NộI Dung

• Sự cố # 1: Cách khắc phục sự cố hao pin của Galaxy A5 [hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Sự cố # 2: Màn hình Galaxy A5 chuyển sang màu vàng và tắt sau khi nhấp nháy
• Vấn đề # 3: Cách lưu Samsung Memos trên Galaxy A5 của bạn

Một trong những vấn đề phổ biến của người dùng Android là hao pin. Trong bài viết khắc phục sự cố hôm nay, chúng tôi giải quyết vấn đề này. Chúng tôi cũng bao gồm hai kịch bản # GalaxyA5 do một số thành viên trong cộng đồng của chúng tôi gửi cho chúng tôi. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài đăng này hữu ích.

Sự cố # 1: Cách khắc phục sự cố hao pin của Galaxy A5 [hướng dẫn khắc phục sự cố]

Tôi có phiên bản Galaxy A5 2017. Gần đây điện thoại của tôi bị tắt nguồn khi tôi đang nhắn tin và từ chối bật lại nguồn. Vì vậy, ngày hôm sau tôi mang nó đến một cửa hàng samsung và nó đã được bật nguồn. Nhưng bây giờ nó có một vấn đề khác. Khi tôi cài đặt dữ liệu, nó sẽ mất và mất khoảng 30 phút để bật lại. Khi bạn bật nó lên, nó sẽ hiển thị trang blues này với hai vòng tròn và ở dưới cùng nó cho biết ứng dụng đang khởi động và mất nhiều thời gian để bật lại. Sau đó, khi nó bật và tôi sử dụng nó ngay lập tức nó sẽ tắt. Và khi tôi đợi và sử dụng nó sau vài phút hoặc thử tắt dữ liệu, nó cũng tắt khi tôi sử dụng dữ liệu trong một thời gian, nó quá nóng và sạc cạn rất nhanh khi nó đến 30% thì nó tắt. Bây giờ tôi buộc phải sử dụng điện thoại không có dữ liệu nếu tôi muốn nó vào. Nó thực sự căng thẳng, xin vui lòng giúp đỡ.

Xin chào. Sau bản cập nhật cuối cùng (vào ngày 3 tháng 8) của Android trên chiếc Samsung A5 của tôi, pin bị hao rất nhanh. Trước khi cập nhật, pin sẽ kéo dài khoảng 24-36 giờ (tùy thuộc vào việc sử dụng). Tôi luôn tắt thông báo, tắt theo dõi vị trí, tắt đồng bộ hóa, màn hình ở độ sáng 10% và bật chế độ tiết kiệm năng lượng… Bất cứ điều gì được khuyên để tiết kiệm năng lượng, vì tôi không sử dụng nhiều chức năng khác ngoài cuộc gọi và sms. Nhưng sau khi cập nhật, tình trạng tiêu hao pin tăng vọt. Nó chỉ kéo dài trong 6-7 giờ (tốt nhất, thậm chí không cần sử dụng nó). Tôi đã kiểm tra tất cả các cài đặt và nó được cải thiện một chút sau khi tắt đồng bộ hóa một lần nữa, nhưng nó vẫn chỉ kéo dài tối đa khoảng 10-12 giờ. Đã cố gắng xóa bộ nhớ cache (tắt, nguồn / home / vol.up) và KHÔNG GÌ bị mở rộng (màn hình đen). Mặc dù vậy, có thể bật chế độ này bình thường. Nhưng tại sao sự cố chỉ bắt đầu SAU KHI cập nhật? Làm thế nào tôi có thể sửa lỗi này? (phiên bản hiện tại là Android 7.0, hoặc tương tự như vậy)

Giải pháp: Có thể có sự cố với hệ điều hành và cách hệ điều hành phát hiện mức pin. Hãy thử hiệu chỉnh lại pin và hệ điều hành và xem điều gì sẽ xảy ra. Làm theo các bước sau nếu bạn chưa thử:

1. 1. Xả hết pin. Điều này có nghĩa là sử dụng thiết bị của bạn cho đến khi thiết bị tự tắt nguồn và mức pin là 0%.
   2. Sạc điện thoại cho đến khi nó đạt 100%. Đảm bảo sử dụng thiết bị sạc ban đầu cho thiết bị của bạn và để thiết bị sạc đầy. Không rút phích cắm thiết bị của bạn trong ít nhất hai giờ nữa và cũng không sử dụng thiết bị khi đang sạc.
   3. Sau thời gian trôi qua, hãy rút phích cắm thiết bị của bạn.
   4. Khởi động lại thiết bị.
   5. Sử dụng điện thoại của bạn cho đến khi nó hoàn toàn hết điện trở lại.
   6. Nói lại bước 1-5.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Các vấn đề về hiệu suất chậm và tiêu hao pin thường xảy ra sau bản cập nhật do bộ nhớ cache của hệ thống bị hỏng. Để đảm bảo rằng bộ nhớ cache của điện thoại của bạn theo thứ tự, hãy làm theo các bước bên dưới:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây, sau đó là ‘Không có lệnh’ trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Quan sát trên Chế độ an toàn

Một lý do có thể khác cho vấn đề của bạn có thể là ứng dụng của bên thứ ba không hợp lệ. Để kiểm tra xem trước đây bạn đã cài đặt một ứng dụng xấu hay chưa, bạn cần khởi động điện thoại về chế độ an toàn. Trong chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị tạm ngưng, vì vậy đây là một cách tốt để kiểm tra xem nghi ngờ của chúng tôi có đúng không.

Để khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Quan sát điện thoại khi điện thoại đang ở chế độ an toàn trong ít nhất 48 giờ.

Nếu sự cố không tồn tại khi thiết bị của bạn đang ở chế độ an toàn, thì đó là dấu hiệu cho thấy bạn đã thêm một ứng dụng bên thứ ba không hợp lệ. Để xác định ứng dụng nào của bạn là nguyên nhân gây ra lỗi, bạn cần sử dụng phương pháp loại bỏ để thu hẹp các khả năng. Hãy nhớ rằng Chế độ an toàn sẽ không xác định ứng dụng cho bạn. Bạn phải nỗ lực để xác định nó. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu A5 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Khôi phục cài đặt gốc

Đây là một bước khắc phục sự cố quan trọng và có thể là một giải pháp. Trong tình huống này, cần phải xóa điện thoại và trả lại tất cả thông tin phần mềm của điện thoại về mặc định để biết liệu có phải phần mềm xấu hay không.

Để khôi phục cài đặt gốc cho A5 của bạn:

1. Tắt A5 của bạn.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây, sau đó là ‘Không có lệnh’ trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
8. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sự cố # 2: Màn hình Galaxy A5 chuyển sang màu vàng và tắt sau khi nhấp nháy

Xin chào các bạn, gần đây tôi được thừa kế một chiếc Galaxy A5 từ một người họ hàng, chiếc máy này có vẻ trong tình trạng rất tốt và họ không báo cáo bất kỳ vấn đề nào cho tôi. Tôi ngay lập tức cài đặt phục hồi TWRP, LineageOS và GApps mới nhất và bắt nguồn từ điện thoại. Điện thoại dường như hoạt động tốt cho đến một hoặc hai tuần sau đó, khi điện thoại gặp sự cố tương tự như sau: https://www.youtube.com/watch?v=2Z87xTHt7Sw. Nói cách khác, khi cố gắng đánh thức điện thoại (bằng cách nhấn nút home hoặc nút nguồn), những điều sau sẽ xảy ra: 1. Toàn bộ màn hình điện thoại sáng lên rất nhanh (có thể 50-100 mili giây). Màu của ‘đèn flash’ có xu hướng ngả vàng. Sau đó… 2. Màn hình khóa hiển thị rất ngắn (một lần nữa, có thể 50-100 mili giây). Sau đó… 3. Màn hình chuyển sang màu đen và vẫn như vậy. Lưu ý: Trong khi màn hình màu đen, nút 'quay lại' / 'tùy chọn' có viền ở dưới cùng của (mặt trước của điện thoại) sáng lên như bình thường và màn hình cảm ứng vẫn phản hồi (tôi có thể biết do phản hồi xúc giác khi lướt ngón tay qua màn hình). Tôi thực sự có thể mở khóa màn hình, tắt nguồn hoặc khởi động lại điện thoại ngay cả khi màn hình đen. Sự cố này xảy ra không liên tục và khác nhau. Ví dụ: - Đôi khi tôi nhấn ‘mở khóa’ và mọi thứ hoạt động như bình thường. - Đôi khi tôi nhấn ‘mở khóa’ và tôi nhận được đèn flash màn hình (xem điểm 1 ở trên) nhưng sau đó mọi thứ hoạt động như bình thường.- Đôi khi sự cố chỉ xảy ra một hoặc hai lần trước khi mọi thứ hoạt động bình thường trở lại. - Đôi khi sự cố xảy ra 10-15 lần trước khi mọi thứ hoạt động bình thường trở lại. - Đôi khi sự cố xảy ra liên tục và tôi cần phải tháo pin ra trước khi mọi thứ hoạt động bình thường trở lại. - Đôi khi tôi tháo pin, lắp lại và bật nguồn điện thoại - nó hoạt động như bình thường. - Đôi khi tôi tháo pin, lắp lại và bật nguồn điện thoại - không có gì xuất hiện, thậm chí không có logo Samsung và sự cố đánh thức vẫn tiếp diễn. Tôi nhận thấy rằng khi điện thoại đang sạc, vấn đề được cải thiện đáng kể. Và, thật kỳ lạ, tôi nhận thấy rằng _first_ đã cố gắng đánh thức khi sạc _always_ đánh thức điện thoại nhưng những lần thử tiếp theo có thể không. [B] Các giải pháp đã thử [/ B] - Chế độ an toàn - Xóa bộ nhớ cache - Tìm hiểu các cài đặt hiển thị khác nhau - Bật 'buộc hiển thị GPU' và 'tắt lớp phủ HW' trong cài đặt của nhà phát triển - Pin mới Không có cách nào trong số này hoạt động. Mọi người giúp đỡ có thể cung cấp sẽ được đánh giá cao.

Giải pháp: Nếu sự cố này chỉ xảy ra sau khi flash ROM tùy chỉnh, sự cố có thể do sự cố mã hóa với phần sụn được cài đặt. Hãy thử flash ROM gốc của Samsung và xem điều gì sẽ xảy ra. Đây có thể là một lỗi tạm thời đi kèm với ROM tùy chỉnh mà bạn đang sử dụng. Miễn là không có lỗi phần cứng hoặc trục trặc đằng sau hiện tượng này, việc flash firmware stock sẽ hữu ích.

Vấn đề # 3: Cách lưu Samsung Memos trên Galaxy A5 của bạn

Xin chào. Điện thoại Samsung Galaxy A5 của tôi hoạt động tốt cho đến sáng nay. Khi tôi thức dậy, màn hình hiển thị thời gian và mọi thứ trông vẫn ổn. Sau đó, tôi cố gắng trượt và mở khóa nó một vài lần mà không may mắn và toàn bộ màn hình trở nên mờ. Tôi đã có thể sao lưu nó vào máy tính xách tay của mình, ngoại trừ các bản ghi nhớ mà tôi phải có quyền truy cập. Khi tôi nhấn nút Home, tôi vẫn có thể nhìn thấy màn hình khóa của mình với nền ảnh thông thường nhưng nó bị khóa và mọi thứ bị mờ. Tôi đã cố gắng khởi động lại nó và tắt nó. Mặc dù tôi có thể nhận được các tùy chọn khởi động lại và tắt bật lên (và chúng KHÔNG bị mờ), nhưng khi tôi nhấn vào một lựa chọn, toàn bộ màn hình chuyển sang màu đen và không có gì xảy ra. Sau đó, tôi nhấp vào nút trang chủ một lần nữa và tôi quay lại màn hình khóa mờ. Hãy giúp tôi!

Giải pháp: Chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử thiết bị của bạn nên chúng tôi không thể thực sự nói điều gì đang xảy ra. Nếu bạn vẫn có thể, hãy thử sao lưu các ghi nhớ của bạn lên đám mây bằng tài khoản Samsung của bạn. Sau khi làm xong, bạn có thể thử khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị để khắc phục sự cố màn hình.

Để sao lưu ghi nhớ vào tài khoản Samsung của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào tài khoản Samsung của mình.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
4. Nhấn vào đám mây Samsung.
5. Tìm Dữ liệu Điện thoại Khác và nhấn vào nó.
6. Bật Đồng bộ hóa cho Bản ghi nhớ. Thao tác này sẽ bắt đầu một lệnh để bắt đầu đồng bộ hóa các bản ghi nhớ với đám mây.

Sau khi các bản ghi nhớ của bạn đã được đồng bộ hóa với đám mây, bạn có thể xóa sạch điện thoại. Sau đó, hãy thiết lập lại điện thoại của bạn và đăng nhập vào tài khoản Samsung của bạn. Sau đó, bạn có thể khôi phục dữ liệu Samsung của mình theo Cài đặt> Đám mây và tài khoản> Sao lưu và khôi phục.