Cách khắc phục sự cố Huawei P20 Pro wifi chậm

NộI Dung

Cách khắc phục sự cố Huawei P20 Pro wifi chậm

Xin chào người hâm mộ Android! Tập khắc phục sự cố hôm nay giải quyết một vấn đề phổ biến trên nhiều thiết bị Android: sự cố wifi chậm. Nếu bạn gặp sự cố wifi chậm trên Huawei P20 Pro, hãy tìm hiểu cách khắc phục dưới đây.

Khắc phục sự cố wifi chậm yêu cầu thực hiện một loạt các bước khắc phục sự cố để thu hẹp các nguyên nhân. Hãy làm theo các bước dưới đây để biết bạn có thể làm gì.

Kiểm tra tốc độ kết nối wifi

Nếu bạn là quản trị viên mạng wifi của mình, bạn nên biết tốc độ kết nối internet wifi của mình. Hầu hết các Nhà cung cấp Dịch vụ Internet (ISP) dự kiến sẽ cung cấp khoảng 80% tốc độ kết nối được quảng cáo của họ. Ví dụ: nếu bạn đang trả tiền cho tốc độ kết nối 100Mbps được quảng cáo, bạn có thể mong đợi tối thiểu là 80Mbps tại nhiều thời điểm. Bất kỳ điều gì dưới đây có thể được coi là dịch vụ kém và phải được ISP của bạn giải quyết. Vì vậy, bước khắc phục sự cố đầu tiên bạn muốn làm trong trường hợp này là kiểm tra xem bạn có gặp sự cố với ISP của mình hay không. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước dưới đây.

Ngắt kết nối tất cả các thiết bị khỏi wifi của bạn ngoại trừ một thiết bị bạn muốn sử dụng để kiểm tra tốc độ kết nối internet của mình. Điều này nhằm đảm bảo rằng không có thiết bị được kết nối nào khác có thể đang sử dụng wifi của bạn để truyền phát video hoặc tải xuống các tệp lớn.
Nếu bạn đang sử dụng máy tính, hãy truy cập các trang web như speedtest.net hoặc fast.com. Nếu bạn đang sử dụng Huawei P20 Pro, bạn có thể sử dụng trình duyệt web của mình để truy cập các trang web tương tự hoặc tải xuống bất kỳ ứng dụng tốc độ nào.
Chạy kiểm tra tốc độ ít nhất 3 lần.
Tính giá trị trung bình của ba kết quả kiểm tra tốc độ tải xuống. Nếu kết quả kiểm tra tốc độ thấp hơn tốc độ kết nối mong đợi của bạn, thì chắc chắn có vấn đề từ phía ISP của bạn. Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với họ để họ có thể giúp bạn gỡ rối thêm.

Ngược lại, nếu tốc độ internet wifi bình thường hoặc nằm trong khoảng 80% so với tốc độ quảng cáo nhưng các ứng dụng trên Huawei P20 Pro của bạn lại xuất hiện chậm thì phải có nguyên nhân khác. Bạn nên tiếp tục khắc phục sự cố điện thoại của mình.

Các thiết bị mạng chu kỳ điện

Trong bất kỳ sự cố mạng nào, bạn nên bắt đầu khắc phục sự cố bằng cách làm mới tất cả các thiết bị liên quan. Đảm bảo khởi động lại modem / bộ định tuyến của bạn và tất cả các thiết bị khác. Đối với modem / bộ định tuyến, bạn muốn rút phích cắm khỏi ổ cắm trên tường trong ít nhất 10 giây để làm mới hệ thống. Đối với các thiết bị di động, bạn nên khởi động lại bình thường.

Bắt buộc khởi động lại

Một trong những bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn có thể thử trên Huawei P20 Pro là khởi động lại nó. Đây là cách thực hiện:

Nhấn phím Nguồn trong vài giây.
Từ menu, chọn Tắt nguồn và nhấn OK.
Chờ khoảng 5 giây.
Bật lại thiết bị bằng nút Nguồn.
Làm xong!

Quên mạng wifi

Khi nói đến khắc phục sự cố wifi, bạn cũng nên quên mạng wifi. Bạn có thể vào Cài đặt> Không dây & mạng> Wi-Fi, sau đó chọn mạng của mình để thực hiện. Thao tác này sẽ ngắt kết nối điện thoại khỏi mạng nói trên, do đó nó sẽ hỏi lại bạn mật khẩu vào lần kết nối lại tiếp theo.

Thử IP tĩnh [tùy chọn]

Đôi khi, thay đổi loại IP của kết nối mạng wifi thành tĩnh thay vì tùy chọn động mặc định cũng có thể khắc phục sự cố. Bước khắc phục sự cố này yêu cầu kiểm tra đoạn IP tĩnh hoặc cố định của bộ định tuyến trước vì bạn sẽ cần nhập đúng IP tĩnh. Tham khảo hướng dẫn sử dụng bộ định tuyến của bạn nếu bạn không biết cách thực hiện việc này.

Đây là cách nó được thực hiện:

Kết nối với mạng wifi của bạn.
Đi tới Cài đặt> Không dây & mạng> Wi-Fi.
Nhấn và giữ trên mạng wifi của bạn.
Nhấn vào Sửa đổi tùy chọn mạng.
Chọn Tùy chọn nâng cao.
Nhấn vào cài đặt IP.
Nhấn vào Tĩnh.
Nhập thông tin sau vào trang hiển thị: địa chỉ IP tĩnh, cổng, độ dài tiền tố mạng và tên miền.
Sau khi bạn đã lưu tất cả thông tin chính xác, hãy nhấn vào Lưu để xác nhận các thay đổi.

Chuyển đổi tự động sử dụng dữ liệu di động

Huawei P20 Pro của bạn được thiết kế để chuyển sang dữ liệu di động theo mặc định nếu tín hiệu wifi yếu hoặc không tồn tại. Đôi khi, tính năng này có thể bị lỗi hoặc không hiệu quả vì một số lý do. Để xem liệu đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố wifi hay không, bạn có thể thử tắt nó đi. Đây là cách thực hiện:

Bật dữ liệu di động.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Wi-Fi +
Nhấn vào Không dây và mạng.
Nhấn vào Wi-Fi.
Nhấn vào Wi-Fi +
Nhấn chỉ báo bên cạnh Wi-Fi + để bật hoặc tắt chức năng này.

Đặt lại Cài đặt mạng

Đây là một trong những bước khắc phục sự cố quan trọng khi xử lý các sự cố mạng trong đó có sự cố wifi. Thực hiện bước này sẽ đặt lại tất cả các cấu hình mạng không dây về mặc định, bao gồm wifi, dữ liệu di động và bluetooth.

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Hệ thống.
Nhấn vào Đặt lại.
Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng để xác nhận.
Làm xong.

Gắn lại SIM

Ngắt kết nối thẻ SIM khỏi thiết bị của bạn thường mang lại nhiều lợi ích, đặc biệt là khi liên quan đến việc khắc phục các sự cố mạng. Đó là bởi vì làm như vậy buộc thiết bị phải xóa cấu hình cũ hoặc hiện tại và thay thế bằng cấu hình mới và có thể là mới. Sự cố mạng đôi khi có thể bắt nguồn từ việc sửa đổi mạng ở cấp nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

Trước khi bạn tháo thẻ SIM khỏi Huawei P20 Pro, hãy nhớ tắt thiết bị để tránh dữ liệu có thể bị hỏng. Sau khi bạn đã tháo thẻ SIM, hãy đợi vài giây trước khi lắp lại. Một lần nữa, hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn đã tắt trước khi bạn lắp thẻ.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Đôi khi, bộ nhớ cache của hệ thống bị hỏng có thể dẫn đến sự cố. Để đảm bảo rằng Android đang sử dụng bộ đệm hệ thống tốt, bộ đệm này nằm trong phân vùng bộ đệm, hãy làm theo các bước bên dưới.

Tắt Huawei P20 Pro của bạn bằng cách giữ phím Nguồn, sau đó chạm vào Tắt nguồn.
Khi nó đã tắt, hãy giữ đồng thời phím Nguồn và phím Tăng âm lượng cho đến khi bạn thấy logo Huawei.
Thả phím Nguồn nhưng vẫn giữ phím Tăng âm lượng cho đến khi bạn thấy EMUI trên màn hình.
Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Xóa phân vùng bộ nhớ cache.
Nhấn phím Nguồn để chọn Xóa phân vùng bộ nhớ cache.
Khi hoàn tất, sử dụng Tăng âm lượng để đánh dấu Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ và phím Nguồn để chọn hệ thống đó.

Kiểm tra ứng dụng xấu

Đôi khi, ứng dụng của bên thứ ba có thể can thiệp vào Android, dẫn đến lỗi. Để xem liệu ứng dụng đã tải xuống có gây ra sự cố hay không, hãy thử khởi động thiết bị ở chế độ an toàn.

Tắt điện thoại.
Bật điện thoại.
Sau khi màn hình logo Huawei hiển thị, hãy nhấn liên tục nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn thấy Chế độ an toàn ở cuối màn hình. Nếu bạn không thành công, hãy lặp lại các Bước 1-3 cho đến khi bạn làm đúng.

Hãy nhớ rằng, chế độ an toàn sẽ chặn bên thứ ba hoặc các ứng dụng đã tải xuống. Nếu tốc độ kết nối Wi-Fi trở nên bình thường hoặc cải thiện đáng kể, đó là dấu hiệu cho thấy một trong những ứng dụng đã tải xuống có thể đang làm giảm băng thông. Chúng tôi đã thấy hành vi này trên các thiết bị có ứng dụng xấu hoặc phần mềm độc hại. Trong các trường hợp khác, các ứng dụng được mã hóa kém hoặc không hiệu quả cũng có thể gây ra sự cố. Để xác định ứng dụng nào đã tải xuống của bạn đang gây ra sự cố:

Thoát khỏi chế độ an toàn bằng cách khởi động lại thiết bị của bạn.
Kiểm tra vấn đề.
Nếu sự cố quay trở lại, hãy khởi động lại chế độ an toàn.
Gỡ cài đặt ứng dụng. Bắt đầu với cái được tải xuống gần đây nhất.
Sau mỗi lần xóa, hãy khởi động lại thiết bị của bạn và xem việc xóa thiết bị có giải quyết được sự cố hay không.
Lặp lại các bước 1-4 cho đến khi bạn xác định được thủ phạm.
Sau khi xóa ứng dụng đang gây ra sự cố, bạn có thể cài đặt lại các ứng dụng khác mà bạn đã xóa.

Khôi phục cài đặt gốc cho Huawei P20 Pro của bạn

Để giải quyết mọi lỗi điện thoại không xác định ngăn cản việc gửi tin nhắn, bạn cần khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của mình. Đảm bảo sao lưu tất cả dữ liệu cá nhân trước thời hạn.

Tắt điện thoại.
Sau đó xoay điện thoại trong khi giữ tổ hợp phím sau: Nút Nguồn Nút Tăng Âm lượng
Nhấn giữ các nút cho đến khi logo Huawei biến mất khỏi màn hình và màn hình chuyển sang màu đen.
Bây giờ bạn có thể nhả các nút.
Thao tác này sẽ hiển thị menu khởi động sau một lúc.
Chuyển đến mục nhập “Wipe Cache Factory Reset” bằng các phím âm lượng, sau đó chọn nó bằng phím nguồn
Khởi động lại điện thoại sau khi quá trình hoàn tất