NộI Dung

• Khắc phục sự cố Galaxy Note 9 bị lỗi 492 Cửa hàng Play

Lỗi 492 của Cửa hàng Google Play dường như đang làm phiền một số chủ sở hữu của Samsung Galaxy Note 9 sau khi cập nhật Pie gần đây thực sự xảy ra khi người dùng đang cố gắng cài đặt hoặc tải xuống một ứng dụng. Mặc dù đó là một lỗi nhỏ khó chịu nhưng nó thực sự không quá khó để sửa. Trên thực tế, bạn có thể loại bỏ nó bằng cách thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố cơ bản và đó là mục đích của bài đăng này.

Trong hướng dẫn này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Note 9 của bạn liên tục xuất hiện lỗi 492. Hãy xem xét mọi khả năng và loại trừ từng khả năng một cho đến khi chúng tôi có thể xác định nguyên nhân của lỗi này và cuối cùng khắc phục nó. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này và hiện đang bị nghe trộm bởi một sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.

Trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình, hãy thử duyệt qua trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố với thiết bị này. Kỳ lạ là chúng tôi đã xuất bản một bài đăng giải quyết các vấn đề tương tự. Hãy thử tìm các vấn đề có các triệu chứng tương tự với những gì bạn hiện có và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn vẫn cần chúng tôi trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Khắc phục sự cố Galaxy Note 9 bị lỗi 492 Cửa hàng Play

Các quy trình khắc phục sự cố trong hướng dẫn này sẽ giúp bạn xác định nguyên nhân gây ra hoặc kích hoạt lỗi. Chúng tôi tin tưởng rằng sau khi đọc bài viết này và làm theo các bước, bạn sẽ có thể tải xuống ứng dụng mà không gặp phải lỗi 492. Như đã nói, đây là những điều bạn cần làm để thử và khắc phục sự cố này.

Giải pháp đầu tiên: Thực hiện khởi động lại cưỡng bức

Đôi khi, các sự cố như thế này xảy ra nếu có một số ứng dụng đang chạy trong nền trong đó hệ thống không thể đáp ứng tất cả chúng nữa. Cũng có thể đó chỉ là vấn đề với chương trình cơ sở, một vấn đề nhỏ và nếu đúng như vậy, bạn có thể khắc phục nó chỉ bằng cách thực hiện quy trình rất đơn giản nhưng rất hiệu quả này. Khởi động lại cưỡng bức sẽ làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn cũng như tải lại tất cả các ứng dụng và dịch vụ của nó. Đây là cách bạn thực hiện:

1. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và chưa thả nó ra.
2. Trong khi giữ nút âm lượng, hãy nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Nhấn giữ cả hai phím cùng nhau trong 15 giây hoặc cho đến khi logo Galaxy Note 9 hiển thị trên màn hình.

Khi Galaxy Note 9 của bạn đã khởi động lại, hãy mở Play Store và tải xuống bất kỳ ứng dụng nào để xem lỗi 492 có được khắc phục hay không. Nếu nó vẫn hiển thị, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.

CŨNG ĐỌC: Cách sửa lỗi Cửa hàng Google Play lỗi 406 trên Samsung Galaxy Note 9

Giải pháp thứ hai: Xóa bộ nhớ cache của Cửa hàng Play

Một khi khả năng bạn phải loại trừ là khả năng điều này có thể là do một số bộ nhớ cache của ứng dụng bị hỏng. Tất cả các dịch vụ, ứng dụng và tính năng đều có bộ nhớ đệm riêng và Play Store cũng không ngoại lệ. Mặc dù bộ nhớ cache là một tệp hoặc tập hợp tệp hầu như nhỏ, chúng có thể gây ra các vấn đề về hiệu suất khi chúng bị hỏng và đó có thể là trường hợp ở đây. Vì vậy, để loại trừ, hãy xóa bộ nhớ cache của Cửa hàng Play để xóa bộ nhớ cache mới.

1. Vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống.
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
3. Cuộn đến và sau đó chạm vào Ứng dụng.
4. Tìm và nhấn vào Cửa hàng Google Play.
5. Nhấn vào Bộ nhớ.
6. Chạm vào Xóa bộ nhớ cache.

Sau khi xóa bộ nhớ cache và lỗi 492 của Cửa hàng Play vẫn hiển thị, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.

Giải pháp thứ ba: Xóa dữ liệu cửa hàng Play

Nếu việc xóa bộ nhớ cache không khắc phục được sự cố, điều tiếp theo bạn phải làm là xóa dữ liệu của bộ nhớ cache. Làm như vậy sẽ đặt lại ứng dụng về cài đặt hoặc cấu hình mặc định của nó. Nếu đó chỉ là sự cố với chính ứng dụng thì quy trình này chắc chắn sẽ khắc phục được sự cố. Đừng lo lắng, không có ứng dụng hoặc tệp nào của bạn sẽ bị xóa nếu bạn làm như vậy. Đây là cách nó được thực hiện trên Galaxy Note 9 của bạn:

1. Vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống.
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
3. Cuộn đến và sau đó chạm vào Ứng dụng.
4. Tìm và nhấn vào Cửa hàng Google Play.
5. Nhấn vào Bộ nhớ.
6. Chạm vào Xóa dữ liệu, sau đó chạm vào OK để xác nhận.
7. Khởi động lại điện thoại của bạn.

Sau khi điện thoại khởi động lại, hãy khởi chạy lại Cửa hàng Play và thử tải xuống ứng dụng. Nếu lỗi 492 vẫn bật lên, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại cài đặt mạng

Điều bắt buộc là điện thoại của bạn phải có kết nối Internet ổn định khi tải ứng dụng xuống. Nhưng các vấn đề về mạng thỉnh thoảng xảy ra và đây có thể là trường hợp của điện thoại của bạn. Cố gắng làm mới kết nối giữa điện thoại và mạng của bạn bằng cách đặt lại cài đặt mạng. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống.
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Chạm vào Đặt lại.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
6. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
7. Nếu được nhắc, hãy nhập mã PIN, Mật khẩu hoặc Hình mở khóa của bạn.
8. Cuối cùng, nhấn vào Đặt lại.

Bật WiFi và để điện thoại của bạn kết nối lại với mạng. Sau đó, mở Cửa hàng Play và tải xuống bất kỳ ứng dụng nào. Nếu lỗi 492 vẫn hiển thị, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.

CŨNG ĐỌC: Cách sửa bàn phím Samsung Galaxy Note 9 biến mất khi nhắn tin

Giải pháp thứ năm: Thực hiện Reset

Đây là vấn đề, thực hiện thiết lập lại chính sẽ khắc phục được lỗi 492 của Cửa hàng Play nhưng lý do tại sao chúng tôi không đề xuất ngay lập tức mà không sử dụng hết tất cả các giải pháp khả thi là vì bạn có thể mất một số tệp và dữ liệu quan trọng. Nhưng bạn không có lựa chọn nào khác tại thời điểm này, vì vậy hãy cố gắng di chuyển các tệp của bạn sang thẻ SD và sau đó xóa cả tài khoản Google và Samsung của bạn sau khi sao lưu. Khi bạn đã hoàn thành những việc đó, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn.

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
3. Khi logo Galaxy Note 9 hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
4. Galaxy Note 9 của bạn sẽ tiếp tục khởi động vào Chế độ khôi phục. Khi bạn nhìn thấy màn hình màu đen với các dòng chữ màu xanh lam và màu vàng, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
5. Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
6. nhấn Quyền lực để chọn.
7. Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi "Có" được tô sáng.
8. nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn khắc phục lỗi Galaxy Note 9 của bạn liên tục hiển thị lỗi 492. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn đã giúp chúng tôi phổ biến, vì vậy hãy chia sẻ bài đăng này nếu bạn thấy hữu ích. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đọc!

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter. Bạn cũng có thể truy cập kênh Youtube của chúng tôi vì chúng tôi xuất bản các video hữu ích mỗi tuần.

BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:

• Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 9 tiếp tục đổ chuông trên ô tô Bluetooth
• Cách thực hiện cuộc gọi hội nghị trên Samsung Galaxy Note 9
• Samsung Galaxy Note 9 không được PC phát hiện hoặc nhận dạng