#HTC # U12 + là điện thoại thông minh Android cao cấp được phát hành vào năm ngoái, cung cấp một số tính năng nổi bật cho người tiêu dùng. Thiết bị này có màn hình IPS LCD 6 inch, rất thích hợp để sử dụng để xem các nội dung đa phương tiện khác nhau. Bên dưới là bộ vi xử lý snapdragon 845 khi kết hợp với 6GB RAM cho phép thiết bị chạy các ứng dụng một cách mượt mà. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề HTC U12 + không bật được.

Nếu bạn sở hữu HTC U12 + hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Cách sửa lỗi HTC U12 + không bật

Vấn đề:Xin chào, tôi gặp sự cố khi bật HTC U12 +. Sáng nay em đi mở khóa thì màn hình không lên nguồn. Sau khi thử mở máy nhiều lần, tôi kết luận rằng có thể điện thoại đã chết. Tuy nhiên, điều này không đúng vì tôi đã sạc nó hoàn toàn vào đêm qua. Vì vậy, tôi đã đi và cắm lại bộ sạc và thử bật lại máy nhưng nó vẫn không lên nguồn. Sau đó, tôi quyết định nó có thể là bộ sạc vì vậy tôi đã thử một bộ sạc dự phòng và nó đang "sạc". Nó cho thấy rằng nó ở mức 96% nhưng khi tôi cố gắng bật nguồn điện thoại, màn hình chuyển sang màu đen và không thể bật lên. Sau đó, tôi đã đi rút phích cắm khỏi ổ cắm điện nhưng điện thoại không muốn rời khỏi ổ cắm điện (tôi chưa bao giờ trải nghiệm điều này trước đây khi sử dụng pin dự phòng). Khi tôi cố gắng rút phích cắm, tôi nhận thấy cổng sạc trên điện thoại có mùi như bị cháy. Tôi không chắc nhưng tôi đang nghiêng về phía pin bị cháy? Bản thân cổng sạc có vẻ như nó đã bị hỏng (gần giống như nó đã phát nổ?). Điện thoại vẫn còn nguyên vẹn nên tôi không chắc phải nghĩ gì. Tôi xin lỗi vì tin nhắn dài nhưng tôi hy vọng sẽ tìm ra sự cố và giải quyết nó vì tôi có rất nhiều thông tin cá nhân và hình ảnh trên thiết bị của mình mà tôi không muốn mất. Cảm ơn bạn trước.

Giải pháp: Theo cách bạn mô tả vấn đề, có vẻ như nó là do một thành phần phần cứng bị lỗi. Tuy nhiên, có một số bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thực hiện trước khi mang thiết bị đến trung tâm bảo hành.

Trước tiên, bạn nên làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén. Đảm bảo loại bỏ mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn có thể mắc kẹt trong cổng này. Sau khi hoàn tất, hãy sạc điện thoại bằng dây sạc và bộ sạc gắn tường đã được thử nghiệm hoạt động trên thiết bị khác.

Khi pin đã được sạc đầy, hãy thực hiện các bước sau được liệt kê bên dưới.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là thiết lập lại mềm thường được thực hiện khi điện thoại không phản hồi nhưng cũng nên áp dụng trong trường hợp này vì phần mềm sẽ được làm mới.

• Nếu màn hình tắt, hãy nhấn nút POWER để bật lại.
• Nhấn và giữ nút POWER, sau đó chạm vào Khởi động lại.

Kiểm tra xem điện thoại có bật không.

Khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn

Có những trường hợp khi ứng dụng bạn đã tải xuống có thể gây ra sự cố trên thiết bị. Nếu một ứng dụng không được tối ưu hóa đúng cách, ứng dụng đó có thể sử dụng nhiều pin gây ra sự cố tiêu hao pin này. Để kiểm tra xem đó có phải là ứng dụng đang gây ra sự cố hay không, bạn nên thử khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn nút POWER để bật điện thoại.
• Khi bạn thấy logo HTC trên màn hình, hãy nhấn và giữ ÂM LƯỢNG XUỐNG cho đến khi bạn thấy Chế độ an toàn ở phần dưới của màn hình.

Nếu điện thoại bật ở chế độ này thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Hệ thống điện thoại lưu trữ dữ liệu được sử dụng để tăng tốc độ truy cập vào các ứng dụng điện thoại của bạn. Đôi khi dữ liệu này có thể bị hỏng dẫn đến các sự cố xảy ra trên thiết bị. Để kiểm tra xem dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache bị hỏng có gây ra sự cố hay không, bạn sẽ cần phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

• Tắt điện thoại
• Nhấn và giữ “Giảm âm lượng” rồi nhấn và thả “nguồn”
• Sau màn hình đen với văn bản màu đỏ và xanh lam, hãy nhả phím âm lượng
• Trong menu, nhấn “Giảm âm lượng” liên tục để đánh dấu “Khởi động lại bộ tải khởi động”
• Nhấn “Nguồn” để chọn tùy chọn
• Trong menu bộ nạp khởi động, sử dụng “Giảm âm lượng” để đánh dấu “Khởi động vào Chế độ khôi phục” và nhấn “Nguồn”
• Khi ở trong Khôi phục, nhấn “giảm âm lượng” để đánh dấu “Xóa phân vùng bộ nhớ cache” và nhấn “Nguồn” một lần nữa để xác nhận
• Tại phần “Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ”, nhấn “Nguồn”

Hãy thử kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn nên làm là khôi phục cài đặt gốc sẽ hoàn nguyên điện thoại của bạn về cài đặt mặc định. Lưu ý rằng dữ liệu điện thoại của bạn sẽ bị xóa trong quá trình này.

• Tắt điện thoại của bạn bằng cách nhấn phím Nguồn trong vài giây.
• Nhấn và giữ “Giảm âm lượng” rồi nhấn và thả “nguồn”
• Sau màn hình đen với văn bản màu đỏ và xanh lam, hãy nhả phím âm lượng
• Trong menu, nhấn “Giảm âm lượng” liên tục để đánh dấu “Khởi động lại bộ tải khởi động”
• Nhấn “Nguồn” để chọn tùy chọn
• Trong menu bộ nạp khởi động, sử dụng “Giảm âm lượng” để đánh dấu “Khởi động vào Chế độ khôi phục” và nhấn “Nguồn”
• Trong chế độ này, chọn “Xóa dữ liệu / Khôi phục cài đặt gốc” bằng cách sử dụng các phím Âm lượng để cuộn xuống và nút Nguồn để xác nhận điều đó.
• Sau đó, chọn “Có – xóa tất cả dữ liệu người dùng” và nhấn phím Nguồn một lần.
• Khi Chế độ khôi phục bật lên, hãy chọn “khởi động lại hệ thống ngay bây giờ” bằng nút Nguồn.

Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Trước tiên hãy thử kiểm tra xem điện thoại có bật không. Trong trường hợp không xảy ra thì điều này có thể do một bộ phận phần cứng bị lỗi, có thể do pin bị hỏng. Điều tốt nhất bạn nên làm lúc này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.