NộI Dung

• Sự cố # 1: Galaxy Note8 bị lỗi "Bộ nhớ máy chủ đầy" tiếp tục hiển thị
• Sự cố # 2: Galaxy Note8 không thể đọc hoặc ghi vào thẻ SD
• Sự cố # 3: Thẻ SD của Galaxy Note8 hiển thị kích thước tệp không chính xác
• Sự cố # 4: Galaxy Note8 liên tục báo bộ nhớ đầy, nhạc chuông và cảnh báo Verizon mặc định bị thiếu

Nhiều chủ sở hữu # GalaxyNote8 đã liên hệ với chúng tôi về sự cố bộ nhớ và sự cố thẻ SD. Hướng dẫn khắc phục sự cố này sẽ giải đáp một số trong số chúng.

Sự cố # 1: Galaxy Note8 bị lỗi "Bộ nhớ máy chủ đầy" tiếp tục hiển thị

"Bộ nhớ máy chủ đầy" tiếp tục xuất hiện trong bảng thông báo Hàng đầu của tôi. tôi cố gắng nhấp vào nó nhưng nó không làm gì cả. Tôi đã xóa tất cả các tệp đã xóa trong bộ nhớ cache của mình Các ứng dụng đã gỡ cài đặt được đưa vào thẻ nhớ mọi thứ mà nó vẫn tiếp tục xuất hiện. Tôi có thể làm gì? Tôi thậm chí không thể tìm thấy bất kỳ thứ gì tương tự trong điện thoại của mình. Xin vui lòng giúp đỡ Cảm ơn bạn. - Fallon Schmitt

Giải pháp: Chào Fallon. Lý do khiến bạn không thể tìm thấy bộ nhớ máy chủ trong điện thoại của mình là do bộ nhớ này có thể được liên kết với một trong những ứng dụng bạn đang sử dụng. Ứng dụng đó có thể đang sử dụng máy chủ từ xa để lưu trữ những thứ như ảnh, video, tài liệu, v.v. và không gian lưu trữ được phân bổ cho tài khoản của bạn có thể đã đạt đến giới hạn. Lỗi "Bộ nhớ máy chủ đầy" mà bạn gặp phải không cụ thể và không cho chúng tôi biết bất kỳ điều gì về bản chất của ứng dụng mà ứng dụng đó được kết nối với bạn, vì vậy bạn phải tự mình tìm hiểu điều đó. Bạn có khẳng định rằng đây là thông báo duy nhất trong lỗi không? Hoặc có bất kỳ dấu hiệu nào khác có thể xác định ứng dụng nào của bạn đã đạt đến giới hạn tải lên không?

Cố gắng xem qua danh sách ứng dụng của bạn và xác định những ứng dụng thường xuyên tải lên nội dung nào đó. Bạn nên bắt đầu với các ứng dụng cung cấp đặc quyền tải lên miễn phí hoặc trả phí như Dropbox và xem liệu có bất kỳ ứng dụng nào gây ra lỗi hay không.

Sự cố # 2: Galaxy Note8 không thể đọc hoặc ghi vào thẻ SD

Xin chào! Đêm qua tôi đã chụp ảnh và quay video bằng Galaxy Note8 của mình. Tôi đã cài đặt micro SD Transcend Premium 300x 64 GB mà tôi đã đặt máy ảnh để lưu hình ảnh và video. Tại một thời điểm trong đêm, máy ảnh đã báo lỗi khi cố gắng chụp ảnh và quay video thông báo “Video không thành công” hoặc điều gì đó dọc theo những dòng đó. Sau khi bật nguồn điện thoại, tôi quay lại thư viện và không thể xem ảnh đã chụp nữa. Khi ở trong thư viện, số lượng hình ảnh bắt đầu giảm nhanh chóng cho đến khi nó xóa tất cả hình ảnh và album, cả trên điện thoại và thẻ SD (tôi có một số meme và những thứ ngu ngốc vẫn được lưu vào điện thoại). Tôi đã đặt lại thẻ SD, không có gì khác biệt. Tôi đã đặt nó vào điện thoại của vợ tôi (cũng là một chiếc Note8), không có gì khác biệt. Hiện tại, tôi đang sao lưu điện thoại của vợ tôi và sẽ đổi thẻ và xem điều gì sẽ xảy ra. Hiện tại, cả hai điện thoại đều XEM được thẻ, nhưng điện thoại của tôi sẽ không ghi vào thẻ hoặc thậm chí không cho phép nó làm thiết bị lưu trữ có thể chọn. Vẫn chưa chắc điện thoại của cô ấy sẽ làm gì, nếu có. Tôi có một đầu đọc vi mô trên PC công việc của mình, tôi sẽ thử. Tôi hiểu được điều này - Mọi ý kiến ​​về cách điều này có thể xảy ra và bạn có nghĩ rằng thẻ SD sẽ có thể đọc được ngay cả bởi một số công ty / giải pháp khôi phục dữ liệu lớn hơn không? Cảm ơn! - Chris

Giải pháp: Xin chào Chris. Bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn muốn làm ngay bây giờ là xem liệu lỗi gây ra việc xóa có nằm trên điện thoại hay không là lắp thẻ SD khác đã biết đang hoạt động. Nếu hiện tại bạn chưa có, đừng làm bất cứ điều gì cho đến khi bạn có thể thực hiện bước này. Nếu Note8 của bạn có thể đọc và ghi trên thẻ SD thứ hai một cách bình thường, thì điều đó có nghĩa là vấn đề phải nằm ở thẻ SD đầu tiên. Để xem lỗi có phải là tạm thời hay không, hãy đảm bảo định dạng lại nó bằng các bước sau:

1. Gắn thẻ SD được đề cập vào Note8 của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Nhấn vào Bảo trì thiết bị.
4. Nhấn vào Bộ nhớ.
5. Nhấn vào thẻ SD.
6. Nhấn vào Cài đặt bộ nhớ.
7. Nhấn vào thẻ SD.
8. Nhấn vào Định dạng.

Khôi phục cài đặt gốc cho Note8 của bạn

Nếu Note8 của bạn không đọc hoặc ghi vào thẻ SD thứ hai của bạn, điều tốt nhất bạn có thể làm là khôi phục cài đặt gốc. Chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử thiết bị của bạn để có thể xác định nguyên nhân của vấn đề, vì vậy, hy vọng rằng khôi phục cài đặt gốc sẽ đưa hoạt động mặc định của thiết bị trở về cách quản lý thẻ SD thông thường.

Để khôi phục cài đặt gốc cho Note8 của bạn:

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sự cố # 3: Thẻ SD của Galaxy Note8 hiển thị kích thước tệp không chính xác

Chào. Gần đây đã thay thế Note8 của tôi sau khi chiếc cuối cùng của tôi bị mất trên biển, đã mua một micro sd 128gb để mang theo nó và không có gì ngoài sự cố (phân vùng tệp tôi không thể xóa bất kể điều gì, Note8 không thể sao chép, v.v.). Tôi đã thay thế thẻ bằng một nhãn hiệu khác, tải nhạc và ảnh lên qua máy tính xách tay, và Note8 đã nhận ra nó và lưu ảnh vào nó vẫn ổn.

Tuy nhiên, đêm qua tôi đã cố gắng sao chép các tập tin vào thẻ sd thông qua Note8 được kết nối với máy tính xách tay của tôi (chỉ một mp3 duy nhất). Điều này khiến chương trình máy tính bị lỗi nhiều lần. Mp3 được sao chép tốt vào bộ nhớ trong của Note8, chỉ là không vào thẻ sd. Hôm nay, mặc dù nhiều lần khởi động lại, Note8 chỉ có thể đọc 7 GB trong số gần 60 GB nhạc trên đó và tất cả ảnh của tôi đã biến mất. Điều đó nói rằng, trong phần cài đặt bộ nhớ, nó nhận ra rằng 60gb + của thẻ sd đã được sử dụng. Tôi vẫn chưa kiểm tra thẻ trên máy tính xách tay vì tôi thiếu bộ điều hợp nhưng tôi đã tháo thẻ sau đó thay thế nó không có hiệu lực (ngoại trừ bây giờ nó chỉ nhận ra 4gb dữ liệu chứ không phải là bản gốc, lỗi 7!) Có thể là gì làm xong? Điện thoại mới này có gây ra lỗi không? Nó có thể là các tập tin âm nhạc? Máy tính xách tay của tôi không có vấn đề gì với bất kỳ tệp gốc nào. Mọi lời khuyên sẽ được đánh giá rất cao 🙂Mark Glass

Giải pháp: Chào Mark. Một trong hai khả năng này có thể gây ra sự cố của bạn:

• hệ thống quản lý tệp của Note8 của bạn không hoạt động bình thường hoặc
• thẻ SD bị hỏng hoặc có lỗi

Để biết nguyên nhân thực sự là do đâu, hãy thử định dạng lại thẻ SD giống như những gì chúng tôi nói Chris ở trên và xem điều gì sẽ xảy ra. Nếu thẻ mới được định dạng lại của bạn không hoạt động như bình thường, thì hãy tiếp tục khôi phục cài đặt gốc.

Sự cố # 4: Galaxy Note8 liên tục báo bộ nhớ đầy, nhạc chuông và cảnh báo Verizon mặc định bị thiếu

Điện thoại của tôi bắt đầu hoạt động lạ sau đó tôi nhận được một thông báo cho biết bộ nhớ đã đầy. Tôi nhận thấy tất cả các âm báo của mình (chuông, cảnh báo văn bản, cảnh báo email, v.v.) đã thay đổi trở lại âm mặc định của Verizon và những âm mà tôi đã sử dụng trước đó đã hoàn toàn biến mất. Những cái đã biến mất là âm nhà máy đã được cài đặt sẵn trên điện thoại. Tôi đã xóa ứng dụng và ảnh / video để giải phóng nhiều dung lượng, tôi đã đặt lại mềm, xóa bộ nhớ cache, đặt lại cài đặt ứng dụng mọi thứ mà tôi có thể làm và âm báo vẫn bị thiếu. Điều này cũng đã xảy ra cách đây 2 tháng và tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc lớn nhưng vẫn không hoạt động. Sau nhiều giờ trên điện thoại với kỹ thuật verizon không ai có thể giúp đỡ. Tôi đã đến một cửa hàng Verizon và anh chàng đã nhấn một vài nút và tất cả bắt đầu hoạt động. Đây thực sự là một bản sửa lỗi chưa đầy 5 giây !! Anh chàng đó không còn ở đó nữa và KHÔNG ai có thể hiểu được điều này. Mọi sự trợ giúp sẽ rất được trân trọng. Đây là Samsung Galaxy Note8. - Trẻ con

Giải pháp: Chào Pchilds. Rất tiếc, chúng tôi không làm việc cho Verizon và chúng tôi không phải là chuyên gia chính xác khi nói đến thiết bị Verizon và cách thiết lập phần mềm trên các thiết bị đó. Hãy thử đặt lại tất cả các tùy chọn ứng dụng và xem liệu điều đó có bật lại các ứng dụng hoặc dịch vụ có thể đã bị vô hiệu hóa hay không. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Nhấn vào Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
5. Khởi động lại thiết bị của bạn và kiểm tra lỗi.

Nếu việc đặt lại tùy chọn ứng dụng không hữu ích, bạn cũng có thể khởi động Note8 của mình ở chế độ an toàn. Nếu các nhạc chuông và cảnh báo bị thiếu vẫn còn trong điện thoại do các yếu tố không xác định vì lý do nào đó, bạn sẽ có thể truy cập lại chúng. Chế độ an toàn chặn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba, vì vậy nếu một trong các ứng dụng đã tải xuống của bạn đang ẩn chúng, bạn nên biết điều đó.

Để khởi động Note8 của bạn ở chế độ an toàn:

1. Khi Note8 tắt, hãy nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
2. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
3. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
5. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
6. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
7. Cố gắng tìm âm báo và cảnh báo bạn đang thiếu và xem liệu bạn có thể sử dụng chúng hay không.

Nếu nhạc chuông và cảnh báo trở lại ở chế độ an toàn nhưng lại biến mất khi bạn khởi động lại điện thoại, đó là dấu hiệu rõ ràng cho thấy một trong các ứng dụng của bạn phải gây ra lỗi này.

Để biết ứng dụng nào đang gây ra sự cố, hãy làm theo các bước sau:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Note8 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.