Fitbit Alta HR phụ thuộc vào Bluetooth để đồng bộ hóa với điện thoại mà nó được kết nối. Mặc dù Bluetooth đã phát triển rất nhiều, thỉnh thoảng các vấn đề vẫn xảy ra nhưng chúng không nhất thiết nghiêm trọng. Nhiều người dùng Alta HR đã phàn nàn về sự cố đồng bộ hóa và nói rằng dữ liệu xuất hiện trên điện thoại của họ không giống với dữ liệu xuất hiện trên thiết bị theo dõi.
Luôn có cách khắc phục cho sự cố này và đó là những gì tôi sẽ chia sẻ với bạn trong bài đăng này. Tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố để điện thoại và trình theo dõi của bạn hoạt động như một và chính xác nhất có thể. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này và hiện đang gặp sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài viết ngắn này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Nhưng trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy truy cập trang Khắc phục sự cố Fitbit Alta HR của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến nhất với thiết bị này. Chúng tôi có thể đã xuất bản các bài báo có thể giúp bạn giải quyết vấn đề của mình. Hoặc, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi vì chúng tôi có thể giúp bạn giải quyết mối quan tâm của bạn.
Dưới đây là những việc bạn phải làm nếu Fitbit Alta HR của bạn không đồng bộ hóa đúng cách với điện thoại của bạn…
- Khởi động lại Fitbit Alta HR của bạn.
- Buộc đóng ứng dụng fitbit trên điện thoại của bạn.
- Xóa thiết bị khỏi tài khoản fitbit và thêm lại.
Fitbit Alta HR thực sự là một thiết bị rất đơn giản mặc dù có hệ điều hành hoặc phần sụn phức tạp. Hầu hết các sự cố đã được báo cáo bởi người dùng có thể được khắc phục bằng giải pháp rất đơn giản này - khởi động lại. Đây là cách bạn thực hiện…
- Cắm cáp sạc của bạn vào cổng USB trên máy tính hoặc bất kỳ bộ sạc tường USB nào được UL chứng nhận.
- Kẹp đầu còn lại của cáp sạc vào cổng ở mặt sau của thiết bị theo dõi. Các chân trên cáp sạc phải khóa chắc chắn với cổng. Bạn sẽ biết kết nối an toàn khi trình theo dõi rung và bạn thấy biểu tượng pin trên màn hình của trình theo dõi. Trình theo dõi của bạn sẽ bắt đầu sạc.
- Nhấn nút trên cáp sạc 3 lần trong vòng vài giây, tạm dừng giữa các lần nhấn. Nút nằm trên cuối cáp sạc được cắm vào máy tính của bạn. Khi bạn nhìn thấy logo Fitbit và bộ theo dõi rung, điều này có nghĩa là bộ theo dõi đã khởi động lại.
- Rút thiết bị theo dõi của bạn khỏi cáp sạc.
Sau đó, hãy thử xem sự cố đã được khắc phục chưa và nếu chưa, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Trên thiết bị của bạn, hãy đóng ứng dụng Fitbit. Bạn có thể phải xem các ứng dụng được sử dụng nhiều nhất, sau đó vuốt sang trái hoặc phải để đóng hoàn toàn. Bạn đang làm điều này vì luôn có khả năng sự cố đồng bộ hóa là sự cố với ứng dụng chứ không phải trình theo dõi hoặc điện thoại của bạn. Sau khi buộc đóng ứng dụng, hãy thử mở ứng dụng và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Điều cuối cùng bạn phải tự làm nếu sự cố vẫn tiếp diễn là đăng nhập vào tài khoản Fitbit của bạn thông qua trình duyệt web trên máy tính hoặc máy tính xách tay của bạn. Từ đó, xóa Alta HR khỏi tài khoản của bạn rồi thêm lại và xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu sự cố vẫn xảy ra, hãy gọi cho bộ phận hỗ trợ.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
