Lỗi yêu cầu xác thực Cửa hàng Google Play là một trong những lỗi phổ biến trên nhiều điện thoại Android. Nếu bạn gặp phải lỗi này trên Google Pixel 3 XL, hãy tìm hiểu cách khắc phục bằng các bước sau.

Giải pháp 1: Bắt buộc khởi động lại

Nhiều lỗi Cửa hàng Google Play được khắc phục bằng cách làm mới hệ thống. Đảm bảo mô phỏng tác động của việc kéo pin. Chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn trong khoảng 10 giây. Sau đó, hãy đợi điện thoại của bạn hoàn tất trình tự khởi động lại và xem điều gì sẽ xảy ra.

Giải pháp 2: Xóa tài khoản Google

Một trong những phương pháp hiệu quả để sửa bất kỳ lỗi nào trên Google Play là xóa tài khoản Google được liên kết khỏi thiết bị, sau đó thêm lại tài khoản đó. Nếu bạn chưa thử, đây là cách thực hiện:

1. Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên để hiển thị tất cả các ứng dụng.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Nhấn vào Người dùng và tài khoản.
4. Nhấn vào tài khoản Google thích hợp.
5. Nhấn vào Xóa tài khoản.
6. Nhấn Xóa tài khoản để xác nhận.

Khi tài khoản đã bị xóa, hãy khởi động lại thiết bị và thêm tài khoản của bạn.

Để thêm lại tài khoản của bạn:

1. Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên để hiển thị tất cả các ứng dụng.
2. Điều hướng: Cài đặt Biểu tượng ứng dụng Cài đặt> Biểu tượng Tài khoản Tài khoản.
3. Nhấn vào Thêm tài khoản.
4. Nhập địa chỉ Gmail thích hợp rồi nhấn TIẾP THEO.
5. Nhập Mật khẩu thích hợp rồi nhấn TIẾP THEO.
6. Nếu thông báo "Thử cách đăng nhập khác" xuất hiện, hãy chọn một phương pháp để xác thực tài khoản.
7. Để tiếp tục, hãy xem lại Điều khoản dịch vụ và Chính sách quyền riêng tư, sau đó chạm vào TÔI ĐỒNG Ý.
8. Nếu được hiển thị, hãy bật hoặc tắt bất kỳ tính năng nào sau đây:
   • sao lưu các ứng dụng trên điện thoại của bạn
   • dữ liệu chương trình
   • cài đặt
   • từ điển cá nhân
   • Mật khẩu Wi-Fi.
9. Nhấn vào mũi tên Quay lại Biểu tượng điều hướng quay lại hoặc biểu tượng Màn hình chính Biểu tượng điều hướng màn hình chính để thoát.

Giải pháp 3: Hoàn nguyên cài đặt ứng dụng Google về mặc định

Trả lại chính ứng dụng Cửa hàng Google Play bằng cách xóa dữ liệu của ứng dụng đó là một cách khác để giải quyết các sự cố trên Cửa hàng Google Play. Đây là cách thực hiện:

Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên để hiển thị tất cả các ứng dụng.

1. Đi tới Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng và thông báo.
3. Nhấn vào Xem tất cả ứng dụng ‘xx’.
4. Tìm và nhấn vào ứng dụng Cửa hàng Google Play.
5. Nhấn vào Bộ nhớ.
6. Nhấn vào Xóa dữ liệu.
7. Khởi động lại Pixel 3 XL của bạn.
8. Thiết lập ứng dụng Cửa hàng Play của bạn.

Giải pháp 4: Gỡ cài đặt các bản cập nhật ứng dụng của Google

Trong một số trường hợp, xóa bản cập nhật Cửa hàng Google Play cũng có thể hoạt động. Nếu không có gì hoạt động tại thời điểm này, hãy đảm bảo thực hiện bước khắc phục sự cố này. Đây là cách thực hiện:

1. Đi tới Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng và thông báo.
3. Nhấn vào Xem tất cả ứng dụng ‘xx’.
4. Tìm và nhấn vào ứng dụng Cửa hàng Google Play.
5. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở phía trên bên phải (dấu ba chấm).
6. Nhấn vào Gỡ cài đặt bản cập nhật.

Giải pháp 5: Xóa dữ liệu của Khung dịch vụ của Google

Có lẽ vấn đề có thể không phải là bản thân ứng dụng Cửa hàng Play mà là ứng dụng cốt lõi được gọi là ứng dụng Khung dịch vụ của Google. Hãy thử xóa dữ liệu của ứng dụng này và xem điều gì sẽ xảy ra.

1. Đi tới Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng và thông báo.
3. Nhấn vào Xem tất cả ứng dụng ‘xx’.
4. Tìm và nhấn vào ứng dụng Cửa hàng Google Play.
5. Nhấn vào Bộ nhớ.
6. Nhấn vào Xóa dữ liệu.
7. Khởi động lại Pixel 3 XL của bạn.

Giải pháp 6: Khôi phục cài đặt gốc

Sẽ không có gì giúp ích vào thời điểm này, bạn luôn có thể thử thực hiện một tùy chọn mạnh mẽ hơn là xóa điện thoại thông qua khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ trả tất cả cài đặt phần mềm về mặc định cũng như xóa tất cả dữ liệu cá nhân. Đảm bảo sao lưu các tệp của bạn trước khi thực hiện các bước bên dưới.

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
2. Đảm bảo bạn biết tên người dùng và mật khẩu cho tài khoản Google trong điện thoại.
3. Mở ứng dụng Cài đặt.
4. Nhấn vào Hệ thống.
5. Nhấn vào Nâng cao.
6. Nhấn vào Đặt lại tùy chọn.
7. Nhấn vào Xóa tất cả dữ liệu (khôi phục cài đặt gốc) rồi nhấn Đặt lại điện thoại. Nếu cần, hãy nhập mã PIN, hình mở khóa hoặc mật khẩu của bạn.
8. Để xóa tất cả dữ liệu khỏi bộ nhớ trong của điện thoại, hãy nhấn vào Xóa mọi thứ.
9. Khi điện thoại của bạn đã xóa xong, hãy chọn tùy chọn khởi động lại.
10. Thiết lập điện thoại của bạn và khôi phục dữ liệu đã sao lưu của bạn.