NộI Dung

• Cách khắc phục Galaxy S10 5G không gửi được MMS | khắc phục sự cố MMS không hoạt động

Không thể gửi MMS có thể là một trải nghiệm khó chịu. Đối với người dùng Galaxy S10 5G, nó thậm chí còn có thể hơn thế. Nếu bạn đang gặp sự cố và bạn đang tìm kiếm giải pháp để Galaxy S10 5G không gửi sự cố MMS, thì bài viết này sẽ hữu ích.

Trước khi tiếp tục, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Cách khắc phục Galaxy S10 5G không gửi được MMS | khắc phục sự cố MMS không hoạt động

Nếu Galaxy S10 5G của bạn không gửi MMS và bạn không thể tìm ra nguyên nhân gây ra lỗi này, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố bên dưới.

S10 5G sẽ không gửi MMS bản sửa lỗi # 1: Bật dữ liệu di động

Để MMS hoạt động, một thiết bị phải có kết nối dữ liệu di động đang hoạt động. Vì vậy, điều đầu tiên bạn muốn làm trong trường hợp này là đảm bảo rằng dữ liệu di động được bật. Dữ liệu di động được bật theo mặc định nhưng sẽ không ảnh hưởng gì nếu bạn có thể nhanh chóng kéo thanh thông báo xuống và nhấn vào Dữ liệu di động. Nếu đây là lần đầu tiên bạn gửi và nhận MMS trên thiết bị này, bạn muốn đảm bảo rằng bước quan trọng này đã được thực hiện. Tuy nhiên, nếu MMS trước đây đang hoạt động nhưng giờ đã ngừng hoạt động vì lý do nào đó, có thể do sự cố tài khoản hoặc thiết bị. Bạn nên tiếp tục với các bước khắc phục sự cố bên dưới.

Hãy nhớ rằng MMS sẽ không hoạt động với Wi-Fi. Nếu bạn không có đăng ký dữ liệu di động đang hoạt động, hãy trao đổi với nhà cung cấp dịch vụ của bạn về cách bật đăng ký này.

S10 5G sẽ không gửi MMS bản sửa lỗi # 2: Kiểm tra lỗi

Các nhà phát triển bao gồm các lỗi khi xây dựng sản phẩm của họ để hỗ trợ khắc phục sự cố. Nếu có bất kỳ lỗi nào hiển thị khi gửi MMS không thành công, bạn nên lưu ý điều đó. Sau đó, hãy đảm bảo thực hiện tìm kiếm nhanh trên Google về lỗi để xem có giải pháp trực tuyến nào mà bạn có thể thử không. Hầu hết các lỗi MMS đều dành riêng cho nhà cung cấp dịch vụ. Nếu bạn may mắn và lỗi bạn gặp phải là lỗi đã biết, có thể có một giải pháp hữu ích mà bạn có thể thử.

S10 5G sẽ không gửi MMS bản sửa lỗi # 3: Buộc thoát khỏi ứng dụng nhắn tin

Nếu S10 5G của bạn vẫn không gửi MMS tại thời điểm này, thì có thể có sự cố với ứng dụng nhắn tin. Hãy thử buộc thoát ứng dụng nhắn tin của bạn và xem liệu điều đó có khắc phục được sự cố hay không. Dưới đây là hai cách để buộc thoát ứng dụng:

Phương pháp 1: Đóng ứng dụng bằng khóa Ứng dụng gần đây

1. Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
2. Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy trượt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây.
3. Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.

Phương pháp 2: Đóng ứng dụng bằng menu Thông tin ứng dụng

Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là vào trong chính cài đặt của ứng dụng. Đó là một cách dài hơn so với phương pháp đầu tiên ở trên nhưng nó cũng hiệu quả như nhau. Bạn muốn sử dụng phương pháp này nếu bạn định thực hiện các cách khắc phục sự cố khác cho ứng dụng đã nói như xóa bộ nhớ cache hoặc dữ liệu của ứng dụng đó. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng.
6. Nhấn vào Buộc dừng.

S10 5G sẽ không gửi MMS bản sửa lỗi # 4: Thực hiện đặt lại mềm

Nếu bạn biết chắc chắn rằng dữ liệu di động hoặc mạng di động hoạt động, thì bước tiếp theo bạn muốn làm là khởi động lại điện thoại. Mặc dù việc khởi động lại S10 của bạn bình thường sẽ ổn, nhưng sẽ tốt hơn nếu bạn có thể mô phỏng các tác động của việc “kéo pin”, còn được gọi là khôi phục mềm. Thao tác này sẽ xóa RAM, vì vậy nếu một lỗi tạm thời liên quan đến phiên hệ điều hành Android hiện tại, điều này có thể hữu ích. Trong các thiết bị Galaxy S cũ hơn, kiểu khởi động lại này có thể dễ dàng thực hiện bằng cách tháo pin. Vì Galaxy S10 không có bộ pin rời nên bạn muốn kết hợp các nút phần cứng để khởi động lại nó. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Lưu ý: Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Lưu ý: Sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Ngoài ra, hãy đợi tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

S10 5G sẽ không gửi MMS bản sửa lỗi # 5: Làm mới bộ nhớ cache hệ thống

Nếu Galaxy S10 5G của bạn vẫn không gửi MMS, điều tiếp theo bạn nên làm là đảm bảo rằng bộ nhớ cache hệ thống được làm mới. Android sử dụng một bộ đệm đặc biệt được gọi là bộ đệm hệ thống để tải ứng dụng nhanh chóng. Đôi khi, các bản cập nhật hoặc các thay đổi trên toàn hệ thống có thể làm cho bộ nhớ cache này lỗi thời hoặc bị hỏng. Điều này có thể dẫn đến nhiều vấn đề. Để đảm bảo rằng bạn có bộ đệm hệ thống được làm mới, hãy đảm bảo thực hiện các bước bên dưới:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
5. Nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

S10 5G sẽ không gửi MMS bản sửa lỗi # 6: Luôn cập nhật phần mềm và ứng dụng

Hệ điều hành Android lỗi thời cũng có thể gây ra sự cố với các ứng dụng khác. Đảm bảo rằng bạn cài đặt bất kỳ bản cập nhật phần mềm có sẵn nào ở đó. Để kiểm tra Android hoặc cập nhật hệ thống:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Cập nhật phần mềm.
3. Nhấn vào Tải xuống và cài đặt.
4. Chờ thiết bị kiểm tra các bản cập nhật.
5. Cài đặt bản cập nhật. Nếu không có bản cập nhật mới, điện thoại của bạn sẽ cho bạn biết như vậy.

Việc cập nhật ứng dụng cũng quan trọng không kém. Một số ứng dụng có thể ảnh hưởng đến các ứng dụng khác nếu chúng không hoạt động bình thường hoặc nếu chúng đã lỗi thời. Bạn có thể kiểm tra thủ công các bản cập nhật mới trong ứng dụng Cửa hàng Play. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cửa hàng Play.
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (ở phía trên bên trái).
3. Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
4. Nhấn vào nút Cập nhật tất cả.

S10 5G sẽ không gửi MMS bản sửa lỗi # 7: Đặt lại cài đặt mạng

Giống như bất kỳ sự cố mạng nào khác, sự cố này có thể được giải quyết bằng cách đặt lại cài đặt mạng trên thiết bị của bạn. Lỗi trong cấu hình mạng của điện thoại cũng có thể gây ra sự cố. Đảm bảo bao gồm đặt lại cài đặt mạng trong danh sách khắc phục sự cố của bạn để giữ cho cài đặt mạng ở trạng thái tốt nhất. Đây là cách bạn làm điều đó:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng.
3. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

S10 5G sẽ không gửi MMS bản sửa lỗi # 8: Kiểm tra ứng dụng của bên thứ ba không hợp lệ

Đôi khi, một ứng dụng không hợp lệ hoặc được mã hóa kém có thể ngăn MMS hoạt động trên Android. Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, hãy thử khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn rồi gửi MMS. Nếu nó hoạt động tốt, bạn có thể đặt cược rằng một ứng dụng xấu sẽ gây ra rắc rối. Dưới đây là cách khởi động lại thiết bị của bạn ở Chế độ an toàn:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi cửa sổ Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả ra.
2. Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
3. Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
4. Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
5. Sau khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.

Đừng quên: chế độ an toàn chặn các ứng dụng của bên thứ ba nhưng nó sẽ không cho bạn biết nguyên nhân thực sự của chúng là gì. Nếu bạn nghĩ rằng có một ứng dụng của bên thứ ba giả mạo trong hệ thống, bạn phải xác định nó. Dưới đây là chính xác những gì bạn cần làm:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S10 5G của bạn vẫn gặp sự cố, hãy lặp lại các bước 1-4.

S10 5G sẽ không gửi MMS bản sửa lỗi # 9: Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng nhắn tin

Một lý do có thể khác cho sự cố có thể là sự cố bộ nhớ cache của chính ứng dụng nhắn tin. Để kiểm tra, hãy thử xóa bộ nhớ cache của bất kỳ ứng dụng nào bạn đang sử dụng để gửi MMS và xem điều gì sẽ xảy ra. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Tìm và nhấn vào ứng dụng nhắn tin.
4. Nhấn vào Bộ nhớ.
5. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
6. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

S10 5G sẽ không gửi MMS bản sửa lỗi # 10: Xóa tin nhắn cũ

Vào những lúc khác, một hộp thư đến đầy có thể gây ra lỗi tin nhắn và MMS không gửi được. Đảm bảo rằng bạn kiểm tra hộp thư đến của mình và xem nó đã đầy chưa. Nếu bạn có nhiều tin nhắn văn bản và MMS hàng ngày, bạn muốn xóa những tin nhắn cũ để đảm bảo có đủ dung lượng cho SMS và MMS đến và đi.

S10 5G sẽ không gửi MMS bản sửa lỗi # 11: Đặt lại ứng dụng nhắn tin

Nếu không có gì xảy ra sau khi xóa bộ nhớ cache của ứng dụng, điều tốt tiếp theo mà bạn có thể làm là xóa dữ liệu của ứng dụng. Không giống như quy trình trước, quy trình này có thể xóa thông tin hoặc dữ liệu quan trọng trong ứng dụng. Ví dụ: nếu bạn đang cố gắng giải quyết sự cố với ứng dụng nhắn tin, việc xóa dữ liệu của ứng dụng đó sẽ xóa tất cả tin nhắn của bạn. Đối với trò chơi, làm điều này có thể xóa tiến trình của bạn. Nếu bạn không muốn mất những thứ quan trọng, hãy nhớ sao lưu chúng trước thời hạn.

1. Chuyển đến Màn hình chính.
2. Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
3. Mở ứng dụng Cài đặt.
4. Nhấn vào Ứng dụng.
5. Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
6. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
7. Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
8. Nhấn vào Bộ nhớ.
9. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
10. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

S10 5G sẽ không gửi MMS bản sửa lỗi # 12: Khôi phục cài đặt gốc

Xóa thiết bị bằng khôi phục cài đặt gốc là một bước khắc phục sự cố tốt để xác định xem có lỗi phần mềm không xác định nào gây ra sự cố của bạn hay không. Đảm bảo tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước để tránh làm mất chúng. Dưới đây là hai cách để khôi phục cài đặt gốc cho S10 5G của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 5G thông qua Menu Cài đặt

Đây là cách dễ nhất để xóa Galaxy S10 5G của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn khi vào Cài đặt.

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 5G bằng các nút phần cứng

Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
5. Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

S10 5G sẽ không gửi MMS bản sửa lỗi # 12: Báo cáo với nhà điều hành mạng

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi khôi phục cài đặt gốc, bạn cần liên hệ với nhà điều hành mạng của mình để được trợ giúp. Phải có sự cố liên quan đến tài khoản hoặc mạng mà chỉ nhà cung cấp dịch vụ của bạn mới có thể khắc phục được. Hãy nhớ gọi điện cho họ để họ có thể khắc phục sự cố của bạn thêm.

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.