NộI Dung
Một trong những tính năng mà người dùng smartphone quan tâm là camera. Trên thực tế, hầu hết mọi người sẽ kiểm tra thông số máy ảnh trước khi mua một chiếc điện thoại mới. Nhưng có một điều là, ngay cả điện thoại thông minh cấp cao nhất có các tính năng camera tốt nhất cũng không có sai sót. Mặc dù rất ít khả năng một thiết bị mới gặp sự cố máy ảnh, nhưng có một số yếu tố khiến chúng không thể tránh khỏi. Điều đó nói rằng, các triệu chứng bất lợi có thể xảy ra bất ngờ.
Được giải quyết trong bài đăng này là một vấn đề liên quan đến camera Huawei Mate 10 Pro. Đọc tiếp để biết phải làm gì nếu máy ảnh đột ngột ngừng hoạt động và bạn được nhắc với cảnh báo lỗi máy ảnh trên cùng một điện thoại thông minh Huawei.
Trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem liệu chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn hay không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang khắc phục sự cố và tìm các sự cố tương tự. Hãy thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng vì nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố Mate 10 Pro với camera không hoạt động
Sau đây là các giải pháp và cách giải quyết tiềm năng được sử dụng để giải quyết các sự cố phần mềm có thể gây ra sự cố trên ứng dụng máy ảnh Mate 10 Pro và ngăn ứng dụng này hoạt động bình thường. Đừng quên kiểm tra ứng dụng máy ảnh sau khi thực hiện từng giải pháp để xác định xem sự cố có được giải quyết hay không. Tiến hành giải pháp áp dụng tiếp theo, nếu cần.
Giải pháp đầu tiên: Buộc đóng ứng dụng Máy ảnh sau đó khởi động lại điện thoại của bạn.
Đối với các trường hợp đầu tiên, sự cố có thể xảy ra do trục trặc ngẫu nhiên trên ứng dụng máy ảnh hoặc các ứng dụng lỗi khác. Các ứng dụng nền bị treo cũng có thể là thủ phạm. Để xóa những thứ này, xóa ứng dụng máy ảnh và nền có thể hữu ích. Đây là cách nó được thực hiện:
- Chạm vào Nút ứng dụng gần đây từ màn hình chính.
- Chọn Ứng dụng đang hoạt động biểu tượng.
- Nhấn vào Kết thúc bên cạnh các Máy ảnh ứng dụng.
- Để thoát tất cả các ứng dụng nền cùng một lúc, hãy nhấn Kết thúc tất cả.
- Sau đó nhấn đồng ý xác nhận.
Sau khi xóa Máy ảnh và tất cả các ứng dụng nền, hãy khởi động lại hoặc thiết lập lại mềm Huawei Mate 10 Pro của bạn. Làm như vậy sẽ kết xuất dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache và giải phóng dung lượng của bộ nhớ trong. Điều này cũng ngăn các ứng dụng và hệ thống điện thoại không hoạt động.
Giải pháp thứ hai: Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng.
Bộ nhớ đệm được lưu trữ trên bộ nhớ của ứng dụng máy ảnh có thể bị hỏng và khi điều này xảy ra, ứng dụng có xu hướng hoạt động sai và ngừng hoạt động bình thường. Các lỗi tương ứng cũng được kích hoạt. Để giải quyết, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên ứng dụng máy ảnh bằng các bước sau:
- Đi đến Thực đơn chính.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Lựa chọn Quản lý ứng dụng.
- Chọn Tất cả chuyển hướng.
- Lựa chọn Máy ảnh từ danh sách ứng dụng.
- Nhấn vào tùy chọn để Xóa bộ nhớ cache hoặc là Xóa dữ liệu. Chọn Xóa bộ nhớ cache tùy chọn xóa bộ nhớ cache mà không xóa dữ liệu đã lưu trên ứng dụng. Chọn Xóa dữ liệu tùy chọn xóa tất cả thông tin tạm thời đã lưu trên ứng dụng máy ảnh. Tùy chọn thứ hai là cần thiết nếu dữ liệu ứng dụng máy ảnh bị hỏng là do nguyên nhân.
- Nếu được nhắc, hãy đọc và xem lại cảnh báo, sau đó nhấn OK để xác nhận hành động.
Chờ cho đến khi điện thoại hoàn tất việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi ứng dụng máy ảnh. Để làm mới hệ thống điện thoại, hãy khởi động lại điện thoại của bạn.
Giải pháp thứ ba: Xóa phân vùng bộ nhớ cache.
Nếu việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng không đưa ra được giải pháp, thì việc xóa phân vùng bộ nhớ cache trên điện thoại có thể được coi là lựa chọn tiếp theo. Thao tác này sẽ xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi các thư mục hệ thống bao gồm các tệp lỗi và dữ liệu tạm thời có thể ảnh hưởng đến các tính năng của máy ảnh. Dưới đây là cách xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Huawei Mate 10 Pro của bạn:
- Tắt điện thoại của bạn.
- Nhấn và giữ Nút nguồn và Nút Tăng âm lượng đồng thời trong vài giây.
- Khi bạn thấy logo Huawei, hãy nhả cả hai nút. Sau đó, bạn sẽ được chuyển đến EMUI hoặc Phục hồi Android menu với một số tùy chọn để lựa chọn.
- Nhấn nút Nút Giảm âm lượng để cuộn đến và đánh dấu Xóa phân vùng bộ nhớ cache từ các tùy chọn đã cho.
- Sau đó nhấn Nút nguồn để xác nhận lựa chọn.
- Chờ cho đến khi thiết bị của bạn hoàn tất xóa phân vùng bộ nhớ cache và sau khi hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ tùy chọn sẽ được đánh dấu.
- Nhấn nút Nút nguồn để xác nhận và khởi động lại điện thoại của bạn.
Cho phép thiết bị của bạn khởi động hoàn toàn, sau đó khởi chạy ứng dụng máy ảnh và xem nó hoạt động như thế nào. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang giải pháp áp dụng tiếp theo.
Giải pháp thứ tư: Cài đặt phiên bản phần mềm mới nhất có sẵn.
Bạn nên cập nhật phần mềm điện thoại của mình để đảm bảo rằng thiết bị của bạn ở hiệu suất tối ưu. Các nhà sản xuất thiết bị thường giải quyết các sự cố thiết bị thường gặp thông qua bản cập nhật có chứa bản vá sửa lỗi cần thiết. Nếu sự cố camera trên Huawei Mate 10 Pro của bạn là do lỗi phần mềm phức tạp, thì việc cài đặt bản cập nhật có thể hữu ích. Nếu bạn chưa cập nhật, hãy kiểm tra phiên bản chương trình cơ sở mới nhất có sẵn cho điện thoại của bạn. Nếu có phiên bản mới, bạn có thể cập nhật điện thoại của mình qua mạng không dây (không dây). Để làm đươc như vậy, hãy tuân theo những bước sau:
- Nhấn vào Cài đặt từ Màn hình chính.
- Cuộn đến và nhấn Hệ thống.
- Nhấn vào Về điện thoại.
- Để xem phiên bản phần mềm hiện tại của điện thoại, hãy di chuyển đến và nhấn Phiên bản android.
- Để kiểm tra các bản cập nhật mới có sẵn, hãy nhấn Cập nhật hệ thống thay thế.
- Trên Cập nhật hệ thống màn hình, chạm vào Kiểm tra cập nhật rồi đợi điện thoại của bạn quét các bản cập nhật mới.
Sau đó, một thông báo sẽ cho bạn biết nếu có phiên bản phần mềm mới. Để cập nhật phần mềm trên thiết bị của bạn, chỉ cần làm theo hướng dẫn trên màn hình. Một lần nữa, điện thoại của bạn phải được kết nối với Internet Wi-Fi, có thời lượng pin ít nhất 50 phần trăm và đủ dung lượng bộ nhớ.
Khi quá trình cài đặt bản cập nhật phần mềm hoàn tất, hãy khởi động lại điện thoại của bạn để áp dụng các thay đổi hệ thống mới cho phù hợp và làm mới các ứng dụng và hệ điều hành.
Giải pháp thứ năm: Đặt lại và khôi phục điện thoại của bạn về mặc định ban đầu.
Trong số các tùy chọn cuối cùng và các giải pháp khả thi mà bạn có thể thử là khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục dữ liệu ban đầu. Thao tác này sẽ xóa mọi thứ khỏi hệ thống điện thoại của bạn và sau đó khôi phục nó về mặc định gốc hoặc trạng thái ban đầu. Nếu có bất kỳ lỗi khó nào gây ra lỗi nghiêm trọng trên hệ thống camera của điện thoại, thì lỗi đó cũng sẽ được xóa. Tuy nhiên, bạn sẽ mất dữ liệu quan trọng trong quá trình này. Nếu bạn muốn tiếp tục, hãy sao lưu tất cả các tệp quan trọng, ứng dụng và các nội dung quan trọng khác để bạn có thể khôi phục chúng sau này. Sau đó, hãy làm theo các bước sau để khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc cho Huawei Mate 10 Pro của bạn thông qua menu cài đặt:
- Nhấn vào Cài đặt từ menu Chính.
- Cuộn đến và nhấn Cài đặt nâng cao.
- Cuộn đến sau đó nhấn để chọn Thiết lập lại bản sao lưu Lựa chọn.
- Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu để tiếp tục.
- Sau đó nhấn Đặt lại điện thoại hai lần để xác nhận.
Các vấn đề phức tạp trong thiết bị di động được cho là do lỗi hệ thống nghiêm trọng thường được giải quyết sau khi thực hiện xóa toàn bộ hệ thống hoặc khôi phục cài đặt gốc. Như đã nói, hãy khởi chạy ứng dụng máy ảnh và sau đó xem lần này ứng dụng đã hoạt động bình thường chưa. Cảnh báo máy ảnh không thành công cũng sẽ biến mất tại thời điểm này. Nếu máy ảnh vẫn không hoạt động như dự kiến và cảnh báo lỗi máy ảnh vẫn tồn tại, thì thiết bị của bạn có thể cần được bảo dưỡng.
Sự lựa chọn khác
Sự cố trên camera Huawei Mate 10 Pro của bạn có thể liên quan đến hư hỏng phần cứng nếu nó vẫn tiếp diễn sau khi sử dụng hết các phương pháp trước đó để xóa lỗi phần mềm trên thiết bị của bạn. Trong trường hợp đó, bạn có thể mang thiết bị của mình đến trung tâm bảo hành Huawei gần nhất tại nơi bạn ở và nhờ kỹ thuật viên được ủy quyền kiểm tra thiết bị. Đối với các tùy chọn và đề xuất khác, hãy liên hệ với nhà cung cấp thiết bị của bạn hoặc Bộ phận hỗ trợ của Huawei. Việc chuyển sự cố cho nhóm hỗ trợ cũng cần thiết, đặc biệt nếu sự cố bắt đầu sau khi cài đặt bản cập nhật chương trình cơ sở mới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể thấy hữu ích:
- Cách khắc phục điện thoại thông minh Huawei Mate 10 Pro không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục kết nối Internet Wi-Fi Huawei Mate 10 Pro liên tục bị rớt hoặc không ổn định (các bước đơn giản)
- Phải làm gì nếu điện thoại thông minh Huawei Mate 10 Pro của bạn không phát hiện được thẻ SD (các bước đơn giản)
- Phải làm gì nếu Huawei Mate 10 Pro của bạn không sạc hoặc không sạc hoàn toàn [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục điện thoại thông minh Huawei Mate 10 Pro không bật (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục ứng dụng Facebook liên tục bị treo, không hoạt động bình thường trên Huawei Mate 10 Pro [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
