NộI Dung
Đôi khi, trang cổng thông tin wifi công cộng hoặc trang xác thực có thể không hoạt động bình thường. Điều này có thể xảy ra vì một số lý do. Trong tập này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn phải làm gì nếu Google Pixel 3 không thể hiển thị trang cổng wifi công cộng hoặc công ty.
Sự cố: Màn hình cổng đăng nhập Wi-Fi của Google Pixel 3 trống (sẽ không tải lên)
Xin chào! Tôi có một mạng wifi cơ quan yêu cầu thông tin đăng nhập để đăng nhập. Tôi thường phải làm việc này mỗi ngày khi đến văn phòng. Tôi vừa có một chiếc Pixel 3 và nó đang kết nối mạng với một tín hiệu mạnh. Khi tôi chọn đăng nhập bằng thông tin đăng nhập để kết nối, một trình duyệt sẽ mở ra, nhưng không có nội dung, chỉ có một màn hình trắng. Pixel của tôi không gặp sự cố khi kết nối với các mạng khác yêu cầu đăng nhập. Làm mới không hoạt động và điện thoại công ty của tôi không có vấn đề gì khi đăng nhập vào mạng wifi. Suy nghĩ?
Giải pháp: Khi kết nối với một wifi công cộng như mạng wifi của công ty bạn, có hai bước cơ bản phải được thực hiện. Đầu tiên là bạn cần chọn chính mạng wifi. Khi bạn đã làm xong, giai đoạn thứ hai sẽ xảy ra và đó là việc kéo trang đăng nhập wifi hoặc trang cổng bị khóa lên. Đó là trong giai đoạn thứ hai xác thực xảy ra. Chúng tôi hiểu rằng đây là nơi bạn đang gặp sự cố. Để khắc phục, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố của chúng tôi bên dưới.
Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của trình duyệt mặc định
Chúng tôi giả định rằng bạn đang sử dụng trình duyệt Google Chrome mặc định. Đôi khi, bộ nhớ cache của ứng dụng bị hỏng có thể làm rối tung mọi thứ, vì vậy trước tiên bạn muốn làm mới bộ nhớ cache của trình duyệt. Đây là cách thực hiện:
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Đi tới Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng và thông báo.
- Nhấn vào Xem tất cả ứng dụng ‘xx’.
- Nhấn vào ứng dụng thích hợp.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
- Khởi động lại Pixel 3 của bạn.
Nếu sự cố tiếp tục xảy ra sau đó, bạn có thể thử xóa dữ liệu của ứng dụng máy ảnh.
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Đi tới Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng và thông báo.
- Nhấn vào Xem tất cả ứng dụng ‘xx’.
- Nhấn vào ứng dụng thích hợp.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào Xóa dữ liệu.
- Khởi động lại Pixel 3 của bạn.
Nhận màn hình đăng nhập cổng theo cách thủ công
Vì vấn đề rõ ràng có vẻ là thực tế là màn hình xác thực không tải chính xác, bạn có thể xem điều gì sẽ xảy ra nếu bạn ép buộc. Hầu hết trang đăng nhập bị khóa wifi sử dụng 192.168.1.1, vì vậy hãy thử sử dụng nó trước. Chỉ cần mở trình duyệt Chrome của bạn, nhập địa chỉ IP vào thanh địa chỉ và đợi cho đến khi trang xác thực tải lên. Nếu trình duyệt của bạn trả về lỗi cho biết địa chỉ IP không thể truy cập được hoặc không chính xác, hãy lấy IP xác thực từ bộ phận CNTT của bạn và thử lại.
Đặt lại Cài đặt mạng
Nếu sự cố vẫn chưa được giải quyết tại thời điểm này, bạn có thể đặt lại cài đặt mạng. Thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu mạng bao gồm tất cả các mạng wifi và mật khẩu. Khi hệ thống đã xóa tất cả các cấu hình mạng trước đó, hãy thử tải trang cổng wifi một lần nữa.
Dưới đây là các bước để đặt lại cài đặt mạng:
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Hệ thống.
- Nhấn vào Giới thiệu.
- Nhấn vào Nâng cao.
- Nhấn vào Đặt lại tùy chọn.
- Chọn từ những điều sau:
- Đặt lại Wi-Fi, di động và Bluetooth
- Đặt lại tùy chọn ứng dụng
- Xóa tất cả dữ liệu (khôi phục cài đặt gốc)
- Chọn Đặt lại cài đặt.
- Nếu được nhắc, hãy nhập mã PIN, mật khẩu hoặc hình mở khóa.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt để xác nhận.
Sử dụng trình duyệt khác
Trong một số trường hợp, sử dụng trình duyệt khác có thể hoạt động. Chúng tôi không có cách nào để biết có vấn đề với trình duyệt bạn đang sử dụng hay không, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên thử các trình duyệt khác để kiểm tra. Có nhiều trình duyệt miễn phí mà bạn có thể sử dụng trong Cửa hàng Play. Chỉ cần đảm bảo thiết lập trình duyệt mới làm trình duyệt mặc định trước khi bạn thử đăng nhập vào wifi của công ty mình.
Nhận trợ giúp từ các nhân viên CNTT của bạn
Nếu Google Pixel 3 của bạn kết nối tốt với các mạng Wi-Fi khác thì có thể có sự cố đến từ phía bộ định tuyến. Nó có thể đang hạn chế quyền truy cập vào một số thiết bị hoặc Pixel của bạn có thể bị chặn cố ý hoặc vô ý. Dù thế nào đi nữa, sẽ rất tốt nếu bạn có thể trao đổi với bộ phận CNTT của mình về điều đó. Hãy thử hỏi họ xem có chính sách mới của công ty nào chặn các thiết bị không phải do công ty cung cấp sử dụng wifi hay không. Nếu không có thì bạn nên yêu cầu họ giúp bạn khắc phục sự cố.
