NộI Dung

• Sự cố # 1: Cách khắc phục Galaxy J3 liên tục hiển thị quảng cáo toàn trang trên màn hình (do vi rút)
• Sự cố # 2: Màn hình Galaxy J3 bị đốm xanh sau khi vô tình làm rơi
• Sự cố # 3: Màn hình cảm ứng Galaxy J3 ngừng hoạt động do nước bị hỏng

Hướng dẫn khắc phục sự cố hôm nay nói về cách khắc phục sự cố màn hình cho # GalaxyJ3. Đặc biệt lưu ý là trường hợp đầu tiên, về mặt kỹ thuật không phải là vấn đề về màn hình mà là do phần mềm độc hại. Người dùng đã báo cáo rằng J3 của cô ấy tiếp tục nhận được một phần bổ sung che màn hình muốn biết liệu có cách nào khác để đối phó với phần mềm độc hại hoặc phần mềm quảng cáo ngoài khôi phục cài đặt gốc hay không. Thật vậy, nếu bạn cũng đang thắc mắc như vậy, hãy tiếp tục đọc.

Sự cố # 1: Cách khắc phục Galaxy J3 liên tục hiển thị quảng cáo toàn trang trên màn hình (do vi rút)

Chào. Một ngày nọ, một màn hình trống, màu trắng với màu xanh lam ở trên cùng, vẫn hiển thị thời gian sạc pin, v.v. của tôi, cứ xuất hiện, giống như từng phút. Nó sẽ làm cho trò chơi của tôi bị đóng băng và nó sẽ làm rối tung bất cứ điều gì khác mà tôi đang làm vào thời điểm đó. Hầu hết thời gian, nó được theo sau bởi một quảng cáo toàn trang. Hầu hết thời gian, tôi có thể nhấn phím quay lại và nó sẽ đưa tôi trở lại vị trí cũ. Nó đang làm tôi phát điên! Chỉ là văn bản này đã khiến tôi mất gấp 10 lần để viết vì vấn đề này! Tôi nghĩ rằng sự cố bắt đầu xảy ra khi tôi tải xuống một ứng dụng dọn dẹp, nhưng tôi đã gỡ cài đặt nó ngay lập tức, nhưng sự cố vẫn xảy ra. Tôi đã thử mọi thứ, nhưng thực hiện khôi phục cài đặt gốc, điều mà tôi muốn tránh, NẾU có thể! Cảm ơn bạn và rất mong nhận được phản hồi từ bạn !! - NicoleNikkitager2

Giải pháp: Chào Nicole. Bạn không gặp sự cố màn hình tồi tệ nhưng có khả năng bị nhiễm phần mềm độc hại. Vi rút hoặc phần mềm độc hại Android thường được truyền qua các ứng dụng có vẻ ngoài hợp pháp như trò chơi hoặc trong trường hợp của bạn là ứng dụng dọn dẹp (đó là lý do tại sao bạn phải luôn đề phòng những thứ bạn thêm vào thiết bị của mình). Thông thường, ngay cả khi bạn xóa ứng dụng ban đầu để vi-rút xâm nhập, ứng dụng sau vẫn ở lại vì ứng dụng hoặc dịch vụ này hiện được coi là ứng dụng hoặc dịch vụ riêng biệt với ứng dụng hoặc dịch vụ đầu tiên. Ứng dụng thứ hai này có thể hoặc không thể lây lan nhiều vi-rút hơn vào hệ thống nên việc theo dõi tất cả các nội dung không mong muốn sau một thời gian sẽ trở nên tẻ nhạt. Điều đó nói rằng, cách hiệu quả nhất để làm sạch điện thoại của bạn ngay bây giờ là khôi phục cài đặt gốc.

Nếu bạn không muốn làm điều đó ngay lập tức, có hai tùy chọn mà bạn có thể thử:

1. Cài đặt và quét điện thoại của bạn bằng một ứng dụng chống vi-rút hợp pháp hoặc
2. bạn có thể cố gắng dọn dẹp điện thoại qua Chế độ an toàn.

Sử dụng phần mềm chống vi-rút Android để quét điện thoại của bạn

Sử dụng phần mềm chống vi-rút để dọn dẹp một thiết bị Android bị nhiễm virus là một việc nên làm và không thể đảm bảo giải pháp. Các nhà phát triển vi-rút và các nhà sản xuất chống vi-rút thường xuyên ở trong tình trạng mèo vờn chuột. Trừ khi phần mềm độc hại có trong điện thoại của bạn đã cũ và phổ biến, rất có thể ngay cả phần mềm chống vi-rút hiệu quả nhất hiện có trong Cửa hàng Play cũng có thể không hoạt động. Tuy nhiên, đây là cách hiệu quả nhất để giải quyết vấn đề của bạn ngay bây giờ.

Đảm bảo rằng chỉ có một ứng dụng chống vi-rút được cài đặt cùng một lúc trên thiết bị của bạn. Một nhóm trong số họ sẽ không có tác dụng gì. Có nhiều ứng dụng chống vi-rút chạy cùng một lúc có thể làm chậm hệ thống đáng kể. Cài đặt từng cái một.

Dọn dẹp điện thoại ở chế độ an toàn

Nếu điện thoại của bạn vẫn bị nhiễm sau khi cài đặt ứng dụng chống vi-rút, điều tốt nhất cần làm tiếp theo là tải điện thoại về chế độ an toàn. Đó là một môi trường phần mềm riêng biệt nên không có ứng dụng nào của bên thứ ba, những ứng dụng được bổ sung ngoài ứng dụng được cài đặt sẵn đi kèm với thiết bị, có thể chạy. Vấn đề là, về cơ bản đó là những gì an toàn sẽ làm cho bạn. Nó sẽ không xác định chính xác ứng dụng xấu đang gây ra sự cố cho bạn, vì vậy bạn phải dành thời gian và nỗ lực để tìm kiếm nó. Chúng tôi khuyên bạn không nên đi theo con đường này nhưng nếu bạn muốn tránh phải khôi phục cài đặt gốc bằng mọi giá thì hãy tiếp tục.

Để khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn:

1. Khi điện thoại của bạn đang tắt, hãy bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
2. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
3. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
5. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
6. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Để biết ứng dụng nào đang gây ra sự cố, hãy làm theo các bước sau:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu điện thoại của bạn vẫn từ chối bật lại nguồn, hãy lặp lại các bước 1-4.

Sự cố # 2: Màn hình Galaxy J3 bị đốm xanh sau khi vô tình làm rơi

Tôi mua điện thoại của mình vào tháng 12 năm 2017 và chỉ 3 ngày trước, nó bị rơi từ ghế sofa trên sàn nhà và vài giờ sau đó, một đốm màu xanh lá cây xuất hiện ở phía dưới bên phải của điện thoại và kể từ đó nó rộng dần ra và tôi nghĩ nó sẽ tiếp tục cho đến khi nó bao phủ toàn bộ màn hình. Bản thân màn hình tốt, nó không bị hỏng gì cả nhưng chỉ có đốm xanh này hiển thị và tôi không hiểu tại sao. Tuy nhiên, hệ thống điện thoại và tất cả các ứng dụng vẫn hoạt động bình thường như trước đây. Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi với điều này, vì tôi đã tham khảo một cửa hàng dịch vụ điện thoại và họ nói rằng chúng tôi không thể làm gì để sửa chữa nó. - Mersila Velija

Giải pháp: Chào Mersila. Bất kỳ điểm hoặc đổi màu màn hình bất thường nào thường là dấu hiệu của hư hỏng hoặc trục trặc phần cứng. Nếu đốm xanh chỉ bắt đầu hiển thị ngay sau khi điện thoại vô tình bị rơi, thì màn hình vẫn có thể bị hỏng, mặc dù hiển thị nguyên vẹn nhưng vẫn có thể bị hỏng. Để kiểm tra, hãy thử khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục.

Recovery Mode là một môi trường riêng biệt chạy độc lập với Android. Điều này có nghĩa là nếu bạn chạy J3 của mình ở chế độ này, Android sẽ tắt. Vì vậy, nếu đốm xanh mà bạn nhìn thấy là do lỗi của ứng dụng hoặc Android, thì nó sẽ không có trong Chế độ khôi phục. Nếu màn hình tiếp tục hiển thị đốm xanh ngay cả khi điện thoại của bạn đang ở chế độ Khôi phục, thì đó là dấu hiệu rõ ràng của màn hình bị hỏng. Lỗi phần cứng thuộc loại này vẫn tồn tại bất kể chế độ phần mềm đang chạy trên thiết bị của bạn.

Để khởi động J3 của bạn sang Chế độ khôi phục:

1. Tắt nguồn Galaxy J3 của bạn. Nhấn và giữ phím Nguồn, chạm vào Tắt nguồn rồi chạm TẮT NGUỒN để xác nhận.
2. Sau khi điện thoại tắt, hãy nhấn và giữ nút Tăng âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Trang chính. Trong khi giữ cả hai, hãy bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android xuất hiện trên màn hình, hãy nhả cả ba phím. Có thể mất một phút trước khi màn hình khôi phục Android xuất hiện.
4. Kiểm tra điểm màu xanh lá cây.

Nếu màn hình bị hư hỏng vật lý, cách duy nhất để khắc phục là thay màn hình, bộ phận của cụm màn hình hiển thị hình ảnh. Điều đó có nghĩa là bạn sẽ cần liên hệ với Samsung để làm điều đó.

Nếu điểm màu xanh lục không hiển thị khi ở Chế độ khôi phục, hãy đảm bảo khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của bạn để xem đó có phải là lỗi phần mềm hay không.

Sự cố # 3: Màn hình cảm ứng Galaxy J3 ngừng hoạt động do nước bị hỏng

Chào các cậu. Vì vậy, tôi đã rơi từ một sàn nhà mục nát vào một căn hầm trong một ngôi nhà bỏ hoang cũ trong khi khám phá vào ngày của mẹ tôi. căn hầm mà tôi rơi xuống có nước băng giá 3 feet và những thứ thô thiển cũng trôi nổi trong đó. Tôi không sao, tôi nghĩ - bị trầy xước nhiều và hơi rung, chiếc samsung j36 của tôi chui vào túi nhưng tôi hết pin và điện thoại khô trong vài giây. Nó đã khô vài ngày và mọi thứ đều hoạt động trừ thao tác vuốt màn hình. một công nghệ muốn bán cho tôi một màn hình / đơn vị mới. $ 128,00 các chỉ số độ ẩm rất rõ ràng. bất kỳ đề xuất? cảm ơn một lần nữa p.s. Tôi không biết phiên bản nên tôi chỉ đặt ?? trong lĩnh vực xin lỗi. - Mary

Giải pháp: Chào Mary. Galaxy J3 không có khả năng chống nước nên ngay cả khi nhúng nhanh vào nước cũng có thể gây chập bo mạch chủ hoặc màn hình và làm hỏng chúng. Bạn không thể làm khô gì để khắc phục màn hình hoặc phần cứng bị hỏng. Nếu màn hình cảm ứng của điện thoại của bạn đã ngừng phản hồi sau sự cố nước này, thì cụm màn hình hoặc bộ phận của nó phải được nâng ly vào lúc này. Hy vọng rằng vấn đề chỉ được cách ly với màn hình vì nếu không, việc sửa chữa 128 đô la của bạn có thể không khắc phục được sự cố một cách tốt đẹp. Tại thời điểm này, chúng tôi khuyên bạn nên nói chuyện với kỹ thuật viên và xem họ có xác nhận rằng hư hỏng do nước chỉ ở phần màn hình hay không. Hãy nhớ rằng, nước cũng có thể đã xâm nhập vào bo mạch chủ nơi chứa các thành phần khác. Đôi khi, hư hỏng do nước có thể không gây ra vấn đề vài tuần hoặc vài tháng sau đó, khi sự ăn mòn đã làm hỏng đáng kể các bộ phận.