NộI Dung

• Cách khắc phục sự cố Huawei Mate 10 Pro với ứng dụng Gmail liên tục gặp sự cố

Điện thoại thông minh hiện đại thường đi kèm với các ứng dụng email được cài đặt sẵn nhưng nhiều người vẫn muốn sử dụng ứng dụng Gmail. Ngoài các tính năng nâng cao của ứng dụng Gmail, nhiều người còn thấy nó đáng tin cậy và tiên tiến hơn các ứng dụng có sẵn.Quan trọng nhất, ứng dụng này được phát triển bởi gã khổng lồ Internet, Google Inc. Do đó, nó dễ dàng ảnh hưởng đến người dùng điện thoại thông minh toàn cầu. Mặc dù vậy, ứng dụng Gmail cũng có những sai sót riêng. Và bạn sẽ chỉ nhận ra rằng có điều gì đó không ổn nếu ứng dụng Gmail không hoạt động như dự kiến. Trong số các vấn đề phổ biến nhất với ứng dụng Gmail là sự cố ngẫu nhiên và lỗi tải. Nếu bạn đang gặp phải những sự cố này trên Huawei Mate 10 Pro của mình và cần một số trợ giúp trong việc khắc phục sự cố, thì bạn có thể tham khảo các giải pháp được nêu bật bên dưới. Đọc tiếp để tìm hiểu cách khắc phục ứng dụng Gmail liên tục bị treo hoặc không tải đúng cách trên điện thoại thông minh Huawei Mate 10 Pro của bạn.

Trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem liệu chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn hay không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang khắc phục sự cố và tìm các sự cố tương tự. Hãy thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng vì nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố Huawei Mate 10 Pro với ứng dụng Gmail liên tục gặp sự cố

Trước khi bạn khắc phục các lỗi ứng dụng, hãy kiểm tra kết nối Internet của bạn và đảm bảo rằng kết nối đó mạnh và ổn định. Kết nối Internet yếu hoặc không liên tục là một trong những lý do phổ biến khiến các ứng dụng trực tuyến như Gmail không tải đúng cách hoặc gặp sự cố ngẫu nhiên. Nếu bạn gặp sự cố với kết nối Internet của mình thì trước tiên bạn cần khắc phục sự cố. Sau khi bạn đã sao lưu và chạy Internet, các ứng dụng và dịch vụ trực tuyến bao gồm cả ứng dụng Gmail sẽ hoạt động bình thường trở lại.

Giải pháp đầu tiên: Buộc dừng ứng dụng Gmail rồi khởi động lại điện thoại của bạn.

Các ứng dụng lỗi thường được khắc phục bằng cách khởi động lại. Ứng dụng Gmail của bạn có thể vẫn mở trong số các ứng dụng nền khác và cuối cùng ứng dụng này đã bị lừa. Trong trường hợp đó, khởi động lại ứng dụng có thể hữu ích. Điều này cũng có nghĩa là bạn sẽ cần phải kết thúc ứng dụng trước. Là giải pháp đầu tiên có thể thử, hãy buộc dừng ứng dụng Gmail trên Huawei Mate 10 Pro của bạn và sau đó khởi động lại / đặt lại mềm. Làm như vậy sẽ giúp xóa bộ nhớ cache có lỗi và các tệp tạm thời có thể đã gây ra lỗi dữ liệu trên ứng dụng Gmail. Đây là cách thực hiện:

1. Chạm vào Ứng dụng gần đây từ Màn hình chính.
2. Chạm vào Ứng dụng đang hoạt động biểu tượng.
3. Nhấn vào Kết thúc bên cạnh các Gmail ứng dụng.
4. Nếu bạn có nhiều ứng dụng đang chạy trong nền, hãy đóng chúng bằng cách chạm vào Kết thúc tất cả cái nút.
5. Nhấn vào đồng ý để xác nhận hành động.

Sau khi kết thúc Gmail và các ứng dụng nền khác, hãy khởi động lại hoặc thiết lập lại mềm Huawei Mate 10 Pro của bạn bằng các bước sau:

1. Nhấn nút Nút nguồn trong vài giây.
2. Khi mà Tắt nguồn tùy chọn menu xuất hiện, chạm vào đồng ý để tắt hoàn toàn điện thoại của bạn.
3. Sau 30 giây, nhấn và giữ Nút nguồn cho đến khi điện thoại bật.

Đặt lại mềm sẽ xóa và làm mới bộ nhớ trong để có hiệu suất tốt hơn và mượt mà hơn. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu đã lưu nào trên điện thoại.

Giải pháp thứ hai: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu hoặc đặt lại ứng dụng Gmail.

Ứng dụng Gmail cũng lưu trữ bộ nhớ cache hoặc các tệp tạm thời trên bộ nhớ của nó. Mặc dù các tệp này có thể có lợi về việc tải lại nhanh hơn các dữ liệu tương tự, nhưng các tệp được lưu trong bộ nhớ cache cũng có thể bị hỏng tại một số điểm. Và khi điều này xảy ra, có nhiều khả năng toàn bộ hoạt động của ứng dụng bị ảnh hưởng xấu. Đây là lý do tại sao nên thường xuyên xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng. Nếu bạn chưa làm điều này, hãy làm theo các bước sau để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên ứng dụng Gmail của bạn:

1. Đi đến Thực đơn chính.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Lựa chọn Quản lý ứng dụng.
4. Chọn Tất cả chuyển hướng.
5. Lựa chọn Gmail từ danh sách ứng dụng.
6. Nhấn vào tùy chọn để Xóa bộ nhớ cache hoặc là Xóa dữ liệu. Xóa dữ liệu sẽ xóa dữ liệu đã lưu cho ứng dụng bao gồm tài khoản Gmail và thông tin đăng nhập của bạn. Điều này có nghĩa là bạn sẽ cần đăng nhập lại vào tài khoản Gmail của mình sau đó.
7. Nếu được nhắc, hãy đọc và xem lại cảnh báo rồi nhấn đồng ý để xác nhận hành động.

Sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên ứng dụng Gmail, hãy khởi động lại điện thoại của bạn để loại bỏ mọi lỗi còn sót lại.

Giải pháp thứ ba: Cập nhật ứng dụng Gmail và / hoặc phần mềm điện thoại lên phiên bản mới nhất.

Các bản cập nhật thường chứa các bản vá sửa lỗi để giải quyết các sự cố hiện có của thiết bị, đặc biệt là những sự cố do một số phần mềm độc hại hoặc lỗi phần mềm gây ra. Ứng dụng Gmail thường xuyên nhận được bản cập nhật cung cấp các tính năng mới và cải tiến bảo mật. Nếu bạn chưa đặt thiết bị của mình ở chế độ tự động cập nhật ứng dụng, thì có thể bạn đã bỏ lỡ việc triển khai các bản cập nhật quan trọng cho Gmail có thể đã ngăn ứng dụng gặp phải các vấn đề về hiệu suất như vậy. Trong trường hợp này, bạn có thể tự kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật đang chờ xử lý cho Gmail và các ứng dụng khác trên Huawei Mate 10 Pro của mình. Đây là cách thực hiện:

1. Mở Cửa hang tro chơi hoặc là Cửa hàng Google Play ứng dụng.
2. Chạm vào Thực đơn biểu tượng.
3. Hướng đến Ứng dụng và trò chơi của tôi.
4. Tìm kiếm Gmail ứng dụng.
5. Chạm vào Cập nhật cái nút.

Nếu bạn muốn bật tự động cập nhật cho Gmail, hãy nhấn vào ba dấu chấm dọc ở góc trên bên phải, sau đó đánh dấu hộp kiểm bên cạnh Cập nhật tự động.

Khởi động lại / đặt lại mềm điện thoại của bạn khi các ứng dụng của bạn cập nhật xong để đảm bảo rằng tất cả các thay đổi phần mềm mới được triển khai đúng cách.

Giải pháp thứ tư: Gỡ cài đặt sau đó cài đặt lại ứng dụng Gmail trên điện thoại của bạn.

Sự cố có thể sẽ tiếp tục nếu ứng dụng đã bị hỏng hoàn toàn. Việc hỏng dữ liệu nghiêm trọng có thể khiến điều này xảy ra với ứng dụng Gmail của bạn. Do đó, điều này biểu thị nhu cầu bạn phải cài đặt lại ứng dụng. Nhưng trước khi làm như vậy, bạn sẽ cần gỡ cài đặt hoặc xóa ứng dụng Gmail khỏi thiết bị của mình. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn để mở Cửa hang tro chơi hoặc là Google Play.
2. Trượt ngón tay của bạn từ trái sang phải.
3. Gõ vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
4. Đi đến Cài đặt chuyển hướng. Làm như vậy sẽ mở ra danh sách tất cả các ứng dụng đã cài đặt của bạn bao gồm cả Gmail.
5. Cuộn đến và nhấn vào Gmail.
6. Sau đó nhấn vào Gỡ cài đặt cái nút. Điều này sẽ xóa Gmail ứng dụng từ điện thoại của bạn.
7. Nếu được nhắc, hãy nhấn đồng ý để xác nhận việc xóa ứng dụng Gmail.
8. Trở lại Trang Chủ màn.
9. Khởi động lại điện thoại của bạn và quay lại Cửa hang tro chơi.
10. Tìm kiếm phiên bản mới nhất của ứng dụng Gmail tương thích với phần mềm điện thoại của bạn.

Làm theo hướng dẫn trên màn hình để tải xuống và cài đặt ứng dụng trên thiết bị của bạn.

Giải pháp thứ năm: Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên điện thoại của bạn.

Bộ nhớ đệm hệ thống bị hỏng cũng có thể kích hoạt các sự cố ứng dụng tương tự xảy ra. Dữ liệu hệ thống có thể bị hỏng khi cài đặt bản cập nhật bị lỗi. Nếu ứng dụng Gmail của bạn bắt đầu gặp sự cố hoặc không tải được sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống, thì điều này có thể sẽ được khắc phục bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Huawei Mate 10 Pro của bạn. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt hoàn toàn điện thoại của bạn.
2. Nhấn và giữ Nút nguồn và Nút Tăng âm lượng đồng thời trong vài giây.
3. Khi bạn thấy logo Huawei, hãy nhả cả hai nút. Sau đó, bạn sẽ được chuyển đến menu EMUI hoặc Android Recovery với một số tùy chọn để lựa chọn.
4. Nhấn nút Nút Giảm âm lượng để cuộn đến và đánh dấu Xóa phân vùng bộ nhớ cache từ các tùy chọn đã cho.
5. Sau đó nhấn Nút nguồn để xác nhận lựa chọn.
6. Chờ cho đến khi thiết bị của bạn hoàn tất xóa phân vùng bộ nhớ cache và sau khi hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ tùy chọn sẽ được đánh dấu.
7. Nhấn nút Nút nguồn để xác nhận khởi động lại thiết bị.

Sau khi điện thoại khởi động lại, hãy khởi chạy ứng dụng Gmail và xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Sự lựa chọn khác

Nếu ứng dụng Gmail tiếp tục gặp sự cố hoặc vẫn không hoạt động trên Huawei Mate 10 Pro của bạn sau khi sử dụng hết các giải pháp hiện hành, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Google để được đề xuất thêm hoặc các giải pháp nâng cao hơn. Bạn cũng có thể phải xem xét việc xóa tài khoản Gmail của mình và sau đó thiết lập lại. Điều này có thể được xem xét trong số các tùy chọn cuối cùng, đặc biệt nếu vấn đề có liên quan đến thông tin đăng nhập tài khoản không chính xác hoặc không hợp lệ.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.