Chào mừng bạn đến với loạt bài tập trung khắc phục sự cố nhằm khắc phục sự cố không nghe được cuộc gọi HTC One M8. Bạn đã bao giờ thử gọi cho ai đó và họ không thể nghe thấy bạn hoặc bạn không thể nghe thấy họ? Đây là những gì chúng ta sẽ thảo luận hôm nay. Chúng tôi đã chọn bốn vấn đề có tính chất này do độc giả của chúng tôi gửi đến chúng tôi để tìm kiếm sự trợ giúp. Chúng tôi đã phân tích những vấn đề này và đã cung cấp các bước khắc phục sự cố cần thiết cần thiết để đạt được giải pháp.
Micrô M8 không hoạt động khi đang gọi
Vấn đề: Xin chào, tôi có một vấn đề là mic đang hoạt động rất tốt, đang ghi âm hoặc thực hiện cuộc gọi nhưng khi tôi đang gọi điện thoại và loa đang bật thì đầu thu không nghe được và nếu tôi tắt chế độ loa thì chúng nghe được Tôi .. Nhân tiện tôi đã thực hiện một bài kiểm tra bằng cách ghi âm giọng nói nó đang hoạt động, vì vậy xin bạn có thể giúp tôi. P.s Tôi đã root thiết bị. Cảm ơn
Giải pháp: Đầu tiên, hãy đảm bảo rằng tính năng Bluetooth của điện thoại đã được tắt khi thực hiện cuộc gọi. Có những trường hợp khi điện thoại được kết nối với thiết bị Bluetooth khi thực hiện cuộc gọi gây ra loại sự cố này.
Tiếp theo, hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn rồi thực hiện cuộc gọi từ đó. Bằng cách này, bạn có thể kiểm tra xem một ứng dụng bên thứ ba nào đó đang gây ra sự cố này hay không.
- Bấm và giữ phím Nguồn.
- Trên màn hình, chạm và giữ Tắt nguồn trong Tùy chọn điện thoại.
- Khi thông báo "Khởi động lại ở chế độ an toàn" xuất hiện, hãy nhấn KHỞI ĐỘNG.
- Khi điện thoại khởi động lại, điện thoại sẽ ở chế độ an toàn.
Thực hiện cuộc gọi ở chế độ này. Nếu bên được gọi có thể nghe thấy bạn thì sự cố bạn đang gặp phải có thể do ứng dụng gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi tiếp tục.
- Nhấn vào Tắt nguồn.
- Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Nhấn và thả phím Nguồn để bật điện thoại.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng.
- Thả phím Giảm âm lượng khi ba hình ảnh Android xuất hiện ở cuối màn hình.
- Nhấn phím Giảm âm lượng hai lần để di chuyển con trỏ từ FASTBOOT sang FACTORY RESET.
- Nhấn phím Nguồn để thực hiện thiết lập lại chính.
Cuộc gọi M8 bị giảm
Vấn đề:Mạng dữ liệu của tôi ổn và tôi có thể nhận cuộc gọi thoại. Tuy nhiên, bất kỳ cuộc gọi thoại nào tôi cố gắng thực hiện đều không thành công
Giải pháp: Trước tiên, hãy thử kiểm tra xem đây có phải là vấn đề liên quan đến mạng không. Làm điều này bằng cách thực hiện cuộc gọi ở các địa điểm khác nhau. Điều này có thể ở nhà của bạn, tại nơi làm việc của bạn hoặc tại trung tâm mua sắm. Nếu sự cố chỉ xảy ra ở một khu vực cụ thể thì đây có thể là sự cố mạng.
Bạn cũng nên kiểm tra xem bạn có nhận đủ vùng phủ sóng của tín hiệu mạng hay không. Nếu tín hiệu yếu thì bạn có nhiều khả năng bị rớt cuộc gọi.
Khởi động lại cũng hữu ích trong trường hợp này vì nó đặt lại kết nối điện thoại của bạn với mạng.
M8 không thể nghe cuộc gọi
Vấn đề: Không thể nghe thấy âm thanh đổ chuông khi thực hiện cuộc gọi. Người khác có thể nghe thấy tôi khi tôi bật loa lớn nhưng tôi không thể nghe thấy ở phía bên kia, điện thoại đã cập nhật nhưng vẫn không hoạt động.
Giải pháp: Có vẻ như có sự cố với loa trong của điện thoại. Trước tiên, hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn để kiểm tra xem sự cố này có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không.
- Bấm và giữ phím Nguồn.
- Trên màn hình, chạm và giữ Tắt nguồn trong Tùy chọn điện thoại.
- Khi thông báo "Khởi động lại ở chế độ an toàn" xuất hiện, hãy nhấn KHỞI ĐỘNG.
- Khi điện thoại khởi động lại, điện thoại sẽ ở chế độ an toàn.
Thực hiện cuộc gọi và nếu bây giờ bạn có thể nghe thấy bên kia thì rất có thể sự cố do ứng dụng bạn đã cài đặt trong điện thoại của mình gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì hãy khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi tiếp tục.
- Nhấn vào Tắt nguồn.
- Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Nhấn và thả phím Nguồn để bật điện thoại.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng.
- Thả phím Giảm âm lượng khi ba hình ảnh Android xuất hiện ở cuối màn hình.
- Nhấn phím Giảm âm lượng hai lần để di chuyển con trỏ từ FASTBOOT sang FACTORY RESET.
- Nhấn phím Nguồn để thực hiện thiết lập lại chính.
Bạn vẫn gặp sự cố tương tự sau khi khôi phục cài đặt gốc? Sau đó, đây có thể đã là một vấn đề liên quan đến phần cứng. Tôi khuyên bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành được ủy quyền để kiểm tra.
Lịch sử cuộc gọi M8 từ ngày hôm trước Không có dấu thời gian
Vấn đề:Phiên bản Android 5.0.1. Trong lịch sử cuộc gọi của tôi, nó sẽ chỉ hiển thị thời gian cuộc gọi cho các cuộc gọi trong cùng ngày. Khi kiểm tra một cuộc gọi từ ngày hôm trước, tôi không thể tìm cách xem cuộc gọi đó đã được thực hiện / nhận / nhỡ lúc mấy giờ. Tôi đã có 2 nhân viên của Verizon gây rối với nó và họ không thể tìm ra. Đây chỉ là một lỗ hổng trong điện thoại hay tôi đang thiếu một cái gì đó? Giúp đỡ của bạn được đánh giá rất cao.
Giải pháp: Trước khi chúng tôi khắc phục sự cố, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng ứng dụng quay số điện thoại có sẵn. Trên ứng dụng điện thoại, hãy trượt sang phải đến Lịch sử cuộc gọi, sau đó chọn một trong các cuộc gọi trước đó đã đăng nhập trong danh sách. Nhấn và giữ tên hoặc số trong danh sách để hiển thị các tùy chọn, sau đó chạm vào lịch sử xem. Sau đó, bạn sẽ có thể xem thời gian cuộc gọi được ghi.
Tương tác với chúng tôi
Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.
