NộI Dung
Có rất nhiều người dùng Galaxy Note8 yêu cầu chúng tôi trợ giúp về việc thiết bị của họ không sạc và bật lên được. Nếu bạn là một trong những người dùng này, hãy tìm hiểu cách khắc phục sự cố Không có nguồn bên dưới.
Sự cố: Galaxy Note8 ngừng sạc và không bật
Giúp tôi với. Samsung Galaxy Note8 của tôi dường như đã chết và không thức dậy ngay cả sau vô số giờ sạc và sử dụng hướng dẫn xử lý sự cố mà tất cả các bạn đã xuất bản vào ngày 09 tháng 12 năm 2018. Đây là tin sốt dẻo. Tôi để pin điện thoại của tôi cạn kiệt đến 1% khiến nó chết. (Đây luôn là một vấn đề từ ngày đầu tiên. Nếu tôi để điện thoại hết pin hoàn toàn vì điện thoại của tôi không phản hồi với bộ sạc và phải khởi động lại bằng cách nhấn vào phím nguồn, Bixby và tăng âm lượng). Khi tôi đặt điện thoại của mình vào bộ sạc, nó nhận ra nó một cách kỳ diệu và tôi thấy biểu tượng tiến trình pin bật lên và nó cho biết sẽ mất 2 giờ để sạc. Khi hết hai giờ, tôi đã cố gắng bật nguồn điện thoại nhưng không may mắn. vì vậy tôi đã thực hiện phương pháp đã thử và đúng là nhấn vào phím nguồn, Bixby và tăng âm lượng. Phản hồi duy nhất mà tôi nhận được từ điện thoại của mình là một dải màu trắng mỏng nhỏ thoáng qua màn hình.
Vì vậy, tôi đã để điện thoại của mình sạc lại và thử nhiều bộ sạc trong quá trình này. Sau nhiều giờ sạc, tôi đã thử nhấn vào phím nguồn, Bixby và phím tăng âm lượng. Tôi đã gọi cho Best Buy Geek Squad, người đã có thể bảo dưỡng điện thoại của tôi và nghĩ rằng tôi cần thay pin. Khi tôi đến đó, họ đã kết nối nó với một số thiết bị có thể vượt qua pin và nói với tôi rằng bảng mạch chính trên điện thoại của tôi đã bị hỏng và rằng tôi cần phải thay thế hoàn toàn điện thoại và không thể truy xuất dữ liệu của tôi.
Bởi vì điện thoại này đã có những điều kỳ quặc trong quá khứ của nó, tôi không tin rằng nó là bánh mì nướng và tệ hơn là tôi muốn lấy lại dữ liệu trên điện thoại trước khi đặt nó vào trạng thái nghỉ ngơi. Tất cả các bạn có bất kỳ điều gì bổ sung mà tôi có thể cố gắng hồi sinh chiếc điện thoại đã chết này đủ lâu để xóa dữ liệu của tôi khỏi nó không? Bạn có biết tôi có thể sử dụng cách nào / cách nào để tắt dữ liệu khỏi điện thoại nếu tôi không thể bật nguồn lên điện thoại không? (Chương trình phần mềm vv).
Lưu ý Tôi không chắc mình đã chạy Hệ thống Android nào trước khi nó chết và tôi đoán rằng đó là OreoTuyệt vọng và chán nản.
Giải pháp: Hãy làm rõ một điều ở đây: chỉ có thể khôi phục dữ liệu nếu điện thoại bật lại. Nếu Biệt đội Geek nói sự thật, bạn sẽ không thể nào có thể chụp được ảnh của mình. Không giống như máy tính hoặc máy tính xách tay thông thường, thiết bị lưu trữ nội bộ trên điện thoại của bạn không thể ngắt kết nối khỏi bo mạch và gắn thiết bị này vào một thiết bị khác để truy cập nội dung của nó. Nó chỉ không hoạt động theo cách đó. Vì vậy, nếu Galaxy Note8 của bạn đã chết hoặc không phản hồi vì bất kỳ lý do gì, bạn hoàn toàn không có cách nào để lấy lại tệp của mình.
Những gì bạn có thể làm ngay bây giờ là thử một số thủ thuật để xem bạn có thể bật nguồn điện thoại hay không. Nếu những thủ thuật này không thành công và thiết bị vẫn tắt, bạn phải thay thế bo mạch chủ hoặc chỉ có một thiết bị mới hoàn toàn.
Làm mới hệ thống
Đôi khi, điện thoại có thể không phản hồi sau khi điện thoại bị đơ. Điều này đôi khi có thể xảy ra nếu hệ thống gặp lỗi mà hệ thống không thể tự giải quyết. Để xem liệu hệ thống có bị đóng băng hay không, chúng tôi khuyên bạn nên thử mô phỏng các tác động của hiện tượng “kéo pin”. Đây là cách thực hiện:
- Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
- Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.
Kiểm tra cổng sạc
Cổng sạc của điện thoại là bộ phận lộ ra ngoài và có thể bám nhiều bụi hoặc vật thể lạ theo thời gian. Đảm bảo rằng bạn kiểm tra trạng thái vật lý của nó và làm sạch nó nếu cần. Không có gì lạ khi thiết bị Galaxy ngừng sạc khi cổng bị bẩn. Nếu có thể, hãy thử kiểm tra cổng bằng công cụ phóng đại để nhìn rõ hơn bên trong. Bước khắc phục sự cố này không yêu cầu bạn sửa chữa cổng mà chỉ cho bạn biết liệu nguyên nhân của sự cố có thể xuất phát từ đó hay không. Nếu bạn cho rằng cổng bị bẩn hoặc có vật thể lạ bên trong có thể cản trở thiết bị sạc đúng cách, hãy thử làm sạch bằng một lon khí nén. Bạn không muốn chèn bất cứ thứ gì vào bên trong cổng để tránh làm hỏng hệ thống.
Kiểm tra hư hỏng do nước
Một điều khác cần xem xét liên quan đến cổng sạc là nước bị hư hỏng hoặc có nước. Galaxy Note8 của bạn sẽ hoàn toàn không sạc nếu cổng sạc bị ướt hoặc có nước bên trong. Để đảm bảo rằng cổng khô, hãy để điện thoại trong nhiệt độ phòng trong một ngày. Nước bốc hơi tự nhiên ở nhiệt độ phòng nhưng bạn có thể đẩy nhanh quá trình một chút bằng cách đặt thiết bị gần các nguồn nhiệt gián tiếp, như trên mặt sau của PC hoặc TV. KHÔNG đặt thiết bị gần lò nướng. Để nó bên trong một chiếc xe hơi nóng hoặc ánh nắng trực tiếp cũng là điều không nên.
Sử dụng một bộ cáp sạc và bộ chuyển đổi khác
Trong một số trường hợp, sự cố như thế này có thể do cáp sạc hoặc bộ chuyển đổi bị lỗi. Cáp USB được tạo thành từ các dây nhỏ có thể bị đứt sau một thời gian. Càng nhiều sợi dây nhỏ bị đứt, lượng điện truyền đến điện thoại càng ít. Điều này cuối cùng có thể trở nên tồi tệ hơn và ngừng sạc hoàn toàn. Để xem sự cố có phải do phụ kiện sạc kém hay không, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng một bộ chuyển đổi và cáp chính thức hoạt động khác đã biết để sạc Note8 của mình.
Sạc bằng PC
Một số người dùng đã có thể khắc phục sự cố như của bạn trước đây bằng cách chỉ cần sạc thiết bị của họ bằng máy tính. Nếu bạn có máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn, hãy kết nối Note8 của bạn với nó bằng cáp đang hoạt động và xem nó có sạc không. Đảm bảo cho phép thiết bị sạc trong ít nhất một giờ trước khi cố gắng khởi động lại thiết bị.
Hiệu chỉnh pin [tùy chọn]
Nếu bạn có thể bật nguồn điện thoại trở lại sau khi sạc, hãy đảm bảo cũng hiệu chỉnh pin. Điều này nhằm đảm bảo rằng hệ điều hành Android được hiệu chỉnh lại khi đọc mức pin. Đây là cách nó được thực hiện:
- Xả hoàn toàn pin. Điều này có nghĩa là sử dụng thiết bị của bạn cho đến khi thiết bị tự tắt nguồn và mức pin là 0%.
- Sạc điện thoại cho đến khi đạt 100%. Đảm bảo sử dụng thiết bị sạc ban đầu cho thiết bị của bạn và để thiết bị sạc đầy. Không rút phích cắm thiết bị của bạn trong ít nhất hai giờ nữa và cũng không sử dụng thiết bị khi đang sạc.
- Sau thời gian trôi qua, hãy rút phích cắm thiết bị của bạn.
- Khởi động lại thiết bị.
- Sử dụng điện thoại của bạn cho đến khi điện thoại hết hoàn toàn trở lại.
- Lặp lại các bước 1-5.
Sửa điện thoại
Nếu tất cả các bước khắc phục sự cố trên không thể bật lại điện thoại, bạn nên cho phép kỹ thuật viên kiểm tra phần cứng. Những lý do khiến Note8 của bạn không bật được không chỉ giới hạn ở các vấn đề phần mềm. Trục trặc phần cứng là thủ phạm rất có thể trong trường hợp này. Tùy thuộc vào thành phần hỏng hóc chính xác, có thể có hoặc không cần thay thế bo mạch chủ. Một kỹ thuật viên sẽ có thể cho bạn biết những gì cần phải làm.
