NộI Dung

• Vấn đề của ngày hôm nay: Galaxy S8 rất chậm hoặc tiếp tục đóng băng sau khi cập nhật

Bài viết khắc phục sự cố # GalaxyS8 hôm nay cố gắng giải quyết một vấn đề phổ biến khác trên thiết bị này - hiệu suất chậm hoặc sự cố đóng băng sau khi cập nhật. Nhiều người dùng S8 gặp sự cố này ngay sau khi cài đặt bản vá Android Oreo mới nhất, vì vậy nếu bạn là một trong số họ, hãy đảm bảo thực hiện các đề xuất của chúng tôi bên dưới.

Vấn đề của ngày hôm nay: Galaxy S8 rất chậm hoặc tiếp tục đóng băng sau khi cập nhật

Mọi thứ diễn ra quá chậm, tôi khó có thể biết được liệu nó có bị đóng băng hay không. Các từ bị tụt hậu xa so với tôi khi tôi nhập, ứng dụng của tôi thường không phản hồi nhưng không bị lỗi, vì vậy tôi cần phải tắt chúng và mở lại chúng và nhập liệu bằng cảm ứng bị trễ đến mức mở ứng dụng điện thoại của tôi và gọi cho mọi người bằng đầu vào cảm ứng cũ dành cho các ứng dụng khác. Đây là tất cả chỉ sau khi cài đặt bản cập nhật ngu ngốc mới mà bạn đã buộc. Tôi nghĩ rằng tất cả các bạn đều biết bản cập nhật này sẽ làm cho điện thoại bị lỗi vì vậy bạn đã đẩy nó với hy vọng mọi người sẽ nâng cấp điện thoại của họ và nếu không, bạn có thể sử dụng trang này để miễn trách cho mình. Đây là một tập đoàn xấu xa mà tất cả các bạn buộc phải cập nhật để phá vỡ điện thoại.

Giải pháp: Các bản cập nhật hệ thống được thiết kế để cải thiện trải nghiệm người dùng, thêm nhiều tính năng và chức năng hơn hoặc sửa các lỗi đã biết. Đôi khi, lỗi có thể phát triển sau khi cập nhật nhưng điều đó không có nghĩa là bản cập nhật hệ thống mà bạn nhận được là lỗi. Trong hầu hết các trường hợp, các ứng dụng không tương thích có thể ảnh hưởng đến phiên bản Android mới gây ra các vấn đề về hiệu suất. Để khắc phục sự cố sau cập nhật, đây là các giải pháp được đề xuất chung:

• xóa phân vùng bộ nhớ cache
• đảm bảo rằng TẤT CẢ các ứng dụng đều tương thích và cập nhật
• quan sát điện thoại ở Chế độ an toàn
• khôi phục cài đặt gốc

Bắt buộc khởi động lại

Trước khi bạn thực hiện bất kỳ giải pháp nào được đề xuất, hãy đảm bảo rằng bạn buộc khởi động lại điện thoại. Một số lỗi nhỏ và sự cố hiệu suất được khắc phục bằng cách thực hiện bước khắc phục sự cố đơn giản này. Đây là những gì bạn cần làm:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

Khắc phục # 1: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Đây là bước khắc phục sự cố được khuyến nghị nếu bạn gặp sự cố về hiệu suất ngay sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống. Đôi khi, bộ nhớ cache hệ thống của thiết bị có thể bị hỏng sau khi cập nhật, vì vậy, thật tốt nếu bạn có thể làm mới nó. Đây là cách bạn làm điều đó:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
4. Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu có, chúng và nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ sẽ được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Khắc phục # 2: Cập nhật ứng dụng của bạn

Android là một hệ sinh thái phức tạp với hàng triệu bộ phận chuyển động. Đôi khi, các nhà phát triển ứng dụng và Android có thể không lường trước được các vấn đề khi xây dựng sản phẩm của họ. Điều này có thể dẫn đến tất cả các loại vấn đề bao gồm một số vấn đề về hiệu suất khá khó chịu. Để giảm thiểu nguy cơ gặp phải ứng dụng xấu, bạn cần đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng đều tương thích với điện thoại của mình bằng cách cập nhật chúng. Nếu chỉ cài đặt ứng dụng từ Cửa hàng Play, thì bạn có thể chỉ cần mở ứng dụng và cập nhật tất cả ứng dụng của mình. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cửa hàng Play.
2. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên trái (biểu tượng ba dòng).
3. Ở trên cùng nơi bạn thấy ảnh cho tài khoản Google đã chọn, hãy nhấn vào ảnh hồ sơ của tài khoản bạn muốn sử dụng.
4. Khi bạn đã chọn cấu hình mình muốn, hãy chọn Ứng dụng và trò chơi của tôi và cập nhật ứng dụng của bạn.

Nếu bạn đã cài đặt ứng dụng bên ngoài Cửa hàng Play, bạn cũng có trách nhiệm cập nhật chúng. Các ứng dụng được lấy từ nguồn của bên thứ ba có thể có cách riêng để tự cập nhật.Nếu bạn chưa cài đặt ứng dụng từ Cửa hàng Play và bạn không biết liệu chúng có tương thích với hệ điều hành trên điện thoại của mình hay không, hãy liên hệ với nhà phát triển của chúng.

Khắc phục # 3: Kiểm tra các ứng dụng bên thứ ba không hợp lệ

Trong trường hợp sự cố là do ứng dụng của bên thứ ba, bạn cũng có thể kiểm tra cách hoạt động của bảo mật màn hình khi điện thoại ở chế độ an toàn. Trong chế độ này, không có ứng dụng bên thứ ba nào chạy và chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới có thể hoạt động. Vì vậy, nếu khóa bảo mật hoạt động bình thường ở chế độ an toàn, thì đó là xác nhận rằng nghi ngờ của chúng tôi là đúng.

Để khởi động S8Plus của bạn ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Kiểm tra vấn đề.

Hãy nhớ rằng, chế độ an toàn là một công cụ, không phải là một giải pháp. Nếu khóa bảo mật hoạt động ở chế độ này, bạn có thể đặt cược rằng một trong những ứng dụng đã cài đặt của bạn là nguyên nhân. Để xác định ứng dụng nào của bạn đang gây ra sự cố, bạn nên khởi động điện thoại trở lại chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S8 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Khắc phục # 4: Kiểm tra phần mềm độc hại

Một trong những lý do ít rõ ràng nhất cho các vấn đề về hiệu suất là phần mềm độc hại hoặc vi rút Android. Vào những lúc khác, quá nhiều ứng dụng xấu chạy quảng cáo bật lên cũng có thể ảnh hưởng đến hệ thống theo thời gian. Nếu bạn thích mạo hiểm khi nói đến ứng dụng và thường không lọc đúng những thứ cần cài đặt, thì rất có thể điện thoại của bạn có vi-rút hoặc ứng dụng độc hại. Cố gắng chạy một ứng dụng chống vi-rút tốt và quét hệ thống. Đảm bảo không cài đặt ít nhất hai ứng dụng chống vi-rút cùng một lúc vì điều đó có thể gây ra nhiều vấn đề hơn là giải pháp.

Nếu bạn khẳng định rằng điện thoại của mình sạch sẽ và bạn luôn quan tâm đến việc cài đặt ứng dụng nào thì bạn có thể bỏ qua bước này.

Khắc phục # 5: Khôi phục cài đặt gốc

Đây là một giải pháp cần thiết mà bạn phải làm nếu điện thoại của bạn tiếp tục bị lag hoặc có vấn đề về hiệu suất sau khi thực hiện mọi thứ ở trên. Thao tác này sẽ trả lại tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định. Nếu có lỗi trong hệ thống, khôi phục cài đặt gốc có thể khắc phục được lỗi đó. Đây là cách bạn thực hiện:

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

[Tùy chọn] Khắc phục # 6: Hoàn nguyên Android về phiên bản trước

Đây là một gợi ý chỉ dành cho người dùng Android nâng cao vì nó đòi hỏi phải nhấp nháy. Nhấp nháy là một thuật ngữ của Android để chỉ quá trình cài đặt thủ công một phần mềm vào thiết bị. Điều này được thực hiện bằng cách sử dụng một công cụ không chính thức có tên là Odin. Nếu bạn chưa nghe nói đến thuật ngữ nhấp nháy hoặc nếu bạn không tự tin rằng mình làm được điều đó, thì bạn chỉ cần bỏ qua ý tưởng đó và để Samsung khắc phục sự cố của bạn.

Nếu bạn là một người dùng Android nâng cao, thì đây sẽ là một lời nhắc nhở rằng bạn có thể khắc phục sự cố của mình bằng cách cài đặt firmware stock cho thiết bị của mình.