NộI Dung
Các vấn đề quá nhiệt và hao pin thường cho thấy có sự cố phần cứng trên thiết bị. Nếu bạn gặp những sự cố này trên Galaxy Pixel 3, hãy xem các giải pháp mà bạn có thể thực hiện bên dưới.
Sự cố: Google Pixel 3 hết pin nhanh (vấn đề hao pin) và quá nóng
Tôi có một Google pixel 3 và hiện tại, nó đã ngừng hoạt động ở bất kỳ đâu từ khoảng 15 đến khoảng 65%. Nó mất điện nhanh hơn nhiều so với trước đây, thường có thể kéo dài một hoặc hai giờ trước khi tắt hoặc tôi cắm nó vào. Ngay cả khi để nó một mình và không sử dụng, nó cũng mất khoảng 10% hoặc lâu hơn trong vòng 10 phút. Nó cũng có xu hướng trở nên rất nóng, rất nhanh. Tôi không chắc cách khắc phục những sự cố này hoặc liệu có cách nào để khắc phục chúng hay không.
Giải pháp: Mất 10% pin trong vòng 10 phút là điều không bình thường nên chắc hẳn thiết bị của bạn đang xảy ra lỗi. Quá nóng là một yếu tố khác cần được xem xét vì nó cùng với vấn đề hao pin nhanh không phải là một dấu hiệu tốt. Vì không có cách nào trực tiếp để biết điều gì có thể gây ra sự cố, bạn phải kiên nhẫn thực hiện một loạt các bước khắc phục sự cố để xác định lý do thực sự. Trong nhiều trường hợp tương tự trước đây, có các triệu chứng bạn đề cập thường có nghĩa là vấn đề phần cứng. Để biết, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố của chúng tôi bên dưới.
Bắt buộc khởi động lại
Nhiều sự cố Google Pixel 3 được khắc phục bằng cách thực hiện một bước khắc phục sự cố đơn giản: khởi động lại. Đảm bảo làm mới hệ thống trước và xem điều gì xảy ra sau đó. Trong trường hợp của bạn, bạn muốn mô phỏng tác động của việc kéo hết pin. Đôi khi, các lỗi tạm thời có thể khiến hệ thống mất ổn định. Một số lỗi này có thể biến mất khi hệ thống được làm mới, vì vậy một trong những bước khắc phục sự cố của bạn sẽ là buộc khởi động lại thiết bị bằng cách nhấn và giữ nút Nguồn trong khoảng 10 đến 20 giây. Sau khi điện thoại khởi động lại, hãy sử dụng điện thoại như bình thường và kiểm tra sự cố.
Cài đặt ứng dụng và các bản cập nhật Android
Khi xử lý bất kỳ sự cố Android nào, một trong những điều cơ bản cần làm là đảm bảo rằng bạn cài đặt các bản cập nhật cho ứng dụng và hệ điều hành. Cài đặt các bản cập nhật hệ thống
Một số lỗi là do mã hóa kém. Một trong những đặc quyền khi sử dụng thiết bị Google Pixel là bạn có thể là một trong những người đầu tiên trải nghiệm các tính năng mới nhất mà Android cung cấp. Tuy nhiên, đó cũng có thể là lý do tại sao thiết bị của bạn có thể là một nguồn gây thất vọng. Không có Hệ điều hành hoàn hảo nên các phiên bản đầu tiên thường có nhiều lỗi. Nếu Pixel 3 XL của bạn bắt đầu tự khởi động lại sau khi cập nhật, thì có thể do mã không hiệu quả. Khi Google tìm ra các lỗi, các bản cập nhật sẽ được phát hành để triển khai chúng. Đảm bảo rằng bạn cài đặt các bản cập nhật hệ thống có sẵn mới nhất khi chúng xuất hiện.
Theo mặc định, thiết bị Pixel 3 được đặt để tự động cài đặt các bản cập nhật hệ thống. Tuy nhiên, bạn cũng có thể tự kiểm tra thủ công để xem có phiên bản Android mới hơn cho thiết bị của mình vào lúc này hay không. Đây là cách thực hiện:
- Kết nối Pixel 3 của bạn với Wi-Fi.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Ở gần dưới cùng, nhấn vào Hệ thống.
- Nhấn vào Nâng cao.
- Nhấn vào Cập nhật hệ thống. Nếu bạn không thấy 'Nâng cao', hãy nhấn vào Giới thiệu về điện thoại.
- Bạn sẽ thấy trạng thái cập nhật của mình. Làm theo bất kỳ bước nào trên màn hình.
Hiệu chỉnh pin
Đôi khi, Android có thể mất theo dõi mức pin thực tế. Để hiệu chỉnh lại hệ điều hành để hệ điều hành có được số đo mức pin chính xác, hãy làm như sau:
- Xả hoàn toàn pin. Điều này có nghĩa là sử dụng thiết bị của bạn cho đến khi thiết bị tự tắt nguồn và mức pin là 0%.
- Sạc điện thoại cho đến khi đạt 100%. Đảm bảo sử dụng thiết bị sạc ban đầu cho thiết bị của bạn và để thiết bị sạc đầy. Không rút phích cắm thiết bị của bạn trong ít nhất hai giờ nữa và cũng không sử dụng thiết bị khi đang sạc.
- Sau thời gian trôi qua, hãy rút phích cắm thiết bị của bạn.
- Khởi động lại thiết bị.
- Sử dụng điện thoại của bạn cho đến khi điện thoại hết hoàn toàn trở lại.
- Lặp lại các bước 1-5.
Thực hiện thiết lập lại tổng thể
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện ba đề xuất ở trên, giải pháp có khả năng nhất sẽ hữu ích là hoàn nguyên cài đặt phần mềm về mặc định. Một lần nữa, điều này giả định rằng Pixel 3 XL của bạn chưa từng bị hư hỏng vật lý trước khi gặp sự cố. Nếu bạn làm rơi hoặc tiếp xúc với nước, việc khôi phục cài đặt gốc có thể vô ích vì nó sẽ không khắc phục được bất kỳ lỗi vật lý nào.
Để khôi phục cài đặt gốc cho Google Pixel 3 XL của bạn:
- Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
- Tắt Google Pixel 3 XL của bạn.
- Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng cho đến khi chế độ bộ nạp khởi động (hình ảnh Android có Bắt đầu ở trên) xuất hiện, sau đó thả ra.
- Chọn chế độ Khôi phục. Bạn có thể sử dụng các nút Âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút Nguồn để chọn. Thiết bị sẽ nhấp nháy màn hình khởi động của Google trong giây lát và sau đó khởi động lại ở chế độ Khôi phục.
- Nếu hiển thị hình ảnh một chiếc Android bị hỏng với dòng chữ "No Command" được in trên màn hình, hãy nhấn và giữ nút Nguồn. Nhấn nút Tăng âm lượng một lần. Sau đó, thả nút Nguồn.
- Từ màn hình Khôi phục Android, chọn Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Chọn Có. Chờ trong vài phút để quá trình khôi phục dữ liệu ban đầu hoàn tất.
- Chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ. Chờ vài phút để quá trình đặt lại dữ liệu ban đầu và khởi động lại hoàn tất.
- Thiết lập lại điện thoại.
Nhận trợ giúp chuyên nghiệp
Nếu Pixel 3 của bạn tiếp tục hao pin nhanh hơn dự kiến và quá nóng, điều này có lẽ nằm ngoài khả năng của bạn. Có thể có sự cố phần cứng mà chúng tôi không biết. Hãy để chuyên gia nhân sự được Google chứng nhận kiểm tra phần cứng để có thể khắc phục sự cố.
