NộI Dung
Bài đăng này sẽ giải quyết ba vấn đề phổ biến nhất mà chủ sở hữu HTC One M9 gặp phải - không sạc, bị kẹt khi khởi động và quá nóng. Như các bạn đã biết, chúng tôi cung cấp hỗ trợ Android miễn phí và sẵn sàng nhận email từ độc giả của chúng tôi. Các vấn đề tôi đã trích dẫn ở đây chỉ là một số báo cáo hoặc khiếu nại phổ biến mà chúng tôi nhận được. Đọc tiếp để bạn biết cách khắc phục những sự cố này trong trường hợp bạn gặp phải chúng trong tương lai.
Vấn đề liên quan: One M9 của tôi vừa bị lag ngày hôm qua và tự tắt. Tôi nghĩ nó vừa hết pin nên tôi cắm sạc và để cả tiếng đồng hồ vì tôi phải đi chợ. Khi tôi quay lại, đèn báo không sáng nhưng tôi thực sự không chắc liệu nó có sáng không khi tôi cắm lần đầu tiên. Tôi nghĩ rằng pin đã đầy nên tôi đã cố bật nó lên nhưng nó không phản hồi. Tôi đã cắm lại vì nghĩ rằng tôi đã không cắm chặt nhưng không có đèn báo và biểu tượng sạc bạn từng thấy, nó không có ở đó. Vì vậy, điện thoại của tôi bây giờ từ chối bật lại và nó cũng sẽ không sạc. Có gì sai với nó? Làm ơn giúp tôi tìm ra cái này. - Mel
Xử lý sự cố: Mặc dù các vấn đề của Jansen và Mel có vẻ giống nhau, nhưng chúng thực sự không giống nhau. Jansen vẫn còn nguồn điện trong điện thoại của mình nên về cơ bản đó là sự cố khi sạc. Tuy nhiên, điện thoại của Mel đã chết và đó là điều khiến vấn đề của anh ấy trở nên phức tạp một chút. Chúng tôi có thể nói rằng pin vừa hết và đó chỉ là sự cố sạc nhưng không có gì đảm bảo. Điều gì sẽ xảy ra nếu điện thoại bị chết vì một số vấn đề phần cứng ảnh hưởng đến khả năng bật nguồn và sạc của điện thoại? Vì vậy, tôi sẽ giải quyết những vấn đề này một cách riêng biệt.
Jansen, điều đầu tiên bạn phải làm là cắm điện thoại với máy tính bằng cáp USB ban đầu. Máy tính sẽ có thể phát hiện ra thiết bị và điện thoại sẽ phản hồi nếu không có vấn đề gì với cổng USB hoặc cáp. Nếu bạn có thể xác minh điều này, thì bạn có thể tập trung vào bộ sạc và vì bạn không được phép mở nó, bạn cần thử một bộ sạc khác chỉ để xác minh xem điện thoại có sạc không và nếu có, hãy mua một bộ sạc mới .
Tuy nhiên, nếu máy tính của bạn không thể phát hiện ra điện thoại hoặc nếu điện thoại không phản hồi khi được cắm vào, hãy thử sử dụng một cáp khác. Nếu vẫn vậy thì đó là sự cố về cáp, nếu không, có sự cố với cổng trên thiết bị của bạn và bạn cần sự trợ giúp của kỹ thuật viên để khắc phục sự cố.
Mel, điều đầu tiên bạn phải làm là thử một bộ sạc khác để xem liệu điện thoại có còn khả năng sạc hay không. Nếu không, thì có một vấn đề nghiêm trọng hơn với điện thoại. Bây giờ, đây là một mẹo: ngay cả khi điện thoại tự động tắt do hết pin, vẫn có một lượng nhỏ năng lượng có thể làm sáng màn hình trong vài giây. Bạn cần biết liệu màn hình có còn sáng hay không vì nếu vậy, nhiều khả năng đó chỉ là sự cố sạc. Thay vì khởi động điện thoại thông thường, hãy thử khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống vì nó tiêu thụ ít pin hơn. Đây là cách…
- Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Trong khi giữ phím Giảm âm lượng, hãy nhấn và thả phím Nguồn để bật điện thoại.
- Tại thời điểm này, màn hình sẽ nhấp nháy nhưng tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng.
Nếu bạn có thể nhìn thấy văn bản màu đỏ và xanh lam thì phần cứng của điện thoại vẫn an toàn. Tuy nhiên, nếu điện thoại không khởi động được ở chế độ tải xuống, hãy gửi điện thoại để sửa chữa. Đó là vấn đề phần cứng và chúng tôi không thể làm được gì nhiều đối với một chiếc điện thoại không lên nguồn.
HTC One M9 bị kẹt trên màn hình khởi động
Vấn đề: Có một bản cập nhật mà tôi đã tải xuống điện thoại của mình và nó tự khởi động lại, tôi đoán sau khi cài đặt xong hệ thống mới.Vấn đề là One M9 của tôi hiện bị kẹt trên màn hình đen với logo và sau nhiều lần thử, nó vẫn không thể thoát ra khỏi màn hình và tiếp tục đến Màn hình chính thông thường. Vì vậy, tôi đoán rằng bản cập nhật mới đã làm hỏng điện thoại của tôi và tôi đã hỏi rất nhiều người về điều này, họ chỉ không biết phải làm gì. Bạn là cơ hội duy nhất của tôi để khắc phục sự cố này. Vui lòng trả lời email của tôi và cho tôi biết tôi cần phải làm gì. Cảm ơn bạn. - Jessica
Vấn đề liên quan: Tối qua, tôi để điện thoại để sạc và sáng nay tỉnh dậy thì phát hiện điện thoại đã tắt nguồn. Tất nhiên, tôi đã khởi động nó, và khi tôi nhìn thấy logo, tôi đi thẳng vào phòng tắm và chuẩn bị cho công việc. Khi tôi uống cà phê xong, tôi đến kiểm tra và nó vẫn còn trên logo. Tôi đã tắt và bật lại nhưng nó không thể vượt qua logo. Tôi không hiểu tại sao điện thoại của mình lại hoạt động như vậy nên nếu bạn có thể chỉ giúp tôi, điều đó thật tuyệt. Ồ, trước khi tôi quên, điện thoại của tôi là One M9. Cảm ơn các bạn. Chúc mừng, Lucy.
Xử lý sự cố: Như tôi đã đề cập trước đó, thường xuyên bị kẹt trong quá trình khởi động là do dữ liệu hoặc bộ nhớ đệm bị hỏng hoặc cả hai. Nhưng trước khi chuyển sang một số quy trình khắc phục sự cố chung để giải quyết vấn đề này, bạn cần đảm bảo rằng đó không chỉ là một trục trặc đơn giản trong hệ thống. Vì vậy, hãy thử khởi động lại điện thoại hai lần trở lên chỉ để xác minh xem nó có thực sự không thể khởi động bình thường hay không và nếu đúng như vậy, hãy tiến hành các quy trình sau:
Tháo thẻ nhớ SD
Điều này nghe có vẻ quá đơn giản là đúng, nhưng nếu bạn có thẻ nhớ rời, hãy thử lấy thẻ ra, sau đó thử khởi động lại điện thoại. Nếu điều đó hoạt động, hãy đảm bảo sạc điện thoại với bộ nhớ để đảm bảo tất cả đều tốt.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache một M9
- Tắt điện thoại hoàn toàn.
- Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Trong khi giữ phím Giảm âm lượng, hãy nhấn và thả phím Nguồn để bật điện thoại.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi bạn nhìn thấy văn bản màu đỏ và xanh lam trên màn hình.
- Nhấn phím Giảm âm lượng hai lần để đánh dấu tùy chọn 'khởi động lại để bộ nạp khởi động.'
- Nhấn phím Nguồn để chọn 'khởi động lại bộ nạp khởi động.'
- Bên trong màn hình Bootloader, nhấn lại phím Giảm âm lượng hai lần để đánh dấu tùy chọn ‘BOOT TO RECOVERY MODE.’
- Nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn được đánh dấu.
- Bây giờ, bên trong Chế độ khôi phục, nhấn phím Giảm âm lượng ba lần để đánh dấu tùy chọn ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache, hãy nhấn phím Nguồn để chọn ‘khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’.
Trong trường hợp điện thoại vẫn từ chối khởi động bình thường sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache, không còn tùy chọn nào khác ngoài việc thực hiện thiết lập lại chính. Trừ khi cập nhật không thành công hoặc bị gián đoạn, quy trình này sẽ khắc phục sự cố.
Master Reset HTC One M9
- Tắt điện thoại hoàn toàn.
- Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Trong khi giữ phím Giảm âm lượng, hãy nhấn và thả phím Nguồn để bật điện thoại.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi bạn nhìn thấy văn bản màu đỏ và xanh lam trên màn hình.
- Nhấn phím Giảm âm lượng một vài lần để đánh dấu tùy chọn 'khôi phục cài đặt gốc.'
- Sau khi được đánh dấu, hãy nhấn phím Nguồn để chọn.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau quy trình này, thì chắc chắn có lỗi với phần sụn. Bạn cần nhờ kỹ thuật viên kiểm tra điện thoại. Bây giờ đến lượt họ khắc phục sự cố.
HTC One M9 nóng lên hoặc quá nóng
Vấn đề: Chào các cậu! Tôi không biết liệu bạn có ủng hộ HTC One M9 hay không cũng như tất cả những gì tôi đã đọc trên blog của bạn đều dành cho thiết bị Samsung. Nhưng dù sao thì tôi cũng chỉ muốn chia sẻ vấn đề của mình với bạn. Tôi có một chiếc HTC One M9, nó thực sự hoạt động tốt cho đến gần đây khi nó bắt đầu nóng lên như điên. Tôi không chắc vấn đề là do chương trình cơ sở hay do phần cứng nhưng nó chỉ nóng lên đến mức rất khó chịu khi cầm. Tôi đã sở hữu Galaxy S4 trước chiếc này và tôi biết đâu là độ nóng "bình thường" và đâu là độ nóng "bất thường". Tôi không chắc liệu bạn có thể gọi nó là "quá nhiệt" hay không nhưng việc điện thoại nóng lên như thiết bị của tôi là không bình thường. Bạn có thể giúp tôi cái này được không?
Vấn đề liên quan: Chiếc HTC One M9 mới của tôi bị sập khi nó đang nằm thẳng trên bàn mà không được sử dụng. Tôi nghĩ đó là vấn đề pin nhưng khi tôi chạm vào nó, nó rất nóng. Vì vậy, nó quá nóng mà không được sử dụng. Tôi để nguội rồi bật lại, máy vẫn bật nhưng pin hao nhanh đến mức chỉ mất hơn một giờ là hết 63% pin còn lại và máy vẫn nóng hơn bình thường. Tôi đã gọi cho nhà cung cấp của mình và nói với họ rằng đó có thể là sự cố phần cứng. Họ nói rằng họ sẽ gửi điện thoại cho HTC và tôi có thể nhận lại sau 2-6 tuần. Tôi vẫn chưa cam kết. Cố gắng nghiên cứu trực tuyến và tôi tìm thấy trang web của bạn. Vì vậy, ở đây tôi hỏi bạn tôi phải làm gì để sửa lỗi này. - Marty
Xử lý sự cố: Như tôi đã nói trước đó, quá nóng rất phức tạp vì nó có thể là một vấn đề phần cứng hoặc chỉ là một hiệu ứng của một ứng dụng đã hoạt động. Điều đó nói rằng, bạn cần phải ngay lập tức cô lập vấn đề và bạn có thể làm như vậy bằng cách khởi động ở chế độ an toàn.
- Trong khi điện thoại đang bật, hãy bấm và giữ phím Nguồn.
- Nhấn và giữ tùy chọn Tắt nguồn trên màn hình.
- Khi màn hình ‘Khởi động lại ở chế độ an toàn’ xuất hiện, hãy nhấn vào QUAY LẠI.
- Sau khi điện thoại khởi động lại, điện thoại sẽ ở chế độ an toàn.
Khi ở chế độ an toàn, hãy sử dụng điện thoại bình thường và quan sát xem điện thoại có còn quá nóng không. Nếu vậy thì đó là vấn đề phần cứng. Cố gắng tìm kiếm các bản cập nhật chương trình cơ sở vì HTC đã tung ra bản cập nhật để khắc phục sự cố quá nhiệt với M9. Tuy nhiên, nếu điện thoại không quá nóng khi ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là một hoặc một số ứng dụng của bạn đang gây ra sự cố. Thay vì xem qua từng ứng dụng của bạn, hãy sao lưu dữ liệu của bạn và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Bằng cách này, bạn có thể loại bỏ (các) ứng dụng có vấn đề và giúp điện thoại của bạn khởi động mới.
Trong trường hợp bạn đã tải xuống bản cập nhật mới nhất mà điện thoại vẫn quá nóng, hãy khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy gửi điện thoại của bạn để sửa chữa.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy gửi chúng theo địa chỉ [email được bảo vệ] Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có và chúng tôi nghiêm túc trong những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
