NộI Dung

• Khắc phục sự cố Amazon Fire Stick không lấy được địa chỉ IP

Amazon Fire Stick là một trình phát video trực tuyến phổ biến có hình dạng giống như một ổ USB và cắm vào cổng HDMI của TV của bạn. Đó là một cách rẻ tiền để chuyển đổi TV thông thường của bạn thành Smart TV cho phép nó truy cập vào các ứng dụng khác nhau như Netflix, YouTube và Hulu chỉ là một vài cái tên. Mặc dù đây là một thiết bị chắc chắn và khá dễ thiết lập, nhưng vẫn có những trường hợp có thể xảy ra một số sự cố nhất định. Trong phần mới nhất này của loạt bài khắc phục sự cố, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Amazon Fire Stick không thể lấy được địa chỉ IP.

Khắc phục sự cố Amazon Fire Stick không lấy được địa chỉ IP

Trước khi tiếp tục các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới, tôi khuyên bạn nên tắt TV và rút phích cắm khỏi nguồn điện. Làm tương tự cho Fire Stick. Chờ một vài giây trước khi bật lại cả hai thiết bị. Hành động này sẽ làm mới cả hai thiết bị và thường khắc phục các sự cố nhỏ.

Có một số yếu tố có thể gây ra sự cố cụ thể này, từ sự cố cài đặt đến sự cố kết nối. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố được khuyến nghị mà bạn cần thực hiện để khắc phục sự cố này.

Khởi động lại Amazon Fire TV Stick

Điều đầu tiên bạn cần làm là khởi động lại TV Stick.

• Ngắt kết nối Amazon Fire Stick khỏi TV trong khoảng 30 giây
• Cắm lại
• Chờ nó khởi động
• Thử kết nối lại Amazon Fire Stick với mạng

Kiểm tra xem sự cố không thể lấy địa chỉ IP vẫn xảy ra.

Khởi động lại bộ định tuyến

Có những trường hợp sự cố có thể do bộ định tuyến bị trục trặc hoặc bộ định tuyến không có kết nối từ ISP. Bạn có thể sửa lỗi này bằng cách khởi động lại bộ định tuyến.

• Rút phích cắm bộ định tuyến khỏi nguồn điện.
• Để nó tắt trong khoảng 30 giây.
• Bật lại và cho thời gian khởi động.
• Kết nối lại Amazon Fire Stick với mạng.

Hãy thử kiểm tra xem sự cố địa chỉ IP có còn xảy ra hay không.

Quên mạng

Một cách để khắc phục sự cố này nếu nó do sự cố cài đặt Wi-Fi gây ra là quên mạng không dây rồi kết nối lại với nó.

• Chuyển đến menu Fire TV Stick
• Chọn cài đặt
• Đi tới mạng
• Chọn mạng mà nó được kết nối, sau đó chọn Quên

Khởi động lại Amazon Fire Stick sau đó kết nối lại nó với mạng.

• Sử dụng các nút định hướng trên điều khiển từ xa để chuyển đến phía trên cùng của Màn hình chính, sau đó chọn “Cài đặt”
• Chọn Mạng là tùy chọn thứ hai trong menu có biểu tượng ba đường cong giống tín hiệu Wi-Fi.
• Khi bạn thấy tên mạng gia đình của mình trong danh sách các mạng lân cận, hãy sử dụng các nút định hướng trên điều khiển từ xa để đánh dấu màu vàng, sau đó nhấn nút Chọn ở giữa điều khiển từ xa để chọn.
• Nếu mạng của bạn có mật khẩu, hãy sử dụng điều khiển từ xa để điều hướng bàn phím ảo và nhập mật khẩu cho mạng Wi-Fi của bạn.
• Chọn kết nối.

Kiểm tra xem vấn đề tương tự vẫn xảy ra.

Thêm MAC ID của Fire Stick vào danh sách được phép của bộ định tuyến

Nếu tùy chọn lọc MAC được bật trong bộ định tuyến của bạn thì hãy đảm bảo rằng bạn đã thêm ID MAC của Fire Stick vào danh sách được phép.

• Chuyển đến menu Fire TV Stick
• Chọn cài đặt
• Đi tới Giới thiệu
• Chọn Mạng và tìm Địa chỉ MAC (Wi-Fi).
• Thêm địa chỉ MAC vào danh sách được phép trên bộ định tuyến
• Lưu thay đổi

Kiểm tra xem Amazon Fire TV không thể lấy được địa chỉ IP, sự cố vẫn xảy ra.

Có vấn đề với máy tính của bạn? Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ cố gắng giúp đỡ.