NộI Dung
Các vấn đề về mạng hoặc tín hiệu có thể do mất mạng, lỗi phần mềm, cài đặt không hợp lệ, thẻ SIM kém hoặc tệ nhất là hư hỏng phần cứng trên điện thoại. Để loại trừ các trình kích hoạt liên quan đến phần mềm, tôi đã liệt kê một số quy trình đơn giản để khắc phục sự cố.
Những cách giải quyết này đặc biệt áp dụng cho điện thoại thông minh Huawei Mate 10 Pro liên tục mất tín hiệu hoặc gặp lỗi Không có dịch vụ. Trong khi đây chỉ là những giải pháp chung chung, nhiều người đã tìm ra biện pháp khắc phục từ việc làm đó. Đọc tiếp để biết phải làm gì, nếu bạn gặp phải sự cố tương tự trên cùng một thiết bị.
Trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem liệu chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn hay không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang khắc phục sự cố và tìm các sự cố tương tự. Hãy thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng vì nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố Huawei Mate 10 Pro liên tục mất tín hiệu
Trước khi khắc phục sự cố thiết bị của mình, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng thiết bị của mình ở một nơi nằm trong vùng phủ sóng của mạng. Tín hiệu có thể trở nên không ổn định nếu nó yếu hoặc khi bạn ở quá xa trụ mạng. Nếu có thể, hãy cố gắng di chuyển đến khu vực có cường độ tín hiệu mạnh hơn.
Đồng thời kiểm tra và đảm bảo rằng phần mềm thiết bị của bạn được cập nhật. Bạn có thể kiểm tra thủ công mọi bản cập nhật phần mềm đang chờ xử lý để tải xuống và cài đặt trên Huawei Mate 10 Pro của mình. Nếu không, hãy tiếp tục khắc phục sự cố điện thoại của bạn bằng các giải pháp tiếp theo.
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại / thiết lập lại mềm.
Thiết lập lại mềm sẽ xóa một cách hiệu quả các lỗi phần mềm nhỏ có thể khiến kết nối mạng không ổn định. Nếu bạn chưa khởi động lại điện thoại của mình, hãy làm theo các bước sau để làm như vậy:
- Nhấn nút Nút nguồn trong vài giây hoặc cho đến khi các tùy chọn menu xuất hiện.
- Lựa chọn Tắt nguồn tùy chọn và sau đó nhấn đồng ý. Làm như vậy sẽ tắt điện thoại của bạn.
- Sau 30 giây, nhấn nút Nút nguồn lại cho đến khi thiết bị của bạn khởi động lại.
Đặt lại hoặc khởi động lại mềm sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu nào được lưu trên bộ nhớ trong. Nó cũng xóa các tệp được lưu trong bộ nhớ cache có lỗi và làm mới hệ thống điện thoại để có hiệu suất tốt hơn và mượt mà hơn.
Giải pháp thứ hai: Đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại của bạn.
Lỗi mạng do cấu hình cài đặt không hợp lệ cũng có thể kích hoạt sự cố tương tự xảy ra trên thiết bị của bạn. Điều này thường xảy ra khi một phần mềm bị lỗi được cài đặt. Một số phiên bản phần sụn được lập trình để tự động ghi đè cài đặt hiện tại trên điện thoại của bạn, do đó có thể gây ra xung đột mạng và các triệu chứng bất lợi. Để xóa điều này, hãy làm theo các bước sau để đặt lại cài đặt mạng và khôi phục các tùy chọn và cài đặt mạng mặc định trên điện thoại của bạn:
- Nhấn vào Cài đặt từ màn hình Ứng dụng chính.
- Cuộn đến và nhấn Cài đặt nâng cao.
- Cuộn đến và nhấn chọn Thiết lập lại bản sao lưu Lựa chọn.
- Sau đó chọn Đặt lại cài đặt mạng.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng một lần nữa để xác nhận.
Cho phép thiết bị của bạn hoàn tất quá trình đặt lại cài đặt mạng và khi hoàn tất, hãy định cấu hình các tùy chọn mạng riêng lẻ theo tùy chọn của bạn.
Giải pháp thứ ba: Khởi động vào chế độ an toàn và chẩn đoán ứng dụng.
Các ứng dụng lỗi cũng có thể ảnh hưởng đến các chức năng mạng của điện thoại. Nếu điện thoại bắt đầu có tín hiệu ngắt quãng hoặc bật và tắt sau khi tải xuống ứng dụng thì đó có thể là thủ phạm. Để xác định xem sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không, hãy thử khởi động Huawei Mate 10 Pro của bạn ở chế độ an toàn và sau đó xem lỗi có còn xảy ra hay không. Dưới đây là cách bật chế độ an toàn trên thiết bị của bạn:
- Tắt điện thoại của bạn bằng cách nhấn Nút nguồn cho đến khi nó tắt.
- Sau đó nhấn Nút nguồn một lần nữa để bật lại.
- Ngay khi bạn nhìn thấy màn hình hoạt ảnh Huawei, hãy nhấn và giữ Nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại của bạn khởi động.
Sau đó, bạn sẽ thấy nhãn Chế độ an toàn ở góc dưới cùng bên trái của màn hình. Nếu sự cố không xảy ra khi chạy ở chế độ an toàn, thì bạn sẽ cần xác định thủ phạm từ các ứng dụng đã tải xuống của mình.Hãy thử nghĩ xem bạn đã cài đặt ứng dụng nào gần đây trước khi sự cố bắt đầu. Hoặc bạn có thể phải cân nhắc xóa từng ứng dụng, bắt đầu từ lần tải xuống gần đây nhất của bạn. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn khi ở chế độ an toàn thì có thể là do phần cứng. Trong trường hợp này, bạn có thể chọn mang thiết bị của mình đến trung tâm bảo hành ngay lập tức hoặc thử các giải pháp nâng cao khác để giải quyết các vấn đề hệ thống phức tạp hơn trên điện thoại.
Giải pháp thứ tư: Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên điện thoại của bạn.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ xóa dữ liệu hệ thống tạm thời được lưu trữ dưới dạng bộ nhớ cache trên phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu đã lưu nào trên bộ nhớ trong, do đó sẽ không xóa thông tin cá nhân của bạn. Nếu bạn muốn thử, hãy làm theo các bước sau để xóa phân vùng bộ nhớ cache trên điện thoại thông minh Huawei Mate 10 Pro của bạn:
- Tắt điện thoại của bạn.
- Nhấn và giữ Nút nguồn và Nút Tăng âm lượng đồng thời trong vài giây.
- Khi bạn thấy logo Huawei, hãy nhả cả hai nút. Sau đó, bạn sẽ được chuyển đến EMUI hoặc Phục hồi Android menu với một số tùy chọn để lựa chọn.
- Nhấn nút Nút Giảm âm lượng để cuộn đến và đánh dấu Xóa phân vùng bộ nhớ cache từ các tùy chọn đã cho.
- Sau đó nhấn Nút nguồn để xác nhận lựa chọn.
- Chờ cho đến khi thiết bị của bạn hoàn tất xóa phân vùng bộ nhớ cache và sau khi hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ tùy chọn sẽ được đánh dấu.
- Nhấn nút Nút nguồn để xác nhận và khởi động lại điện thoại của bạn.
Bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache để giải quyết các sự cố kết nối mạng đang diễn ra sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm.
Giải pháp thứ năm: Khôi phục điện thoại của bạn về cài đặt gốc (khôi phục cài đặt gốc).
Phương án cuối cùng của bạn là bạn có thể tiến hành khôi phục dữ liệu ban đầu hoặc khôi phục cài đặt gốc trên Huawei Mate 10 Pro. Thao tác này sẽ xóa sạch mọi thứ khỏi hệ thống điện thoại của bạn, bao gồm mọi trục trặc phức tạp, lỗi và phần mềm độc hại có thể khiến mạng trở nên thất thường và không ổn định. Nếu bạn muốn tiếp tục, hãy đảm bảo sao lưu tất cả thông tin quan trọng bạn đã lưu trên bộ nhớ trong vì chúng cũng sẽ bị xóa trong quá trình này. Sau đó làm theo các bước sau:
- Nhấn vào Cài đặt từ menu Chính.
- Cuộn đến và nhấn Cài đặt nâng cao.
- Cuộn đến sau đó nhấn để chọn Thiết lập lại bản sao lưu Lựa chọn.
- Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu để tiếp tục.
- Sau đó nhấn Đặt lại điện thoại hai lần để xác nhận.
Cho phép thiết bị của bạn tự động khởi động lại sau khi đặt lại. Sau đó, bạn có thể tiến hành quá trình thiết lập ban đầu. Thiết bị của bạn sau đó sẽ chạy sạch như mới.
Nếu lỗi Không có dịch vụ vẫn xảy ra sau khi thực hiện thiết lập lại chính, thì rất có thể bạn đang gặp sự cố phần cứng. Điều này có nghĩa là nhu cầu về dịch vụ.
Sự lựa chọn khác
Bạn cũng có thể thử tháo và lắp lại thẻ SIM trên thiết bị của mình. Có thể thẻ SIM đã bị bung ra và do đó nó không có điểm tiếp xúc an toàn với mạch thẻ SIM. Trước khi tháo thẻ SIM, hãy nhớ tắt nguồn thiết bị của bạn để tránh gây ra bất kỳ thiệt hại nào. Đồng thời kiểm tra và đảm bảo rằng thẻ SIM không có dấu hiệu hư hỏng.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn để báo cáo sự cố để được hỗ trợ và đề xuất thêm. Đồng thời yêu cầu họ kiểm tra hệ thống ngắt điện cho bạn để đảm bảo rằng các dịch vụ mạng trong khu vực của bạn đang hoạt động.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể thấy hữu ích:
- Cách sửa camera Huawei Mate 10 Pro không hoạt động, cảnh báo camera không thành công [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục điện thoại thông minh Huawei Mate 10 Pro không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục kết nối Internet Wi-Fi Huawei Mate 10 Pro liên tục bị rớt hoặc không ổn định (các bước đơn giản)
- Phải làm gì nếu điện thoại thông minh Huawei Mate 10 Pro của bạn không phát hiện được thẻ SD (các bước đơn giản)
- Phải làm gì nếu Huawei Mate 10 Pro của bạn không sạc hoặc không sạc hoàn toàn [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục điện thoại thông minh Huawei Mate 10 Pro không bật (các bước đơn giản)
