#Google # Pixel3 là một trong hai thiết bị hàng đầu mới nhất được gã khổng lồ tìm kiếm phát hành gần đây. Nó có chất lượng xây dựng chắc chắn được làm bằng khung nhôm và kính Corning Gorilla Glass ở cả mặt trước và mặt sau. Nó sử dụng màn hình P-OLED 5,5 inch trong khi bên dưới là bộ vi xử lý Snapdragon 845 kết hợp với 4GB RAM. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề chất lượng cuộc gọi kém của Google Pixel 3.
Nếu bạn sở hữu Google Pixel 3 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Cách khắc phục chất lượng cuộc gọi kém của Google Pixel 3
Vấn đề:Có một vấn đề lớn về Chất lượng cuộc gọi xảy ra trên điện thoại Pixel 3 mà Google không phản hồi. Vấn đề này đang ảnh hưởng đến người dùng từ Canada, Mỹ, Úc, một số quốc gia châu Âu và có thể còn nhiều người chưa báo cáo về vấn đề này trên nhiều nhà mạng lớn. Đây là tất cả các liên kết mà tôi có thể tìm thấy trên những người báo cáo các vấn đề về chất lượng cuộc gọi trên Pixel 3. Cá nhân tôi và vợ tôi đang sử dụng RMA Pixel 3 thứ 5 của chúng tôi và tất cả đều gặp vấn đề giống nhau.
https://productforums.google.com/forum/#!topic/phone-by-google/YCbNdF9b1ts;context-place=forum/phone-by-google
https://productforums.google.com/forum/#!topic/phone-by-google/Y4pNmLMVVdk;context-place=starred
https://productforums.google.com/forum/#!topic/phone-by-google/khkIGrhwOQQ;context-place=starred
https://www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a3gyhy/call_quality/
https://www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a2r5ou/speakerphone_call_quality_on_pixel_3_xl/
https://www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a3dw2j/anyone_else_having_call_quality_issues_pixel_3/
https://www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a2tzta/pixel_3_poor_call_quality_and_signal/
https://www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a378yi/pixel_3xl_call_quality/
https://forums.androidcentral.com/google-pixel-3-pixel-3-xl/926642-how-your-call-quality-pixel-3-xl.html
https://www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a5ttcf/my_pixel_3_had_to_be_replaced_ after_only_2_months/
https://www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a57x1k/worth_the_bugs/
https://mobilesyrup.com/2018/12/13/google-pixel-3-xl-call-quality-issues/
https://fossbytes.com/google-pixel-3-3xl-owners-complaining-over-poor-call-quality-issue/
Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên điện thoại, tốt nhất bạn nên đảm bảo rằng điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.
Dựa trên số lượng người bị ảnh hưởng bởi sự cố này, có vẻ như vấn đề này có thể được khắc phục bằng bản cập nhật phần mềm. Lý do tại sao tôi nghi ngờ rằng đây là một vấn đề liên quan đến phần mềm là bởi vì cũng có những chủ sở hữu khác của thiết bị này không gặp sự cố.
Các bước khắc phục sự cố được liệt kê dưới đây được khuyến nghị cho vấn đề cụ thể này.
Buộc khởi động lại
Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là thiết lập lại mềm. Thao tác này thường được thực hiện khi điện thoại không phản hồi nhưng cũng có thể được thực hiện đối với sự cố này vì bước này sẽ làm mới phần mềm điện thoại. Để thực hiện việc này, chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn trong khoảng 10 đến 20 giây hoặc cho đến khi nguồn quay vòng. Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Đảm bảo có tín hiệu mạng tốt
Cường độ tín hiệu điện thoại nhận được từ mạng sẽ ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi. Nếu bạn chỉ nhận được một vạch trên điện thoại thì cuộc gọi của bạn có thể bị cắt hoặc ngắt kết nối. Do đó, cách tốt nhất là kiểm tra xem sự cố có xảy ra khi điện thoại của bạn nhận đầy đủ các vạch tín hiệu hay không, bằng cách này bạn có thể loại bỏ mọi vấn đề liên quan đến mạng có thể gây ra sự cố.
Thử sử dụng một thẻ SIM khác
Có những trường hợp vấn đề là do SIM bị lỗi. Bạn có thể loại bỏ khả năng này bằng cách sử dụng một thẻ SIM khác trong thiết bị của mình.
Khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn
Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn thì bước tiếp theo là kiểm tra xem sự cố có xảy ra khi điện thoại được khởi động ở Chế độ an toàn hay không.
- Khi thiết bị được bật nguồn, hãy nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi lời nhắc Tắt nguồn xuất hiện rồi thả ra.
- Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc “Khởi động lại ở chế độ an toàn” xuất hiện rồi thả ra.
- Nhấn OK để xác nhận.
Sự cố có xảy ra trong chế độ này không? Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Một bước khắc phục sự cố cuối cùng cần xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ hoàn nguyên điện thoại về tình trạng ban đầu của nhà sản xuất. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện bước này.
- Giữ nút nguồn cho đến khi điện thoại tắt
- Giữ nút Nguồn và nút Giảm âm lượng trong vài giây
- Chờ để xem Chế độ Fastboot trên màn hình
- Buông các nút
- Chọn chế độ khôi phục
- Chờ Hình ảnh Robot Android bật lên
- Giữ nút Nguồn và sau đó nhấn nút Tăng âm lượng
- Chọn Xóa dữ liệu / Khôi phục cài đặt gốc
- Chọn Có
- Chọn Reboot System Now
Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn sẽ phải đợi bản cập nhật phần mềm trong tương lai khắc phục sự cố này hoặc kiểm tra điện thoại tại trung tâm bảo hành.
