NộI Dung

• Tại sao S9 của bạn có thể bị treo hoặc bị treo

# GalaxyS9 của bạn bị treo hoặc gặp sự cố không rõ lý do? Bài viết khắc phục sự cố của ngày hôm nay sẽ cung cấp ý tưởng về cách bạn có thể tiếp tục khắc phục sự cố. Chỉ cần nhớ rằng đôi khi điện thoại của bạn bị đơ trong giây lát khi mở ứng dụng hoặc thực hiện một số tác vụ là điều bình thường. Nếu đây là điều bạn lo lắng, thì bạn thực sự không có vấn đề gì cả. S9 của bạn cuối cùng sẽ khắc phục được nó vì nó xây dựng bộ nhớ đệm hệ thống tốt hơn. Tuy nhiên, nếu giai đoạn đóng băng cũng đi kèm với sự cố, tức là điện thoại của bạn tự tắt hoặc một ứng dụng thoát ra mà bạn không nhắc, bạn có thể cho rằng S9 của bạn thực sự đang bị treo hoặc bị treo ngẫu nhiên. Để khắc phục sự cố, hãy tiếp tục với các giải pháp bên dưới.

Tại sao S9 của bạn có thể bị treo hoặc bị treo

Có một số lý do khiến S9 của bạn có thể bị treo hoặc bị treo mà không có hình rõ ràng. Bất kỳ thiết bị Android nào cũng có thể chịu chung số phận vì nhìn chung chúng có nguyên lý hoạt động cơ bản giống nhau. Trong những năm khắc phục sự cố thiết bị Android, chúng tôi đã tìm ra 5 nguyên nhân phổ biến và đó là:

• RAM sắp hết
• không đủ dung lượng lưu trữ
• bộ nhớ cache hệ thống bị hỏng
• bố ứng dụng của bên thứ ba
• trục trặc phần mềm không xác định
• trục trặc phần cứng

Trong bài viết khắc phục sự cố ngắn này, chúng tôi mang đến cho bạn các giải pháp khả thi. Đây chủ yếu là những cách để đối phó với các sự cố phần mềm vì phần lớn thời gian, các sự cố ngẫu nhiên là do phần mềm xấu gây ra nhiều hơn bất cứ điều gì khác. Vì vậy, để giúp chúng tôi bắt đầu, đây là các giải pháp mà bạn có thể thực hiện để khắc phục sự cố của mình.

Giải pháp # 1: Khởi động lại hoặc thực hiện thiết lập lại mềm

Nhiều sự cố Android bao gồm khởi động lại ngẫu nhiên hoặc sự cố có thể được khắc phục bằng cách thực hiện một giải pháp đơn giản và dễ dàng - khởi động lại. Điều này đúng cho dù bạn đang sử dụng thiết bị Samsung hay thiết bị không phải của Samsung. Các tiện ích điện tử như điện thoại của bạn chạy trên hệ điều hành có thể phát triển lỗi theo thời gian. Android là một môi trường phần mềm phức tạp đến mức có thể có hàng triệu điểm hỏng hóc tại bất kỳ thời điểm nào. Các nhà xuất bản phần mềm như Google cố gắng lường trước các vấn đề nhưng có rất nhiều thứ có thể xảy ra sai sót nên không thể tính đến chúng khi phát hành phiên bản hệ điều hành. Người dùng có thể sửa một số lỗi và một trong những cách cơ bản để giải quyết chúng là khởi động lại điện thoại của bạn. Để làm điều đó trên S9 của bạn, chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn, sau đó nhấn vào tùy chọn khởi động lại.

Nếu bạn không thể khởi động lại S9 một cách bình thường vì nó bị đóng băng, bạn có thể thực hiện thao tác ảo tương đương với việc rút pin bằng cách thực hiện các bước sau:

1. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước tiên và không nhả nút này.
2. Trong khi nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.
4. Chờ điện thoại khởi động lại.

Giải pháp # 2: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Nếu không có gì tích cực xảy ra khi khởi động lại thiết bị, điều tốt tiếp theo cần làm là đảm bảo rằng bạn xóa phân vùng bộ nhớ cache. Phân vùng bộ nhớ cache là nơi thiết bị của bạn lưu trữ một tập hợp các tệp và thư mục tạm thời để giúp Android tải ứng dụng nhanh chóng. Được gọi là bộ đệm hệ thống, bộ sưu tập các tệp tạm thời này đôi khi có thể bị hỏng, do đó, dẫn đến các sự cố ngẫu nhiên bao gồm treo và treo. Tốt nhất, bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache vài tháng một lần để giảm thiểu lỗi. Tuy nhiên, không nhiều người dùng Android biết điều đó. Chúng tôi biết còn quá sớm trong bất kỳ đời Galaxy S9 nào để xóa phân vùng bộ nhớ cache vào thời điểm này nhưng vì bạn đang gặp sự cố, bạn cũng có thể làm điều đó để giải quyết nguồn sự cố có thể xảy ra này. Để xóa phân vùng bộ nhớ cache của S9, hãy làm theo các bước bên dưới:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
4. Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu có, chúng và nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ sẽ được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Giải pháp # 3: Giải phóng dung lượng lưu trữ

Chúng tôi biết rằng S9 chỉ mới được phát hành một vài tuần trước nhưng nếu bạn đã quản lý để sử dụng gần như tất cả bộ nhớ của nó, bạn có thể muốn xem xét giải phóng một số dung lượng. Đôi khi bị treo và treo do không đủ bộ nhớ. Android cần một số không gian để tạo bộ nhớ đệm cũng như thực thi các tác vụ. Tốt nhất, bạn phải luôn có ít nhất 1GB dung lượng lưu trữ miễn phí để không gặp phải bất kỳ vấn đề nào về hiệu suất. Để kiểm tra dung lượng bộ nhớ còn lại trên thiết bị của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Bảo trì thiết bị.
3. Nhấn vào Bộ nhớ.
4. Xem không gian có sẵn. Nếu thẻ SD được lắp vào, bạn cũng sẽ thấy dung lượng trống của nó trong phần này.

Nếu bạn có hàng trăm ứng dụng được cài đặt trên S9, chúng thực sự có thể chiếm phần lớn không gian lưu trữ của bạn. Điều này cũng đúng nếu bạn có rất nhiều ảnh hoặc video. Chúng tôi khuyên bạn nên di chuyển các tệp quan trọng không thuộc hệ thống như ảnh và video sang một thiết bị khác để tạo khoảng trống.

Giải pháp # 4: Kiểm tra các ứng dụng bên thứ ba không hợp lệ

Như đã đề cập ở trên, một trong những lý do khiến S9 của bạn có thể không hoạt động bình thường là do ứng dụng. Các ứng dụng có thể can thiệp vào Android và đôi khi, sự can thiệp đó có thể dẫn đến các lỗi hoặc sự cố khó chịu. Để xem liệu một trong các ứng dụng của bạn có gặp sự cố hay không, hãy thử khởi động lại S9 của bạn ở chế độ an toàn. Trong chế độ này, chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới chạy. Điều bạn cần làm sau đó là để S9 của bạn chạy một thời gian và xem liệu có sự khác biệt hay không. Nếu thiết bị hoạt động bình thường và không bị treo hoặc gặp sự cố, thì bạn có thể đặt cược rằng một trong những ứng dụng của bạn là nguyên nhân.

Để khởi động lại S9 của bạn ở chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
3. Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Khi Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.
7. Khi ở chế độ An toàn, giờ đây bạn có thể gỡ cài đặt các ứng dụng đang gây ra sự cố.

Giải pháp # 5: Đặt lại tất cả cài đặt

Một số vấn đề đóng băng trên thiết bị Galaxy đã được khắc phục bằng cách đơn giản đặt lại tất cả cài đặt. Thủ tục này dễ thực hiện và không quá quyết liệt như giải pháp tiếp theo. Đặt lại tất cả cài đặt của thiết bị của bạn sẽ không xóa dữ liệu cá nhân, vì vậy bạn không phải lo lắng về việc mất bất cứ thứ gì. Điều này sẽ chỉ xóa các cài đặt và tùy chỉnh. Đây là cách thực hiện:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
2. Điều hướng: Biểu tượng Cài đặt Cài đặt> Sao lưu và đặt lại.
3. Từ phần Đặt lại, chạm vào Đặt lại cài đặt.
4. Xem lại thông tin rồi chạm vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
5. Nếu được xuất trình, hãy nhập mã PIN, mật khẩu hoặc hình mở khóa hiện tại.
6. Để xác nhận, hãy xem lại thông tin rồi chạm vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.

Giải pháp # 6: Khôi phục cài đặt gốc

Nếu S9 của bạn tiếp tục bị treo hoặc tự gặp sự cố cho đến thời điểm này, bạn không có cách nào khác ngoài việc xóa nó thông qua khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ đưa các cài đặt phần mềm trở lại mặc định và loại bỏ lỗi hệ điều hành có thể xảy ra khiến S9 của bạn gặp sự cố ngẫu nhiên.

Đừng quên, khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu ảnh, video, tài liệu, v.v. của bạn.

Để khôi phục cài đặt gốc cho S9 của bạn:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.