NộI Dung
- Sự cố # 1: Galaxy S7 ngừng sạc trên ô tô sau khi cập nhật
- Sự cố # 2: Galaxy S7 quá nóng, hao pin nhanh sau khi cập nhật
- Sự cố # 3: Galaxy S7 sẽ không sạc đến 100% sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống
Bài viết khắc phục sự cố # GalaxyS7 của ngày hôm nay muốn giải quyết ba vấn đề liên quan đến nguồn dường như do các bản cập nhật gây ra. Chúng tôi đã nhận được báo cáo rằng nhiều chủ sở hữu S7 bắt đầu gặp sự cố sau khi cài đặt các bản cập nhật hệ thống trên điện thoại của họ. Một số vấn đề trong số này cụ thể là làm giảm phần trăm pin nhanh hơn sau khi cập nhật. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu S7 không may gặp phải loại sự cố này, hãy nhớ đọc hết toàn bộ bài viết.
Sự cố # 1: Galaxy S7 ngừng sạc trên ô tô sau khi cập nhật
Tôi có một chiếc Samsung S7. Sử dụng dây sạc USB ban đầu, tôi luôn có thể sạc trên ô tô khi đang bật điện thoại. Nó không nhanh nhưng nó ít nhất duy trì mức phí hiện tại +/- 2%. Chỉ trong tuần này, khi tôi cắm vào xe, nó liên tục kêu bíp như đang sạc, tia chớp hiển thị, nhưng tiếng bíp liên tục như thể khả năng sạc không ngừng, và tôi đã giảm 10% trong vòng một giờ. Tôi đã rút phích cắm khỏi ô tô và cắm vào PC khi tôi đến điểm đến và không có vấn đề gì, phí sẽ được tính ngay lập tức. Gần đây tôi đã cập nhật hệ thống. Không chắc liệu tôi có cần liên hệ với Samsung hay không hoặc tôi có thể nhận được giải pháp dễ dàng / nhanh chóng như thế nào hoặc nếu bạn có thể giúp đỡ. -Aml1128[email được bảo vệ]
Giải pháp: Chào Aml1128. Lỗi sạc đôi khi có thể xảy ra do các yếu tố dành riêng cho một thiết bị nhất định. Những yếu tố này có thể khác nhau rất nhiều. Chúng tôi không muốn thảo luận về các yếu tố nhưng các giải pháp khả thi mà bạn có thể thử khi gặp sự cố tính phí như vấn đề mà bạn đang liên hệ với chúng tôi.
Buộc khởi động lại
Một số lỗi sạc phát triển sau khi thiết bị đã chạy một thời gian. Để đảm bảo rằng bạn giảm thiểu các loại lỗi này, hãy đảm bảo rằng bạn khởi động lại điện thoại thường xuyên. Vào những lúc khác, việc khởi động lại thiết bị không chỉ ngăn lỗi phát triển mà còn thực sự sửa chúng. Nếu bạn gặp một trục trặc sạc khác như bạn mô tả ở trên, hãy đảm bảo buộc khởi động lại S7 của bạn. Đây là cách thực hiện:
- Nhấn và giữ nút giảm âm lượng và không nhả nút này.
- Sau đó, nhấn và giữ phím nguồn trong khi giữ nút âm lượng.
- Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.
Hiệu chỉnh lại Android và pin
Một cách tốt khác để tránh gặp phải các vấn đề liên quan đến nguồn điện hoặc sạc là hiệu chỉnh hệ điều hành và pin thường xuyên. Theo thời gian, Android có thể không còn lấy được mức pin chính xác. Tình trạng này có thể dẫn đến các vấn đề về sạc hoặc nguồn, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn hiệu chuẩn lại vài tháng một lần. Nếu bạn có thể làm điều đó một lần mỗi tháng, điều đó thậm chí còn tốt hơn. Để hiệu chỉnh Android, hãy làm theo các bước sau:
- Xả hết pin. Điều này có nghĩa là sử dụng thiết bị của bạn cho đến khi thiết bị tự tắt nguồn và mức pin là 0%.
- Sạc điện thoại cho đến khi nó đạt 100%. Đảm bảo sử dụng thiết bị sạc ban đầu cho thiết bị của bạn và để thiết bị sạc đầy. Không rút phích cắm thiết bị của bạn trong ít nhất hai giờ nữa và cũng không sử dụng thiết bị khi đang sạc.
- Sau thời gian trôi qua, hãy rút phích cắm thiết bị của bạn.
- Khởi động lại S7 của bạn.
- Sử dụng điện thoại của bạn cho đến khi điện thoại hết hoàn toàn trở lại.
- Lặp lại các bước 1-5.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Nếu bạn khẳng định rằng sự cố bắt đầu ngay sau khi khôi phục cài đặt gốc, thì bạn nên xem xét xóa phân vùng bộ nhớ cache. Đây là một giải pháp hiệu quả cho rất nhiều vấn đề sau cập nhật và của bạn không phải là một ngoại lệ. Android sẽ xây dựng lại bộ nhớ cache của hệ thống sau một thời gian, vì vậy bạn không phải lo lắng về việc mất bộ nhớ cache. Để xóa phân vùng bộ nhớ cache:
- Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Sự cố # 2: Galaxy S7 quá nóng, hao pin nhanh sau khi cập nhật
Xin chào sau khi từ chối bản cập nhật phần mềm mới vài lần, nó đã tự động cài đặt. Kể từ đó điện thoại của tôi bị chậm dần, đơ trong thời gian ngắn, hao pin rất nhanh và nóng quá. Và tất cả bắt đầu ở một mức độ thấp hơn với bản cập nhật trước lần này. Bây giờ với bản cập nhật mới nhất, điện thoại của tôi sẽ chỉ hoạt động trong 5 phút với tai nghe gear vr trước khi quá nóng. - Geoff Gaffield[email được bảo vệ]
Giải pháp: Xin chào Geoff. Các bản dựng chương trình cơ sở mới hơn thường có thể dẫn đến các vấn đề về hiệu suất cho các thiết bị cũ hơn vì chúng yêu cầu phần cứng có năng lực hơn để chạy. Chúng tôi không biết bạn đã cài đặt bản cập nhật phần mềm chính xác nào nhưng nếu đó là Android Oreo, nó có thể gây ra một số chậm cho Galaxy S7. Android Oreo được tối ưu hóa cho các thiết bị S8 và S9 nên S7 cũ hơn có thể thấy đòi hỏi nhiều tài nguyên hơn một chút do phần cứng của thiết bị của bạn kém hơn so với những thiết bị mới hơn đã đề cập. Tuy nhiên, quá nóng dự kiến sẽ không xảy ra vì vậy phải có các yếu tố khác gây ra các triệu chứng bạn đề cập. Để xem liệu những yếu tố này có phải là phần mềm hay không, hãy khôi phục cài đặt gốc và xem S7 của bạn hoạt động như thế nào sau đó, khi không có ứng dụng nào được cài đặt. Để khôi phục cài đặt gốc cho S7 của bạn:
- Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
- Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Sự cố # 3: Galaxy S7 sẽ không sạc đến 100% sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống
Chào. Tôi có một chiếc Galaxy S7. Nó hoạt động tốt cho đến khi tôi cài đặt bản cập nhật hệ thống. Bây giờ nó sẽ không sạc đến 100% và nó sẽ chết trước khi về 0%. Nó sạc ở các mức khác nhau, nhưng pin thường hiển thị 82%. Mức thấp nhất mà tôi thấy pin đi là 20%, nó chết ngay sau đó. Tôi đã thử bật điện thoại ở chế độ an toàn và khôi phục cài đặt gốc. Nó sạc nhiều hơn khi màn hình mở, vì tôi đang gõ nó, nó đã sạc đến 87%, điều này không bao giờ xảy ra khi màn hình tắt. Nó đang hoạt động tốt nếu không. Tôi biết nó là ‘cũ hơn’ nhưng nó thực sự là mới đối với tôi, đó là một món quà do tôi tự tay làm, nhưng tôi thực sự thích nó, và nó vẫn ổn cho đến khi hệ thống cập nhật! - Rachel
Giải pháp: Chào Rachel. Một trong những hạn chế của việc sử dụng điện thoại thông minh “cũ hơn” là chúng thường đi kèm với pin cũ hơn. Và trong thế giới bão hòa về điện thoại thông minh ngày nay, việc có một viên pin cũ hơn là một bất lợi. Pin dựa trên Lithium cũ hơn như pin trong S7 của bạn có nghĩa là nó có thể không thể cung cấp hiệu suất tốt ngày này qua ngày khác. Trong một số trường hợp, pin Lithium cũ hơn cũng có thể dẫn đến sự cố sạc hoặc khiến thiết bị tự khởi động lại ngẫu nhiên.
Mô tả vấn đề của bạn có vẻ phù hợp với việc pin kém, điều này có nghĩa là S7 của bạn có thể đang sử dụng cạn kiệt pin. Để xem bạn có thể khắc phục sự cố hay không, hãy xem xét thực hiện như sau:
- xóa phân vùng bộ nhớ cache
- hiệu chỉnh lại Android và pin
- khôi phục cài đặt gốc
Nếu bạn đã thực hiện các bước này trước khi liên hệ với chúng tôi, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc liên hệ với Samsung để họ có thể thay pin cho bạn.
