NộI Dung
Sự cố thiết bị khi khởi động lại ngẫu nhiên thường liên quan đến sự cố bộ nhớ nếu không phải do ứng dụng hoặc tệp bị lỗi. Nói chung, nguyên nhân cơ bản của sự cố là do phần mềm. Cũng có những trường hợp khác mà nguyên nhân là do phần cứng bị lỗi. Các vấn đề liên quan đến phần cứng thường yêu cầu dịch vụ nhưng những vấn đề liên quan đến sự cố phần mềm có thể được giải quyết bằng một số cách giải quyết. Nổi bật trong bài đăng này là một số giải pháp hữu ích và cách giải quyết được đề xuất để giải quyết vấn đề tương tự khi khởi động lại ngẫu nhiên trên điện thoại thông minh Samsung Galaxy J2 Pro (2018). Nếu tình cờ bạn sở hữu cùng một thiết bị này và gặp phải vấn đề tương tự trong tương lai, thì bài đăng này có thể giúp bạn.
Trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem liệu chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn hay không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang khắc phục sự cố và tìm các sự cố tương tự. Hãy thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng vì nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách khắc phục Galaxy J2 Pro 2018 liên tục khởi động lại
Trước khi bạn bắt đầu khắc phục sự cố, hãy thử tháo mọi thẻ SD khỏi thiết bị của bạn. Có những trường hợp tương tự khi điện thoại không thể hoạt động bình thường do thẻ SD bị hỏng. Nếu đây là nguyên nhân cơ bản, thì việc tháo thẻ SD bị lỗi là điều duy nhất cần thiết để khắc phục sự cố. Nếu không, hãy tiếp tục và khắc phục sự cố phần mềm có thể khiến thiết bị của bạn hoạt động sai. Đây là những lựa chọn của bạn.
Giải pháp đầu tiên: Buộc khởi động lại.
Buộc khởi động lại là một phương pháp thay thế để khởi động lại và giải phóng thiết bị bị đóng băng. Nó có hiệu quả xóa mọi lỗi hệ thống và lỗi khiến thiết bị hoạt động và bị mắc kẹt.
Để làm như vậy, hãy nhấn và giữ Nút nguồn và Nút Giảm âm lượng đồng thời trong khoảng 10 đến 20 giây và sau đó nhả các nút khi điện thoại khởi động lại.
Nếu điện thoại của bạn phản hồi với các lần chạm, bạn có thể thực hiện khởi động lại thông thường hoặc thiết lập lại mềm. Nó hoạt động giống như khởi động lại bằng lực nhưng có một số thay đổi nhỏ về cách thực hiện.
Để thực hiện thiết lập lại mềm, hãy nhấn Nút nguồn trong vài giây cho đến khi các tùy chọn menu hiển thị trên màn hình. Nhấn để chọn Tắt nguồn tùy chọn và sau đó nhấn đồng ý xác nhận. Chờ khoảng 30 giây rồi nhấn nút Nút nguồn một lần nữa để bật lại điện thoại của bạn.
Cả khởi động lại cưỡng bức và đặt lại mềm sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu nào được lưu trữ trên bộ nhớ trong của thiết bị của bạn, do đó sẽ không có gì bị xóa trong quá trình này.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Cách khắc phục điện thoại thông minh Samsung Galaxy J2 Pro 2018 chạy rất chậm [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục ứng dụng Facebook liên tục bị treo, không hoạt động bình thường trên Samsung Galaxy J2 Pro 2018 của bạn (các bước đơn giản)
- Cách sửa điện thoại thông minh Samsung Galaxy J2 Pro 2018 không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản (SMS)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy J2 Pro 2018 bật không lên (sửa dễ dàng)
- Cách khắc phục lỗi Không nhận thẻ SIM trên điện thoại thông minh Samsung Galaxy J2 Pro (2018) của bạn (các bước đơn giản)
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy J2 Pro 2018 của bạn không phát hiện được thẻ SD (các bước đơn giản)
Giải pháp thứ hai: Khởi động vào chế độ an toàn và chẩn đoán ứng dụng.
Khởi động điện thoại ở chế độ an toàn có thể giúp bạn xác định xem sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba hay không. Chỉ các ứng dụng cài sẵn mới được phép chạy ở chế độ an toàn và các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa. Điều đó nói rằng, nếu sự cố không xảy ra ở chế độ an toàn, thì ứng dụng của bên thứ ba là nguyên nhân. Nếu không, sự cố nằm trên hệ thống điện thoại. Để tìm ra điều đó, hãy làm theo các bước sau để bật Chế độ an toàn trên Galaxy J2 Pro (2018) của bạn:
- Khi thiết bị được bật, hãy nhấn và giữ Nút nguồn cho đên khi Logo Samsung xuất hiện và các tùy chọn menu để hiển thị trên màn hình.
- Khi các tùy chọn menu xuất hiện, hãy nhấn Khởi động lại hai lần. Điện thoại của bạn sau đó sẽ khởi động lại.
- Trong khi điện thoại đang khởi động lại, hãy bấm và giữ Nút Giảm âm lượng trong vài giây rồi nhả ra khi khởi động xong điện thoại.
- Sau đó, bạn sẽ thấy Chế độ an toàn huy hiệu ở góc dưới cùng bên trái của màn hình. Điều đó có nghĩa là điện thoại của bạn đã chạy ở chế độ an toàn.
Nếu sự cố không xảy ra khi ở chế độ an toàn, hãy thử gỡ cài đặt mọi ứng dụng bị nghi ngờ khỏi thiết bị của bạn. Để cung cấp cho bạn một số manh mối, hãy nghĩ xem bạn đã tải xuống ứng dụng nào gần đây. Nó có thể là vấn đề trước khi sự cố bắt đầu. Đừng quên kiểm tra thiết bị của bạn sau khi xóa ứng dụng để tìm hiểu xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu không, hãy tiếp tục khắc phục sự cố phần mềm cho thiết bị của bạn.
Giải pháp thứ ba: Cập nhật phần mềm lên phiên bản mới nhất, nếu có.
Trong số những lợi ích của việc cài đặt bản cập nhật phần mềm mới (Android) là hiệu suất và sự ổn định. Các bản cập nhật cũng có thể giải quyết các vấn đề thiết bị do lỗi và lỗi hệ thống gây ra. Và đây có thể là chìa khóa để sửa điện thoại của bạn. Bạn có thể kiểm tra các bản cập nhật mới qua mạng không dây (OTA). Điện thoại của bạn phải được kết nối với Internet để làm như vậy. Dưới đây là cách kiểm tra phiên bản phần mềm mới nhất qua mạng trên Galaxy J2 Pro (2018) của bạn:
- Đi đến Cài đặt.
- Nhấn vào Về thiết bị.
- Nhấn vào Cập nhật phần mềm.
Bạn sẽ thấy thông báo cập nhật nếu có phiên bản mới. Trước khi bạn tải xuống và cài đặt bản cập nhật mới, hãy đảm bảo rằng pin của bạn còn trên 50 phần trăm và điện thoại của bạn có đủ bộ nhớ, ít nhất 1GB dung lượng lưu trữ khả dụng.
Sau đó, làm theo hướng dẫn trên màn hình để tải xuống và cài đặt bản cập nhật phần mềm mới trên thiết bị của bạn.
Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra và cập nhật điện thoại của mình trên máy tính bằng Samsung Kies. Để bắt đầu, hãy cài đặt Samsung Kies trên máy tính của bạn, sau đó kết nối thiết bị của bạn với máy tính qua cáp USB. Chỉ cần làm theo hướng dẫn trên màn hình trong menu nâng cấp phần mềm Samsung Kies để hoàn tất toàn bộ quy trình.
Giải pháp thứ tư: Xóa phân vùng bộ nhớ cache.
Bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache nếu thiết bị của bạn bắt đầu hoạt động sau khi cài đặt bản cập nhật mới. Thao tác này sẽ xóa các tệp tạm thời khỏi phân vùng hệ thống, bao gồm cả những tệp bị hỏng và không ổn định. Không giống như khôi phục cài đặt gốc, xóa phân vùng bộ nhớ cache không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu nào được lưu trên bộ nhớ trong, do đó sẽ không làm mất dữ liệu. Đây là cách nó được thực hiện:
- Nhấn và giữ Nút nguồn cho đến khi điện thoại của bạn tắt.
- Trong khi nó tắt, hãy nhấn và giữ Tăng âm lượng, Trang chủ, và Quyền lực các nút đồng thời trong vài giây.
- Thả các nút khi Logo Samsung xuất hiện.
- Nhấn vào màn hình khi Logo Android với Không có lệnh nhãn xuất hiện. Thiết bị của bạn bây giờ sẽ ở chế độ khôi phục.
- Nhấn nút Nút Giảm âm lượng vài lần để đánh dấu Xóa phân vùng bộ nhớ cache từ các tùy chọn đã cho.
- Sau đó nhấn Nút nguồn xác nhận.
- Chờ cho đến khi thiết bị hoàn tất việc xóa phân vùng bộ nhớ cache và nhắc khởi động lại hệ thống ngay bây giờ. Nhấn nút Quyền lực để xác nhận và yêu cầu khởi động lại hệ thống.
Kiểm tra và xem thiết bị của bạn hoạt động như thế nào sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache. Nếu mọi thứ trở lại bình thường thì bạn tốt rồi. Nếu không, bạn sẽ cần thử các giải pháp nâng cao khác.
Giải pháp thứ năm: Khôi phục cài đặt gốc / khôi phục tổng thể.
Phương án cuối cùng là bạn có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc trên Galaxy J2 Pro (2018) của mình. Đây có thể là chìa khóa để khắc phục sự cố nếu sự cố được kích hoạt bởi một số lỗi khó hoặc lỗi hệ thống phức tạp trên điện thoại. Nhược điểm duy nhất là bạn sẽ mất tất cả các tệp của mình bao gồm thông tin cá nhân, cài đặt tùy chỉnh và ứng dụng đã tải xuống, vì mọi thứ sẽ bị xóa trong quá trình này. Bất kỳ lỗi khó khăn nào cũng bị tiêu diệt. Nếu bạn muốn tiếp tục, thì đừng quên tạo bản sao lưu của tất cả dữ liệu quan trọng của bạn trước. Sau đó, hãy làm theo các bước sau, bất cứ khi nào bạn sẵn sàng:
- Mở Ứng dụng thực đơn.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
- Nhấn vào Cài lại.
- Lựa chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
- Đọc và xem lại tin nhắn rồi nhấn Cài lại.
- Nhấn vào Xóa hết để xác nhận thiết lập lại hệ thống.
Cho phép thiết bị của bạn hoàn tất việc đặt lại hệ thống và khôi phục cài đặt mặc định trên điện thoại của bạn. Nó sẽ tự động khởi động lại khi hoàn tất. Bạn có thể thiết lập thiết bị của mình như mới sau đó. Thông thường, mọi sự cố phần mềm trên điện thoại đều biến mất sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Điều đó nói rằng, thiết bị của bạn sẽ tốt vào lúc này. Nếu không, thì nó cần dịch vụ.
Tùy chọn dịch vụ / sửa chữa
Nếu không có quy trình nào nêu trên hoạt động và việc khởi động lại ngẫu nhiên vẫn xảy ra trên điện thoại thông minh Samsung Galaxy J2 Pro (2018) của bạn, bạn có thể mang điện thoại đến trung tâm bảo hành để đánh giá và / hoặc sửa chữa phần cứng. Sự cố có thể do một số thành phần vật lý bị hư hỏng trên thiết bị của bạn, hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng, yêu cầu bảo dưỡng.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Samsung Galaxy J2 Pro 2018 có vẻ như bị đóng băng, đây là cách bạn mở khóa (các bước đơn giản)
- Samsung Galaxy J2 Pro 2018 liên tục hiển thị lỗi "Rất tiếc, Thư viện đã dừng"
- Cách khắc phục Samsung Galaxy J2 Pro 2018 bị màn hình đen chết chóc (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Instagram liên tục bị treo trên Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (các bước đơn giản)
