NộI Dung

• Cách khắc phục Galaxy S10 5G Play Store không hoạt động | Cửa hàng Google Play tiếp tục gặp sự cố

Một trong những vấn đề phổ biến ở Android là liên quan đến Cửa hàng Google Play. Trong phần khắc phục sự cố này, chúng tôi muốn cung cấp các giải pháp về cách khắc phục sự cố Galaxy S10 5G Play Store không hoạt động. Các giải pháp trong bài viết này có thể được áp dụng cho các thiết bị Samsung Galaxy khác, vì vậy ngay cả khi bạn không có Galaxy S10 5G, bạn có thể sử dụng giải pháp này làm tài liệu tham khảo hoặc hướng dẫn khắc phục sự cố cho cùng một vấn đề.

Trước khi tiếp tục, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Cách khắc phục Galaxy S10 5G Play Store không hoạt động | Cửa hàng Google Play tiếp tục gặp sự cố

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố Cửa hàng Play Galaxy S10 5G không hoạt động, hãy tìm hiểu những việc bạn có thể làm dưới đây. Có thể có nhiều lý do khác nhau khiến ứng dụng Cửa hàng Play có thể đột ngột ngừng hoạt động. Hy vọng rằng một trong những giải pháp dưới đây sẽ khắc phục được những gì bạn gặp phải.

Cửa hàng Play S10 5G không hoạt động Cách khắc phục # 1: Đóng ứng dụng Cửa hàng Play

Khi gặp bất kỳ sự cố rõ ràng nào với một ứng dụng nhất định, điều đầu tiên cần làm là khởi động lại nó. Điều này thường sửa các lỗi nhỏ có thể phát triển trong ứng dụng. Nếu Cửa hàng Play Google S10 5G của bạn không hoạt động và bạn không biết lý do tại sao, bạn nên xem xét bước khắc phục sự cố này trước tiên.

Có hai cách để khởi động lại Google Play Store.

1. Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
2. Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy trượt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng Cửa hàng Google Play. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây. Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.

Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Cửa hàng Google Play.
6. Nhấn vào Buộc dừng.

Cửa hàng Play S10 5G không hoạt động, cách khắc phục # 2: Kiểm tra lỗi

Cửa hàng Google Play thường ổn định trong hầu hết thời gian. Vào những lúc trục trặc, nó thường do thay đổi phần mềm hoặc lỗi mã hóa. Nếu ứng dụng Cửa hàng Google Play của bạn tiếp tục hiển thị một mã hoặc thông báo lỗi nhất định, hãy lưu ý điều đó và thực hiện tìm kiếm nhanh trên Google về nó. Phần lớn các lỗi trên Cửa hàng Play có các cách giải quyết tương ứng và chúng thường có sẵn trực tuyến. Nếu những gì bạn đang gặp phải là phổ biến, rất có thể bạn sẽ dễ dàng sửa được lỗi đó.

Cửa hàng Play S10 5G không hoạt động, cách khắc phục # 3: Khởi động lại thiết bị

Nếu Cửa hàng Play Galaxy S10 5G của bạn vẫn không hoạt động tại thời điểm này, điều tốt nhất tiếp theo mà bạn có thể làm là làm mới chính thiết bị. Bạn có thể làm điều này bằng cách thiết lập lại mềm.

Kiểu khởi động lại này thường hữu ích trong trường hợp như bạn đang gặp phải. Để đặt lại mềm Galaxy S10 5G của bạn:

1. Nhấn và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 45 giây.
2. Chờ khi thiết bị khởi động lại.

Trong một số phiên bản Galaxy S10 5G, có thể có một chút khác biệt để thực hiện quy trình tương tự. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn và Giảm âm lượng cho đến khi màn hình ‘Chế độ Khởi động Bảo trì’ xuất hiện (khoảng 10 giây).
2. Từ màn hình ‘Chế độ Khởi động Bảo trì’, chọn Khởi động Bình thường. Sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút Nguồn để chọn.
3. Chờ cho quá trình hoàn tất. Có thể mất đến 60 giây.

S10 5G Play Store không hoạt động, sửa lỗi # 4: Gỡ cài đặt các bản cập nhật

Nếu gần đây đã xảy ra sự cố Cửa hàng Play S10 5G không hoạt động sau khi cài đặt bản cập nhật ứng dụng, thì có thể sự cố có thể do mã hóa kém. Cố gắng gỡ cài đặt các bản cập nhật cho Cửa hàng Google Play để khắc phục. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Cửa hàng Google Play.
6. Nhấn vào biểu tượng ba chấm ở phía trên bên phải.
7. Nhấn vào Gỡ cài đặt bản cập nhật.

Cửa hàng Play S10 5G không hoạt động, cách khắc phục # 5: Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng

Ứng dụng và Android sử dụng các loại bộ nhớ cache hoặc tập hợp các tệp tạm thời khác nhau để thực hiện các tác vụ. Đôi khi, bộ nhớ đệm có thể gây ra sự cố. Để xem liệu bộ nhớ cache của ứng dụng Cửa hàng Play có bị hỏng hay không, hãy thử xóa nó. Đừng lo lắng, điều này sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào. Sau khi bộ nhớ cache của ứng dụng này bị xóa, nó sẽ biên dịch một tập hợp các tệp tạm thời khác theo thời gian. Để xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Cửa hàng Google Play bằng các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Cửa hàng Google Play.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.

Cửa hàng Play S10 5G không hoạt động, sửa lỗi # 6: Xóa dữ liệu ứng dụng

Nếu việc xóa bộ nhớ cache của ứng dụng không hữu ích, bước tiếp theo của bạn sẽ là đưa ứng dụng về chế độ mặc định bằng cách xóa dữ liệu của ứng dụng. Các bước về cơ bản giống nhau để xóa bộ nhớ cache. Thay vì nhấn vào xóa bộ nhớ cache, chỉ cần nhấn vào Xóa dữ liệu. Làm như vậy sẽ đưa ứng dụng Cửa hàng Google Play về cài đặt gốc, vì vậy bạn sẽ phải đăng nhập lại vào tài khoản Google của mình trước khi có thể sử dụng lại.

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Cửa hàng Google Play.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu

Cửa hàng Play S10 5G không hoạt động, sửa lỗi # 7: Đặt lại ứng dụng Khung dịch vụ của Google

Một trong những phương pháp hiệu quả để khắc phục các sự cố liên quan đến Google là xóa dữ liệu của Khung dịch vụ của Google. Khung dịch vụ của Google là một ứng dụng mặc định quan trọng đôi khi có thể bị lỗi. Để đảm bảo rằng Khung dịch vụ của Google ở ​​trạng thái tốt nhất, hãy làm theo các bước sau để xóa dữ liệu của nó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Cửa hàng Google Play.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
8. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

S10 5G Play Store không hoạt động, sửa lỗi # 8: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Một loại bộ nhớ cache khác có thể tác động tiêu cực đến toàn bộ hệ thống hoặc một số ứng dụng khi bị hỏng là bộ nhớ cache hệ thống. Cái này được Hệ điều hành Android sử dụng để tải ứng dụng. Bộ nhớ cache hệ thống thường bị hỏng sau khi cập nhật, sau khi cài đặt ứng dụng hoặc nếu có các thay đổi trên toàn hệ thống. Để xem liệu bạn có gặp sự cố bộ nhớ cache hệ thống không, hãy làm theo các bước bên dưới:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cửa hàng Play S10 5G không hoạt động, cách khắc phục # 9: Đặt lại cài đặt mạng

Cửa hàng Google Play là một trong những ứng dụng trên Android có thể không hoạt động bình thường nếu kết nối internet kém. Đôi khi, sự cố kết nối mạng là do cấu hình mạng không chính xác hoặc sai. Nếu bạn đang gặp sự cố với Cửa hàng Google Play và không biết tại sao, hãy thử đặt lại cài đặt mạng của điện thoại.

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng.
3. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Cửa hàng Play S10 5G không hoạt động, cách khắc phục # 10: Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Ứng dụng cần các ứng dụng khác và ứng dụng hoặc dịch vụ hệ thống mặc định để hoạt động. Để kiểm tra xem Cửa hàng Google Play có thiếu một ứng dụng mặc định quan trọng khiến nó gặp sự cố hay không, bạn có thể đặt lại tùy chọn ứng dụng. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
5. Khởi động lại S10 5G của bạn và kiểm tra sự cố.

Cửa hàng Play S10 5G không hoạt động, bản sửa lỗi # 11: Cài đặt bản cập nhật

Đôi khi, thiết bị chỉ cần cập nhật để hoạt động bình thường. Điều này cũng đúng với các ứng dụng. Đảm bảo rằng bạn luôn cập nhật tất cả các ứng dụng nếu không có giải pháp nào được đề cập ở trên không hữu ích cho đến nay. Nếu bạn có các bản cập nhật Android đang chờ xử lý, hãy nhớ cài đặt chúng để hạn chế lỗi ở mức tối thiểu.

Cửa hàng Play S10 5G không hoạt động, sửa lỗi # 12: Kiểm tra các ứng dụng xấu

Trong một số trường hợp tương tự khác, nguyên nhân có thể là do ứng dụng không tốt. Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, hãy khởi động lại thiết bị ở chế độ an toàn và xem điều gì sẽ xảy ra. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi cửa sổ Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả ra.
2. Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
3. Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
4. Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
5. Sau khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.

Hãy nhớ rằng các ứng dụng của bên thứ ba bị tắt ở chế độ này nên những gì bạn có thể sử dụng là các ứng dụng được cài đặt sẵn. Nếu sự cố Cửa hàng Play S10 5G không hoạt động không xuất hiện ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là sự cố là do một ứng dụng không hợp lệ. Gỡ cài đặt ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây và xem liệu điều đó có khắc phục được không. Nếu sự cố vẫn còn, hãy sử dụng quy trình loại bỏ để xác định ứng dụng giả mạo. Đây là cách thực hiện:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S10 5G của bạn vẫn gặp sự cố, hãy lặp lại các bước 1-4.

S10 5G Play Store không hoạt động, sửa lỗi # 13: Xóa tài khoản Google

Xóa tài khoản Google khỏi thiết bị đôi khi có tác dụng sửa lỗi Cửa hàng Google Play. Hãy chắc chắn làm như vậy tại thời điểm này nếu bạn chưa thử. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Nhấn vào Tài khoản và sao lưu.
4. Nhấn vào Tài khoản.
5. Chọn địa chỉ Gmail thích hợp. Nếu có nhiều tài khoản, hãy đảm bảo chọn tài khoản bạn muốn xóa khỏi thiết bị.
6. Nhấn vào Xóa tài khoản.
7. Để xác nhận, hãy xem lại thông báo rồi nhấn Xóa tài khoản.

Khi tài khoản đã bị xóa, bạn có thể thêm lại sau khi khởi động lại thiết bị. Tìm hiểu cách thêm lại tài khoản Google của bạn dưới đây:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Nhấn vào Tài khoản và sao lưu.
4. Nhấn vào Tài khoản.
5. Nhấn vào Thêm tài khoản.
6. Nhấn vào Google. Nếu bạn thiết lập tùy chọn khóa màn hình như mã PIN, Mật khẩu hoặc Hình mở khóa, bạn nên nhập tùy chọn đó vào đây khi được nhắc.
7. Nhập địa chỉ Gmail rồi nhấn TIẾP THEO.
8. Nhập mật khẩu rồi nhấn TIẾP THEO.
9. Để tiếp tục, hãy xem lại Điều khoản dịch vụ và Chính sách quyền riêng tư, sau đó chạm vào TÔI ĐỒNG Ý. Để xem lại Điều khoản dịch vụ và Chính sách quyền riêng tư, hãy nhấn vào liên kết và ngôn ngữ thích hợp, sau đó nhấn Đóng (ở dưới cùng) khi hoàn tất.
10. Nếu được hiển thị, hãy nhấn vào công tắc Sao lưu vào Google Drive để bật, sau đó nhấn Chấp nhận.

S10 5G Play Store không hoạt động, sửa lỗi # 14: Khôi phục cài đặt gốc

Nếu vấn đề Cửa hàng Play S10 5G không hoạt động vẫn còn ở giai đoạn này, bạn phải thực hiện một bước khắc phục sự cố quyết liệt. Khôi phục cài đặt gốc thường hiệu quả trong việc khắc phục các sự cố do lỗi phần mềm gây ra. Vì hầu hết các sự cố trên Cửa hàng Play là do các lỗi nhỏ, điều này rất có thể sẽ hữu ích. Thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân, vì vậy hãy nhớ sao lưu chúng trước thời hạn.

Để khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy S10 5G của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 qua Menu Cài đặt

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 5G bằng các nút phần cứng

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
5. Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.