Một số người dùng Android đã gặp lỗi Cửa hàng Google Play 971 khi cài đặt PUBG và một số ứng dụng phổ biến khác. Thông báo lỗi thực tế sẽ như thế này “Không thể cài đặt PUBG. Hãy thử lại và nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy nhận trợ giúp khắc phục sự cố. (Mã lỗi: -971) ”và nó khác nhau giữa các ứng dụng. Vấn đề là khi lỗi này xuất hiện, dữ liệu hoặc tệp đã tải xuống sẽ không có ý nghĩa gì vì bạn sẽ phải tải xuống lại ứng dụng bạn muốn cài đặt và nếu bạn không giải quyết vấn đề này trước khi làm điều đó, bạn vẫn sẽ được chào đón với cùng một thông điệp.
Trong hướng dẫn này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn luôn hiển thị thông báo lỗi này mỗi khi bạn tải xuống ứng dụng. Cá nhân tôi đã gặp sự cố này trong quá khứ và tôi biết một số quy trình chắc chắn sẽ khắc phục được sự cố này. Vì vậy, nếu bạn là một trong những người dùng đang gặp sự cố này, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn.
Trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem liệu chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn hay không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang khắc phục sự cố và tìm các sự cố tương tự. Hãy thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng vì nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Dưới đây là những điều bạn có thể làm nếu điện thoại của bạn bị lỗi do lỗi 971 trên Cửa hàng Play…
- Đảm bảo rằng bạn còn đủ bộ nhớ trong thiết bị của mình.
- Tải ứng dụng xuống bộ nhớ trong.
- Đặt lại cài đặt mạng để làm mới kết nối.
- Đặt lại Cửa hàng Google Play.
- Khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của bạn.
Bộ nhớ trên thiết bị của bạn luôn liên quan đến lỗi 971 của Cửa hàng Play, đó là lý do tại sao chúng tôi phải bắt đầu khắc phục sự cố của mình bằng cách kiểm tra xem còn đủ bộ nhớ hay không. Cửa hàng Play có thể đọc được thiết bị lưu trữ nhưng nếu không còn đủ dung lượng thì thiết bị sẽ không thể ghi trên đó. Khi đã nói, hãy cố gắng di chuyển một số tệp của bạn sang thẻ SD hoặc sang máy tính để giải phóng một số dung lượng.
Mặt khác, nếu bạn đang tải ứng dụng trực tiếp vào thẻ SD, hãy thử thay đổi điểm đến thành bộ nhớ trong và nếu quá trình cài đặt thành công, chỉ cần chuyển nó sang thẻ SD sau đó. Đôi khi hệ thống có một số vấn đề khi đọc và ghi trên thẻ, vì vậy bạn phải làm điều này để loại trừ khả năng này.
Điều tiếp theo bạn phải làm nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi thực hiện hai quy trình đầu tiên là đặt lại cài đặt mạng của điện thoại. Thao tác này sẽ làm mới kết nối của thiết bị với mạng nhưng bạn phải kết nối lại với cùng một mạng sau khi thực hiện việc này vì tất cả các điểm phát sóng sẽ bị xóa. Nếu lỗi vẫn xuất hiện sau đó, hãy thử lỗi tiếp theo.
Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Cửa hàng Google Play để chúng được thay thế bằng những cái mới. Đừng lo lắng, mọi thứ đều tự động và tất cả những gì bạn phải làm là bắt đầu xóa các tệp đó bằng cách đi tới Trình quản lý ứng dụng và mở trang cài đặt của Cửa hàng Play. Sẽ không có ứng dụng nào của bạn bị xóa nếu bạn làm điều này, vì vậy nó an toàn nhưng rất hiệu quả.
Cuối cùng, nếu vẫn thất bại, đặt lại sẽ là cách tốt nhất của bạn vì nó sẽ khắc phục hầu hết các vấn đề liên quan đến phần mềm. Cửa hàng Play là một trong những ứng dụng cốt lõi được cài đặt sẵn trong mọi thiết bị Android, do đó, không cần phải giữ lại, ứng dụng sẽ được nhúng vào chương trình cơ sở. Lỗi có thể chỉ là do sự cố chương trình cơ sở nghiêm trọng hơn, đó là lý do tại sao bạn cần đặt lại thiết bị. Trước khi thiết lập lại, hãy sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn trước vì chúng sẽ bị xóa.
Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn khắc phục sự cố với thiết bị của mình. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn đã giúp chúng tôi truyền bá thông tin, vì vậy hãy chia sẻ bài đăng này nếu bạn thấy hữu ích. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đọc
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
