NộI Dung
Một vấn đề khác trên Cửa hàng Play mà người dùng Samsung Galaxy S9 phàn nàn là lỗi 101. Đây là một loại lỗi ngăn thiết bị của bạn cập nhật và cài đặt ứng dụng. Giống như các vấn đề khác trên Cửa hàng Play, vấn đề này có thể được kích hoạt bởi một trục trặc nhỏ trong hệ thống, kết nối internet không ổn định, bộ nhớ cache và dữ liệu bị hỏng. Nhưng bạn đừng lo, đây là một vấn đề khá phổ biến và bạn có thể giải quyết nó thông qua các thủ tục đơn giản.
Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn các quy trình khắc phục sự cố để loại trừ các khả năng tại sao thông báo lỗi này hiển thị trên màn hình của bạn. Sẽ có hướng dẫn từng bước mà bạn cần làm theo trước khi chúng tôi có thể hình thành giải pháp và khắc phục sự cố. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này và hiện đang bị lỗi 101 trên Cửa hàng Play, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn.
Bây giờ, trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho hàng trăm sự cố do độc giả của chúng tôi báo cáo. Tỷ lệ cược là chúng tôi có thể đã cung cấp giải pháp cho vấn đề bạn đang gặp phải, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn trên trang đó và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Khắc phục sự cố Galaxy S9 gặp lỗi Cửa hàng Play 101
Trong các quy trình khắc phục sự cố này, chúng tôi sẽ cố gắng loại trừ từng khả năng tại sao thông báo lỗi này lại hiển thị trên màn hình của bạn. Vì vậy, đây là các bước bạn nên làm trên Galaxy S9 của mình:
Giải pháp đầu tiên: Thực hiện Soft Reset
Quy trình này sẽ loại bỏ nghi ngờ rằng trục trặc trong hệ thống đang gây ra sự cố. Đây là quy trình tương đương với quy trình kéo pin mà chúng tôi thực hiện với các thiết bị có pin rời. Nó làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn và đóng tất cả các ứng dụng đang chạy trong nền. Đây là cách nó được thực hiện:
- Nhấn và giữ đồng thời phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 10 giây trở lên và đợi cho đến khi khởi động lại.
Sau quy trình, hãy mở ứng dụng Cửa hàng Play của bạn và xem lỗi 101 có còn xảy ra hay không. Nếu vậy, hãy thử phương pháp tiếp theo.
Cách sửa lỗi Cửa hàng Google Play 941 trên Samsung Galaxy S9
Giải pháp thứ hai: Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của Cửa hàng Play
Bằng cách xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của Cửa hàng Play, chúng tôi sẽ đưa ứng dụng trở lại cài đặt mặc định để những ứng dụng mới hơn sẽ được tạo. Vì vậy, nếu bộ nhớ cache và dữ liệu bị hỏng gây ra thông báo lỗi, thì quy trình này sẽ khắc phục nó. Sau khi làm như vậy, hãy đợi vài phút để tạo lại bộ nhớ cache và quan sát xem sự cố có xảy ra nữa không.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào Cửa hàng Google Play.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
- Khởi động lại điện thoại của bạn và kiểm tra sự cố.
Nhưng sau khi làm thủ tục và lỗi 101 vẫn xảy ra, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ ba: Xóa tài khoản Google và thêm lại
Một yếu tố khác cần xem xét tại sao thông báo lỗi này hiển thị mà không có lý do rõ ràng là sự cố đồng bộ hóa. Vì vậy, lần này, tất cả những gì bạn cần làm là xóa tài khoản Google và khởi động lại thiết bị của mình.
Khi thiết bị đã sẵn sàng, hãy thêm lại tài khoản Google của bạn và thử cập nhật ứng dụng để xem lỗi có còn xảy ra hay không. Nếu vậy, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc thực hiện đặt lại trên Galaxy S9 của mình.
Cách tiết kiệm pin trên Samsung Galaxy S9 của bạn (Mẹo tiết kiệm pin)
Giải pháp thứ tư: Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Phương án cuối cùng của bạn để khắc phục sự cố, tất cả những gì bạn cần làm là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ xóa tất cả các tệp và dữ liệu của bạn và đưa thiết bị trở lại cài đặt mặc định. Và vì lỗi 101 là một vấn đề liên quan đến phần mềm nên việc khôi phục cài đặt gốc chắc chắn sẽ khắc phục được. Tuy nhiên, trước khi đặt lại, hãy đảm bảo tạo bản sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn, sau đó xóa tài khoản Google và Samsung của bạn để bạn không bị khóa sau khi đặt lại. Đây là cách bạn đặt lại điện thoại của mình:
- Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 liên tục báo thẻ SIM không được lắp (các bước đơn giản)
- Đã giải quyết dữ liệu di động của Samsung Galaxy S9 không tự động kết nối khi nằm ngoài phạm vi Wi-Fi
- Đã giải quyết Samsung Galaxy S9 + Pokemon Go không hoạt động trên dữ liệu di động
