NộI Dung
Bài đăng hôm nay giải quyết một trường hợp cụ thể về Galaxy S9 bị khóa màn hình do thông báo "Vui lòng nhập mật khẩu Bảo vệ quyền riêng tư để mở khóa". Nếu bạn có một chiếc Galaxy S9 trong tình trạng tương tự, hãy tìm hiểu những gì bạn cần làm.
Sự cố: Galaxy S9 bị khóa và hiển thị màn hình "Vui lòng nhập mật khẩu Bảo vệ quyền riêng tư để mở khóa"
Tôi đã mua một AT&T S9 từ một cá nhân ngoài Craigslist để sử dụng với dịch vụ Straight Talk của mình. Trước khi làm như vậy, tôi đã gọi cho Straight Talk, với người bán ngay bên cạnh, để yêu cầu họ chạy ESN và đảm bảo rằng điện thoại đã được mở khóa và sẵn sàng hoạt động. Sau khi thay đổi cài đặt APN và lắp thẻ SIM của ST, điện thoại đã hoạt động tốt. Sau đó, vào một ngày nọ, tôi đã tháo thẻ SIM để kiểm tra một thứ. Khi tôi lắp lại và bật nó lên, tôi sẽ đưa tôi đến màn hình nơi bàn phím số được hiển thị và “Vui lòng nhập mật khẩu Bảo vệ quyền riêng tư để mở khóa” đang cuộn trên màn hình. Theo như tôi biết, tôi đã không thiết lập BẤT CỨ ĐIỀU GÌ như thế này và tôi chắc chắn không biết "mật khẩu Bảo vệ quyền riêng tư". Vì vậy, bị mắc kẹt và không thể làm bất cứ điều gì với điện thoại của mình, tôi nghĩ có lẽ "hard reset" có thể hoạt động. Tuy nhiên, khi tôi làm theo các bước để thực hiện thiết lập lại, thay vì đưa tôi vào “chế độ khôi phục”, nó sẽ đưa tôi đến một menu có nội dung “Chọn Chế độ Khởi động” và có ba tùy chọn để chọn. Một là “chế độ khôi phục”, tiếp theo là “khởi động nhanh”, và sau đó là “khởi động bình thường”. Nếu tôi chọn “bình thường”, tôi sẽ quay lại ngay màn hình “Mật khẩu bảo vệ quyền riêng tư” và nếu tôi chọn “khôi phục”, hình ảnh một chiếc Android đang nằm và dòng chữ “Không có lệnh” phía trên anh ta sẽ xuất hiện và vẫn bật bit. Khi nó biến mất, điện thoại sẽ tắt và khởi động lại ở chế độ khởi động bình thường. Vì vậy, câu hỏi của tôi là: 1. Có cách nào để bỏ qua màn hình “Mật khẩu bảo vệ quyền riêng tư” không? 2. Có BẤT KỲ cách nào để thực hiện “hard reset” trên điện thoại của tôi không? 3. Tại sao các phương pháp USUAL để thực hiện "khôi phục cài đặt gốc" không hoạt động trên điện thoại của tôi? Cảm ơn trước vì bất kỳ sự giúp đỡ nào bạn có thể cho tôi.
Giải pháp: Trước đây, chúng tôi chỉ nghe nói đến mật khẩu Bảo vệ quyền riêng tư được sử dụng trên một số thiết bị Samsung cũ hơn và các thiết bị không phải của Samsung. Các thiết bị Galaxy như S9 được tích hợp tính năng Chống trộm nhưng nó không được gọi là Bảo vệ quyền riêng tư theo như chúng tôi biết. Nếu bạn khẳng định rằng bạn có Galaxy S9, thì tính năng Bảo vệ quyền riêng tư hiện được bật trên thiết bị của bạn phải là một lớp bảo mật bổ sung của nhà cung cấp dịch vụ và phải liên quan đến thẻ SIM của bạn. Thông báo "Vui lòng nhập mật khẩu Bảo vệ quyền riêng tư để mở khóa" có nghĩa là chủ sở hữu trước của thiết bị phải thiết lập mật khẩu này trước khi bán S9. Trong một số thiết bị khác, thông báo Bảo vệ quyền riêng tư được kích hoạt khi một người cố gắng sử dụng thẻ SIM mới, trái phép.
Xóa hoặc bỏ qua màn hình mật khẩu Bảo vệ quyền riêng tư khác nhau tùy theo điện thoại và nhà mạng, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên nói chuyện với chủ sở hữu trước đây của thiết bị và nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được trợ giúp.
Đối với câu hỏi thứ hai của bạn, chỉ có hai cách để hard reset S9 của bạn. Phương pháp đầu tiên là thông qua menu Cài đặt. Điều này rõ ràng là nằm ngoài câu hỏi vì bạn không thể mở khóa thiết bị ngay từ đầu. Phương pháp thứ hai là sử dụng các phím phần cứng. Đây là cách thực hiện:
- Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. S9 của bạn sẽ không chuyển sang trạng thái Khôi phục nếu bạn nhấn đúng các nút phần cứng khi bật. Nếu bạn không thể tắt điện thoại bình thường, hãy đợi cho đến khi hết pin. Sau đó, sạc thiết bị ít nhất 30 phút trước khi thực hiện thiết lập lại.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Đối với câu hỏi thứ ba của bạn, câu trả lời phụ thuộc vào phương pháp khôi phục cài đặt gốc mà bạn đã sử dụng. Nếu bạn đã cố gắng khởi động vào Chế độ khôi phục, hãy đảm bảo rằng điện thoại đã tắt và bạn đang nhấn các nút và trình tự phù hợp.
