NộI Dung
Sự cố sạc trong thiết bị di động có thể là do sự cố phần mềm hoặc do hư hỏng phần cứng. Tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, lỗi phần mềm là nguyên nhân gây ra lỗi, đặc biệt là ở các thiết bị mới và cao cấp. Điều này có nghĩa là người dùng cuối có thể tự giải quyết vấn đề.
Dưới đây là một số giải pháp và cách giải quyết có thể áp dụng để đối phó với sự cố sạc trên điện thoại thông minh HTC U12 / U12 Plus mới. Nếu bạn sở hữu thiết bị này và gặp sự cố khi sạc thiết bị, chẳng hạn như sạc rất chậm hoặc hoàn toàn không sạc, thì bài đăng này có thể giúp bạn.
Trước khi chuyển sang phần khắc phục sự cố, nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy đảm bảo rằng bạn ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến nhất mà người đọc của chúng tôi báo cáo. Tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu bạn vẫn cần chúng tôi trợ giúp sau đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố HTC U12 / U12 + không sạc được
Trước khi bạn bắt đầu khắc phục sự cố phần mềm trên HTC U12 / U12 Plus có thể khiến thiết bị không sạc đúng cách, hãy thử nghĩ về những gì đã xảy ra trước khi điện thoại của bạn ngừng sạc. Làm như vậy có thể giúp bạn đi thẳng đến giải pháp cần thiết. Nếu không, bạn có thể phải cân nhắc dành nhiều thời gian hơn để thử từng giải pháp sau. Đảm bảo kiểm tra thiết bị của bạn sau khi thực hiện từng phương pháp để xác định xem sự cố có được giải quyết hay không.
Phải làm gì khi HTC U12 / U12 Plus của bạn không sạc được?
Nếu điện thoại của bạn hoàn toàn không sạc, điều đó có thể là do một bộ phận bị lỗi hoặc bị hỏng như bộ sạc bị lỗi, bộ chuyển đổi, cổng nguồn và những thứ tương tự. Để loại trừ những điều này, hãy xem xét các đề xuất sau.
- Chỉ sử dụng thiết bị sạc gốc. Tuy nhiên, bạn chỉ nên sử dụng bộ sạc chính hãng cho HTC U12 / U12 Plus của mình. Nguồn ra của bộ sạc khác không giống với đầu ra của bộ sạc OEM và do đó có khả năng không tương thích.
- Gỡ bỏ các phụ kiện điện thoại của bên thứ ba. Các phụ kiện điện thoại không phải của HTC như vỏ hoặc vỏ có thể không vừa với thiết bị của bạn. Do đó, có khả năng nó sẽ chặn cổng sạc hoặc ngăn bộ sạc thiết lập tiếp xúc thích hợp với cổng sạc. Để loại trừ điều này, hãy thử tháo mọi vỏ của bên thứ ba hoặc các phụ kiện điện thoại khác, sau đó thử sạc lại thiết bị của bạn.
- Đảm bảo không bị tắc nghẽn ở cổng sạc. Bụi bẩn và xơ vải cũng có thể là thủ phạm chính. Điện thoại của bạn không thể sạc đúng cách do cổng sạc bị bám bụi bẩn hoặc xơ vải. Trong trường hợp đó, việc làm sạch cổng là cần thiết. Bạn có thể sử dụng khí nén để thổi sạch bụi hoặc xơ vải ra khỏi cổng sạc của điện thoại và khôi phục kết nối USB của bạn trở lại bình thường.
- Sạc đúng nguồn. Một lý do có thể khác khiến pin của bạn sạc rất chậm là nguồn điện đang sử dụng không tạo ra lượng điện phù hợp cần thiết để điện thoại sạc trong khoảng thời gian đã định. Trường hợp này thường xảy ra nếu bạn đang sạc điện thoại từ cổng USB của máy tính, máy tính xách tay, ô tô hoặc ổ cắm điện di động. Theo khuyến nghị, hãy sạc thiết bị của bạn trực tiếp từ ổ cắm trên tường đang hoạt động.
- Kiểm tra và đảm bảo không làm hỏng thiết bị sạc. Kiểm tra kỹ thiết bị sạc của bạn, đặc biệt là bộ sạc. Tại thời điểm này, bạn có thể sử dụng bộ sạc tương thích khác để xác định xem vấn đề có phải là với bộ sạc gốc hay không. Nếu thiết bị của bạn có thể sạc bằng các bộ sạc khác, thì có vẻ như bộ sạc đã bị lỗi và do đó nó phải được thay thế. Nếu điện thoại của bạn từ chối sạc bằng bất kỳ bộ sạc nào khác, thì thiết bị của bạn cần được bảo dưỡng.
Phải làm gì khi HTC U12 / U12 Plus sạc rất chậm?
Chắc hẳn có điều gì đó đang ngăn hệ thống sạc của điện thoại thực hiện đúng nhiệm vụ của nó. Nếu đó không phải là phần cứng bị lỗi thì nó phải nằm trên phần mềm. Để loại trừ lỗi phần mềm khỏi các tác nhân có thể xảy ra, bạn có thể thử các cách giải quyết sau.
Giải pháp đầu tiên: Kết thúc / buộc dừng tất cả các ứng dụng đang chạy.
Lỗi ứng dụng có thể ảnh hưởng đến các chức năng khác của thiết bị của bạn vì mọi thứ trong đó đều có liên quan với nhau. Trong số các thủ phạm thông thường là các ứng dụng nền bị hỏng. Ứng dụng nền là những ứng dụng được sử dụng gần đây nhưng chưa đóng. Chúng đang ở chế độ chờ nhưng vẫn chạy trong nền. Cuối cùng, bất kỳ ứng dụng nào trong số này đều có thể gặp sự cố và khi điều này xảy ra, có khả năng nó sẽ ảnh hưởng đến các chức năng khác, bao gồm cả chức năng của hệ thống sạc điện thoại. Như một giải pháp, việc kết thúc hoặc buộc các ứng dụng nền dừng lại là cần thiết. Đây là cách thực hiện:
- Nhấn nút Ứng dụng gần đây cái nút.
- Lật qua các bản xem trước ứng dụng để điều hướng đến các ứng dụng khác nhau.
- Sau đó vuốt bản xem trước ứng dụng sang trái hoặc phải để kết thúc hoặc đóng nó.
- Nếu bạn thấy nhiều ứng dụng đang chạy, hãy nhấn Làm sạch tất cả để đóng tất cả chúng cùng một lúc.
Sau khi kết thúc tất cả các ứng dụng nền, hãy thử sạc điện thoại của bạn và xem liệu điện thoại có đang sạc nhanh hơn không. Nếu không, hãy chuyển sang giải pháp khả thi tiếp theo.
Giải pháp thứ hai: Đặt lại mềm / khởi động lại thiết bị.
Đặt lại mềm hoặc khởi động lại thiết bị là cách đơn giản nhất nhưng hiệu quả nhất để xóa các tệp đã lưu trong bộ nhớ cache và dữ liệu bị hỏng khỏi bộ nhớ trong của điện thoại. Những lỗi này có thể ảnh hưởng và ngăn cản hệ thống sạc thực hiện hoạt động bình thường của nó và do đó dẫn đến sạc chậm. Để thiết lập lại mềm HTC U12 / U12 Plus của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn và giữ Nút nguồn trong vài giây.
- Lựa chọn Tắt nguồn từ các tùy chọn menu rồi chạm vào đồng ý để tắt điện thoại của bạn.
- Sau 30 giây, nhấn và giữ Nút nguồn một lần nữa cho đến khi điện thoại khởi động lại.
Điều này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu nào được lưu trữ trên bộ nhớ trong, vì vậy tất cả các ứng dụng, cài đặt và thông tin cá nhân của bạn vẫn còn.
Giải pháp thứ ba: Sạc khi ở chế độ an toàn.
Các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa trong khi ở chế độ an toàn để tất cả các ứng dụng được cài đặt sẵn đang chạy. Đây là cách tốt nhất để xác định xem vấn đề có phải do ứng dụng của bên thứ ba hay không. Để bật chế độ an toàn trên HTC U12 / U12 Plus của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn và giữ Nút nguồn trong vài giây cho đến khi các tùy chọn menu hiển thị. Sau đó chạm và giữ Tắt nguồn Lựa chọn. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại và bạn sẽ thấy Chế độ an toàn ở phần dưới của màn hình.
Ngoài ra, bạn có thể khởi động lại điện thoại của mình ở chế độ an toàn bằng các phím phần cứng.
- Để làm như vậy, hãy nhấn Nút nguồn để bật điện thoại của bạn. Ngay sau khi bạn nhìn thấy logo HTC trên màn hình, hãy nhấn và giữ Nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn nhìn thấy Chế độ an toàn ở phần dưới của màn hình.
Kiểm tra thiết bị của bạn để xem Chế độ an toàn có giải quyết được sự cố hay không. Nếu sự cố đã được khắc phục hoặc điện thoại của bạn đang sạc đúng cách hoặc nhanh hơn khi ở chế độ an toàn, hãy gỡ cài đặt ứng dụng đã tải xuống gần đây có thể gây ra sự cố. Để thoát khỏi Chế độ an toàn và chuyển về chế độ bình thường, chỉ cần khởi động lại điện thoại của bạn.
Giải pháp thứ tư: Cập nhật phần mềm lên phiên bản Android mới nhất.
Cài đặt phần mềm hoặc phiên bản Android mới nhất cho điện thoại của bạn có thể là giải pháp cuối cùng nếu lỗi và phần mềm độc hại là thủ phạm chính. Ví dụ: phiên bản Android mới nhất được phát hành vào ngày 11 tháng 7 vừa qua, cung cấp các bản vá nâng cao bảo mật hoặc sửa lỗi để xóa mọi lỗi và phần mềm độc hại khỏi hệ thống điện thoại. Để kiểm tra và xem liệu bản cập nhật đó có khả dụng trên thiết bị của bạn hay không, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn vào Cài đặt từ Màn hình chính.
- Nhấn vào Chung chuyển hướng.
- Nhấn vào Trung tâm cập nhật, sau đó nhấn Cập nhật hệ thống.
- Nhấn vào tùy chọn để Kiểm tra cập nhật.
Bạn sẽ được nhắc với thông báo cập nhật nếu có phiên bản Android mới. Trước khi bạn tải xuống tệp cập nhật, hãy xem xét sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của bạn để lưu giữ an toàn. Điện thoại của bạn cũng phải được kết nối với Internet vì bản cập nhật sẽ được cài đặt qua mạng hoặc không dây. Khi bạn đã đáp ứng tất cả các yêu cầu cập nhật, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để tải xuống và cài đặt phần mềm mới trên điện thoại của bạn.
Sau khi cài đặt thành công bản cập nhật, hãy khởi động lại điện thoại của bạn để đảm bảo rằng các thay đổi hệ thống mới được triển khai đúng cách và tương tự như vậy để ngăn bất kỳ ứng dụng nào hoạt động.
Nếu HTC U12 / U12 Plus của bạn vẫn sạc rất chậm hoặc sạc không vào, hãy kết nối thiết bị với bộ sạc sau đó để sạc qua đêm. Và nếu cách đó cũng không hiệu quả thì thiết bị của bạn có thể cần được bảo dưỡng.
Sự lựa chọn khác
Bạn có thể mang điện thoại đến trung tâm bảo hành HTC gần nhất tại khu vực bạn sinh sống để được kỹ thuật viên được ủy quyền kiểm tra kỹ lưỡng. Sự cố có thể do một số loại hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng cần được sửa chữa. Cũng nên mang theo bộ sạc để nó cũng được xem xét kỹ lưỡng. Bộ sạc có thể đã bị lỗi và do đó cần được thay thế.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
