NộI Dung

• Sự cố # 1: Cách khắc phục Galaxy Note5 gặp sự cố về pin: sẽ không vượt quá 77% khi sạc
• Sự cố # 2: Galaxy Note5 tiếp tục nhận được màn hình đen với dấu X trắng ở dưới cùng
• Sự cố # 3: Màn hình Galaxy Note5 bị chảy máu tím sau khi vô tình làm rơi

Xin chào và chào mừng bạn đến với bài viết gỡ rối của ngày hôm nay. Nếu bạn là chủ sở hữu # GalaxyNote5 gần đây đang gặp sự cố về pin, hãy nhớ kiểm tra trường hợp đầu tiên trong bài đăng này và xem đề xuất của chúng tôi có hữu ích hay không.

Sự cố # 1: Cách khắc phục Galaxy Note5 gặp sự cố về pin: sẽ không vượt quá 77% khi sạc

Lời chào hỏi. Kể từ khi có bản cập nhật phần mềm mới nhất, tôi đã gặp sự cố với mức trạng thái pin được hiển thị. Khi bật điện thoại và sạc không dây hoặc qua usb, mức pin không vượt quá 77%. Bây giờ nếu tôi tắt điện thoại và sạc qua usb, mức pin sẽ sạc đến 100% nhưng khi tôi bật lại điện thoại, nó sẽ hiển thị mức ở những năm 70. Tôi đã thử xóa bộ nhớ cache trên một trong số các bạn gặp sự cố khi chụp liên kết và đã thực hiện khởi động lại hoàn toàn và thậm chí mềm một vài lần. Tôi tự hỏi nếu vấn đề là pin.

Giải pháp: Đối với trường hợp như thế này, luôn có khả năng vấn đề có thể nằm ở pin. Để khắc phục sự cố của bạn, hãy làm theo các bước bên dưới:

Hiệu chỉnh pin và hệ điều hành

Đôi khi, Android có thể mất theo dõi mức pin thực tế. Để hiệu chỉnh lại hệ điều hành để hệ điều hành có được số đo mức pin chính xác, hãy làm như sau:

1. Xả hết pin. Điều này có nghĩa là sử dụng thiết bị của bạn cho đến khi thiết bị tự tắt nguồn và mức pin là 0%.
2. Sạc điện thoại cho đến khi nó đạt 100%. Đảm bảo sử dụng thiết bị sạc ban đầu cho thiết bị của bạn và để thiết bị sạc đầy. Không rút phích cắm thiết bị của bạn trong ít nhất hai giờ nữa và cũng không sử dụng thiết bị khi đang sạc.
3. Sau thời gian trôi qua, hãy rút phích cắm thiết bị của bạn.
4. Khởi động lại thiết bị.
5. Sử dụng điện thoại của bạn cho đến khi điện thoại hết hoàn toàn trở lại.
6. Lặp lại các bước 1-5.

Quan sát ở chế độ an toàn

Một trong những nguyên nhân mà chúng ta nên xem xét là khả năng một ứng dụng của bên thứ ba không tốt có thể khiến pin bị hỏng. Những gì bạn cần làm là để điện thoại của mình chạy ở chế độ an toàn trong vài ngày để xem có sự khác biệt nào không.

Để khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Quan sát điện thoại khi điện thoại đang ở chế độ an toàn trong ít nhất 48 giờ.

Nếu pin dường như hoạt động bình thường ở chế độ an toàn nhưng không hoạt động ở chế độ bình thường, điều đó có nghĩa là ứng dụng của bên thứ ba đang gây ra lỗi này. Để xác định ứng dụng nào của bạn đang gây ra sự cố, bạn nên khởi động điện thoại trở lại chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Note5 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Khôi phục cài đặt gốc

Xóa thông tin phần mềm của điện thoại và đưa tất cả cài đặt về mặc định là cách khắc phục sự cố quan trọng trong tình huống này. Đảm bảo sao lưu dữ liệu của điện thoại trước khi thực hiện đặt lại.

Để khôi phục cài đặt gốc cho Note5 của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
8. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
10. Để điện thoại chạy trong 24 giờ mà không cần thêm bất kỳ ứng dụng nào.

Thay pin

Không có gì thay đổi ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc, bạn có thể cho rằng điện thoại của mình phải có vấn đề về pin. Đảm bảo rằng bạn được thay pin chính thức của Samsung để khắc phục sự cố.

Sự cố # 2: Galaxy Note5 tiếp tục nhận được màn hình đen với dấu X trắng ở dưới cùng

Tôi cần giúp đỡ khẩn cấp xin vui lòng! Tôi đang gặp sự cố khó chịu với chiếc Note5 của mình tại & t, bất cứ khi nào tôi kết nối bộ sạc với điện thoại, nó sẽ mở dịch vụ VR bánh răng hiển thị một màn hình đen hoàn toàn với dấu “x” ở dưới cùng bên trái hoặc bên phải của màn hình, sau đó tôi phải khởi động lại bằng cách nhấn đồng thời nút âm lượng và nút nguồn, tôi đã thử khoảng 6 đến 7 bộ sạc nhưng một số vấn đề vẫn tồn tại và nếu tôi sạc thiết bị của mình sau khi tắt nguồn, bit màu điện thoại của tôi sẽ thay đổi và dừng sạc sau 5 giây, tôi đã chán ngấy điều này rồi. đã không sử dụng điện thoại của tôi từ khá lâu, vui lòng giúp tôi giải quyết vấn đề này, tôi đã tìm kiếm nó trên google nhưng không bao giờ nhận được bất kỳ giải pháp thỏa mãn nào, vui lòng giải quyết vấn đề này.

Giải pháp: Vấn đề này có thể là do cổng sạc bị hỏng hoặc phần mềm không tốt. Đảm bảo rằng bạn khôi phục cài đặt gốc cho Note5 của mình (các bước được cung cấp ở trên) để xem liệu lỗi phần mềm hoặc cấu hình sai có gây ra sự cố hay không. Nếu sự cố quay trở lại sau khi xóa thiết bị bằng khôi phục cài đặt gốc thì nguyên nhân là do phần cứng kém. Chúng tôi đã quan sát thấy sự cố này xảy ra trên các thiết bị có cổng sạc bị hỏng, vì vậy hãy nhớ để Samsung kiểm tra cổng để họ có thể sửa chữa.

Sự cố # 3: Màn hình Galaxy Note5 bị chảy máu tím sau khi vô tình làm rơi

Samsung Galaxy Note5 của tôi (mới mua được 6 tháng) đã rơi từ trên quầy xuống sàn khi dây sạc bị đứt. Nó rơi khoảng 4 feet. Không có hư hại gì cho điện thoại và nó chỉ hoạt động tốt trong gần một tuần, sau đó màn hình bắt đầu chảy máu màu tím và sau đó chuyển sang màu đen. Nó vẫn hoạt động bình thường trong khi "nhỏ giọt" màu tím trong khoảng một ngày. Điện thoại vẫn sạc được nhưng màn hình đen hoàn toàn. Tôi có thể / nên làm gì?

Giải pháp: Đây rõ ràng là một vấn đề phần cứng. "Chảy máu" mà bạn thấy là dấu hiệu cho thấy màn hình LCD hoặc màn hình của điện thoại đã bị hỏng. Không có giải pháp phần mềm nào cho điều đó. Hãy mang máy đến Samsung để họ thay thế cụm màn hình.