Lỗi “Cài đặt đã dừng” hoặc cửa sổ bật lên “Rất tiếc, Cài đặt đã dừng” thường là chỉ báo về sự cố ứng dụng hoặc chương trình cơ sở đang diễn ra. Rất nhiều thiết bị gặp phải lỗi này đã cố gắng cài đặt các bản cập nhật trước khi nhận thấy sự cố, mặc dù cũng có một số lượng lớn người dùng trong nhiều năm khẳng định rằng lỗi xảy ra ngoài ý muốn.

Bài viết khắc phục sự cố này đề cập đến lỗi "Cài đặt đã dừng" khi sử dụng tính năng Điểm phát sóng, vì vậy đây là một biến thể mới của sự cố. Nếu bạn tình cờ gặp sự cố này trên # GalaxyS8 của mình, hãy đọc tiếp.

Giải pháp số 1: Thực hiện thiết lập lại mềm

Mặc dù giải pháp này yêu cầu thiết lập lại mềm, mục đích chính là chỉ khởi động lại điện thoại. Đặt lại mềm chỉ khác với khởi động lại bình thường ở cách nó được thực hiện. Ảnh hưởng đến hệ thống là như nhau, vì vậy nếu bạn có thể khởi động lại S8 của mình bằng cách chỉ cần nhấn và giữ S8, hãy tiếp tục và làm điều đó. Tuy nhiên, nếu thiết bị vẫn không phản hồi hoặc nếu cửa sổ bật lên “Cài đặt đã dừng” chặn màn hình và không cho phép bạn khởi động lại bình thường, bạn nên xem xét đặt lại mềm. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Ghi chú: Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Ghi chú: Sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Ngoài ra, hãy đợi tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

Giải pháp # 2: Khởi động đến Chế độ An toàn và quan sát

Có khả năng một trong các ứng dụng đã cài đặt có thể được mã hóa kém hoặc không tương thích. Tình trạng này xảy ra liên tục vì vậy để kiểm tra, bạn muốn khởi động S8 của mình ở chế độ an toàn. Ở chế độ an toàn, S8 sẽ chỉ có thể chạy các ứng dụng được cài đặt sẵn. Nếu điện thoại của bạn chạy bình thường và lỗi “Cài đặt đã dừng” không quay trở lại, thì đó là dấu hiệu cho thấy ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố.

Để khởi động lại S8 của bạn ở chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Gỡ cài đặt các ứng dụng đang gây ra sự cố.

Nếu bạn cho rằng có một ứng dụng bên thứ ba không tốt gây ra sự cố, bạn cần xác định ứng dụng đó để loại bỏ nó. Rất tiếc, chế độ an toàn sẽ không xác định chính xác ứng dụng. Bạn sẽ phải sử dụng phương pháp loại bỏ để biết ứng dụng có vấn đề là gì. Để làm điều đó, bạn phải gỡ cài đặt một ứng dụng, quan sát điện thoại ở chế độ bình thường trong một thời gian, gỡ cài đặt một ứng dụng khác, sau đó quan sát lại. Bạn phải lặp lại chu trình này cho đến khi bạn xác định được nguồn gốc của vấn đề.

Giải pháp # 3: Đặt lại cài đặt

Điều tốt tiếp theo cần làm trong trường hợp này là thử đặt lại cài đặt của S8. Tất cả cài đặt thiết bị của bạn ngoại trừ cài đặt bảo mật, ngôn ngữ và tài khoản sẽ được khôi phục về cài đặt mặc định. Các tùy chỉnh khác mà bạn đã thực hiện trên điện thoại của mình sẽ bị loại bỏ nên bạn sẽ phải thực hiện lại chúng sau đó.

Để đặt lại cài đặt trên S8 của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
5. Nhấn vào nút Đặt lại cài đặt.

Giải pháp # 4: Xóa dữ liệu của ứng dụng Cài đặt

Nếu việc đặt lại cài đặt S8 không khắc phục được sự cố nào, thì điều tốt tiếp theo cần làm là xóa dữ liệu của ứng dụng Cài đặt. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm) ở phía trên bên phải.
4. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm ứng dụng Cài đặt và nhấn vào nó.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào Xóa dữ liệu.
8. Khởi động lại điện thoại.

Giải pháp # 5: Bật và tắt Điểm phát sóng

Vì sự cố dường như liên quan trực tiếp đến tính năng Điểm phát sóng, nên bạn chỉ cần xem điều gì sẽ xảy ra nếu bạn bật và tắt Điểm phát sóng. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Kết nối.
3. Nhấn vào Điểm truy cập di động và Chia sẻ kết nối.
4. Bật và tắt Điểm phát sóng di động.

Giải pháp # 6: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Xóa phân vùng bộ nhớ cache là một giải pháp rất được khuyến khích cho tất cả các khó khăn của Android. Đó là vì nó buộc thiết bị phải xóa bộ nhớ cache hệ thống, được lưu trữ trong phân vùng bộ nhớ cache. Bộ nhớ cache hệ thống bị hỏng thường dẫn đến tất cả các loại vấn đề bao gồm cả lỗi "Cài đặt đã dừng". Để xem việc xóa phân vùng bộ nhớ cache có hữu ích hay không, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
5. Nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Giải pháp # 7: Đặt lại cài đặt mạng

Điều tốt tiếp theo mà bạn có thể làm là đặt lại cài đặt mạng S8 Plus của mình. Làm như vậy sẽ xóa cài đặt Wi-Fi, dữ liệu di động và Bluetooth. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nhấn vào nút ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.

Giải pháp # 8: Đặt lại chính

Bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn có thể làm trong trường hợp này là xóa thiết bị và hy vọng rằng bằng cách khôi phục phần mềm về mặc định, sự cố sẽ được khắc phục. Để khôi phục cài đặt gốc cho S8 của bạn, hãy làm theo các bước dưới đây:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Giải pháp # 9: Nhận trợ giúp của Samsung

Cuối cùng, nếu vẫn thất bại, hãy thông báo cho Samsung biết để họ có thể kiểm tra điện thoại và sửa chữa nó. Mặc dù chúng tôi tin rằng sự cố như thế này là người dùng có thể khắc phục được nhưng sự cố của bạn có thể là một ngoại lệ và chỉ Samsung mới có thể khắc phục hoặc giải quyết nó.