NộI Dung

• Cách khắc phục sự cố Nokia 6.1 Plus liên tục ngắt kết nối WiFi?

Điện thoại thông minh thường gặp sự cố rớt Wi-Fi ngẫu nhiên bất cứ khi nào có sự cố mạng đang diễn ra như máy chủ ngừng hoạt động và mất mạng. Những vấn đề như thế này là không thể tránh khỏi vì nguyên nhân cơ bản không nằm ở phía bạn mà do nhà cung cấp mạng của bạn. Tuy nhiên, cũng có những sự cố mạng do lỗi phần mềm trên điện thoại trực tiếp hoặc gián tiếp gây ra.

Đây là những lỗi có thể được khắc phục bằng một số cách giải quyết. Các giải pháp tôi đã vạch ra trong ngữ cảnh này được sử dụng để xử lý sự cố mạng trên điện thoại thông minh Nokia 6.1 Plus, đặc biệt khi thiết bị liên tục ngắt kết nối khỏi mạng Wi-Fi. Hy vọng bạn sẽ thấy điều này hữu ích.

Trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem liệu chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn hay không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang khắc phục sự cố và tìm các sự cố tương tự. Hãy thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng vì nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố Nokia 6.1 Plus liên tục ngắt kết nối WiFi?

Trước khi thực hiện bất kỳ phương pháp nào sau đây, hãy thử nghĩ đến thời điểm sự cố bắt đầu. Ví dụ: điện thoại Nokia của bạn có bắt đầu bị ngắt kết nối mạng Wi-Fi ngẫu nhiên sau khi cài đặt ứng dụng, triển khai cập nhật hoặc thay đổi một số cài đặt không? Điều này sẽ giúp bạn dễ dàng xác định nguyên nhân cơ bản hơn và từ đó có được các giải pháp nhanh chóng. Tuy nhiên, nếu không thể, bạn có thể tiếp tục và thử áp dụng từng giải pháp đã cho. Hãy bắt đầu bất cứ khi nào bạn đã sẵn sàng để khắc phục sự cố thiết bị của mình.

Giải pháp đầu tiên: Bộ định tuyến / modem không dây chu kỳ cấp nguồn sau đó đặt lại mềm điện thoại của bạn.

Sự cố mạng trên điện thoại cũng có thể do sự cố phần sụn trên thiết bị mạng (bộ định tuyến không dây hoặc modem bạn đang sử dụng). Điều này có nghĩa là bạn cũng cần phải làm gì đó để giải quyết vấn đề này. Giải pháp đơn giản nhất nhưng rất hiệu quả cho điều này là chu kỳ điện trên thiết bị mạng. Nó giống như thực hiện thiết lập lại mềm trong điện thoại thông minh. Nếu bạn có thể truy cập nguồn Internet của mình (bộ định tuyến không dây hoặc modem), thì trước tiên hãy thử bật nguồn cho nó. Đây là cách thực hiện:

1. Xác định vị trí sau đó nhấn Nút nguồn trên bộ định tuyến / modem không dây của bạn để tắt nó.
2. Trong khi tắt nguồn, hãy rút bộ đổi nguồn AC khỏi nguồn điện trong khoảng 30 giây đến 1 phút.
3. Sau thời gian trôi qua, hãy cắm lại bộ đổi nguồn AC và sau đó nhấn nút Nút nguồn bật.
4. Chờ cho đến khi tất cả các đèn báo trên bộ định tuyến / modem không dây trở nên ổn định. Đảm bảo rằng chỉ báo tín hiệu hiển thị ít nhất 2 vạch tín hiệu ổn định.

Phần mềm bộ định tuyến / modem không dây của bạn hiện đã được làm mới. Sau đó, khởi động lại / khởi động lại mềm điện thoại của bạn để làm mới bộ nhớ và hệ điều hành của nó. Đối với người mới bắt đầu, đây là cách thiết lập lại mềm được thực hiện trên thiết bị Nokia 6.1 Plus:

1. Nhấn và giữ Nút nguồn trong vài giây và sau đó thả ra khi menu xuất hiện.
2. Lựa chọn Tắt nguồn Lựa chọn. Điện thoại của bạn sau đó sẽ tắt.
3. Sau 30 giây, nhấn nút Nút nguồn để bật lại điện thoại.

Sau đó phải xóa các lỗi phần mềm nhỏ khiến điện thoại ngắt kết nối khỏi mạng Wi-Fi. Điều này không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu đã lưu trên điện thoại.

Giải pháp thứ hai: Tắt Wi-Fi rồi bật lại.

Một cách đơn giản khác để giải quyết các sự cố Wi-Fi nhỏ trên điện thoại là tắt tính năng này rồi bật lại. Có một số yếu tố có thể gây ra sự cố cho các chức năng không dây của điện thoại và do đó dẫn đến kết nối không ổn định giữa điện thoại và mạng Wi-Fi. Để giải quyết vấn đề này, hãy thử giải pháp đơn giản sau:

1. Nhấn vào Cài đặt từ Màn hình chính.
2. Nhấn vào Wifi.
3. Chạm vào Công tắc Wi-Fi để tắt nó trong vài giây, sau đó nhấn để bật lại Wi-Fi.

Khi kết nối Wi-Fi của bạn đang hoạt động, bạn sẽ thấy biểu tượng Wi-Fi trên thanh trạng thái ở đầu màn hình. Điều này có nghĩa là điện thoại của bạn đã được kết nối với Internet Wi-Fi.

Ngoài ra, bạn có thể bật Chế độ trên máy bay trong vài giây rồi tắt lại. Thủ thuật cũ này đã làm nên điều kỳ diệu đối với nhiều chủ sở hữu điện thoại thông minh, những người đã xử lý các loại lỗi và trục trặc kết nối không dây.

• Để làm điều này, hãy truy cập Cài đặt-> Khác-> Chế độ trên máy bay, sau đó chuyển nút gạt để bật và tắt tính năng.

Khi Chế độ trên máy bay được bật, các tính năng kết nối không dây trên điện thoại sẽ tự động bị tắt và sẽ được bật khi Chế độ trên máy bay tắt. Đó là một cách khác để khởi động lại và làm mới các chức năng không dây của điện thoại.

Giải pháp thứ ba: Quên mạng Wi-Fi sau đó kết nối lại.

Khả năng tồi tệ hơn là trên mạng Wi-Fi đã bị hỏng hoàn toàn và không còn hoạt động. Trong trường hợp này, cách duy nhất để khắc phục là bạn quên hoặc xóa mạng Wi-Fi bị hỏng rồi thiết lập lại để kết nối lại. Dưới đây là cách quên mạng Wi-Fi đã lưu trên Nokia 6.1 Plus của bạn:

1. Nhấn để mở Cài đặt.
2. Nhấn vào Wifi.
3. Chạm vào Mạng Wi-Fi chuyển để bật nó lên.
4. Cuộn xuống và nhấn Quản lý Lựa chọn.
5. Lựa chọn Các mạng đã biết.
6. Chạm và giữ tên của Mạng wifi bạn muốn xóa.
7. Nhấn vào Xóa bỏ xác nhận.

Sau khi quên mạng Wi-Fi, hãy khởi động lại / khởi động lại mềm điện thoại của bạn để xóa bộ nhớ cache khỏi bộ nhớ trong và làm mới hệ thống điện thoại. Ngay sau khi điện thoại của bạn khởi động, hãy thiết lập mạng Wi-Fi của bạn để kết nối.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại cài đặt mạng / APN trên điện thoại.

Sự cố kết nối mạng trên điện thoại cũng có thể do cấu hình mạng không hợp lệ hoặc không chính xác. Trường hợp này thường xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật tự động ghi đè cài đặt mạng trên thiết bị. Có khả năng những thay đổi cài đặt gần đây sẽ gây ra xung đột hoặc lỗi và do đó làm cho kết nối mạng không ổn định.

1. Nhấn vào Cài đặt từ Màn hình chính.
2. Cuộn xuống và nhấn Thiết lập lại bản sao lưu.
3. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng Lựa chọn.

Xác nhận đặt lại cài đặt mạng rồi đợi cho đến khi điện thoại khôi phục cấu hình mạng mặc định hoặc ban đầu.

Giải pháp thứ năm: Cập nhật phần mềm điện thoại (thủ công).

Bản cập nhật Android 8.1 Oreo đã có sẵn cho Nokia 6 (2018). Nhưng vì điện thoại của bạn không có kết nối Internet Wi-Fi ổn định, bạn phải cài đặt bản cập nhật theo cách thủ công. Để thực hiện việc này, bạn cần phải tải tệp ZIP Oreo OTA trên máy tính của mình bằng cách sử dụng khôi phục kho. Trước khi tiếp tục, hãy sao lưu dữ liệu của bạn để lưu giữ an toàn. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn có ít nhất 50 phần trăm pin để tránh bị tắt đột ngột trong quá trình cập nhật.

Khi mọi thứ đã sẵn sàng, hãy cài đặt các công cụ SDK Android trên máy tính của bạn. Sau đó thực hiện phần còn lại của các bước sau:

1. Tải về Nokia 6 Android 8.1 Oreo OTA cho kiểu thiết bị của bạn trên máy tính của bạn.
2. Kết nối điện thoại với máy tính bằng cáp USB đi kèm.
3. Sao chép tệp đã tải xuống vào thư mục gốc của thẻ SD.
4. Rút phích cắm điện thoại khỏi máy tính của bạn rồi tắt nó đi.
5. Khi điện thoại của bạn đã tắt, hãy cắm cáp sạc.
6. Sau đó, giữ Tăng âm lượng và Quyền lực các nút đồng thời cho đến khi phục hồi chứng khoán màn hình xuất hiện.
7. Nhấn nút Nút âm lượng để cuộn đến và chọn Áp dụng cập nhật từ tùy chọn thẻ SD.
8. Sau đó nhấn Nút nguồn để xác nhận lựa chọn.
9. Chọn OTA ZIPtập tin từ thẻ SD rồi chọn đồng ý xác nhận. Bản cập nhật Android 8.1 Oreo của Nokia 6 sau đó sẽ bắt đầu cài đặt.
10. Khi cập nhật xong, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ tùy chọn được đánh dấu. Nhấn nút Nút nguồn để khởi động lại điện thoại của bạn.

Kiểm tra thiết bị của bạn sau khi sửa chữa phần mềm và xem sự cố đã biến mất chưa. Nếu không, hãy chuyển vấn đề để được hỗ trợ thêm.

Sự lựa chọn khác

Báo cáo vấn đề với nhà cung cấp / nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn để họ có thể kiểm tra trạng thái dịch vụ mạng hiện tại của bạn từ hệ thống của họ. Nếu cần, họ sẽ hướng dẫn bạn cách định cấu hình các tùy chọn Internet nâng cao để ổn định kết nối mạng Wi-Fi của bạn. Bạn cũng có thể yêu cầu họ cung cấp hoặc đặt lại bộ định tuyến / modem không dây của mình để xóa mọi trục trặc phần sụn trên thiết bị mạng và tương tự như vậy để làm mới kết nối Internet của bạn.

Nếu cách đó không hữu ích, hãy mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ Nokia gần nhất nơi bạn ở để đánh giá phần cứng. Sự cố mạng mà bạn đang xử lý có thể do hư hỏng phần cứng trên điện thoại cần sửa chữa.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.