NộI Dung
WhatsApp là một trong những ứng dụng phổ biến nhất hiện nay và mặc dù được cập nhật thường xuyên nhưng các sự cố vẫn xảy ra. Một trong những vấn đề phổ biến nhất với nó là khi nó bị treo khi sử dụng. Hầu hết thời gian, lỗi WhatsApp tiếp tục dừng sẽ bật lên khi ứng dụng được mở. Nó có nghĩa là nó đã không khởi tạo được hoặc có vấn đề ở đâu đó. Một trong những khả năng tại sao sự cố này xảy ra là khi xảy ra sự cố với phần sụn.
Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn khắc phục sự cố Galaxy A20 của bạn gặp lỗi "WhatsApp liên tục dừng". Chúng tôi sẽ cố gắng xem xét mọi khả năng và loại trừ chúng lần lượt cho đến khi chúng tôi có thể xác định được vấn đề là gì và hy vọng có thể khắc phục được. Nếu bạn là một trong những người dùng ứng dụng này và đang gặp phải vấn đề tương tự, hãy tiếp tục đọc bài đăng này vì chúng tôi có thể trợ giúp bạn.
Đối với những người đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với điện thoại này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự như của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào thông qua bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
WhatsApp tiếp tục dừng lại trên Galaxy A20
Cá nhân tôi đã từng gặp phải các vấn đề tương tự trong quá khứ và tôi có thể đảm bảo với bạn rằng hầu hết thời gian, loại vấn đề này không thực sự nghiêm trọng và bạn chắc chắn có thể tự mình khắc phục. Như đã nói, đây là những điều bạn cần làm nếu WhatsApp tiếp tục dừng trên điện thoại của bạn…
Giải pháp đầu tiên: Thực hiện quy trình Bắt buộc Khởi động lại trước
Bạn bắt buộc phải thực hiện quy trình này trước vì rất có thể WhatsApp tiếp tục dừng do sự cố phần sụn nhỏ hoặc thậm chí chỉ là trục trặc. Các vấn đề như thế này luôn xảy ra và mặc dù chúng khá khó chịu và có vẻ nghiêm trọng, nhưng chúng thực sự dễ sửa chữa và đó là khi Bắt buộc Khởi động lại bắt đầu. Đây là cách loại bỏ pin mô phỏng và rất hiệu quả. Đây là cách nó được thực hiện:
- Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và chưa thả nó ra.
- Trong khi giữ nút âm lượng, hãy nhấn và giữ phím Nguồn.
- Nhấn giữ cả hai phím cùng nhau trong 15 giây hoặc cho đến khi logo Galaxy A20 hiển thị trên màn hình.
Khi điện thoại đã khởi động lại thành công, hãy thử xem liệu WhatsApp có tiếp tục dừng trên Galaxy A20 của bạn hay không. Nếu nó vẫn xảy ra, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
CŨNG ĐỌC: Cách khắc phục Samsung Galaxy A20 bị đơ và lag
Giải pháp thứ hai: Xóa bộ nhớ cache WhatsApp
Hệ thống Android tạo bộ nhớ cache cho các ứng dụng riêng lẻ. Đây là những tệp tạm thời giúp ứng dụng chạy trơn tru. Tuy nhiên, đôi khi chúng bị hỏng và khi nó xảy ra, các vấn đề như thế này có thể xảy ra. Nhưng đừng lo lắng bởi vì nếu nó thực sự là trường hợp, thì bạn sẽ có thể khắc phục nó bằng cách làm như sau:
- Vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
- Cuộn đến và sau đó chạm vào Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào WhatsApp.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Chạm vào Xóa bộ nhớ cache.
Sau khi bộ nhớ cache bị xóa, hãy mở ứng dụng và xem liệu WhatsApp có tiếp tục dừng không và nếu có, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ ba: Xóa dữ liệu WhatsApp
Sau khi xóa bộ nhớ cache và WhatsApp vẫn tiếp tục bị treo, điều tiếp theo bạn phải làm là đặt lại nó. Khi đặt lại ứng dụng, những gì bạn phải làm là xóa các tệp dữ liệu và đây là cách thực hiện:
- Vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
- Cuộn đến và sau đó chạm vào Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào WhatsApp.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Chạm vào Xóa dữ liệu, sau đó chạm vào OK để xác nhận.
- Khởi động lại thiết bị của bạn.
Sau khi khởi động lại, hãy mở ứng dụng và thử sử dụng để xem liệu WhatsApp có tiếp tục dừng ngay cả sau quy trình này hay không. Nếu nó vẫn xảy ra, đã đến lúc cần có một giải pháp hiệu quả hơn.
CŨNG ĐỌC: Sửa Samsung Galaxy A20 liên tục ngắt kết nối mạng WiFi
Giải pháp thứ tư: Gỡ cài đặt WhatsApp và cài đặt lại nó
Khi nói đến các vấn đề về ứng dụng, cách này khá hiệu quả. Trên thực tế, đây có thể là dấu chấm hết cho vấn đề này. Điều này sẽ xóa tất cả liên kết của ứng dụng với chương trình cơ sở và các ứng dụng khác. Đừng lo lắng, bạn sẽ không mất bất kỳ tệp nào của mình. Đây là cách bạn thực hiện:
- Vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
- Cuộn đến và sau đó chạm vào Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào WhatsApp.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Chạm vào Xóa dữ liệu và chạm vào OK để xác nhận.
- Nhấn vào phím quay lại một lần rồi chạm vào Gỡ cài đặt.
- Xác nhận rằng bạn muốn xóa ứng dụng khỏi điện thoại của mình.
- Khởi động lại thiết bị của bạn để làm mới bộ nhớ của nó.
Sau đó, hãy cài đặt lại ứng dụng và xem sự cố có tiếp diễn hay không. Đây là cách cài đặt ứng dụng trên điện thoại của bạn…
- Từ Màn hình chính, kéo ngăn ứng dụng lên.
- Tìm và nhấn vào Cửa hàng Play.
- Tìm kiếm 'whatsapp'.
- Nhấn vào WhatsApp và chạm vào Cài đặt.
- Sau khi bạn đã cài đặt ứng dụng thành công, hãy nhấn vào Mở.
Hầu hết thời gian điều này sẽ khắc phục sự cố. Tuy nhiên, nếu WhatsApp vẫn dừng lại sau quy trình này, thì đó có thể chỉ là dấu hiệu của sự cố phần sụn. Lần này, bạn sẽ phải thiết lập lại điện thoại của mình.
CŨNG ĐỌC: Cách khắc phục Samsung Galaxy A20 bị kẹt màn hình đen chết chóc
Giải pháp thứ năm: Sao lưu các tệp của bạn và đặt lại điện thoại của bạn
Thiết lập lại tổng thể sẽ khắc phục mọi sự cố liên quan đến ứng dụng hoặc phần mềm, bao gồm cả lỗi ứng dụng. Nhưng vấn đề là chúng tôi không đề xuất quy trình này mà trước tiên bạn không thể thực hiện hết các giải pháp khả thi nhưng có vẻ như bạn đã hết các lựa chọn. Vì vậy, hãy tạo bản sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình này. Sau khi sao lưu, hãy xóa cả tài khoản Google và Samsung của bạn để bạn không bị khóa thiết bị của mình. Sau đó, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng và Quyền lực chìa khóa.
- Khi logo Galaxy A20 hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Galaxy A20 của bạn sẽ tiếp tục khởi động vào Chế độ khôi phục. Khi bạn nhìn thấy màn hình màu đen với các dòng chữ màu xanh lam và màu vàng, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi "Có" được tô sáng.
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn khắc phục sự cố Galaxy A20 của mình khi WhatsApp tiếp tục dừng sự cố. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn đã giúp chúng tôi truyền bá thông tin, vì vậy hãy chia sẻ bài đăng này nếu bạn thấy hữu ích. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đọc!
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter. Bạn cũng có thể truy cập kênh Youtube của chúng tôi vì chúng tôi xuất bản các video hữu ích mỗi tuần.
