Không thể phủ nhận Facebook là một trong những ứng dụng phổ biến và được sử dụng rộng rãi nhất trên các thiết bị di động cập nhật. Đó là lý do tại sao nếu xảy ra sự cố và ứng dụng đột nhiên ngừng hoạt động bình thường, nhiều người sẽ cảm thấy tồi tệ. Tuy nhiên, không có ứng dụng nào là không có sai sót nên ngay cả những ứng dụng mạnh nhất cũng sẽ gặp phải thời gian chết. Nhưng về mặt tích cực, đó là một vấn đề phần mềm do đó có thể được giải quyết bằng một số cách giải quyết. Nổi bật trong bối cảnh này là các quy trình tiêu chuẩn và các giải pháp tiềm năng mà bạn có thể thử nếu gặp sự cố với Facebook trên Huawei Mate 10 Lite của mình. Đọc tiếp và tìm hiểu những việc cần làm nếu ứng dụng Facebook đột nhiên bị lỗi và liên tục gặp sự cố trên điện thoại thông minh Huawei Mate của bạn.

Trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem liệu chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn hay không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang khắc phục sự cố và tìm các sự cố tương tự. Hãy thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng vì nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Giải pháp đầu tiên: Buộc ứng dụng đóng và khởi động lại.

Các vấn đề ngẫu nhiên xảy ra trong ứng dụng có thể kích hoạt các triệu chứng khác biểu hiện và một trong số chúng thường xuyên gặp sự cố. Chắc hẳn có điều gì đó đã gây mất ổn định cho ứng dụng và vì vậy ứng dụng không thể thực hiện các quy trình bình thường và yêu cầu của người dùng. Giải pháp đầu tiên được đề xuất để bạn thử là buộc ứng dụng Facebook thoát hoặc đóng rồi khởi chạy lại. Và đây là cách nó được thực hiện:

1. Chạm vào Ứng dụng gần đây từ Màn hình chính.
2. Chạm vào Ứng dụng đang hoạt động biểu tượng.
3. Nhấn vào Kết thúc bên cạnh các Facebook ứng dụng.
4. Nếu bạn có nhiều ứng dụng đang chạy trong nền, hãy đóng chúng bằng cách chạm vào Kết thúc tất cả cái nút.
5. Nhấn vào đồng ý để xác nhận hành động.

Khi không có ứng dụng nền nào khác đang chạy, hãy nhấn để khởi chạy lại ứng dụng Facebook trên điện thoại của bạn và xem nó hoạt động như thế nào. Nếu nó vẫn bị treo, hãy tiếp tục và khắc phục sự cố phần mềm trên thiết bị của bạn có thể đã gây ra xung đột với Facebook.

Giải pháp thứ hai: Khởi động lại điện thoại của bạn (thiết lập lại mềm).

Đặt lại mềm hoặc khởi động lại thiết bị đơn giản có thể đem lại nhiều điều kỳ diệu khi giải quyết các vấn đề nhỏ về phần mềm, bao gồm các sự cố ứng dụng ngẫu nhiên do trục trặc ngẫu nhiên. Đây cũng là một trong những giải pháp được đề xuất đầu tiên cho các loại sự cố phần mềm trong các biến thể điện thoại thông minh khác nhau bất kể hệ điều hành mà chúng đang chạy. Dưới đây là cách thiết lập lại mềm được thực hiện trên điện thoại thông minh Huawei Mate 10 Lite của bạn:

1. Nhấn nút Quyền lực trong vài giây.
2. Khi mà Tắt nguồn tùy chọn menu xuất hiện, chạm vào đồng ý để tắt hoàn toàn điện thoại của bạn.
3. Sau 30 giây, nhấn và giữ Nút nguồn cho đến khi điện thoại bật.

Chờ cho đến khi điện thoại khởi động hoàn toàn rồi mở Facebook. Đặt lại mềm không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu quan trọng nào của bạn và thông tin cá nhân được lưu trong bộ nhớ trong của thiết bị, vì vậy bạn không cần phải lo lắng hoặc mất dữ liệu.

Giải pháp thứ ba: Cài đặt bản cập nhật ứng dụng Facebook.

Nếu bạn chưa thiết lập thiết bị của mình để tự động cài đặt các bản cập nhật mới cho ứng dụng của mình, rất có thể các ứng dụng của bạn chưa được cập nhật. Điều này sẽ quan trọng vì giống như hệ thống thiết bị của bạn, các ứng dụng như Facebook cũng nhận được các bản cập nhật định kỳ để giữ cho nó tối ưu hóa, không có lỗi và ở hiệu suất tốt nhất. Cập nhật ứng dụng Facebook của bạn có thể là chìa khóa để khắc phục sự cố, đặc biệt nếu nó liên quan đến phiên bản lỗi thời. Nếu tính năng tự động cập nhật bị tắt, thì bạn cần phải cài đặt thủ công các bản cập nhật cho ứng dụng của mình. Và đây là cách nó được thực hiện:

1. Mở Cửa hang tro chơi hoặc là Google Play ứng dụng.
2. Chạm vào Biểu tượng menu.
3. Hướng đến Ứng dụng và trò chơi của tôi.
4. Tìm kiếm Facebook ứng dụng.
5. Chạm vào Cập nhật cái nút.
6. Nếu bạn muốn bật cập nhật tự động cho Facebook, hãy nhấn vào ba chấm dọc ở góc trên bên phải, sau đó đánh dấu hộp kiểm bên cạnh Tự động cập nhật.

Nếu có nhiều bản cập nhật hơn cho các ứng dụng khác của bạn, thì hãy cập nhật các ứng dụng khác của bạn. Khi bạn cập nhật xong ứng dụng và định cấu hình cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại của bạn để áp dụng các thay đổi gần đây.

Giải pháp thứ tư: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu.

Tệp bộ nhớ đệm hoặc tệp tạm thời được lưu trữ trên bộ nhớ của ứng dụng Facebook cũng có thể gây ra các sự cố tương tự và có thể ảnh hưởng đến các chức năng của ứng dụng khi chúng cũng gặp sự cố. Đây là lý do tại sao bạn nên xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng theo thời gian.

Dưới đây là cách Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên ứng dụng Facebook của bạn:

1. Đi đến Thực đơn chính.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Lựa chọn Quản lý ứng dụng.
4. Chọn Tất cả chuyển hướng.
5. Lựa chọn Facebook từ danh sách ứng dụng.
6. Nhấn vào tùy chọn để Xóa bộ nhớ cache hoặc là Xóa dữ liệu.
7. Nếu được nhắc, hãy đọc và xem lại cảnh báo rồi nhấn đồng ý để xác nhận hành động.

Dưới đây là cách Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên hệ thống điện thoại của bạn (xóa phân vùng bộ nhớ cache):

1. Tắt hoàn toàn điện thoại của bạn.
2. Nhấn và giữ Nút nguồn và Nút Tăng âm lượng đồng thời trong vài giây.
3. Khi bạn nhìn thấy Huawei logo, nhả cả hai nút. Sau đó, bạn sẽ được chuyển đến EMUI hoặc là Menu Khôi phục Android với một số tùy chọn để lựa chọn.
4. Nhấn nút Nút Giảm âm lượng để cuộn đến và đánh dấu Xóa phân vùng bộ nhớ cache từ các tùy chọn đã cho.
5. Sau đó nhấn Nút nguồn để xác nhận lựa chọn.
6. Chờ cho đến khi thiết bị của bạn hoàn tất xóa phân vùng bộ nhớ cache và sau khi hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ tùy chọn sẽ được đánh dấu.
7. Nhấn nút Nút nguồn để xác nhận và khởi động lại điện thoại của bạn.

Mở lại ứng dụng Facebook sau khi điện thoại của bạn khởi động lại và xem sự cố đã hết chưa. Chuyển sang giải pháp áp dụng tiếp theo nếu cần.

Giải pháp thứ năm: Xóa và cài đặt lại phiên bản ứng dụng Facebook mới nhất.

Ngoài việc giải phóng một số không gian bộ nhớ trong của điện thoại, việc gỡ cài đặt ứng dụng cũng có thể khắc phục mọi sự cố nhỏ khiến các ứng dụng khác hoặc chính ứng dụng đó gặp trục trặc. Hãy xem xét tùy chọn này nếu sự cố vẫn tiếp diễn và ứng dụng Facebook vẫn bị treo trên điện thoại của bạn. Dưới đây là cách gỡ cài đặt ứng dụng Facebook trên Huawei Mate 10 Lite của bạn:

1. Nhấn để mở Cửa hang tro chơi hoặc là Google Play.
2. Trượt ngón tay của bạn từ trái sang phải.
3. Gõ vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
4. Đi đến Cài đặt chuyển hướng. Làm như vậy sẽ mở ra danh sách tất cả các ứng dụng đã cài đặt của bạn, bao gồm Facebook.
5. Cuộn đến và nhấn vào Facebook.
6. Sau đó nhấn vào Gỡ cài đặt cái nút. Thao tác này sẽ xóa ứng dụng Facebook khỏi điện thoại của bạn.
7. Nếu được nhắc, hãy nhấn đồng ý để xác nhận việc xóa ứng dụng Facebook.
8. Trở lại Trang Chủ màn.
9. Khởi động lại điện thoại của bạn và quay lại Cửa hang tro chơi.
10. Tìm kiếm phiên bản mới nhất của ứng dụng Facebook tương thích với phần mềm điện thoại của bạn.
11. Sau đó tải xuống và cài đặt ứng dụng.

Chờ cho đến khi các ứng dụng được cài đặt thành công, khởi động lại điện thoại của bạn một lần nữa, mở ứng dụng Facebook đã cài đặt gần đây và xem lần này như thế nào. Nó sẽ hoạt động tốt miễn là nó không bị hỏng.

Tìm kiếm hỗ trợ thêm

Bạn có thể yêu cầu các đầu vào khác và hỗ trợ thêm từ Trung tâm trợ giúp của Facebook. Có thể có một vấn đề nghiêm trọng hơn với ứng dụng Facebook cần được giải quyết bằng cách sử dụng phần mềm chuyên dụng dành cho nhà phát triển ứng dụng.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.

Các bài viết bạn cũng có thể thích đọc:

• Phải làm gì với Samsung Galaxy S8 không TẮT hoặc có phím Nguồn không phản hồi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 của bạn bị hao pin thay vì sạc khi cắm [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Phải làm gì khi Samsung Galaxy S8 mới của bạn bị kẹt trên màn hình Verizon trong quá trình khởi động [Hướng dẫn gỡ rối]
• Phải làm gì nếu Samsung Galaxy S8 của bạn tự khởi động lại sau quá trình root [Hướng dẫn gỡ rối]
• Samsung Galaxy S8 bắt đầu xuất hiện lỗi "Rất tiếc, Cài đặt đã dừng" sau khi cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]