NộI Dung

• Phải làm gì nếu bạn liên tục nhận được các văn bản trùng lặp trên LG V40 ThinQ

Bạn có gặp sự cố văn bản trùng lặp trên LG V40 ThinQ không? Bạn thật may mắn vì đó chính xác là những gì chúng tôi đang cố gắng giải quyết trong bài viết này. Tìm ra các giải pháp mà bạn có thể thử để biết và khắc phục sự cố này.

Phải làm gì nếu bạn liên tục nhận được các văn bản trùng lặp trên LG V40 ThinQ

Chúng tôi đã nhận được một số thư từ một số người dùng LG V40 gặp sự cố với các tin nhắn trùng lặp. Dưới đây là một ví dụ điển hình về điều đó:

Tôi đã nhận được các tin nhắn văn bản trùng lặp đến từ ứng dụng Chomps. Đây là chiếc điện thoại mới mà tôi nhận được vào tháng 11 năm 2018 và đang gặp vấn đề tương tự với điện thoại cũ của tôi là LG V20. Tôi biết đó không phải là vấn đề liên quan đến nhà cung cấp dịch vụ vì tôi đã xóa các ứng dụng của bên thứ 3 và đang sử dụng các ứng dụng có sẵn, Message và Message + và không gặp bất kỳ sự cố nào. Cũng đã sử dụng chúng khi ở chế độ an toàn và không tìm thấy sự cố nào. Một lần tôi nhận được cùng một lúc 14 tin nhắn. Tôi đã thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trong Chomps. Thậm chí đã sử dụng ứng dụng của bên thứ 3 khác và nhận được kết quả văn bản trùng lặp. Bất kỳ lý do gì tại sao các ứng dụng của bên thứ ba lại làm điều này? Tôi biết rằng có vẻ như các ứng dụng cổ phiếu, một phần lớn, vẫn đang tìm kiếm các bản cập nhật và buộc phải dừng nó. Không chắc đó có phải là lý do tại sao tôi sẽ bị lừa hay không. Chúng bị vô hiệu hóa khi chúng không nhận được tin nhắn cũng như ứng dụng tôi đang sử dụng nhận được chúng. Bất kỳ trợ giúp sẽ được đánh giá cao!!

Khắc phục loại sự cố này không đơn giản và cần một số bước để khắc phục. Tìm hiểu những gì bạn có thể làm trong trường hợp này bằng cách làm theo các đề xuất của chúng tôi bên dưới.

Bắt buộc khởi động lại

Làm mới hệ thống phải là điều đầu tiên bạn muốn làm. Về cơ bản, bạn muốn mô phỏng các tác động của việc “kéo pin” để xóa bộ nhớ (RAM) cũng như làm mới toàn bộ hệ thống. Các lỗi tạm thời phát triển khi thiết bị hoạt động trong thời gian dài đôi khi được sửa theo cách này. Trong trường hợp bạn chưa thử, hãy làm theo các bước bên dưới:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Android sử dụng một tập hợp các tệp tạm thời được gọi là bộ đệm hệ thống để tải ứng dụng. Đôi khi, bộ nhớ cache này bị hỏng, sau đó có thể dẫn đến các vấn đề về hiệu suất và các vấn đề khác. Để kiểm tra xem thiết bị của bạn có vấn đề với bộ đệm hệ thống hay không, chúng tôi khuyên bạn nên xóa phân vùng bộ đệm. Đây là cách thực hiện:

1. Từ Màn hình chính, nhấn Cài đặt.
2. Nhấn vào tab Chung.
3. Nhấn vào Bộ nhớ.
4. Nhấn vào Bộ nhớ trong.
5. Chờ các tùy chọn menu hoàn tất tính toán.
6. Nhấn vào Giải phóng dung lượng.
7. Nhấn vào Tệp tạm thời và tệp thô.
8. Chọn các tùy chọn sau:
   • Dữ liệu được lưu vào bộ nhớ đệm
   • Tệp tạm thời trong khay kẹp
   • Tệp thô từ máy ảnh
9. Nhấn vào Xóa.
10. Nhấn vào XÓA.
11. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Xóa các cuộc trò chuyện cũ

Nếu bạn dường như chỉ nhận được các tin nhắn hoặc văn bản trùng lặp từ một số hoặc liên hệ nhất định, thì có thể có lỗi liên quan đến cuộc trò chuyện cụ thể đó. Cách tốt nhất để biết điều đó có đúng không là xóa chuỗi đó. Điều này buộc điện thoại phải tạo một chuỗi mới và hy vọng sẽ sửa được lỗi. Bên cạnh đó, nó cũng xóa một số không gian lưu trữ mà ứng dụng có thể cần cho các hành động khác.

Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng

Có thể có sự cố với ứng dụng bạn đang sử dụng. Để khắc phục sự cố ứng dụng đó, trước tiên bạn muốn xóa bộ nhớ cache của ứng dụng đó. Giống như Android, các ứng dụng sử dụng một tập hợp các tệp tạm thời được gọi là bộ nhớ cache để hoạt động hiệu quả. Khi bộ nhớ cache này bị hỏng hoặc lỗi thời, nó có thể gây ra các sự cố giống như sự cố bạn đang gặp phải

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng và thông báo.
3. Nhấn vào Thông tin ứng dụng.
4. Tìm ứng dụng nhắn tin của bạn và nhấn vào nó.
5. Nhấn vào Bộ nhớ.
6. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache. Tùy chọn này có thể không khả dụng cho một số ứng dụng. Nếu không có nút nào để xóa bộ nhớ cache trên ứng dụng nhắn tin của bạn, hãy tiến hành khắc phục sự cố tiếp theo bên dưới.
7. Khởi động lại thiết bị
8. Kiểm tra vấn đề.

Hoàn nguyên ứng dụng nhắn tin về mặc định

Đôi khi, cần một bước quyết liệt hơn để khắc phục sự cố ứng dụng nhắn tin. Nếu không có gì hoạt động sau khi xóa bộ nhớ cache của ứng dụng nhắn tin, hãy đảm bảo xóa dữ liệu của ứng dụng. Thao tác này sẽ đưa ứng dụng về trạng thái xuất xưởng. Nó cũng sẽ xóa tất cả văn bản và MMS của bạn. Đảm bảo sao lưu chúng trước thời hạn nếu bạn không muốn mất chúng.

Làm theo các bước dưới đây để xóa dữ liệu ứng dụng LG V40 ThinQ:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng và thông báo.
3. Nhấn vào Thông tin ứng dụng.
4. Tìm ứng dụng nhắn tin của bạn và nhấn vào nó.
5. Nhấn vào Bộ nhớ.
6. Nhấn vào Xóa dữ liệu.
7. Khởi động lại thiết bị
8. Kiểm tra vấn đề.

Kiểm tra ứng dụng của bên thứ ba không hợp lệ

Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng nhắn tin stock hoặc ứng dụng nhắn tin mặc định của LG thì có thể sự cố có thể do ứng dụng của bên thứ ba không hợp lệ gây ra. Để kiểm tra, hãy thử khởi động điện thoại về chế độ an toàn và xem điều gì sẽ xảy ra. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Khi màn hình đang bật, hãy bấm và giữ phím Nguồn.
2. Trong menu tùy chọn hiển thị, nhấn và giữ Tắt nguồn.
3. Khi được nhắc khởi động lại ở Chế độ an toàn, hãy nhấn vào OK.
4. Sau khi thiết bị của bạn khởi động lại, thiết bị sẽ hiển thị Chế độ an toàn ở cuối màn hình.
5. Quan sát điện thoại trong vài ngày và kiểm tra vấn đề.

Mặc dù LG V40 ThinQ của bạn đang ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị tạm ngưng. Điều này có nghĩa là không thể sử dụng bất kỳ ứng dụng nào bạn đã tải xuống. Vì vậy, nếu tin nhắn của bạn hoạt động bình thường và không có tin nhắn trùng lặp khi điện thoại của bạn ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là ứng dụng của bên thứ ba là thủ phạm. Để xác định ứng dụng thất thường:

1. Khởi động LG V40 ThinQ của bạn ở chế độ an toàn.
2. Quan sát điện thoại và kiểm tra vấn đề.
3. Nếu sự cố không xảy ra thì đó là dấu hiệu cho thấy bạn gặp sự cố ứng dụng tồi tệ.
4. Gỡ cài đặt ứng dụng mà bạn cho rằng có thể gây ra sự cố.
5. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
6. Nếu MMS vẫn không hoạt động, hãy lặp lại các bước 1-5.

Đặt lại Cài đặt mạng

Xóa cài đặt mạng của thiết bị của bạn là bước khắc phục sự cố quan trọng đối với bất kỳ sự cố mạng nào. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Hệ thống.
3. Nhấn vào Khởi động lại và đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
6. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.

Khôi phục cài đặt gốc

Có thể cần một bước khắc phục sự cố mạnh mẽ hơn để khắc phục sự cố. Nếu không có bước nào ở trên hữu ích cho đến nay, hãy xem xét xóa thiết bị bằng cách khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ hoàn nguyên tất cả cài đặt phần mềm về mặc định, hy vọng sẽ xóa được lỗi gây ra sự cố.

1. Sao lưu tất cả dữ liệu trên bộ nhớ trong trước khi thực hiện thiết lập lại tổng thể.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng.
4. Khi logo LG xuất hiện, hãy nhanh chóng nhả ra và sau đó giữ lại nút Nguồn trong khi tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng.
5. Khi thông báo 'Xóa tất cả dữ liệu người dùng (bao gồm cả ứng dụng của LG và nhà mạng) và đặt lại tất cả cài đặt' xuất hiện, hãy sử dụng nút Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
6. Nhấn nút Nguồn để đặt lại thiết bị.

Thử một ứng dụng mới

Nếu sự cố vẫn chưa được giải quyết tại thời điểm này, bạn nên cân nhắc dùng thử một ứng dụng nhắn tin mới. Có thể có vấn đề mã hóa với ứng dụng hiện tại. Thật không may, bạn không thể làm được gì nhiều. Những gì bạn có thể làm là thay thế ứng dụng đã nói bằng một ứng dụng có thể hoạt động. Có rất nhiều lựa chọn thay thế tốt mà bạn có thể sử dụng. Bạn có thể bắt đầu với Android Messages của riêng Google.

Liên hệ với nhà điều hành mạng của bạn

Nếu không có cách khắc phục sự cố nào ở trên không hoạt động, điều cuối cùng bạn phải làm là thông báo cho nhà điều hành mạng của bạn về điều đó. Có thể có sự cố liên quan đến tài khoản hoặc mạng gây ra sự cố. Những điều này thường nằm ngoài khả năng của bạn.