấn Độ. những gì có thể là vấn đề?
Giải pháp: Tài khoản của bạn có hoạt động trên các điện thoại khác không? Giả sử bạn đang sử dụng mạng GSM, bạn đã thử lắp thẻ SIM của mình vào một điện thoại hoạt động tương thích và đã biết khác để xem tính năng gọi và nhắn tin có hoạt động không? Nếu bạn có thể gửi và nhận tin nhắn cũng như thực hiện cuộc gọi mà không gặp vấn đề gì khi sử dụng điện thoại khác, điều đó có nghĩa là vấn đề phải nằm ở Galaxy S9 của bạn chứ không phải ở tài khoản của bạn. Cố gắng cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn vì bản cập nhật đó có thể có một bản vá có thể khắc phục bất kỳ sự cố nào mà điện thoại gặp phải với modem. Nếu không có bản cập nhật nào cả và S9 của bạn vẫn đang chạy phiên bản Android mới nhất, thì vấn đề có lẽ không thể khắc phục được ở cấp độ của bạn. Vì khôi phục cài đặt gốc không thay đổi bất cứ điều gì, bạn nên cân nhắc việc kiểm tra thiết bị của Samsung để có thể sửa chữa hoặc thay thế thiết bị.
Sự cố # 3: Cách khắc phục sự cố giữa Galaxy S9 của bạn và hệ thống Bluetooth trên xe
Khi s9 của tôi được kết nối với bluetooth trên ô tô của tôi (đồng bộ hóa ford, ô tô là năm 2014). Tôi nhận được thông báo qua ô tô nhưng trên điện thoại thực tế của tôi, tin nhắn bị trễ. Đôi khi tôi mở ứng dụng văn bản, nó sẽ hiển thị rồi lại biến mất. Cuối cùng, nó sẽ hiển thị nhưng khiến bạn khó hiểu một số văn bản nhất định nếu đồng bộ hóa không đọc được thông điệp đủ tốt để hiểu. Tôi không nghĩ mình đã gặp sự cố này khi lần đầu tiên nhận điện thoại vào tháng 8, vì vậy có thể là do bản cập nhật gần đây.
Giải pháp: Nếu S9 của bạn vẫn kết nối hoặc ghép nối với hệ thống Bluetooth trên xe của bạn tại thời điểm này, bạn có thể đúng khi nói rằng đó có thể là do bản cập nhật gần đây. Hầu hết các vấn đề giữa điện thoại và hệ thống thông tin giải trí trên ô tô là do không tương thích. Vì điện thoại có xu hướng nhận được nhiều bản cập nhật hơn so với hệ thống Bluetooth trên xe, nên không có gì lạ khi vấn đề không tương thích xảy ra giữa hai hệ thống. Mặc dù các phiên bản Bluetooth mới hơn chạy trên điện thoại được thiết kế để tương thích ngược, nhưng không phải mọi thứ đều có thể hoạt động bình thường. Với nhiều công ty sử dụng nhiều cấu hình và kỹ thuật Bluetooth khác nhau trong sản phẩm của họ, không phải lúc nào cũng có thể lường trước được tất cả các lỗi và khả năng tương thích giữa các thiết bị. Đây là lý do chung tại sao các vấn đề xảy ra.
Để xem liệu sự cố của bạn có thể được khắc phục hay không, hãy thử xóa tất cả các ghép nối giữa hai thiết bị, sau đó kết nối lại chúng. Đảm bảo cũng khởi động lại cả hai thiết bị trước khi cố gắng ghép nối. Nếu cách đó không khắc phục được, hãy liên hệ với nhà sản xuất ô tô của bạn để xem có cách nào để cập nhật hệ thống Bluetooth trên xe của bạn không. Nếu bạn may mắn, bản cập nhật có thể là cách khắc phục tương đối dễ dàng cho sự cố của bạn. Nếu không, bạn có thể bị mắc kẹt với vấn đề này.
Sự cố # 4: Galaxy S9 tiếp tục tự khởi động lại
Hôm trước, tôi đã quan tâm đến một việc liên quan đến bộ nhớ cache của hệ thống và những thứ mà tôi có lẽ không nên làm phiền. Tôi đã xóa một số bộ nhớ, tệp, v.v. và bây giờ trong 2 tuần qua, Galaxy S9 của tôi đang tự khởi động lại. Tôi sẽ nói rằng nó làm điều đó hai lần một ngày. Nó chưa bao giờ làm điều này cho đến khi tôi làm hỏng nó. Tôi đã thử thiết lập lại mềm .. để pin hết 20 phút !! Vẫn làm được .. Tôi đã thử khởi động lại hệ thống .. tắt điện thoại, nhấn giữ âm lượng trong khi giữ nút Home rồi nhấn nút nguồn… bạn có thể cho tôi biết tôi đã làm gì với điện thoại của mình không ?? Và làm thế nào để khắc phục nó xin vui lòng!
Giải pháp: Điều gì khiến bạn nghĩ rằng chúng tôi có thể biết điều gì xảy ra với điện thoại của bạn vào lúc này? Chỉ có bạn mới biết lịch sử thiết bị của mình, vì vậy việc cho bạn biết chính xác điều gì xảy ra với thiết bị không nằm ngoài khả năng của chúng tôi. Bạn có thể đã xóa một ứng dụng hệ thống quan trọng hoặc làm hỏng hệ điều hành. Để đưa mọi thứ trở lại bình thường, chúng tôi khuyên bạn nên khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị.
- Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Sau khi bạn đã đặt lại điện thoại về thiết lập phần mềm mặc định, hãy cố gắng không gây rối hệ thống một lần nữa bằng cách xóa nội dung bạn không biết.
