NộI Dung

• Cách khắc phục Galaxy S9 lỗi 963 trong Google Play Store
• Giải pháp số 1 để sửa lỗi 963 trong Cửa hàng Google Play: Bắt buộc khởi động lại
• Giải pháp số 2 để khắc phục lỗi 963 trong Cửa hàng Google Play: Gỡ cài đặt bản cập nhật cho ứng dụng
• Giải pháp số 3 để khắc phục lỗi 963 trong Cửa hàng Google Play: Di chuyển ứng dụng sang thẻ SD hoặc bộ nhớ trong
• Giải pháp số 4 để khắc phục lỗi 963 trong Cửa hàng Google Play: Xóa dữ liệu ứng dụng Cửa hàng Play
• Giải pháp số 5 để sửa lỗi 963 trong Cửa hàng Google Play: Đăng nhập lại vào tài khoản Google của bạn
• Giải pháp số 6 để khắc phục lỗi 963 trong Cửa hàng Google Play: Khôi phục cài đặt gốc

Xin chào và chào mừng bạn đến với một bài viết khắc phục sự cố Galaxy S9 (# GalaxyS9) khác. Rất nhiều bạn đã bày tỏ sự thất vọng về việc thiết bị Android của mình gặp lỗi 963 khi cập nhật hoặc cài đặt ứng dụng, vì vậy đây là bài đăng cho điều đó. Mặc dù tiêu đề của bài viết đề cập đến S9, nhưng các giải pháp mà chúng tôi cung cấp bên dưới thực sự có thể được áp dụng cho các thiết bị Samsung và không phải Samsung khác, vì vậy hãy đảm bảo điều chỉnh các bước chính xác nếu cần. Cửa hàng Play lỗi 963 là một lỗi nhỏ có thể dễ dàng sửa được. Hãy chắc chắn làm theo các giải pháp của chúng tôi dưới đây và bạn sẽ tốt.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Cách khắc phục Galaxy S9 lỗi 963 trong Google Play Store

Lỗi 963 thường xảy ra khi cố gắng tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng. Có một số lý do có thể xảy ra tại sao lỗi này có thể xuất hiện trên thiết bị của bạn. Nếu bạn tình cờ gặp sự cố này, hãy làm theo gợi ý của chúng tôi bên dưới.

Giải pháp số 1 để sửa lỗi 963 trong Cửa hàng Google Play: Bắt buộc khởi động lại

Nhiều lỗi nhỏ được khắc phục bằng cách khởi động lại hệ thống. Nếu bạn có điện thoại có bộ pin rời, bạn có thể làm mới hệ thống bằng cách ngắt kết nối pin trong 10 giây. Nếu bạn có các kiểu máy mới hơn với pin không thể tháo rời, bạn có thể buộc khởi động lại bằng cách thực hiện các bước sau:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

Giải pháp số 2 để khắc phục lỗi 963 trong Cửa hàng Google Play: Gỡ cài đặt bản cập nhật cho ứng dụng

Nếu bạn gặp sự cố khi tải xuống bản cập nhật chỉ cho một ứng dụng cụ thể, bạn nên thử xóa các bản cập nhật mới nhất của ứng dụng đó và cập nhật lại. Nếu bạn chưa thử, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
6. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở phía trên bên phải.
7. Nhấn vào Gỡ cài đặt bản cập nhật.

Giải pháp số 3 để khắc phục lỗi 963 trong Cửa hàng Google Play: Di chuyển ứng dụng sang thẻ SD hoặc bộ nhớ trong

Một số người dùng đã có thể khắc phục thành công lỗi 963 bằng cách di chuyển ứng dụng có vấn đề sang thẻ SD hoặc bộ nhớ trong, tùy theo tùy chọn nào có thể áp dụng. Hãy chắc chắn làm như vậy nếu những gợi ý trên không hữu ích.

Hãy nhớ rằng một số ứng dụng có thể không chuyển được sang thẻ SD. Nếu bạn có ứng dụng như vậy được đề cập, thì chỉ cần bỏ qua bước khắc phục sự cố này.

Giải pháp số 4 để khắc phục lỗi 963 trong Cửa hàng Google Play: Xóa dữ liệu ứng dụng Cửa hàng Play

Lỗi 963 thường gắn với ứng dụng Cửa hàng Play. Trong trường hợp lỗi nằm trong ứng dụng này, hãy đảm bảo xóa dữ liệu của ứng dụng Cửa hàng Play. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
8. Khởi động lại điện thoại của bạn và kiểm tra sự cố.

Giải pháp số 5 để sửa lỗi 963 trong Cửa hàng Google Play: Đăng nhập lại vào tài khoản Google của bạn

Đôi khi, lỗi của Android được gắn với tài khoản Google trong thiết bị. Để xem liệu bạn có gặp sự cố với tài khoản Google của chính mình hay không, hãy thử xóa tài khoản khỏi S9, khởi động lại điện thoại và đăng nhập lại.

Để xóa tài khoản Google của bạn:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
3. Nhấn vào Tài khoản.
4. Chọn tài khoản Google của bạn.
5. Nhấn vào Xóa tài khoản.

Để đăng nhập lại vào tài khoản Google của bạn sau đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
3. Nhấn vào Tài khoản.
4. Nhấn vào Thêm tài khoản.

Giải pháp số 6 để khắc phục lỗi 963 trong Cửa hàng Google Play: Khôi phục cài đặt gốc

Phương án cuối cùng, bạn muốn thử xóa điện thoại và đưa tất cả cài đặt phần mềm của điện thoại về mặc định. Đây có thể là một giải pháp cần thiết nếu tất cả các đề xuất trước đó không hoạt động. Lỗi 963 không phải do sự cố liên quan đến phần cứng nên rất có thể khôi phục cài đặt gốc sẽ khắc phục được lỗi này.

Để khôi phục cài đặt gốc cho S9 của bạn:

1. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
8. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.