NộI Dung

• Giải pháp # 1: Đặt lại mềm
• Ngoài ra, bạn có thể chỉ cần tắt điện thoại và / hoặc tháo pin để đạt được hiệu quả tương tự.
• Giải pháp # 3: Kiểm tra tốc độ kết nối wifi của bạn
• Giải pháp # 4: Xác minh xem các thiết bị khác có thể kết nối Internet trên mạng wifi của bạn hay không
• Giải pháp # 5: Quên kết nối wifi
• Giải pháp # 6: Sử dụng IP tĩnh
• Giải pháp # 7: Sử dụng DNS khác
• Giải pháp # 8: Kiểm tra các ứng dụng giả mạo
• Giải pháp # 9: Vòng tua mạng
• Giải pháp # 10: Đặt lại cài đặt mạng
• Giải pháp # 11: Khôi phục cài đặt gốc

Mặc dù không được coi là điện thoại cao cấp nhưng # GalaxyJ7 nhìn chung là một thiết bị không có lỗi. Với hàng triệu chiếc điện thoại này đang được lưu hành trên khắp thế giới, điều đáng ngạc nhiên là nó có số lượng báo cáo thấp hơn so với các dòng Galaxy S và Note đắt tiền hơn. Tuy nhiên, J7 không phải là hoàn hảo và một trong những sai sót phổ biến của nó là về chức năng wifi. Có một số lượng đáng kể người dùng báo cáo về việc wifi J7 của họ không hoạt động bình thường hoặc không hoạt động. Để giải quyết vấn đề này, chúng tôi đưa ra hướng dẫn khắc phục sự cố này. Chúng tôi hy vọng điều này sẽ giúp ích.

Giải pháp # 1: Đặt lại mềm

Bất kể vấn đề bạn đang gặp phải là gì, việc thiết lập lại mềm phải là một trong những điều đầu tiên bạn nên thử. Một số lỗi chỉ có thể chạy ở trạng thái tạm thời và miễn là phiên hệ điều hành hiện tại kết thúc, chúng có thể tiếp tục tồn tại. Nếu bạn chưa làm như vậy, hãy đảm bảo rằng bạn mô phỏng “việc kéo pin” trên thiết bị J7 của mình để xóa hệ thống và RAM đúng cách. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ nút giảm âm lượng và không nhả nút này.
2. Sau đó, nhấn và giữ phím nguồn trong khi giữ nút âm lượng.
3. Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.
4. Để điện thoại khởi động lại.
5. Kiểm tra vấn đề.

Ngoài ra, bạn có thể chỉ cần tắt điện thoại và / hoặc tháo pin để đạt được hiệu quả tương tự.

Giải pháp # 2: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Mọi thiết bị Android đều sử dụng phân vùng để thực hiện các tác vụ một cách hiệu quả. Khi nói đến việc cải thiện thời gian tải ứng dụng, Galaxy J7 của bạn sử dụng một bộ nhớ đệm đặc biệt được gọi là bộ đệm hệ thống. Bộ nhớ cache này về cơ bản là một tập hợp các tệp tạm thời như hình ảnh, liên kết, video, APK hoặc trình cài đặt ứng dụng cùng những thứ khác. Thiết bị của bạn tích tụ bộ nhớ đệm hệ thống theo thời gian. Các mục tạo bộ nhớ đệm sẽ được thu thập để Android có thể dễ dàng truy cập chúng khi cần thiết. Cơ chế này hiệu quả hơn việc tải lại chúng từ internet mỗi lần. Ví dụ: nếu Android phát hiện thấy bạn thường xuyên sử dụng ứng dụng Facebook, các tệp và mục thường xuyên cần thiết cho ứng dụng này sẽ được lưu giữ như một phần của bộ nhớ cache hệ thống để lần sau khi bạn khởi chạy FAcebook, hệ thống sẽ không cần lấy chúng từ web nữa.

Vấn đề là, bộ nhớ cache của hệ thống đôi khi có thể bị hỏng hoặc lỗi thời. Điều này có thể gây chậm thay vì tăng tốc quá trình tải. Trong trường hợp xấu hơn, các ứng dụng khác có thể bị ảnh hưởng và các chức năng của chúng có thể không hoạt động như dự kiến. Để kiểm tra xem bạn có gặp sự cố bộ nhớ đệm hay không, bạn cần xóa phân vùng bộ nhớ cache. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Giải pháp # 3: Kiểm tra tốc độ kết nối wifi của bạn

Đôi khi, sự cố kết nối chậm có thể bị nhầm lẫn với việc không có kết nối Internet. Như bạn có thể đã nhận ra bây giờ, mỗi người trong số họ là khác nhau. Có thể bạn đang thực sự gặp sự cố kết nối chậm, vì vậy hãy nhớ kiểm tra xem có đúng như vậy không. Để làm điều đó, bạn cần thực hiện kiểm tra tốc độ trên thiết bị của mình. Nếu bạn đã cài đặt một ứng dụng kiểm tra tốc độ trước đó như ứng dụng của Ookla, hãy chạy ứng dụng đó để xem tốc độ kết nối Wi-Fi hiện tại của bạn là bao nhiêu. Nếu bạn chưa cài đặt ứng dụng như vậy, bạn có thể sử dụng trình duyệt web của mình và truy cập bất kỳ trang web kiểm tra tốc độ nào như speedtest.net hoặc fast.com. Nếu tốc độ kết nối internet của bạn thấp hơn tốc độ bình thường mà bạn sẽ nhận được, hãy liên hệ với Nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn để họ có thể giúp bạn.

Giải pháp # 4: Xác minh xem các thiết bị khác có thể kết nối Internet trên mạng wifi của bạn hay không

Một cách đơn giản khác để biết bạn có vấn đề về wifi hoặc sự cố điện thoại là kiểm tra xem thiết bị khác có kết nối khi sử dụng wifi của bạn hay không. Kết nối điện thoại hoặc máy tính xách tay khác với wifi của bạn và xem internet của nó có hoạt động không. Nếu nó xảy ra, thì vấn đề nằm ở điện thoại của bạn. Nếu ngược lại, hãy trao đổi với ISP của bạn để được hỗ trợ thêm.

Giải pháp # 5: Quên kết nối wifi

Nếu các thiết bị không dây khác có thể kết nối với wifi của bạn nhưng J7 của bạn không thể kết nối được, bạn nên tập trung khắc phục sự cố trên thiết bị của mình. Một trong những điều tốt nhất mà bạn có thể làm sau đó là ngắt kết nối khỏi mạng wifi của mình. Nó được thực hiện bằng cách quên mạng của bạn. Để quên S8 khỏi mạng wifi rất dễ dàng. Đây là cách thực hiện:

1. Kéo thanh trạng thái xuống từ trên cùng.
2. Nhấn và giữ trên wifi.
3. Nhấn và giữ vào mạng Wi-Fi mà bạn đang kết nối.
4. Chọn Quên mạng.

Bây giờ bạn đã quên mạng Wi-Fi, hãy kết nối lại với mạng đó và xem điều gì sẽ xảy ra.

Giải pháp # 6: Sử dụng IP tĩnh

Trong một số trường hợp, chuyển sang IP tĩnh có thể khắc phục được lỗi wifi. Theo mặc định, các kết nối wifi được đặt để sử dụng DHCP. Tuy nhiên, quy trình này yêu cầu một số kiến ​​thức về cấu hình bộ định tuyến, vì vậy nếu bạn không biết cách kiểm tra giao diện người dùng bộ định tuyến của mình, chỉ cần bỏ qua.

Nếu bạn muốn thử IP tĩnh, thì đây là cách thực hiện:

1. Kéo thanh trạng thái xuống từ trên cùng.
2. Nhấn và giữ trên wifi.
3. Nhấn và giữ vào mạng Wi-Fi mà bạn đang kết nối.
4. Chọn Quản lý cài đặt mạng.
5. Đảm bảo rằng Hiển thị tùy chọn nâng cao được chọn.
6. Trong cài đặt IP, chọn Tĩnh.
7. Sau khi bạn làm xong, các trường khác bên dưới sẽ khả dụng để bạn có thể định cấu hình chúng. Các trường này bao gồm địa chỉ IP, Cổng vào, Độ dài tiền tố mạng, DNS 1 và DNS 2.
8. Đảm bảo nhập địa chỉ IP hợp lệ và IP cổng.

Giải pháp # 7: Sử dụng DNS khác

Một điều tốt khác mà bạn có thể thử trong trường hợp này là sử dụng một bộ Máy chủ tên miền hoặc DNS khác. DNS là viết tắt của Domain Name Server. Đôi khi, nếu DNS của nhà cung cấp dịch vụ của bạn không hoạt động bình thường, nó có thể gây ra sự cố kết nối chậm hoặc tệ hơn, thậm chí ngăn tải các trang web hoặc ứng dụng. Việc kiểm tra sự cố DNS có thể xảy ra có thể được thực hiện dễ dàng bằng cách tải địa chỉ IP của trang web thay vì miền của trang web. Ví dụ: thay vì nhập Google.com vào thanh địa chỉ, bạn có thể thay thế nó bằng địa chỉ IP của Google (74.125.68.139) thay thế. Nếu trang web của Google tải khi sử dụng địa chỉ IP, thì bạn có vấn đề về DNS. DNS chỉ đơn giản là dịch các miền theo thứ tự bảng chữ cái bạn nhập vào thanh địa chỉ thành địa chỉ IP, vì vậy nếu trình dịch này gặp sự cố, nó cũng có thể ảnh hưởng đến hiệu suất kết nối. Để kiểm tra xem bạn có gặp sự cố DNS hay không, bạn có thể thử thay đổi DNS 1 và DNS 2 trong cài đặt wifi của thiết bị, giống như khi bạn thay đổi từ DHCP sang tĩnh.

Để thay đổi máy chủ DNS:

1. Kéo thanh trạng thái xuống từ trên cùng.
2. Nhấn và giữ trên wifi.
3. Nhấn và giữ vào mạng Wi-Fi mà bạn đang kết nối.
4. Chọn Quản lý cài đặt mạng.
5. Đảm bảo rằng Hiển thị tùy chọn nâng cao được chọn.
6. Trong cài đặt IP, chọn Tĩnh.
7. Sau khi bạn làm xong, các trường khác bên dưới sẽ khả dụng để bạn có thể định cấu hình chúng. Các trường này bao gồm địa chỉ IP, Cổng vào, Độ dài tiền tố mạng, DNS 1 và DNS 2.
8. Nhập máy chủ DNS mới mà bạn muốn. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng máy chủ DNS của riêng Google vì chúng đáng tin cậy hơn và nhanh hơn bất kỳ máy chủ DNS nào khác ngoài thị trường. Đối với DNS 1, hãy nhập 8.8.8.8 trong khi đối với DNS 2, sử dụng 8.8.4.4.

Giải pháp # 8: Kiểm tra các ứng dụng giả mạo

Một trong những nguyên nhân có thể gây ra sự cố của bạn là do ứng dụng không hợp lệ. Không phải tất cả các ứng dụng hiện có đều đạt tiêu chuẩn hiện tại mà Google muốn, vì vậy một số ứng dụng có thể gặp sự cố khi cài đặt. Để kiểm tra xem bạn có thêm ứng dụng xấu hay không, hãy chạy J7 của bạn ở chế độ an toàn. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Kiểm tra vấn đề.

Đừng quên rằng khởi động lại ở chế độ an toàn về mặt kỹ thuật không phải là một giải pháp. Thay vào đó, đây là một công cụ sẽ giúp bạn xác định xem sự cố có phải do ứng dụng gây ra hay không. Nếu bạn không gặp phải tình trạng kết nối Wi-Fi chậm khi chỉ ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là một trong các ứng dụng đang gây ra sự cố. Trong trường hợp đó, bạn muốn gỡ cài đặt ứng dụng cho đến khi xác định được thủ phạm. Dưới đây là chính xác những gì bạn cần làm:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề. Nếu wifi không bị chậm chút nào, hãy chuyển sang các bước tiếp theo bên dưới.
3. Gỡ cài đặt ứng dụng. Bắt đầu với những cái gần đây nhất bạn đã cài đặt hoặc cập nhật.
4. Sau khi gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường.
5. Kiểm tra vấn đề. Nếu sự cố vẫn còn, hãy lặp lại các bước 1-4.

Thực hiện chu kỳ cho đến khi bạn xác định được ứng dụng nào có vấn đề.

Giải pháp # 9: Vòng tua mạng

Một trong những điều đơn giản nhất mà bạn có thể làm trong trường hợp này là khởi động lại các thiết bị mạng của mình một cách tuần tự. Nó thường sửa các lỗi mạng phổ biến và các vấn đề về hiệu suất. Về cơ bản, việc bạn phải làm là lần lượt tắt modem, bộ định tuyến và các thiết bị đã kết nối. Nếu bạn đang sử dụng modem, hãy thử tắt nó trước, sau đó là bộ định tuyến và điện thoại hoặc tiện ích của bạn. Sau đó, khi mọi thứ đã tắt, trước tiên bạn nên đợi 30 giây trước khi bật lại modem. Chờ cho đến khi modem đã được khởi tạo hoàn toàn, bật bộ định tuyến và đợi nó khởi chạy. Sau đó, bạn muốn kết nối lại các thiết bị không dây của mình và kiểm tra sự cố.

Nếu bạn không có modem, chỉ cần khởi động lại bộ định tuyến theo cách tương tự.

Giải pháp # 10: Đặt lại cài đặt mạng

Một trong những cách hiệu quả nhất để sửa lỗi wifi trên Galaxy J7 là thiết lập lại cài đặt mạng. Về cơ bản, nó sẽ xóa cấu hình mạng hiện tại của thiết bị của bạn, bao gồm cả cài đặt wifi. Sau khi bạn xóa cài đặt, có khả năng lỗi khiến Wi-Fi của bạn không hoạt động bình thường cũng có thể biến mất.

Để đặt lại cài đặt mạng trên J7 của bạn:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nhấn vào nút ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
6. Khởi động lại S8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Giải pháp # 11: Khôi phục cài đặt gốc

Trong hầu hết các trường hợp tương tự như trường hợp của bạn, bạn không cần phải khôi phục cài đặt gốc. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tồn tại tại thời điểm này, bạn phải là một trong số ít người không may mắn gặp phải dạng vấn đề kết nối chậm nghiêm trọng hơn. Hãy nhớ rằng, các đề xuất ở trên đã bao gồm rất nhiều góc độ có thể xảy ra, vì vậy nếu chưa có gì hiệu quả cho đến nay, thì bạn cần phải giải quyết khả năng xảy ra sự cố hệ điều hành.

Để khôi phục cài đặt gốc cho S8 của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.