Chào mừng bạn đến với loạt bài khắc phục sự cố tập trung của chúng tôi nhằm mục đích giải quyết các vấn đề về hiệu suất hoạt động chậm, không phản hồi, hiệu suất chậm của HTC One M9. Nếu bạn sở hữu một chiếc M9 và nhận thấy rằng nó hoạt động chậm hoặc đóng băng nhiều thì bạn đã đến đúng nơi vì chúng tôi sẽ cung cấp các bước khắc phục sự cố cần thiết để khắc phục sự cố.
Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản mạng xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.
M9 chậm khi nhập tin nhắn
Vấn đề: Xin chào! Tên tôi là Samantha và tôi đã có rất nhiều năm kinh nghiệm về tế bào nhưng điều này tôi không thể hiểu được. Bàn phím M9 của tôi rất KHỦNG! Nó có độ trễ liên tục xảy ra và mất vĩnh viễn để bật lên cũng như đôi khi khi tôi bắt đầu nhập, nó bị rung nhưng không có chữ cái nào trong vài giây. Vì vậy, nếu bạn có thể giải thích tại sao và cách khắc phục nó, điều đó sẽ rất tuyệt. Cảm ơn bạn!
Giải pháp: Độ trễ này có thể do dữ liệu tạm thời bị hỏng trên ứng dụng nhắn tin của điện thoại của bạn. Hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng này, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
- Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Cuộn đến 'PHONE', sau đó nhấn vào Ứng dụng.
- Cuộn sang trái đến tab TẤT CẢ.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
- Nhấn vào Xóa dữ liệu.
- Nhấn vào OK.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
Nếu sự cố vẫn xảy ra thì hãy tiến hành xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.
- Nhấn và giữ nút Nguồn
- Nhấn vào Tắt nguồn.
- Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Nhấn và thả phím Nguồn để bật điện thoại.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng.
- Nhả phím Giảm âm lượng khi màn hình đen với các dòng văn bản màu đỏ và xanh lam xuất hiện.
- Nhấn Giảm âm lượng hai lần để đánh dấu khởi động lại vào bộ nạp khởi động.
- Nhấn phím Nguồn để chọn khởi động lại bộ nạp khởi động.
- Khi màn hình bộ nạp khởi động màu trắng xuất hiện, hãy nhấn phím Giảm âm lượng hai lần để tô sáng CHẾ ĐỘ BỐC PHỤC HỒI.
- Nhấn phím Nguồn để chọn CHẾ ĐỘ PHỤC HỒI.
- Khi một màn hình đen khác với văn bản màu đỏ và xanh lam xuất hiện, nhấn Giảm âm lượng ba lần để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- Nhấn phím Nguồn để chọn xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- Sau khi hoàn tất, nhấn phím Nguồn một lần nữa để chọn khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
M9 chậm khi sử dụng ứng dụng
Vấn đề:Xin chào, tôi có HTC One M9 cho Nhà cung cấp dịch vụ TMOBILE. Điện thoại rất tuyệt nhưng vấn đề là LAG! Mọi thứ đều chậm trên điện thoại này. Máy ảnh bị trễ quá nhiều, KHÔNG CÓ CÁCH NÀO máy ảnh này là 20mp! Bất cứ khi nào tôi thoát khỏi một ứng dụng, hãy chuyển đến đa nhiệm và tắt ứng dụng, nó sẽ bị trễ khi ứng dụng được vuốt lên và sau đó lại bị trễ khi cố gắng quay lại màn hình chính của điện thoại. Việc khởi động ứng dụng bị lag như điên và chỉ toàn bộ phần mềm trên điện thoại này bị chậm, trễ và chậm cả ngày lẫn đêm. Nếu bạn cho rằng tôi đang phóng đại quá mức, tôi sẽ sẵn lòng gửi cho bạn video bằng chứng về việc htc m9 của tôi bị tụt hậu. Dù sao, tôi đang yêu cầu sự giúp đỡ và gợi ý về những gì tôi nên làm để khắc phục tình trạng lag này. Có thậm chí không một bản sửa lỗi hợp pháp? Tôi có nên root không? Có nên mua Galaxy S6 và m9 thùng rác này không? Cảm ơn trước!
Giải pháp: Bất cứ khi nào gặp phải sự cố giật lag trên điện thoại, điều đầu tiên bạn nên làm là khởi động lại điện thoại. Thao tác này sẽ đặt lại phần mềm điện thoại và thường hữu ích trong trường hợp này. Khi điện thoại của bạn tắt, hãy tháo thẻ nhớ microSD ra (nếu bạn đã cài đặt thẻ nhớ). Đôi khi thẻ bị lỗi khiến điện thoại của bạn chạy chậm lại và chúng tôi cũng muốn kiểm tra vấn đề này.
Bước tiếp theo cần làm nếu sự cố vẫn tiếp diễn là xóa phân vùng bộ nhớ cache của thiết bị. Thao tác này sẽ xóa dữ liệu tạm thời có thể gây ra sự cố.
- Nhấn và giữ nút Nguồn
- Nhấn vào Tắt nguồn.
- Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Nhấn và thả phím Nguồn để bật điện thoại.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng.
- Nhả phím Giảm âm lượng khi màn hình đen với các dòng văn bản màu đỏ và xanh lam xuất hiện.
- Nhấn Giảm âm lượng hai lần để đánh dấu khởi động lại vào bộ nạp khởi động.
- Nhấn phím Nguồn để chọn khởi động lại bộ nạp khởi động.
- Khi màn hình bộ nạp khởi động màu trắng xuất hiện, hãy nhấn phím Giảm âm lượng hai lần để tô sáng CHẾ ĐỘ BỐC PHỤC HỒI.
- Nhấn phím Nguồn để chọn CHẾ ĐỘ PHỤC HỒI.
- Khi một màn hình đen khác với văn bản màu đỏ và xanh lam xuất hiện, nhấn Giảm âm lượng ba lần để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- Nhấn phím Nguồn để chọn xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- Sau khi hoàn tất, nhấn phím Nguồn một lần nữa để chọn khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố tương tự thì đã đến lúc sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn và khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn và giữ nút Nguồn
- Nhấn vào Tắt nguồn.
- Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Nhấn và thả phím Nguồn để bật điện thoại.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng.
- Nhả phím Giảm âm lượng khi màn hình đen với các dòng văn bản màu đỏ và xanh lam xuất hiện.
- Nhấn phím Giảm âm lượng liên tục cho đến khi khôi phục cài đặt gốc được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để thực hiện thiết lập lại chính.
Trò chơi M9 tiếp tục đóng băng
Vấn đề:(chạy android 5.0.2) Ba vấn đề tôi tiếp tục gặp phải với điện thoại này, kể từ khi mua nó một tháng trước:
- Trò chơi tiếp tục đóng băng / gặp sự cố. Các loại ứng dụng khác cho đến nay không gặp sự cố này. Nhà phát triển trò chơi chỉ phớt lờ tôi hoặc yêu cầu tôi khởi động lại, điều này không hữu ích.
- Nếu tôi chuyển các ứng dụng sang sd và bất cứ lúc nào phải khởi động lại điện thoại, tất cả các ứng dụng trên sd sẽ biến mất và phải được tìm kiếm để thay thế trở lại màn hình chính của tôi hoặc phải cài đặt lại. Điều này xảy ra mọi lúc, vì vậy tôi không thể chuyển ứng dụng sang sd.
- Các bài hát đã tải xuống sẽ biến mất nếu chuyển sang sd, thậm chí không thể truy cập được bằng ES File Manager.
Thẻ sd là thẻ mới của Sandisk, không chắc chắn về dung lượng lưu trữ. SIM cũng mới. Bạn không hiểu yêu cầu của bạn về “hành vi của điện thoại” là gì? Cảm ơn.
Giải pháp: Tôi khuyên bạn nên thử một thẻ nhớ microSD mới trên điện thoại của mình, sau đó kiểm tra xem những sự cố này có còn xảy ra hay không. Thẻ bạn đang sử dụng có thể bị lỗi khiến trò chơi của bạn bị treo và khó truy cập dữ liệu.
M9 Hoạt động chậm chạp
Vấn đề: HTC One m9, phiên bản Android = 5.0.2, HTC Sense phiên bản 7.0, Số phần mềm = 1.32.531.33. Tôi đã có một chiếc m8, cũng như người tiền nhiệm của nó và nhìn chung tôi là một fan cuồng nhiệt của HTC. Tuy nhiên, điện thoại hiện tại của tôi, m9, đôi khi rất chậm, trên nhiều chức năng. Đầu tiên, tôi có vỏ bảo vệ với nắp màn hình lật mặt trước tích hợp, giúp "đánh thức" điện thoại khi mở ra. Thường thì khi tôi lật màn hình lại, có một giây trễ trước khi màn hình thức dậy. Có thể ở đây tôi hơi kén chọn nhưng điều đó có vẻ quan trọng đối với điện thoại lõi tứ và đó không phải là điều tôi quen với các phiên bản trước của điện thoại One. Thứ hai trong danh sách các vấn đề của tôi là khi đang nhắn tin, khi nhấn biểu tượng “+”, biểu tượng này sẽ bắt đầu một văn bản mới và cho phép tôi chọn người nhận, sẽ có độ trễ từ 1 đến 2 giây trước khi danh sách người nhận phù hợp có thể xuất hiện. Điều đó là khá bực bội. Đây là hai vấn đề chính mà tôi hiện đang giải quyết. Tôi đã kiểm tra các bản cập nhật có sẵn và không tìm thấy bất kỳ bản cập nhật nào. Nếu bạn có bất kỳ gợi ý nào cho tôi, tôi sẽ đánh giá rất cao sự giúp đỡ! Cảm ơn bạn.
Giải pháp: Một trong những thủ phạm chính đằng sau việc điện thoại của bạn hoạt động chậm chạp có thể là một số dạng dữ liệu tạm thời bị hỏng. để kiểm tra xem có phải trường hợp này hay không, bạn cần xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.
- Nhấn và giữ nút Nguồn
- Nhấn vào Tắt nguồn.
- Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Nhấn và thả phím Nguồn để bật điện thoại.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng.
- Nhả phím Giảm âm lượng khi màn hình đen với các dòng văn bản màu đỏ và xanh lam xuất hiện.
- Nhấn Giảm âm lượng hai lần để đánh dấu khởi động lại vào bộ nạp khởi động.
- Nhấn phím Nguồn để chọn khởi động lại bộ nạp khởi động.
- Khi màn hình bộ nạp khởi động màu trắng xuất hiện, hãy nhấn phím Giảm âm lượng hai lần để tô sáng CHẾ ĐỘ BỐC PHỤC HỒI.
- Nhấn phím Nguồn để chọn CHẾ ĐỘ PHỤC HỒI.
- Khi một màn hình đen khác với văn bản màu đỏ và xanh lam xuất hiện, nhấn Giảm âm lượng ba lần để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- Nhấn phím Nguồn để chọn xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- Sau khi hoàn tất, nhấn phím Nguồn một lần nữa để chọn khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bước tiếp theo của bạn là kiểm tra xem một số ứng dụng của bên thứ ba có đang gây ra sự cố này hay không. Để thực hiện việc này, hãy khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn.
- Bấm và giữ phím Nguồn.
- Trên màn hình, chạm và giữ Tắt nguồn trong Tùy chọn điện thoại.
- Khi thông báo "Khởi động lại ở chế độ an toàn" xuất hiện, hãy nhấn KHỞI ĐỘNG.
- Khi điện thoại khởi động lại, điện thoại sẽ ở chế độ an toàn.
Nếu điện thoại của bạn không bị lag ở chế độ này thì sự cố có thể do ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
Tuy nhiên, nếu độ trễ vẫn còn thì bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn và giữ nút Nguồn
- Nhấn vào Tắt nguồn.
- Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Nhấn và thả phím Nguồn để bật điện thoại.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng.
- Nhả phím Giảm âm lượng khi màn hình đen với các dòng văn bản màu đỏ và xanh lam xuất hiện.
- Nhấn phím Giảm âm lượng liên tục cho đến khi khôi phục cài đặt gốc được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để thực hiện thiết lập lại chính.
Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.
