NộI Dung
Nếu màn hình Google Pixel 3 của bạn bị mất màu hoặc hiển thị đường kẻ, thì nguyên nhân rất có thể là do sự cố vật lý. Bài viết này là ở đây để hướng dẫn người dùng Pixel 3 về những việc cần làm khi gặp sự cố này. Nếu bạn là một trong những người không may gặp phải sự cố, hãy tìm hiểu những việc cần làm.
Sự cố: Sự cố đổi màu màn hình Google Pixel 3
Màn hình trong Pixel 3 của tôi đã phát điên vào đêm qua. Tôi đang sử dụng nó với khoảng 15% pin còn lại và đột nhiên một đường màu cam xuất hiện từ trên xuống dưới ở phía bên trái của màn hình. Sau đó, một điểm đen bắt đầu lấp đầy phía trên bên trái của màn hình. Tôi đi ngủ với hy vọng rằng sau khi hết pin và tôi sạc lại nó sẽ hoạt động, nhưng không. Khi tôi nhấn nút nguồn, nó nhấp nháy với nhiều màu sắc khác nhau và vết đen vẫn còn đó. Nó không hoạt động chút nào, tôi không thể làm gì cả. Tôi đã cố gắng khôi phục cài đặt gốc nhưng không thể. Màn hình ở tình trạng tốt, ngoại trừ việc bây giờ tôi nhận thấy một "bong bóng" màu cam nhỏ bên trong màn hình, nơi bắt nguồn của đường màu cam. Tôi đang sạc nó trong Google Stand và tôi có thể biết nó đang sạc đầy, nhưng không biết phải làm gì tiếp theo. Có ý kiến gì không?
Giải pháp: Khắc phục sự cố này không có giải pháp trực tiếp. Màn hình đổi màu chủ yếu là do vấn đề vật lý nhưng trong một số trường hợp, ứng dụng xấu hoặc trục trặc phần mềm cũng có thể là nguyên nhân. Tìm hiểu những gì bạn có thể làm để khắc phục sự cố bằng cách làm theo các bước khắc phục sự cố bên dưới.
Khởi động lại thiết bị
Bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn muốn làm là làm mới hệ thống. Một số lỗi là tạm thời và việc khởi động lại hệ thống sẽ khiến chúng biến mất. Bằng cách mô phỏng các tác động của việc "kéo pin", bạn đang giải phóng RAM và khởi động toàn bộ hệ thống một cách hiệu quả. Đây là cách nó được thực hiện:
Nhấn và giữ phím Nguồn trong 30 giây hoặc hơn và khi logo hiển thị trên màn hình, hãy nhả nó ra.
Không giống như các thiết bị khác, trong đó bạn phải nhấn và giữ một vài phím, bạn chỉ cần nút nguồn trên điện thoại Pixel và một lần nữa, rất khó để phản hồi với nút này. Vì vậy, nếu nó thực sự khởi động, đó sẽ là kết thúc của vấn đề nhưng hãy cố gắng thực hiện thêm vài lần nữa nếu lần thử đầu tiên không hiệu quả. Sau đó, thiết bị của bạn vẫn không phản hồi, hãy thử giải pháp tiếp theo.
Kiểm tra ứng dụng của bên thứ ba không hợp lệ
Một trong những lý do mà chúng ta có thể cho rằng vấn đề này là do ứng dụng không tốt. Nếu sự cố xảy ra bất thường, có thể bạn đã cài đặt một ứng dụng mới can thiệp vào Android. Trong một số trường hợp, bản cập nhật cho ứng dụng có thể gây ra sự không ổn định và dẫn đến tất cả các loại vấn đề. Để kiểm tra xem có sự cố ứng dụng nào không, hãy làm theo các bước bên dưới để khởi động lại ở chế độ an toàn:
- Nhấn và giữ nút Nguồn.
- Trên màn hình, chạm và giữ Tắt nguồn.
- Nhấn vào OK.
- Sau khi bạn thấy “Chế độ an toàn” ở cuối màn hình, hãy đợi xem sự cố có biến mất không.
Hãy nhớ rằng, chế độ an toàn sẽ chặn bên thứ ba hoặc các ứng dụng đã tải xuống. Nếu sự cố biến mất ở chế độ an toàn, bạn có thể đặt cược một trong những ứng dụng là nguyên nhân. Để xác định ứng dụng nào đã tải xuống của bạn đang gây ra sự cố:
Để thoát khỏi chế độ an toàn, hãy khởi động lại thiết bị của bạn.
- Lần lượt gỡ cài đặt các ứng dụng đã tải xuống gần đây. Sau mỗi lần xóa, hãy khởi động lại thiết bị của bạn. Xem liệu việc xóa ứng dụng đó có giải quyết được sự cố hay không.
- Sau khi xóa ứng dụng đang gây ra sự cố, bạn có thể cài đặt lại các ứng dụng khác mà bạn đã xóa.
Đặt lại chính thông qua Chế độ khôi phục
Nếu nguyên nhân của sự cố là lỗi phần mềm, rất có thể bạn sẽ khắc phục sự cố này bằng cách khôi phục cài đặt gốc (hoặc khôi phục cài đặt gốc). Trước tiên, bạn muốn khởi động lại thiết bị về Chế độ khôi phục, đây là một môi trường phần mềm riêng biệt với Android. Nó hoạt động độc lập với hệ điều hành Android, vì vậy nếu vấn đề chỉ xảy ra trên Android, việc xóa thiết bị và trả lại tất cả cài đặt phần mềm về mặc định phải có ích. Trên Chế độ khôi phục, Android sẽ bị ngăn chạy và bạn sẽ thấy các tùy chọn Chế độ khôi phục. Nếu bạn có thể khởi động thành công vào Chế độ khôi phục và màn hình đổi màu sẽ không có, hãy đảm bảo tiến hành khôi phục cài đặt gốc. Dưới đây là các bước về cách khởi động vào Chế độ khôi phục và khôi phục cài đặt gốc.
- Tắt Google Pixel 3 XL của bạn. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
- Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng cho đến khi chế độ bộ nạp khởi động (hình ảnh Android có Bắt đầu ở trên) xuất hiện, sau đó thả ra.
- Chọn chế độ Khôi phục. Bạn có thể sử dụng các nút Âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút Nguồn để chọn. Thiết bị sẽ nhấp nháy màn hình khởi động của Google trong giây lát và sau đó khởi động lại ở chế độ Khôi phục.
- Nếu hiển thị hình ảnh một chiếc Android bị hỏng với dòng chữ "No Command" được in trên màn hình, hãy nhấn và giữ nút Nguồn. Nhấn nút Tăng âm lượng một lần. Sau đó, thả nút Nguồn.
- Từ màn hình Khôi phục Android, chọn Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Chọn Có. Chờ trong vài phút để quá trình khôi phục dữ liệu ban đầu hoàn tất.
- Chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ. Chờ vài phút để quá trình đặt lại dữ liệu ban đầu và khởi động lại hoàn tất.
- Thiết lập lại điện thoại.
Điện thoại có bị rơi không?
Một trong những lý do chính khiến màn hình điện thoại bị trục trặc là do hư hỏng vật lý. Nếu bạn đã đánh rơi trước khi màn hình bắt đầu đổi màu, hãy bỏ qua tất cả các đề xuất ở trên và yêu cầu Google kiểm tra thiết bị thay thế. Không có sửa chữa vĩnh viễn nào cho một thành phần bị hư hỏng vật lý ngoại trừ sửa chữa.
Nếu bạn đã chăm sóc thiết bị của mình và không có sự cố rơi rớt nào trước khi màn hình xấu đi thì đó là sự cố phần mềm hoặc một sự cố màn hình không xác định. Đối với sự cố phần mềm có thể xảy ra, hãy đảm bảo làm theo các giải pháp của chúng tôi được nêu chi tiết ở trên. Nếu các bước này không có tác dụng gì, hãy sửa điện thoại.
