NộI Dung

• Sự cố # 1: Cách khắc phục sự cố Bluetooth của Galaxy Note8: cuộc gọi rơi ngẫu nhiên khi đồng hồ Samsung được kết nối
• Sự cố # 2: Cách khắc phục Galaxy Note8 bị đóng băng ngẫu nhiên và tự tắt
• Sự cố # 3: Galaxy Note8 không thể vuốt để trả lời cuộc gọi
• Sự cố # 4: Galaxy Note8 sẽ không kết nối mạng sau khi sửa chữa

Như đã hứa, đây là một bài viết khắc phục sự cố khác cho # GalaxyNote8. Chúng tôi hiểu rằng rất nhiều thiết bị Note8 hiện được coi là tương đối “cũ” theo tiêu chuẩn điện thoại thông minh, vì vậy ngày càng nhiều vấn đề có thể bắt đầu phát triển. Nếu bạn không thể tìm thấy bất kỳ điểm tương đồng nào với vấn đề của riêng mình, chúng tôi khuyên bạn nên thử các bài viết đã đăng trước đây của chúng tôi cho thiết bị này. Nếu không, chỉ cần theo dõi các bài viết khắc phục sự cố mới trong những ngày tới.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Sự cố # 1: Cách khắc phục sự cố Bluetooth của Galaxy Note8: cuộc gọi rơi ngẫu nhiên khi đồng hồ Samsung được kết nối

Xin chào, tôi có Samsung Note 8. Nó hoạt động tốt với Bluetooth trên chiếc Mercedes 6 năm tuổi của tôi. Tôi đã mua chiếc đồng hồ 46mm mới của Samsung, được phát hành trong tháng này. Khi sử dụng xe có bật đồng hồ, khi thực hiện cuộc gọi, cuộc gọi hoạt động trong 20 giây, sau đó ngắt một khoảng thời gian, sau đó quay trở lại. Vì vậy, cuộc gọi không liên tục. Nếu tôi tắt đồng hồ trong khi gọi, chiếc xe màu xanh dương răng hoạt động hoàn hảo trở lại. đồng hồ chỉ được ghép nối với điện thoại, Rõ ràng là điện thoại được ghép nối với đồng hồ và xe hơi. cảm ơn vì đã đọc cái này

Giải pháp: Khắc phục sự cố Bluetooth trên bất kỳ đầu của người dùng cuối nào là rất hạn chế. Trong trường hợp của bạn, điều duy nhất bạn có thể làm bao gồm những điều sau:

• hủy ghép nối và ghép nối lại
• cài đặt các bản cập nhật có sẵn cho tất cả các tiện ích liên quan
• khôi phục cài đặt gốc

Nếu bạn chưa thử xóa ghép nối Bluetooth trong cả ba thiết bị, chúng tôi khuyên bạn nên làm điều đó như bước khắc phục sự cố đầu tiên. Miễn là không có vấn đề về tính không tương thích liên quan, có khả năng mọi thứ sẽ hoạt động như mong đợi đối với các tiện ích.

Trong một số trường hợp, sự cố Bluetooth được khắc phục bằng cách cài đặt các bản cập nhật. Điện thoại thông minh nhận được nhiều bản cập nhật thường xuyên hơn hệ thống Bluetooth trên xe. Tuy nhiên, bạn nên cố gắng làm điều đó, đặc biệt là đối với Bluetooth trên ô tô của bạn. Nếu hoàn toàn không có bản cập nhật nào, thì đó là lúc để thử khôi phục cài đặt gốc. Tham khảo hướng dẫn sử dụng Bluetooth trên xe để biết cách thực hiện.

Đối với Galaxy Note8 của bạn, đây là các bước dưới đây về cách khôi phục cài đặt gốc.

Sự cố # 2: Cách khắc phục Galaxy Note8 bị đóng băng ngẫu nhiên và tự tắt

Điện thoại của tôi sẽ đột ngột bị treo trên màn hình và sau đó tôi phải buộc khởi động lại, nhưng khi tôi làm điều này, điện thoại của tôi sẽ không bật lại. Điều này đã xảy ra và tắt trong một thời gian vì khi tôi để nó qua đêm vào buổi sáng, nó bình thường sẽ hoạt động nhưng sau đó đến giữa trưa thì nó sẽ sập và tôi không thể truy cập điện thoại của mình trong nhiều thời gian. đó là Samsung Note8.

Tôi không rõ lý do tại sao điều này lại xảy ra và đã thử buộc khởi động lại nhiều lần nhưng nó sẽ không làm gì cả, đôi khi đèn sẽ sáng trên phần led ở trên cùng nhưng đó là tất cả.

Nếu bạn không thể giúp tôi sẽ phải đến một cửa hàng để xem có gì sai, tôi cũng đã nhận được cái này từ Three trên một hợp đồng 2 năm và đã có nó trong khoảng tháng 6 / tháng 7 Cảm ơn. ps Tôi không chắc phiên bản điện thoại của tôi là gì vì tôi không thể bật nó lên để tìm hiểu vì vậy tôi đặt cái đầu tiên.

Giải pháp: Có một số lý do có thể khiến Note8 của bạn không bật nguồn được sau khi gặp sự cố. Hãy thảo luận về từng nguyên nhân trong số những nguyên nhân này để bạn biết cách đối phó với chúng.

Android và Pin cần hiệu chỉnh

Đôi khi, hệ điều hành Android có thể mất theo dõi mức pin thực sau khi chạy trong một thời gian dài. Khi điều này xảy ra, việc tắt máy sớm có thể xảy ra. Để đảm bảo điều này không xảy ra, bạn cần thường xuyên hiệu chuẩn lại Android và pin ít nhất vài tháng một lần. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Xả hết pin. Điều này có nghĩa là sử dụng thiết bị của bạn cho đến khi thiết bị tự tắt nguồn và mức pin là 0%.
2. Sạc điện điện thoại cho đến khi đạt 100%. Đảm bảo sử dụng thiết bị sạc ban đầu cho thiết bị của bạn và để thiết bị sạc đầy. Không rút phích cắm thiết bị của bạn trong ít nhất hai giờ nữa và cũng không sử dụng thiết bị khi đang sạc.
3. Sau thời gian trôi qua, rút phích cắm thiết bị của bạn.
4. Khởi động lại thiết bị.
5. Sử dụng điện thoại của bạn cho đến khi nó hoàn toàn hết pin trở lại.
6. Nói lại bước 1-5.

Cập nhật

Android là một môi trường phần mềm phức tạp và có hàng triệu điểm có thể xảy ra lỗi tại bất kỳ thời điểm nào. Mặc dù các nhà phát triển đã làm cho Android tương đối ổn định cho hàng triệu thiết bị chạy hệ điều hành này, nhưng không phải mọi thứ đều có thể lường trước được. Đôi khi, lỗi có thể xuất hiện mà không có bất kỳ lời giải thích rõ ràng nào. Để giảm thiểu lỗi phát triển, bạn nên cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn. Điều này áp dụng cho cả Hệ điều hành Android và ứng dụng.

Lỗi hệ điều hành

Một lý do phổ biến khác cho việc khởi động lại đột ngột đôi khi có thể là do lỗi hệ điều hành. Để xem sự cố có liên quan đến Android hay không, bạn muốn khôi phục cài đặt gốc cho Note8 và quan sát nó trong vài ngày. Đây là các bước để khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn:

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
11. Hãy để điện thoại chạy trong 24 giờ mà không cần thêm bất kỳ ứng dụng nào để xem có sự khác biệt nào không.

Vấn đề phần cứng

Nếu vấn đề vẫn còn sau khi khôi phục cài đặt gốc, nguyên nhân rất có thể liên quan đến phần cứng. Đảm bảo liên hệ với Samsung để họ có thể thực hiện một số chẩn đoán phần cứng. Họ có thể kiểm tra pin hoặc bo mạch chủ và có thể yêu cầu bạn trả tiền sửa chữa hoặc thay thế. Hãy nhớ xem lại các điều khoản bảo hành của bạn để biết thiết bị của bạn còn được bảo hành hay không. Đối với điện thoại do nhà cung cấp dịch vụ cung cấp, nhà cung cấp dịch vụ cũng có thể cung cấp dịch vụ thay thế điện thoại nên bạn cũng có thể liên hệ với họ để được trợ giúp.

Sự cố # 3: Galaxy Note8 không thể vuốt để trả lời cuộc gọi

Sau bản cập nhật mới nhất cho điện thoại của mình, tôi không thể vuốt để trả lời một số cuộc gọi. Nó cung cấp cho tôi một tùy chọn để gửi văn bản cho người gọi. Tôi có thể gọi họ mặc dù. Tôi đã kiểm tra để đảm bảo rằng họ không có trong danh sách cuộc gọi bị chặn, tôi đã tắt chế độ trình điều khiển AT&T vì chế độ đó vẫn tiếp tục xảy ra ngay cả khi điện thoại của tôi ở trên bàn. Chồng tôi đang gặp vấn đề tương tự với chiếc Samsung S7 của anh ấy nhưng chỉ xảy ra trong một số cuộc gọi nhất định. Đã đặt lại mềm khá nhiều lần mà vẫn không khắc phục được.

Giải pháp: Điều này có thể do lỗi với ứng dụng Điện thoại. Trước tiên, hãy thử xóa bộ nhớ cache của nó để khôi phục nó về mặc định. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
8. Khởi động lại Note8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Ngoài ra, bạn có thể thử loại bỏ ứng dụng Điện thoại hiện tại mà bạn đang sử dụng và thay thế bằng một ứng dụng khác. Nếu đang sử dụng ứng dụng AT&T, bạn có thể chuyển sang ứng dụng Samsung Phone có sẵn hoặc ngược lại. Có nhiều ứng dụng gọi điện miễn phí khác mà bạn có thể tải xuống từ Cửa hàng Play cho mục đích này. Nếu ứng dụng gọi điện thoại thứ hai hoạt động nhưng không phải ứng dụng đầu tiên, thì bạn có một ứng dụng dành riêng cho ứng dụng. Bạn nên liên hệ với nhà phát triển ứng dụng để báo cáo lỗi.

Sự cố # 4: Galaxy Note8 sẽ không kết nối mạng sau khi sửa chữa

Tôi đã gặp sự cố khi kết nối với mạng. Tôi đã làm theo mọi bản sửa lỗi trên Google để thử và giải quyết vấn đề này.

Tôi mang điện thoại đến một thợ sửa chữa địa phương và anh ta nói với tôi đó là bo mạch chủ.

Tôi đã lắp một bo mạch chủ mới và vẫn gặp sự cố tương tự.

Tôi đã đính kèm một liên kết Dropbox với ảnh chụp màn hình và video cho thấy sự cố - Điều duy nhất còn lại là có thể có vấn đề với các aerials mặc dù tôi đang nhận được cường độ tín hiệu là -67dBm. Có cách nào để kiểm tra chúng không? Bạn có bất kỳ ý tưởng nào khác xin vui lòng? Tôi đang sử dụng Note8 với thẻ PAYG UK ở Tây Ban Nha.

Tôi chưa bao giờ gặp sự cố cho đến khi tôi thay thế camera sau. thì nó sẽ không kết nối. SIM hoạt động trên các điện thoại khác và tôi đã thử một SIM của bạn bè trong điện thoại của mình và gặp sự cố tương tự.

Giải pháp: Việc sửa chữa ban đầu bạn đã làm chắc chắn đã làm hỏng các chip mạng. Điều này đôi khi có thể xảy ra khi những người nghiệp dư giả mạo phần cứng. Đây có thể là lý do tại sao sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả khi đặt bo mạch chủ mới. Chúng tôi không có khả năng cho bạn biết tình hình chính xác là gì vì chúng tôi không thể tự mình kiểm tra thiết bị. Chúng tôi khuyên bạn nên tìm kiếm sự trợ giúp từ một chuyên gia có thể kiểm tra thực tế thiết bị và chạy chẩn đoán phần cứng trên đó.