NộI Dung

• Cách khắc phục sự cố HTC U12 / U12 + với sự cố Facebook

Khi nói đến các ứng dụng truyền thông xã hội, Facebook nổi lên trong số các nền tảng phổ biến nhất và được người dùng cuối trên toàn thế giới sử dụng rộng rãi. Với hàng triệu người dùng Facebook, các nhà phát triển ứng dụng phải làm mọi cách có thể để duy trì ứng dụng và nếu có thể, hãy giữ cho nền tảng luôn hoạt động trơn tru. Tuy nhiên, có một số yếu tố khiến ứng dụng Facebook gặp vấn đề không thể bác bỏ. Trên thực tế, rất nhiều người dùng Android đã đưa ra nhiều loại phàn nàn về các vấn đề của Facebook, bao gồm lỗi tải và lỗi ngẫu nhiên. Những hiện tượng này thường được cho là do sự cố bộ nhớ như khi thiết bị sắp hết bộ nhớ trong. Nhưng cũng có những thủ phạm khác như phần mềm độc hại, cập nhật bị lỗi và ứng dụng trục trặc, có thể kể tên một số.

Nói chung, các nguyên nhân cơ bản liên quan đến phần mềm, có nghĩa là vấn đề có thể được khắc phục bằng một số cách giải quyết nhất định. Các giải pháp sau đây bao gồm các quy trình tiêu chuẩn và cách giải quyết áp dụng để khắc phục sự cố trên ứng dụng Facebook không tải đúng cách hoặc liên tục gặp sự cố trên điện thoại thông minh HTC U12 / U12 Plus. Đọc tiếp để tìm hiểu những tùy chọn để thử nếu bạn gặp phải vấn đề tương tự với Facebook trên cùng một thiết bị.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, thì hãy thử truy cập trang gỡ rối của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.

Cách khắc phục sự cố HTC U12 / U12 + với sự cố Facebook

Trước khi bạn khắc phục sự cố phần mềm điện thoại, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng điện thoại của bạn được kết nối với mạng Wi-Fi và có quyền truy cập Internet mạnh và ổn định. Facebook là một ứng dụng dựa trên web, do đó yêu cầu kết nối Internet để hoạt động như dự kiến. Nếu thiết bị của bạn đang gặp sự cố kết nối mạng như kết nối Internet không liên tục, thì đó phải là vấn đề cần khắc phục trước. Tất cả các ứng dụng trực tuyến như Facebook sẽ được sao lưu và hoạt động trơn tru trở lại sau khi sự cố Internet được giải quyết. Nếu không, hãy tiếp tục khắc phục sự cố.

Giải pháp đầu tiên: Buộc dừng / đóng ứng dụng Facebook sau đó khởi động lại điện thoại của bạn.

Ngay cả ứng dụng mạnh mẽ nhất cũng có thể gặp trục trặc và đây có thể là những gì đang diễn ra trên ứng dụng Facebook của bạn. Để giải quyết trục trặc, buộc dừng ứng dụng có thể hữu ích. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn nút Ứng dụng gần đây cái nút.
2. Lật qua các bản xem trước ứng dụng để điều hướng đến các ứng dụng khác nhau.
3. Sau đó vuốt bản xem trước ứng dụng sang trái hoặc phải để kết thúc hoặc đóng nó.
4. Nếu bạn thấy nhiều ứng dụng đang chạy, hãy nhấn Làm sạch tất cả để đóng tất cả chúng cùng một lúc.

Sau khi xóa tất cả các ứng dụng đang chạy, hãy khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới các ứng dụng và hệ thống thiết bị của bạn. Sau đó, thử khởi chạy lại ứng dụng Facebook để xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Giải pháp thứ hai: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên ứng dụng Facebook.

Dữ liệu tạm thời, cài đặt, thông tin đã lưu và các cấu hình khác của ứng dụng Facebook có thể đã bị xáo trộn bởi một số lỗi hoặc phần mềm độc hại và do đó khiến ứng dụng trở nên không ổn định hoặc thất thường. Để xóa điều này, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên ứng dụng Facebook có thể hữu ích. Trước khi thực hiện, hãy nhớ sao lưu mọi thông tin quan trọng như chi tiết liên hệ hoặc trò chơi đã lưu vì chúng sẽ bị xóa khi bạn xóa dữ liệu ứng dụng Facebook. Sau đó làm theo các bước sau:

1. Nhấn để mở Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng và thông báo sau đó Thông tin ứng dụng.
3. Tìm và nhấn Facebook từ danh sách.
4. Nhấn vào Lưu trữ.
5. Lựa chọn Xóa bộ nhớ cache để xóa bộ nhớ cache của ứng dụng.
6. Lựa chọn Xóa dữ liệu để xóa dữ liệu ứng dụng. Tùy chọn này sẽ xóa dữ liệu Facebook bao gồm các trò chơi đã lưu, cài đặt tùy chỉnh, cấu hình và thông tin liên quan.
7. Sau đó nhấn đồng ý xác nhận.

Khởi động lại điện thoại của bạn khi quá trình xóa bộ nhớ cache và dữ liệu hoàn tất, sau đó mở lại Facebook để xem điện thoại đã hoạt động tốt chưa.

Giải pháp thứ ba: Cập nhật ứng dụng Facebook từ Google Play Store.

Cài đặt bản cập nhật mới nhất cho ứng dụng Facebook cũng có thể là chìa khóa để khắc phục sự cố nếu nó được cho là do một số lỗi. Các bản cập nhật không chỉ cung cấp các tính năng mới mà còn cải tiến bảo mật để loại bỏ bất kỳ lỗi nào có thể làm mất ổn định ứng dụng. Dưới đây là cách cập nhật ứng dụng trên HTC U12 / U12 Plus của bạn:

1. Nhấn để mở Cửa hàng Google Play ứng dụng.
2. Chạm vào Biểu tượng menu (ba đường ngang) ở góc trái.
3. Sau đó nhấn Ứng dụng và trò chơi của tôi.
4. Điều hướng đến Cập nhật ở phần dưới cùng bên phải. Làm như vậy sẽ mở ra một màn hình chứa danh sách các ứng dụng đã cài đặt với các bản cập nhật có sẵn.
5. Tìm thấy Facebook sau đó nhấn vào Nút cập nhật bên cạnh no.
6. Để cập nhật đồng thời tất cả các ứng dụng đã cài đặt, hãy nhấn vào Cập nhật tất cả thay vào đó.

Chờ cho đến khi các ứng dụng cập nhật xong rồi khởi động lại điện thoại của bạn để đảm bảo tất cả các thay đổi mới được triển khai đúng cách.

Giải pháp thứ tư: Gỡ cài đặt sau đó cài đặt lại ứng dụng Facebook.

Trong số các giải pháp cuối cùng cho các lỗi ứng dụng nghiêm trọng là gỡ cài đặt sau đó cài đặt lại ứng dụng bị lỗi. Làm theo các bước sau:

1. Nhấn vào Cài đặt từ Màn hình chính.
2. Nhấn vào Ứng dụng và thông báo sau đó Thông tin ứng dụng.
3. Lựa chọn Facebook ứng dụng.
4. Nhấn vào Gỡ cài đặt sau đó chọn đồng ý xác nhận.

Nếu sự cố bắt đầu xảy ra sau khi cập nhật ứng dụng Facebook, bạn chọn tùy chọn để Gỡ cài đặt các bản cập nhật đầu tiên và sau đó nhấn đồng ý. Làm như vậy sẽ khôi phục phiên bản trước của ứng dụng và có thể giúp Facebook sao lưu và hoạt động trơn tru trở lại.

Khi ứng dụng bị xóa hoặc gỡ cài đặt hoàn toàn, hãy quay lại Cửa hàng Google Play để tìm kiếm, tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng Facebook tương thích với thiết bị của bạn.

Giải pháp thứ năm: Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên HTC U12 / U12 Plus của bạn.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ xóa các tệp tạm thời khỏi hệ điều hành của điện thoại và loại bỏ mọi tệp còn sót lại khỏi các ứng dụng bạn đã gỡ cài đặt. Điều này giúp điện thoại chạy mượt mà. Dưới đây là cách xóa phân vùng bộ nhớ cache trên HTC U12 / U12 Plus của bạn:

1. Tắt nguồn điện thoại hoàn toàn.
2. Khi điện thoại đã tắt, hãy bấm và giữ Nút Giảm âm lượng trong khi bật điện thoại.
3. Tiếp tục giữ Nút Giảm âm lượng cho đến khi màn hình bộ nạp khởi động được hiển thị.
4. Nhấn nút Nút Giảm âm lượng cho đến khi Hồi phục đã được chọn.
5. Nhấn nút Nút nguồn để xác nhận lựa chọn. Sau đó, điện thoại dường như sẽ khởi động lại và màn hình sẽ chuyển sang màu đen trong 15 đến 30 giây.
6. Chờ cho đến khi màn hình khôi phục hiển thị sau đó tiếp tục các bước tiếp theo.
7. Giữ Nút Tăng âm lượng và sau đó nhấn và thả Nút nguồn.
8. Nhấn nút Nút Giảm âm lượng lặp đi lặp lại cho đến khi Xóa phân vùng bộ nhớ cache tùy chọn được đánh dấu.
9. Sau đó nhấn Nút nguồn để xác nhận lựa chọn.
10. Nhấn nút Nút Tăng âm lượng lặp lại sau khi quá trình hoàn tất.
11. Nhấn nút Nút nguồn chọn Hệ thống khởi động lại Lựa chọn.

Sau đó điện thoại sẽ khởi động lại bình thường. Ngay sau khi nó khởi động xong, hãy khởi chạy lại ứng dụng Facebook để xem nó đã tải và hoạt động bình thường chưa.

Sự lựa chọn khác

Liên hệ với trang Trung tâm trợ giúp của Facebook để báo cáo sự cố để được hỗ trợ thêm và có các đề xuất khác. Có thể có một số cài đặt ứng dụng nâng cao cần được định cấu hình theo cách thủ công để ứng dụng Facebook hoạt động bình thường trở lại.

Cập nhật phần mềm điện thoại của bạn cũng là một tùy chọn và khả năng có thể xem xét. Các bản cập nhật phần mềm thường cung cấp các bản sửa lỗi. Nếu sự cố ứng dụng Facebook bị treo và lỗi tải do lỗi phần mềm gây ra, thì việc cài đặt bản cập nhật mới sẽ khắc phục được. Điều đó nói rằng, hãy kiểm tra và xem liệu thiết bị của bạn có bản cập nhật hay không và nếu có, hãy tải xuống và cài đặt nó.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.

Các bài viết bạn cũng có thể thấy hữu ích:

• Cách khắc phục điện thoại thông minh Samsung HTC U12 / 12 + không gửi MMS [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục HTC U12 / U12 Plus không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản (SMS) [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục lỗi Không có thẻ SIM trên điện thoại thông minh HTC U12 / U12 + của bạn [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục điện thoại thông minh HTC U12 / U12 Plus liên tục ngắt kết nối khỏi mạng Wi-Fi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục HTC U12 / U12 Plus không bật (các bước đơn giản)
• Cách khắc phục smartphone HTC U12 / U12 Plus không nhận sạc hoặc sạc nhưng rất chậm [Hướng dẫn khắc phục sự cố / Mẹo sạc]