Cách khắc phục lỗi "Không thể thiết lập kết nối an toàn" của Galaxy S9

NộI Dung

Phải làm gì nếu bạn gặp lỗi “Không thể thiết lập kết nối an toàn” trên Galaxy S9

Bạn có gặp phải lỗi “Không thể thiết lập kết nối an toàn” trên Galaxy S9 không? Tìm hiểu cách đối phó với nó bằng cách làm theo hướng dẫn ngắn này.

Phải làm gì nếu bạn gặp lỗi “Không thể thiết lập kết nối an toàn” trên Galaxy S9

Một số người dùng Android gặp phải lỗi "Không thể thiết lập kết nối an toàn" vì nhiều lý do khác nhau. Nếu bạn tình cờ gặp lỗi này khi truy cập một trang web trên S9 của mình, một trong những giải pháp nên có trong hướng dẫn này.

Xác minh trang web đang hoạt động

Trước hết, trước khi thực hiện bất kỳ cách khắc phục sự cố nào trên Galaxy S9, bạn cần đảm bảo rằng đó không phải là sự cố trang web. Cách tốt nhất để làm điều đó là xác minh xem trang web bạn đang cố gắng truy cập KHÔNG bị sập hoặc gặp sự cố hay không. Bạn có thể làm điều đó bằng cách sử dụng một điện thoại thông minh khác. Nếu bạn sử dụng máy tính để kiểm tra, hãy đảm bảo rằng bạn truy cập phiên bản di động của trang web chứ không phải phiên bản dành cho máy tính để bàn. Nếu trang web đang hoạt động, thì bạn phải tiến hành các bước khắc phục sự cố tiếp theo bên dưới.

Buộc thoát khỏi ứng dụng trình duyệt

Trong một số trường hợp, lỗi “Không thể thiết lập kết nối an toàn” có thể do sự cố tạm thời trong trình duyệt gây ra. Khởi động lại nhanh ứng dụng có thể khắc phục được sự cố. Trên Galaxy S9 của bạn, hãy nhấn vào nút Ứng dụng gần đây (nút ở bên trái của nút Bixby). Sau khi danh sách các ứng dụng hiển thị, hãy tìm ứng dụng trình duyệt và nhấn vào X ở phía trên bên phải để đóng nó. Sau đó, hãy mở lại ứng dụng trình duyệt và xem liệu bạn có thể tải trang web tốt hay không.

Buộc khởi động lại S9 của bạn

Để kiểm tra xem sự cố có phải do lỗi tạm thời hay không, bạn có thể thử mô phỏng các tác động của hiện tượng “giật pin”. Thực hiện giải pháp này thường có hiệu quả trong việc sửa các lỗi nhỏ phát triển sau khi để thiết bị chạy một thời gian. Nếu bạn chưa thử, hãy làm theo các bước bên dưới để biết cách thực hiện:

Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Android sử dụng một tập hợp các tệp tạm thời được gọi là bộ nhớ cache để tải ứng dụng nhanh chóng. Trong một số trường hợp, bộ nhớ cache này có thể lỗi thời, bị hỏng hoặc lỗi. Để đảm bảo rằng không có vấn đề gì từ bộ nhớ cache của hệ thống, bạn có thể thử xóa phân vùng bộ nhớ cache. Thao tác này sẽ xóa bộ nhớ cache hệ thống hiện tại để buộc thiết bị tạo một bộ nhớ cache mới. Đây là cách nó được thực hiện:

Tắt thiết bị.
Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cập nhật trình duyệt của bạn

Cài đặt bản cập nhật ứng dụng đôi khi có tác dụng khắc phục sự cố. Trong trường hợp của bạn, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên xem trình duyệt bạn đang sử dụng là phiên bản mới nhất. Điều này làm giảm nguy cơ phát triển các vấn đề và có khả năng sửa lỗi hiện tại.

Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng trình duyệt

Nếu sự cố tiếp tục vào thời điểm này, bạn có thể khắc phục sự cố thêm cho ứng dụng bằng cách xóa bộ nhớ cache của ứng dụng. Giống như hệ điều hành Android, các ứng dụng sử dụng bộ nhớ đệm để giúp nó hoạt động nhanh hơn. Đôi khi, các vấn đề về hiệu suất hoặc các lỗi không giải thích được khác có thể xảy ra do bộ đệm ứng dụng bị hỏng. Để đảm bảo rằng đó không phải là vấn đề bộ nhớ cache của ứng dụng, bạn muốn xóa bộ nhớ cache hiện tại. Thao tác này sẽ buộc thiết bị tạo bộ đệm mới sau khi bạn bắt đầu sử dụng ứng dụng sau đó. Dưới đây là cách xóa bộ nhớ cache của ứng dụng:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
Nhấn vào Bộ nhớ.
Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Đặt lại trình duyệt về mặc định (xóa dữ liệu)

Tiếp theo bước khắc phục sự cố trước đó là xóa dữ liệu của ứng dụng. Về cơ bản, khi xóa dữ liệu của một ứng dụng, bạn đang đưa tất cả cài đặt của ứng dụng đó về trạng thái ban đầu và gỡ cài đặt các bản cập nhật. Điều này có nghĩa là ứng dụng được đề cập sẽ được hoàn nguyên về dạng ổn định đã biết vì tất cả các bản cập nhật, cải tiến và thay đổi đã thêm đều bị loại bỏ. Nếu nguyên nhân của sự cố là do một trong các tiện ích bổ sung cho ứng dụng, thì đây có thể là một giải pháp hiệu quả. Đây là cách thực hiện:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
Nhấn vào Bộ nhớ.
Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Sử dụng trình duyệt khác

Vấn đề là không phải mọi sự cố ứng dụng đều có thể khắc phục được. Có thể có các vấn đề về mã hóa mà nhà phát triển cần phải xử lý và người dùng không thể khắc phục được. Chính vì lý do này mà chúng tôi khuyên bạn nên tìm ứng dụng trình duyệt khác. Có nhiều lựa chọn thay thế tốt cho trình duyệt web Samsung gốc, vì vậy chỉ cần truy cập Cửa hàng Play và cài đặt một. Bắt đầu với các trình duyệt tốt đã biết khác như Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, v.v.

Đặt lại Cài đặt mạng

Xóa cài đặt mạng của thiết bị của bạn là một trong những bước khắc phục sự cố phải làm trong trường hợp này. Có thể có một số sự cố cấu hình mạng khiến trình duyệt không mở trang web đúng cách. Hãy lưu ý rằng những điều sau sẽ xảy ra:

Các mạng Wi-Fi đã lưu trữ sẽ bị xóa.
Các thiết bị Bluetooth đã ghép nối sẽ bị xóa.
Cài đặt đồng bộ hóa dữ liệu nền sẽ được bật.
Cài đặt hạn chế dữ liệu trong các ứng dụng được khách hàng bật / tắt thủ công sẽ được đặt lại về cài đặt mặc định.
Chế độ chọn mạng sẽ được đặt thành tự động.

Để đặt lại kết nối mạng:

Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
Nhấn vào Cài đặt> Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng.
Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT. Sau khi hoàn tất, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Quan sát trên Chế độ an toàn

Nếu sự cố vẫn còn ở thời điểm này, điều tốt tiếp theo cần làm là kiểm tra xem có phải một ứng dụng xấu hay không. Bạn có thể làm điều đó bằng cách chạy S9 của mình ở chế độ an toàn. Dưới đây là các bước để chạy thiết bị của bạn về chế độ an toàn:

Tắt thiết bị.
Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Khi ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba hoặc đã tải xuống đều bị tạm ngưng. Bạn sẽ không thể sử dụng chúng vì chúng không thể chạy. Nếu bạn có thể tải trang web trên trình duyệt của mình trong khi thiết bị đang ở chế độ an toàn, thì bạn đã gặp sự cố với ứng dụng của bên thứ ba. Ứng dụng của bên thứ ba là những ứng dụng bạn đã thêm sau khi thiết lập điện thoại lần đầu. Ngay cả các ứng dụng từ Google hoặc Samsung mà bạn đã thêm sau khi mở hộp thiết bị lần đầu tiên cũng được coi là bên thứ ba theo nghĩa này nên chúng sẽ không chạy ở Chế độ an toàn. Để xác định ứng dụng nào của bạn đang gây ra sự cố, bạn nên khởi động điện thoại trở lại chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

Khởi động sang chế độ an toàn.
Kiểm tra vấn đề.
Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
Nếu S9 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Đặt lại tất cả các thiết lập

Quy trình này tách biệt với quy trình trước đó vì nó bao gồm tất cả các cài đặt của thiết bị Android của bạn chứ không chỉ ứng dụng. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước bên dưới:

Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
Nhấn vào Quản lý chung> Đặt lại cài đặt.
Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Khôi phục cài đặt gốc

Nguyên nhân rất có thể của sự cố là liên quan đến phần mềm vì vậy khôi phục cài đặt gốc rất có thể sẽ khắc phục được sự cố tại thời điểm này. Đây là một giải pháp tất yếu mà bạn nên làm nếu tất cả các đề xuất của chúng tôi ở trên không hữu ích. Đây là cách thực hiện:

Tạo bản sao lưu dữ liệu của bạn.
Tắt thiết bị.
Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.