Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi muốn giúp độc giả sở hữu #Google # Pixel3XL khắc phục các sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của mình. Đây là chiếc điện thoại hàng đầu mới nhất của gã khổng lồ tìm kiếm có màn hình P-OLED 6,3 inch và có bộ vi xử lý Snapdragon 845 với 4GB RAM. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Bluetooth của Google Pixel 3 XL liên tục ngắt kết nối.
Nếu bạn sở hữu Google Pixel 3 XL hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Cách khắc phục Google Pixel 3 XL Bluetooth liên tục ngắt kết nối
Vấn đề:Sự cố ngắt kết nối Pixel 3 XL & Kenwood DMX7018DABS Tôi ở Ý và điện thoại của tôi được mua thông qua Google ở Hoa Kỳ. Tôi vừa mua màn hình Kenwood cho xe của mình và tôi không thể duy trì kết nối qua Android Auto với màn hình ô tô. Tôi rất lo lắng cho dù sự cố bắt nguồn từ ứng dụng Android Auto, sự cố Bluetooth hoặc sự thiếu tương thích giữa điện thoại và màn hình. Tôi đã đặt lại cả thiết bị và màn hình về cài đặt gốc nhưng không thành công. Các hướng dẫn trên màn hình nói rằng Pixel 2 tương thích nhưng nó không trực tiếp nói rằng Pixel 3XL tương thích; Tôi không chắc đây là một vấn đề. Tôi đã đảm bảo rằng cả ứng dụng Android Auto và Android Pie của điện thoại đều được cập nhật và chương trình cơ sở của màn hình được cập nhật lên chương trình cơ sở được xuất bản mới nhất. Bạn có thể đề xuất bất kỳ giải pháp? Tôi đang có một chiếc điện thoại Pixel 2 được chuyển từ Mỹ về cho tôi trong những ngày tới để kiểm tra màn hình với chiếc điện thoại cũ hơn này.
Giải pháp: Có một số yếu tố cần xem xét là tại sao điện thoại liên tục bị ngắt kết nối khỏi hệ thống Bluetooth trên ô tô của bạn. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố mà bạn cần thực hiện để khắc phục sự cố này.
Kết nối điện thoại của bạn với một thiết bị Bluetooth khác
Thử kết nối điện thoại của bạn với một thiết bị Bluetooth khác chẳng hạn như loa, sau đó kiểm tra xem điện thoại có được kết nối với thiết bị này không. Nếu nó vẫn kết nối thì sự cố có thể là do sự cố tương thích với điện thoại và hệ thống Kenwood.
Cập nhật phần mềm điện thoại của bạn
Hãy thử kiểm tra xem có bản cập nhật phần mềm nào cho điện thoại của bạn không sau đó cập nhật tương ứng.
- Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của bạn
- Ở gần dưới cùng, hãy nhấn vào Hệ thống, sau đó nhấn vào Nâng cao rồi đến Cập nhật hệ thống. Nếu bạn không thấy 'Nâng cao', hãy nhấn vào Giới thiệu về điện thoại.
- Bạn sẽ thấy trạng thái cập nhật của mình. Làm theo bất kỳ bước nào trên màn hình.
Cập nhật chương trình cơ sở Kenwood DMX7018DABS
Tham khảo hướng dẫn sử dụng hệ thống về cách cập nhật chương trình cơ sở của thiết bị
Đặt lại kết nối Bluetooth của điện thoại và âm thanh trên ô tô rồi kết nối cả hai thiết bị
Để quên kết nối Bluetooth từ điện thoại, hãy làm theo các bước được liệt kê bên dưới.
- Nhấn để mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại Google của bạn.
- Nhấn vào Thiết bị đã kết nối.
- Nhấn vào Bluetooth.
- Nhấn vào Cài đặt trên thiết bị Bluetooth mà bạn hiện không sử dụng, sau đó chọn tùy chọn để Quên.
- Nếu bạn thấy tên ô tô của mình trong danh sách, điều đó có nghĩa là bạn đã ghép nối điện thoại và ô tô trước đó. Nhấn vào Cài đặt bên cạnh tên ô tô của bạn, sau đó nhấn vào Quên. Làm như vậy sẽ xóa ô tô cùng với các thiết bị Bluetooth khác khỏi bộ nhớ điện thoại của bạn.
Bạn cũng nên quên kết nối Bluetooth từ hệ thống ô tô của mình. Vui lòng tham khảo hướng dẫn sử dụng Kenwood về cách thực hiện việc này.
Sau khi thực hiện xong các bước trên, hãy thử kết nối lại cả hai thiết bị.
Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc
Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, bạn nên khôi phục cài đặt gốc và thử kết nối điện thoại với ô tô khi không có ứng dụng nào được cài đặt trong thiết bị. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện quy trình này.
- Vào Cài đặt và cuộn xuống để chọn Hệ thống.
- Nhấn vào Tùy chọn đặt lại và sau đó Xóa tất cả dữ liệu (khôi phục cài đặt gốc).
- Cuộn xuống để xác nhận và nhấn vào Đặt lại ở dưới cùng.
- Xác nhận mã PIN hoặc mật mã của bạn và tiếp tục.
- Chờ cho đến khi quá trình đặt lại hoàn tất và sau đó điện thoại của bạn khởi động lại.
Sau khi đặt lại xong, hãy thử kết nối lại cả hai thiết bị.
Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì điều này có thể do sự cố không tương thích. Bạn nên liên hệ với Kenwood về vấn đề này vì kiểu điện thoại của bạn vẫn chưa được liệt kê là thiết bị tương thích để hoạt động với hệ thống của họ.
