NộI Dung
Khi điện thoại mới tắt và không bật lên, có thể do trục trặc hệ thống. Trong hầu hết các trường hợp, nguyên nhân là do các ứng dụng sai, cập nhật không tốt và hỏng dữ liệu hệ thống. Trong trường hợp xấu nhất, nó xuất hiện cùng với các triệu chứng hư hỏng phần cứng khác, đặc biệt là pin kém hoặc các thành phần liên quan khác. Các vấn đề về nguồn liên quan đến phần cứng thường xảy ra sau khi điện thoại vô tình bị rơi hoặc tiếp xúc với chất lỏng.
Thật không may, các sự cố thiết bị được cho là do hư hỏng phần cứng thường yêu cầu dịch vụ. Nhưng những vấn đề liên quan đến phần mềm vẫn có thể được khắc phục tại nhà bằng một số cách giải quyết. Dưới đây là các giải pháp đơn giản cho một vấn đề liên quan ảnh hưởng đến điện thoại thông minh Huawei P10 mới. Đọc tiếp để tìm hiểu những việc cần làm bất cứ khi nào bạn gặp phải vấn đề tương tự với P10 không bật.
Trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình, hãy thử duyệt qua trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố với thiết bị này. Kỳ lạ là chúng tôi đã xuất bản một bài đăng giải quyết các vấn đề tương tự. Hãy thử tìm các vấn đề có các triệu chứng tương tự với những gì bạn hiện có và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn vẫn cần chúng tôi trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Giải pháp đầu tiên: Sạc điện thoại của bạn một lúc.
Một trong những lý do có thể đầu tiên khiến thiết bị của bạn đột ngột chết và không bật được có thể là do pin đã cạn hoàn toàn. Điều tương tự cũng có thể xảy ra nếu pin không còn ở tình trạng tối ưu hoặc bị một số loại hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng. Nhưng trước khi kết luận rằng nguyên nhân là do pin kém, chúng ta hãy xem xét khả năng đầu tiên là do pin đã cạn hoàn toàn. Điều đó đang được nói, hãy lấy bộ sạc của bạn sau đó sạc điện thoại của bạn trong ít nhất 30 phút. Đó phải là thời gian đủ để pin tích trữ một lượng nước trái cây và cung cấp năng lượng cho thiết bị. Chỉ sử dụng bộ sạc gốc hoặc bộ sạc đi kèm với điện thoại của bạn càng nhiều càng tốt. Các bộ sạc khác có thể không cung cấp đủ năng lượng đầu ra và do đó dẫn đến sạc rất chậm. Đồng thời cắm bộ sạc vào ổ cắm trên tường thay vì các bộ sạc dự phòng di động hoặc cổng USB của máy tính. Các nguồn điện khác ngoài ổ cắm trên tường không cung cấp lượng điện phù hợp để thiết bị của bạn sạc đúng lúc.
Nếu điện thoại của bạn không hiển thị bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy nó đang sạc, thì trước tiên bạn cần phải xử lý sự cố sạc. Nếu không, hãy mang thiết bị của bạn đến trung tâm bảo hành để đánh giá thêm về phần cứng.
Giải pháp thứ hai: Buộc khởi động lại khi đang sạc.
Nếu điện thoại của bạn có thể sạc và đã có ít nhất 50 phần trăm pin, hãy buộc khởi động lại trong khi cắm vào bộ sạc. Làm như vậy sẽ giúp loại bỏ mọi ứng dụng có lỗi có thể khiến pin hoặc hệ thống sạc của điện thoại bị hỏng và không ổn định. Dưới đây là cách buộc khởi động lại P10 của bạn:
- Nhấn và giữ cả hai Nút nguồn và Nút Tăng âm lượng trong vài giây và sau đó nhả cả hai nút khi logo Huawei xuất hiện.
Cho phép điện thoại khởi động xong và sau đó để sạc xong lên đến một trăm phần trăm.
Giải pháp thứ ba: Tháo bất kỳ thẻ SD nào đã lắp vào điện thoại sau đó khởi động lại.
Nhiều người dùng Android đã gặp phải sự cố này khi điện thoại của họ đột ngột tắt nguồn và không bật nguồn và sau đó phát hiện ra rằng nguyên nhân chính là thẻ SD. Nếu bạn đang sử dụng thẻ SD, thì bạn cũng nên xem xét nó trong số những thủ phạm có thể có. Nhưng trước khi loại bỏ hoặc thay thế thẻ SD của bạn, hãy thử ngắt kết nối rồi lắp thẻ trước. Làm như vậy có thể giúp xóa lỗi dữ liệu thẻ SD nhỏ có thể gây ra xung đột cho hệ thống điện thoại. Nếu bạn đã quản lý để điện thoại bật lại, hãy làm theo các bước sau để ngắt kết nối và gắn thẻ SD trên điện thoại thông minh P10 của bạn:
- Đi đến Cài đặt.
- Nhấn vào Lưu trữ.
- Sau đó nhấn vào Tháo gỡ hoặc là Biểu tượng đẩy ra bên cạnh thẻ SD của bạn.
Rút thẻ SD không xóa bất kỳ dữ liệu đã lưu nào trong đó. Đây là điều kiện cần để tháo thẻ SD một cách an toàn mà không làm hỏng hoặc làm hỏng các phân đoạn dữ liệu thẻ SD. Sau khi tháo / tháo thẻ SD, hãy tắt điện thoại của bạn rồi mở khay thẻ SD. Bạn có thể cần sử dụng công cụ đẩy đi kèm với điện thoại của mình để nới lỏng và mở khay ra khỏi đó. Sau đó, cẩn thận tháo thẻ SD khỏi khe cắm. Kiểm tra thẻ xem có bất kỳ dấu hiệu hư hỏng hoặc trầy xước do chất lỏng nào không. Nếu không có thẻ nào, hãy đặt lại thẻ SD vào khe cắm với các điểm tiếp xúc màu vàng hướng xuống hoặc ở vị trí cũ trước khi bạn tháo thẻ ra.
Sau khi cố định thẻ SD vào đúng vị trí, hãy đẩy khay trở lại khe cắm và sau đó khóa. Khi khay thẻ SD đã được bảo vệ, hãy bật điện thoại. Ngay sau khi điện thoại của bạn khởi động, hãy cố gắng truy cập menu bộ nhớ ngoài và sau đó gắn thẻ SD, nếu cần.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn hoặc điện thoại của bạn đột nhiên sập nguồn và không bật lại với thẻ SD trong đó, thì bây giờ bạn có thể phải xem xét thay thế hoặc loại bỏ thẻ SD.
Các giải pháp thay thế khác để thử (nếu có)
Các quy trình sau đây có thể giúp xóa mọi yếu tố liên quan đến phần mềm có thể khiến điện thoại gặp phải vấn đề tương tự. Tuy nhiên, những phương pháp này chỉ có thể áp dụng nếu điện thoại của bạn được bật trở lại.
Giải pháp đầu tiên: Đặt lại tất cả cài đặt trên P10 của bạn.
Thao tác này sẽ xóa cài đặt hệ thống trên điện thoại mà không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu và thông tin cá nhân nào được lưu trên bộ nhớ của điện thoại. Làm như vậy có thể khắc phục được sự cố nếu nguyên nhân là do cấu hình hệ thống không hợp lệ hoặc cài đặt hệ thống không chính xác. Nếu bạn muốn dùng thử, hãy làm theo các bước sau để đặt lại tất cả cài đặt trên Huawei P10 của bạn:
- Nhấn để mở Cài đặt ứng dụng từ Màn hình chính.
- Lựa chọn Cài đặt nâng cao.
- Cuộn đến và nhấn Thiết lập lại bản sao lưu.
- Chọn tùy chọn để Đặt lại tất cả các thiết lập. Làm như vậy sẽ thiết lập lại tất cả các cài đặt mà không ảnh hưởng đến dữ liệu hoặc tệp đã lưu trên điện thoại.
- Nhấn vào Đặt lại tất cả các thiết lập một lần nữa để xác nhận.
Khởi động lại điện thoại của bạn khi quá trình đặt lại cài đặt hoàn tất, sau đó định cấu hình thủ công các tùy chọn và cài đặt theo tùy chọn trước đó của bạn trước khi sự cố xảy ra. Chỉ bật các tính năng và tùy chọn mà bạn cần sử dụng trên điện thoại.
Giải pháp thứ hai: Xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc thiết lập lại dữ liệu ban đầu trong chế độ khôi phục trên P10 của bạn.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ xóa dữ liệu tạm thời được lưu trữ dưới dạng bộ nhớ cache trong các thư mục hệ thống của điện thoại. Các tệp này chủ yếu được sử dụng để tải lại nhanh hơn các dữ liệu hệ thống tương tự trên điện thoại. Nhưng giống như bộ đệm ứng dụng, bộ đệm hệ thống cũng có thể gây ra các triệu chứng bất lợi hoặc có thể ảnh hưởng đến các chức năng hệ thống khác khi chúng bị hỏng. Để đảm bảo đây không phải là điều gây rắc rối cho hệ thống khởi động và nguồn của điện thoại, hãy xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Huawei P10 của bạn. Nếu chỉ xóa phân vùng bộ nhớ cache không hữu ích, thì bạn có thể phải xem xét việc xóa điện thoại và sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache. Đây là cách nó được thực hiện:
- Nhấn và giữ Nút nguồn và Nút Tăng âm lượng đồng thời trong ít nhất 10 giây và sau đó nhả ra khi logo Honor bật lên.
- Sau đó, màn hình EMUI chứa các tùy chọn menu khôi phục sẽ hiển thị trong giây lát.
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím để đánh dấu hoặc chọn Xóa dữ liệu / Khôi phục cài đặt gốc từ các tùy chọn đã cho.
- Sau đó nhấn Nút nguồn để xác nhận lựa chọn.
- Nhấn nút Các nút âm lượng chọn xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc một lần nữa sau đó xác nhận bằng cách nhấn Nút nguồn.
- Sau đó, điện thoại của bạn sẽ kích hoạt thiết lập lại và xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn tất, nó sẽ nhắc bạn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ. Nhấn nút Nút nguồn để xác nhận khởi động lại.
Chờ cho đến khi điện thoại khởi động xong rồi tiếp tục thiết lập điện thoại của bạn như mới. Mọi lỗi hệ thống đều sẽ được xóa sau quá trình này.
Sự lựa chọn khác
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn và Huawei P10 của bạn vẫn không bật, thì bạn cần phải cân nhắc chọn dịch vụ. Có thể có một số hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng trên điện thoại cần được khắc phục hoặc có thể cần phải thay pin. Cách duy nhất để tìm ra điều này là mang thiết bị của bạn đến trung tâm bảo hành được ủy quyền và nhờ kỹ thuật viên chẩn đoán. Để được hỗ trợ thêm và nhận đề xuất chính thức, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp thiết bị của bạn hoặc Bộ phận hỗ trợ Huawei.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
